1、一：单项选择题：1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。2.(A确定目标和计划)不会出目前实行计划的过程当中。3.(B用户满意度调查)属于定性的绩效测量措施。4.(B缩减经营成本)最有也许增加企业的利润。5.(B团体组员不乐意参加其他组员的工作)不是由授权带来的好处。6.(C)不属于企业文化范围内的。C资源的计划7.(C人员调换)可预防团体双方产生摩擦和冲突8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力有关。D期望理论10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的11.(D计划)不属于经验学习周期12.(D领导者取后做出决定)的做法不能协助团体做出
2、有效的决议13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力有关14.(D情绪性)不属于健康冲突的特性15.(D团体目标)不是影响工作计划制定的重要限制原因16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本标准17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。18.(D以上答案都对)工作是一个团体领导者应当做的事。(A计划工作B培训团体组员C激励员工)19.(D以上答案都对)是企业发展的推进原因20.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（ ）。 (B)优先级21.不属于PEST分析法分析的内容的是（ ）。 (A)生活环境22：办公室可通过不一样的设计方式来进行道具沟通。办公室设计重要有
3、两种方式：老式式设计和开放式设计，有关老式式设计的说法正确的是(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间23.彼得.圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团体创新）24.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。D思维，行动25.编写各种商业文献时,都必须具备三个方面要点,(D文献的长度)不属于这三个方面26.不是定量绩效测量措施的是(D评定面试)27.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。28.从他人的角度思考问题的唯一措施就是全力的关注他们，给与关注的措施有多个，那么下面(D对自己无益的就
4、不要听)不能够有利于团体领导了解团体组员。29.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C、等候时间）30传递优质信息时的“适度的费用”是指( C )。 C. 信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用31：从整体上看，SWOT分析能够分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），能够用来分析 (B)外部条件或原因32：处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是(A)就事论事，只是针对需要处理的问题体现意见33.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是(C)能为其他途径取得的信息提供可靠的参考34.朝阳企业非常重视对新员工的培训，这阐明企业领导在支持员工发展方面扮演了除（ ）之外的角色。 (D)挑
5、战者35.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ ）。 (D)统计数据36：查尔斯汉迪在认识组织中，以为组织文化的类型包括（）。(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化37从订购资源到接收资源期间所需要的时间为( C )。 C. 等候时间38.大多数的团体领导者会首先应对优先级A的工作，这是因为要完全消除危机是不也许的，不过我们往往能够通过预算安排来减轻危机的程度，也就是说我们能够将他们变为(C优先级的工作)。39.大多数谈判所需要的基本技能和下面(B沟通)所需要的技能相同40.当人们以为自己的酬劳与劳动之比，与他人的酬劳与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励的作用，这种理论
6、称为( C公平理论 )41.当员工出现不满时，就需要采取系统措施，按照一定的步骤来处理和处理问题。下面(评定处理问题的方案)步骤不包括在其中。42.得到“输一蠃”谈判成果的双方在谈判前的状态是( A双方都想蠃 )43.电子邮件需要遵照某些规范，下面(信息必须详细)条例我们无须遵照。44.调查表白：假如员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提升。一般来讲，员工能够通过(A)尽也许适时离开工作岗位)措施来平衡自己的生活和工作。45.对学习周期的各个阶段都赋予( D、相等 )的权重，就不会对学习质量有什么影响。46.对某些人来说,倾听是显示你重视他们和谈话内容好
7、措施但有诸多原因导致人们不能仔细倾听,(D体现不清楚)属于谈话以双方中信息发送者原因导致人们不能仔细倾听47.对于不一样类型的企业来说他们的最后目标是不一样样的,无论哪一个目标,对企业中其他所有的原因与这个目标的关系,下面说法正确的是( (C)其他所有的原因都服务于这一目标 )48.对于不一样类型的企业来说他们的最后目标是不一样样的，无论哪一个目标，对企业中其他所有的原因与这个目标的关系，下面说法正确的是（ （C）其他所有的原因都服务于这一目标 ）49.对于选择领导方式而言影响团体领导者选择的最重要的原因是(C任务自身和环境)50.对于一位管理人员来说，制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。
8、这不但仅是指能够完成工作，其中还包括(D)。(A对你的工作加以控制B分清任务的主次C减少救急的次数D以上内容都包括)51.对于员工学习积极反馈必须注意某些事情，下面错误的答案是( C督导 )52.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，不过更重要的是( A、情商 )53.对于专门处理问题的会议的备忘录,包括到诸多方面的内容(D会议评定)不是针对处理的问题所应统计的内容54.对员工采取什么样的发展措施要考虑诸多方面的原因(D员工发展目标)不属于考虑范围之内55：当员工产生不满情绪，而事情不能得到处理时正确的做法是 (B)把团体意见反应给上级管理人员56.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面
9、，正确的处理措施是（ ）。(A)就事论事，只是针对需要处理的问题体现意见57.东信企业除了内部利益有关者外，尚有某些组织之外的外部利益有关者，不属于它的外部利益有关者的是（ ）。(C)企业的股东58.电子头脑风暴法具备诸多优点，不属于它的优点的是（ ）。 (B)社会互动增加59：电子头脑风暴法不需要暴露身份，能够消除人们的心理障碍和顾虑，这重要是因为其具备（ ）的优点。 (B)匿名性60.非正式的评定只有建立在( A、信任 )前提下才能奏效。61、非语言沟通的种类诸多，通过声音传递信息的方式属于（A）副语言沟通形式62“凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法指D制定目标前一定要做好充足的
10、协商63：方总作为团体的领导，常常要处理团体内发生的冲突。最近他采取了（ ）的方式来处理冲突，这种措施虽不能很好地处理问题，但还是能有所收获的，是一个中等程度的合作。 (B)折中64：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停止、语速等）来传递信息的沟通方式是 (B)副语言沟通65.发展循环周期包括：同意发展目标明确发展要求计划学习和支持选择发展措施实行和支持学习检查目标评定学习和措施的有效性七个步骤，有关前四个步骤的排列次序正确的是（ ）。(A) 66：“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（）部门的基本职责。(A)行政67：依照期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的成果，第
11、一级的成果总是与绩效相联系，而第一级成果也许会带来第二级成果，第二级成果是(C)得到领导的提拔和认可 68：依照双原因理论，使员工感到满意的原因重要与工作内容或工作成果有关，这些原因的改进能够使员工取得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种原因被称为(C)激励原因69.高科企业员工常常使用电邮、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于(C)网络会议70.有关书面沟通的几个方式及其合用情况对应不正确的是（ ）。 (D)报告书：图形图像71.工作报告是一个理想的沟通途径,它重要是为了让信息（ ）。(D)其他选项都对72.有关活动跟踪表，说法不正确的是（ ）。(A)聊天、品茗、打电话等活动不用统
12、计73.有关头脑风暴法，说法不正确的是(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是果断不允许的74.有关反思，说法不正确的是（ ）。 (C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论75.企业领导者为了提升时间管理的效率确定了诸多措施，不能协助他的是（ ）。(B)工作时间拒绝接听任何电话76.有关商务文献，说法不正确的是（ ）。(A)能够随意更改或补充77.有关道具沟通，说法正确的是(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息78：有关达成协议方式说法不正确的是(D)团体组员总是没有决定权79.有关工作报告，说法不正确的是（ ）。 (B)准备的材料越多越好80.有关组织目标、团体目标和个人目标，说法
13、不正确的是（ ）。(C)团体目标和组织目标不是一个层次上的，二者能够不一致81.有关团体之间产生冲突的原因，说法正确的是（ ）。(C)目标、计划或任务不协调82.依照马斯洛的需求层次理论，需求具备不一样的层次，位于最底端的是（ ）需求。 (B)生理83.有关不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（ ）。(A)假如发觉难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务84.有关目标管理计划的经典步骤，说法不正确的是(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定 85.企业开展计划需要各种资源，属于企业所需要的信息资源的是（ ）。(A)服务信息 86：有关组织目标和价值观的说法正确的是(D)组织的目
14、标决定了组织的核心价值观87：有关使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是(D)把双臂抱在胸前88：依照KOLB学习周期，“从课本或课程中得到有关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。 (D)理论化89：有关反思的措施，不正确的是（ ）。 (B)一直忙个不停，没有时间思考90：有关提升工作灵活性的措施，正确的是（）。 (D)规划出一天中的“机动时间”91：沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括（）。(A)目标意图，沟通对象，信息内容，方式措施，时间安排92：有关道具沟通，说法不正确的是(B)道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的93：“个人需要与团体需要处在中等
15、水平，任务需要很高”，这是团体发展的（ ）阶段的特点(D)成熟94：有关评定，说法不正确的(A)评定就是审查95. 有关头脑风暴法，说法不正确的是( D )。 D要求与会者改进他人提出的观念96依照( D )的不一样，会议可分为面对面、电话电视和网络等形式。D会议目标和召开方式97管理者必须得到团体组员对计划做出的承诺，这是因为C. 只有这么团体组员才能更投入98、有关头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（ A ）。 （A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 99、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）善于思考100、工作报告重要有三种形式。下面不属于工作
16、报告的形式的是（ （B）从中间到上下的形式101、企业计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采取（ C ）的学习方式最适宜。（C）工作观摩或搭档工作102：有关发展目标和组织目标，说法不正确的是 (D)发展目标和组织目标没差异103、高总的工作量很大，天天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面有关授权不正确的是（ A ）。（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问104、依照马斯洛的需求层次理论，需求具备不一样的层次，位于最底端的是（ （B）生理需求105、有关团体能力与领导方式的说法正确的是（D）当团体能力低下时，需要发出指令，给与详细
17、的指引和严密的监控106.高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭.照顾孩子.做适当的运动。然后在长假时间陪家人旅游度假。高先生的生活很充实也很愉快，这阐明高先生能够保持（ D、生活和工作）之间的平衡。107.高效的团体具备多个特性，( D有超强能力的人)特性不属于优秀团体。108.高效团体中的领导在团体发展的每一个阶段所扮演的三个角色：工作需要/团体需要/个人需要之间的关系是( D依照发展的各个阶段，所占的地位有所不一样 )109.高总想通过团体简报提升团体组员和管理者的沟通交流效果。那么高总以为这种团体简报的形式应当是(D双向)沟通的过程。110.个人的目标按时间划
18、分,分为三个阶段,那么一般来讲中期目标的时间段是(35年)111.个人目标按时间长短,分为三个阶段,下面分法正确(D长期目标工作目标个人目标)112.给团体组员分派任务能够有诸多标准,一般我们不把(D工作的措施和性质)作为标准113.依照( D会议目标和召开方式 )的不一样，会议可分为面对面电话电视和网络等几个形式。114.依照Kolb学习循环,学习过程是一个周期循环过程而它有诸多个学习的机会( D以上都能够 )115.依照期望理论，第一级的成果总是与绩效相联系，下面选项( D奖励 )不属于第一级的成果。116.依照时间的长短，个人目标能够分为长中短期目标，那么下面哪一个说法是正确的？( C短
19、期目标更详细 )117.依照已掌握的时间点来确定目标值的一个数学措施称为(D时间序列法)118.企业小王和小李对工作计划的见解完全不一样，小王以为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则以为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是(D他们两人的观点都是片面的，计划能够详尽，也能够粗略，只要奏效就行119.企业小张和小王在沟通过程中出现了某些问题，因为小张晚上为了某个问题的处理，忙到很晚，非常疲惫，精力无法集中。小王告诉他，刘经理找他，小张听到是李经理找他。他们之间出现的沟通误差重要是因为信息(D接收者)这个步骤出现了障碍。120.企业在规章制度中制定了对员工的要求，其目标是为了保障(C
20、、企业和员工)的利益。121.企业在规章制度中制定了对员工的要求，其目标是为了保障(企业和员工)的利益。122、假如工作条件或工作待遇不能达成员工的期望，员工首先会以各种方式体现出来，其中不包括(离职)123.有关绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是(C假如员工的自身能力很低，不过有很高的激励水平。绩效也会提升的)124.有关企业的价值观的见解在西方通过了几个阶段。“在确定企业利润水平的时候，把员工.企业.社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（A企业互利价值观）125.有关情感智商的了解，下面说法错误的是( C与他人交流沟通的技巧)126.有关头脑风暴法，说法不正确的是(D要
21、求与会者改进他人提出的观念)127.有关团体，说法正确的是(A当团体能力低下时，需要发出指令，给与详细的指引和严密的监控)128.有关团体简报，如下说法不正确的是(A团体简报能够使人们自由地讨论)129.有关主持会议有某些标准应当遵照，下面标准不正确的是(D会议时间能够自由延长)130.管理者必须得到团体组员对计划做出的承诺，这是因为( C只有这么，团体组员才能愈加投入)131、胡先生以为大部分人天生懒散，不乐意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你以为胡先生倾向于（A）X理论132.环境的布局设计也是一个道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（ ）。 (C)以便人们
22、的交流和沟通 133：会议协调各阶段中，对 “协助全组作出决定”阶段阐明正确的是(C)组织大家对意见进行分析、整顿、归纳134：诸多领导者发觉，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有诸多，不包括（ ）(C)能够节约更多宝贵时间135、活动跟踪表能够协助我们提升时间的利用率，下面有关它的描述不正确的是（ B ）。（B）不能帮我们找到细节问题136、何总要求销售部给出每个月的销售总额，但收到的数据却是每七天的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ）。（D）正确的内容137.赫茨伯格的双原因理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的原因称之为(
23、B保健原因)138.赫茨伯格在提出“双原因”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师，会计师做了调察访问，他发觉让员工满意的原因都属于(C工作自身和工作内容方面的)139.华北房地产企业项目领导赵总喜欢采取(指令式)的领导方式，即自己确定处理方案，以指示的形式向下属下达命令和工作。140.华北钢铁企业最近开展了一个新项目，需要诸多员工加班加点，但工作条件和待遇都没有提升。出乎意料的是，所有员工都干劲十足。你以为员工干劲十足最也许的原因是( C乐意接收挑战 )141.华嘉企业为了实现组织中的整体目标，要求每个部门都要实现自己的目标，而每个部门要求各个团体组员要实现自己的目标。华嘉企业为了实现组织
24、整体的目标，应用了( C目标分解法 )142.华伦企业中的一个项目团体中，团体组员总是以为自己的贡献高于他人的贡献，以为自己的贡献没有取得同等价值的回报。他们的这种想法不利于( D团体组员之间的相互信任 )143.华南企业研发中心在团体发展的过程中，团体组员对自己的工作得心应手，组员更重视担务的完成情况和整个团体的发展。华南企业的研发团体处在团体发展的(B规范化)阶段。144.华阳建筑企业的建筑工地分散在诸多地方，他们要常常因为建筑材料和人员安排进行交流，你以为不适合他们的书面沟通方式是( C布告栏 )145.华中企业张总想通过某种方式对最近出现的问题进行讨论和评议，下面(D报告)方式不适合。
25、146.会议结束后，还必须应当做下面哪些方面的工作？(C执行会议决议)。147.会议主席有诸多任务，(D对议题提出各种意见)不是会议主席的任务。148、金总喜欢将详细的任务交给一个人或一个小组，授予他们充足的职权，让他们作出决定、处理问题，而他只在需要时提供协助，金总的领导方式属于（C）授权149：计划偏离正轨可选择多个修正措施，不正确的选择是(D)对出现偏差不予过问任其自动消失150：决议的过程中需要确保取得对处理问题有协助的信息，取得信息之后，决议阶段的下一步是（ ）。(A)提出多个处理方案151.计划对有效开展工作很重要。有关计划说法，正确的(D)计划能够协助我们控制工作的进度152.进
26、行职业生涯规划的基本步骤不包括（ ）。(D)谋求他人意见153.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的措施不包括（ ）(D)不直接说出自己的需求154.决议需要在创造性和理性之间达成一定平衡，属理性决议的是(B)按照标准分析处理方案155.交流是一个双向的过程，其步骤不包括（ ）。 (C)外部控制 156：进行职业生涯规划基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于(A)确定自己的志向157：决议需要在创造性与理性之间达成一定的平衡，理性决议的特性不包括（ ）。(C)提出不寻常的想法和处理方案158.绩效循环一般包括三个阶段，(C评定目标)阶段不属于绩效循环。159.计划进度安排重要包括(D
27、以上答案都对)160.假如某企业的子企业在外地，子企业的人员与总企业人员从来没有见过面，不过必须开一个会议，比较适合的方式是(B电视会议)161.监督计划过程中所需的反馈时，一般有两种措施进行测量，下面(A定性的/定量的)说法是正确的。162.监督提供了计划实行过程中需要的(D反馈)信息。163.建立成功的团体是企业制胜的核心，而(A信任)是建立成功团体时首要考虑的。164.发言的时间长短重要取决于下面哪些方面？(D)。A发言的目标B发言的深入程度C希望取得反馈的时间D以上都能够165.近几天，华西企业销售部经理周总接到诸多员工的电话，反应自己在团体中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工
28、确实感到被重视的团体环境，那么下面的做法中(D)对周总是无用的。(D)让团体组员服从你的安排166.据时间长短,个人目标可分为长中短期目标,那(A短期目标详细)说法正确167：口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺陷是 (D)不适合用于讨论包括个人的问题168.控制过程的步骤包括：与标准相比较，纠正偏差，衡量实际绩效。正确的步骤是（ ）。 (B)169：客户服务团体希望培训团体能对他们的新员工进行培训，不过培训团体以为客户服务团体自己对这些员工进行培训效果将会愈加好；而客户服务团体表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是（）。 (B)目标、计划或任务不协调170.考查企业内部的优劣
29、，(D国家政策)不属于其中考虑的范围。171、李经理在团体里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理以为达成了预期的效果，工作轮换的作用重要体目前（ （D）其他都是172、李总常常参加团体的学习活动，对团体的学习和发展进行合理的管理，他这么做的好处不包括（ D ）。 （D）增加员工之间的竞争173、灵活的工作模式给团体带来了诸多挑战，这些挑战使得团体组员极难相互了解，也使得团体极难举行定期会议，这些工作模式包括（ D ）。（D）其他都属于174、李雷在工作中常常是调动所有角色推开工作进程，就像管弦乐队的指挥，依照角色理论，他的角色是（ D ）。（D）领导 175、六顶思考帽法是处理问题的一个好
30、措施,这种思考法本质上是讲（B）用六种不一样的思考方式思考176、李经理想在决议前对部门的现实状况进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采取的措施是（ C ）。（C）PEST分析法177老王是一个退休的工人，退休前常常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉尤其闷。从马斯洛的需求理论来看，老王目前的需求属于( C )C. 社会需求178：李总常常参加团体的学习活动，对团体的学习和发展进行合理的管理，这么做带来的成果不包括 (C)增加员工之间的竞争179.李总要为他的企业选择一个适宜的战略，能够协助他进行战略选择的最适宜的措施是（ ）。 (C)Ansoff矩阵180.六顶
31、思考帽是处理团体组员之间分歧与误解的重要措施，其中红色的帽子代表（ ）。 (C)情感与感觉 181.领导者在营造团体授权的气氛时需要做诸多工作，其中（ ）对领导者营造授权的团体气氛协助不大。(A)为团体组员制定计划182：六顶思考帽措施中，不一样颜色的帽子代表不一样的思考方式，其中，中立与客观是（ ）的帽子代表的思考方式。 (B)白色183. 老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他以为该车间的人员普遍学历较低，不乐意负担责任，不喜欢自身的工作。那么，老张的见解符合管理学中的( C )理论。C. X184.老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你以为老钱更应当利用(C
32、、X理论)理论对他们进行管理。185.老王是一个退休的工人，退休前常常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉尤其闷。从马斯洛的需求理论来看，老王目前的需求属于(C社会需求186.老张发觉自己的团体的执行能力很差，因此他考虑更换员工的角色，将天生擅长这个工作的小李转移到小王目前担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的措施称为(D工作分派)187.老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他以为该车间的人员普遍学历较低，不乐意负担责任，不喜欢自身的工作。那么，老张的见解符合管理学中的(C CX)理论。188.李桦是研发团体中的组员，他非常善于核查
33、工作细节，确保不出现任何差错。他在团体中的角色能够称为(D控制者)189.李明是一个善于思考和回忆的人，他一般将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回忆，这么李明就将学习经验转化为了(C发展)190.李某是一企业的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的重要部分，又导致他的睡眠级差。李经理很纳闷，为何他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形阐明(D他不能很好的授权)191.李总是企业的人力资源总监，他以为激励员工努力工作的原因是物质生活的提升，因此他以为只要提
34、升员工的工资，员工就会满意。你以为李总将员工视为( B“经济人”192.利益有关者是指(D受企业业绩影响并且影响企业业绩的个人和团体。193.利用(D)工具能够分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。(D)SWOT分析194.两企业的谈判代表分别为甲和乙，甲是一个天性轻易冲动的人，在谈判中，对方乙提出了诸多复杂的问题，这时甲有些急躁，他以为自己无法控制这个场面。依照这个情况，你以为甲应当(D及时叫停，仔细考虑。)195.领导给小张下达了一个清楚的，有挑战性的并且能够实现的目标，通过要求的时间以后领导告诉小张他已经实现了这些目标。领导的这些做法属于激励员工的(D工作充实)措施。
35、196.领导者通过与员工共同控制与团体组员充足协商，并与团体组员共同做出决定的领导方式属于(B)方式。B参加197.Mars企业正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个企业利用的市场方略是(A产品开发)198.某单位李处长与王局长一向关系亲密，相互配合，但最近却出现了某些不友好的征兆。李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。据此王局长应当对李处长采取（ ）的领导方式。(A)高支持指令少199：面对竞争对手的增加，组织可采取成本事先的方略，有关成本事先的说法正确的是(B)提供某些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手200
36、：明确发展需求后,李总要选择适宜的措施对团体组员进行发展，选适宜的发展措施取决于诸多原因,其中不包括(C)领导者的意愿201：马先生所在的企业成立了一个新团体，但团体中缺乏一个能协助人们相处并能处理棘手问题的人，所缺乏的这个角色是(D)协调人员。202：木森企业为员工的发展提供了多个培训，由此可见，木森企业的领导在支持员工发展方面扮演了除（ ）之外的角色。(A)挑战者203：目标的SMART标准中的M代表目标是(C)可衡量的204：某企业项目开始时,需通信和信息技术设备、培训材料等物品，这些急需的资源是(A)设施205某高新技术企业发觉目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研
37、发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的方略是( D )。 D产品开发206某团体领导刚被企业聘任，他想愈加了解该团体中的组员。对于该团体领导来说，在与团体组员交流的过程中最应当强调的是(A 倾听 207. 某团体在制定绩效目标的时候，遵照了绩效循环的要求。也就是说，这个团体在制定 绩效目标的过程中( B )。 B. 其他答案都对 208. 某团体领导常常为不能定期举行团体会议而苦恼。其实从建立团体共同意识的角度考虑，看待团体会议的正确见解应当是( A )。 A举行团体会议能够是正式的，也能够是非正式的209、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有利于人们明确自己的方向，下面
38、有关目标思考的说法错误的是（ A ）。 （A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 210、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面原因不太也许导致过度压力的是（ D ）。（D）缺乏热情211、目标管理是一个常用的分析组织目标的措施，它包括四个共同的原因，下面不属于这四个原因的是（ C ）。（C）分析行动212.每个利益有关者都希望从企业中获取利益，他们应当对其他利益有关者(C负有一定的责任213.每个人都能从他们自己的计划中获益，不过对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。这阐明(D做适合自己的计划是很重要的。214.某IT企业接收了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力
39、的人，他以为让团体组员独立完成自己的工作是增加团体组员才能和能力的好措施。因此他常常利用授权的形式让团体组员完成自己的工作。这位项目经理的做法有利于(满足下级的自我价值观的实现)。215.某部门为了进行沟通，要求每七天举行一次部门例会。从沟通的角度，你以为该部门的做法( D能够有所变通，能够依照实际需要应用多个措施进行沟通。216.某高新技术企业发觉目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的方略是(D产品开发217.某企业是一家为客户定制开发程序的软件企业，那么该家企业的输入为（A数据/技术218.某企业为了明确对员工的
40、要求，制定了有关的规章制度，该企业制定规章制度的目标是(D为保障员工和企业的利益。219.某企业为了提升市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了一位市场营销知识方面的专冢：这位教授为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于(C培训)220.某企业销售团体的销售量和及时运输都必须依托库存部门，这阐明团体与团体组员之间应当(D)才能共同取得好的业绩。D融洽相处221.某企业在经营的过程中采取了多元化经营方略，该企业要想在多元化经营的过程中取得成功，那么，必须保持该企业的(D核心竞争力)222.某企业正在使用该企业的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。这个企业利用的方略是( B产品开发
41、)223.某航空企业断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提升食品质量，成果他们的乘客越来越少。问题的原因也许是( A他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么)224.某连锁企业总部人员想通过电话调查一下分企业的经营情况，分企业财务总监报告说，今年的年利润率是14，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分企业今年的利润率为“40。你以为问题出现的也许原因是( D上述原因都有也许225.某零售企业依照往年这个季节的某水果的销售量，依照趋势分析法对今年该水果的销售预测为1000千克。该企业采取(D定量资料)资料来进行分析市场需求的。226.某零售企业客户服务中心通过电话访问
42、的方式同消费者进行沟通，问询产品的情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目标是为了(D取得反馈和意见。)227.某零售企业为了获取连续的利润，保持客户的忠诚度，采取了诸多措施。在他们分析问题的时候，发觉客户的忠诚度与(A企业的实力)无关。228.某零售企业想通过利益有关者的反馈检查该企业今年下六个月的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向(D)谋求反馈。(D)高层领导人员229.某零售企业想通过利益有关者的反馈检查该企业今年下六个月的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向(高层领导人员)谋求反馈。230.某奶油企业正在利用他们的奶油制作奶油饼干，该企业采取的方略属于(D产品开发)231.某
43、企业建立了专门的呼喊中心，此呼喊中心是提升客户服务水平和沟通效率的( D基本伎俩)232.某企业在几年的时间里，通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不停扩大自己的规模，该企业采取的战略方式是(A)扩展战略233.某企业在培训接束以后,人力资源部开始评定学习的收益,那么你以为该企业评定收益应重要与(D投资的价值)有关234.某企业中的员工总是以为车间内的温度不是太热就是太冷，清洁情况、通风条件等也不好，这导致团体组员之间不停出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于(D工作条件)的范围。235.某汽车制造厂，集生产销售服务于一体，那么下面(D工作条件)不属
44、于该企业的输出部分。236.某通讯企业的呼喊中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和处理客中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼喊中心来说目前最重要的工作是(D制定人员安排表)237.某团体组员常常会冒出诸多新的想法，不过他的实际操作能力却很差。那么这个组员在该团体中的角色应当是(D“谋士”)238.某团体组员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十分积极，那么面对郑某的这种工作状态，你能判断出郑某属于(D)状态。D不能胜任并且不情愿(低准备)239.某团体将要举行一个会议，不过会议主持人并没有将会议的目标告诉大家，团体中的组员表示应当讨论一下该次会议目标，你以为此
45、团体组员这么的做法是为了(D决定会议有无必要开)240.某团体领导对小李说：“小李，我们需要掌握用户到底在想些什么，你能调查一下吗？并找出获知他们的观点的最佳方式”，该团体领导的这种领导方式属于(D授权)领导方式。241.某团体领导刚被企业聘任，他想愈加了解该团体中的组员。对于该团体领导来说，在与团体组员交流的过程中最应当强调的是(A倾听)242.某团体领导常常为不能定期举行团体会议而苦恼。其实从建立团体共同意识的角度考虑，看待团体会议的正确见解应当是(A举行团体会议能够是正式的，也能够是非正式的)。243.某团体为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团体组员，各个团体组员完成各自的目标以后，
46、团体的目标就自然而然的完成了。团体采取的措施是(A工作分解结构)244.某团体在技术研发方面取得了重大突破，这时该团体领导必须(B)，团体组员才能保持不停创新。245.某团体在举行了一次员工培训后，团体领导王总想从不一样的方面协助组员将所学的知识付诸于实践，此时王总最不也许想到的应当是(D激励他们学习更多课本的知识)246.某团体在制定绩效目标的时候，遵照了绩效循环的要求。也就是说，这个团体在制定绩效目标的过程中(B其他答案都对)。247.某一个团体为了一个项目成立了一个暂时的基础上团体,那么这个项目团体的文化能够称之为(D任务)类型的文化248.目标的有关性是指(D与组织或团体的目标相一致，
47、并对组织或团体的目标有贡献。)。249.目标管理措施不是用目标来控制，而是用他们激励下级，目标管理的计划有多个方面的共同要素，下面(D控制过程)要素不是其中的方面。250.目标制定的适当是否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活动的成败。确定目标时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又要突出重要的和核心的工作，这种要求属于制定目标的(D核心性与重点性相结合的要求251.凝聚力是绩效评定的标准之一。有关凝聚力标准考查的问题，说法不正确的是（ ）。 (D)组织的目标是否达成252.能否对员工进行授权取决于诸多方面，(D)也许不会影响授权。D团体领导的知识水平253.能够分析组织的外部环境,并能对这些原因的趋势做出预测，这种措施是(DPESTLE分析)254.能够提出一项带有论点的方案的书面体现方式是(D提议书)。255.农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购置力又迫使他们削减利润额度。这种情况阐明 (A)买方具备很强的讨价还价的能力256：培训与训练有所区分培训属于（学习）活动257：评定能够使团体及其组员清楚地认识到自己工作体现的优劣，下面不属于正式评定措施的
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
