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市民文明行为“十要十不要”宣传教育活动动员会发言稿
各位领导、
同志们：
开展市民文明行为“十要十不要”宣传教育活动，是市委践行党的群众路线、充分发动群众、推进全国文明城市创建工作的一项重大举措。交通运输作为窗口行业，肩负着重要责任。今天会议之后，我们将进一步加强领导，明确责任，精心部署，尽心工作，用心服务，认真落实好这次会议精神。
一、强教育，提供文明交通服务。实施服务创优工程，进一步加强行业从业人员和执法人员的教育培训，在行业上下深入开展“文明服务标兵”、“交通文明天使”、“五十佳”创建、“文明驾驶员”评选和“文明行动在交通”、“情满车厢、舒心旅途”优质文明服务竞赛等活动，唱响“视旅客为亲人、以笑脸换满意”的服务口号，强化文明服务理念，提升队伍整体素质，规范执法服务行为，全面推进交通服务温馨化、品质化、均等化，努力塑造交通执法规范化、人性化、文明化的形象，让广大群众出行、办事更便捷、更顺心、更舒畅。
二、严管理，打造文明行业品牌。实施公交车辆容貌和服务品牌提升工程，开展公交文明线路、文明车厢、出租车十大服务品牌创建等活动，着力打造咸阳公共交通整洁美观、文明卫生、温馨便民的品牌形象，使每一辆公交车、出租车都成为展示咸阳形象的流动风景线，将每一个公交站、亭都打造成为城市文化展示点和政府、市民连心点，提升服务品牌，擦亮城市名片。同时，按照“围绕焦点、抓住热点、攻克难点、打造亮点”的思路，结合“畅通工程”，进一步优化公共交通线路布局，提升运营效率，促进西咸一体，强化市场监管，着力营造规范有序、和谐文明的交通运输环境，为创建文明城市、促进缓堵保畅和治污降霾贡献力量。
三、重引导，传递和谐文明能量。实施“文明传递”工程，通过发放倡议书、成立交通服务志愿者队伍、公交职工驻站监督引导等措施，倡导文明出行理念，营造文明出行氛围，促使每一名公共交通车辆驾驶人规范操作、文明驾驶、安全行车，引导广大市民有序排队、文明乘车、相互礼让，共同营造文明、温馨、和谐的乘车环境。在行业开展“带头落实十要十不要、争做文明好公民”活动，引导全体干部职工从我做起，自觉做到“十要十不要”，树好个人形象，带动周边群众。同时，联合新闻媒体开展“记者走基层、寻找最美交通人”大型系列宣传报道活动，树立先进典型，展示交通风采，传递文明正能量，营造和谐新风尚。各位领导、同志们，奉献文明交通服务、促进文明城市创建、便捷广大群众出行，是我们交通运输行业的根本职责和永恒追求，我们将以这次会议为动员令，以最大的决心、最硬的措施、最优的作风，优文明服务，树文明品牌，创文明行业，努力为广大群众营造一个安全、文明、舒心、便捷的出行环境，以实际行动为推动“十要十不要”宣传教育活动深入扎实开展、创建全国文明城市作出积极的贡献。谢谢大家。
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