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驿站传书心得体会 篇一：2011关于驿站传书的游戏总结驿站传书 一、游戏类型：团队协作型 二、游戏目的。使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义；制度规则的建立与修正。 三、游戏介绍：全队成员排成一列，每个人这时候就相当于一个驿站，培训师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位伙伴的手中，你们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙伴的手中.当每队的第一位伙伴收到信息以后要迅速把收到的信息写在纸片上交给前面的培训师。比赛总共会进行3轮.在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约束.四、游戏规则：游戏开始后：（所谓游戏开始是指培训师喊开始，信息从后面一位伙伴开始传递那刻起）f.人不能讲话（包括有规律的发出声音）、移动；g.不能使用字、笔及手机短信等工具；h.前面的人不能往后看； i.后面的人不能把手伸到前面人的眼前比划。 其一，要善于开拓思维。用什么样的手段，才能达到又好又快的结果。各组在每轮开始前的“作案手段”研讨阶段纷纷展开了热烈的讨论，策略可谓五花八门，或按规则调动自己的聪明才智，或苦心钻游戏规则的空子，兵不厌诈者，匪平日之所思也。比如，有的最后一个学员直接用手机给队长发信息，犯规吗，人家说了，按照与时俱进的理论，中国移动乃如今最大最快的驿站了，何不借其传书。没错呀。老师新增规则，把这条给戒了，可学员又使出别的招了。真是道高一尺、魔高一丈也，面对“魔鬼”般的学员，老师不得不频频修订完善游戏规则。 其二，思维要有前瞻性，所谓凡事预则立。数据信息，会是什么样的数据呢。整数。小数。分数。它们分别应该怎么书写。有的连方程式、根号什么的都考虑了应对方案；写了一遍不明白怎么办。别人犯规了咱们怎么办。此外，思维还得注意打破固有定势，比如，前三轮的数据，一轮比一轮复杂，当大家都以为最后一轮应该是最难时，老师偏偏给了个最简单的0，所以，思维不能是简单的经验重复和固定的逻辑判断。 其三，要注重团队精神，善集群策群力。一支队伍，人多人少，重在心灵默契。切磋要民主，决策要集中，谁都守口如瓶不行，谁都想当老大不行。提倡奉献精神，乐于融入群体，共识是和谐的基础，和谐是胜利的保障。所谓荣辱相依、生死与共，是一往无前的力量。老师点评说：人无完人，团队完美。 其四，过程和结果是辨证的。以课堂上的“驿站传书”为例，为了结果的第一，大可“不择手段”，胜者为王败者“寇”，结果显然重于过程；相反，假如胜败无所谓，但求快乐进行曲，期间开心就好，那么，过程当然更重要。过程与结果，孰重孰轻，因时因地因人而异也。这和抓各时期的中心工作，亦或和各项工作的跟踪，是否也有某种辨证的联系。总结活动技巧：1，不能讲话.2.不能回头 3.后面的伙伴的任何部位不能超过前面人身体的肩缝横截面以及无限延伸面.（前后标准要以最前面的某个物品做参照，比如白板.离白板近则为前，离白板远则为后）4.当信息传到最前面伙伴手中时，这位伙伴要要迅速举手示意，并把信息交到白板附近的培训师手中，计时会以举手那一刻为截止时间.5.不能传递纸条和仍纸条.6.项目的最终解释权和裁判权归培训师（要解释清楚，某些很有争议的方法，和我们培训的整个中心相吻合算正确，背离则算错误）经过我们市场部讨论后，我们团队定制出一套比较快捷、准确的游戏方式，下面简单介绍下我们团队讨论出来的游戏方法： 1、所有人员排成一队，团队中需有一位反应速度快、果断、决定力强的人在本队开始的位置； 2、后方的人向前方传递信息的，拍前方队员左肩一下表示数字，拍两下左肩表示大写数字。数字的表述形式为九宫格，三横排、三竖列，从左向右从上至下依次为 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、9，9位数，0以在后背画圆的方式表示。当传递的数字为多组数字时，位于队尾的信息传递人员应当一组一组传递； 3、小数点的表示方式为以手指在前方人员的左肩点一下，先给予前方人员这次传递的是小数点数据的提示，然后按数据依次给予前方队员数字、小数点、数字的信号。比如传递2.5，后方人员需先点前方人员左肩一下提示前方人员这组数据为小数点数字，然后在九宫格中先以拳点2的位置，然后在前方人员左肩点一下，表示小数点，再在九宫格中5的位置一拳点下，即可表示为2.5； 4、分号的表示方式为以手指在前方人员后腰中间位置画一横线的方式表示。后方人员在传递分号数字时，按照由上到下的顺序传递信息，比如2/3，表示后方人员先在前方人员在九宫格2的位置以拳点一下，再在前方人员的后腰上画一横线，再在九宫格3的位置以拳点一下，以此表示2/3； 5、在传递字母的时候，后方人员拍前方人员右肩表示，此次传递的信息是字母。后方人员拍前方队员一下肩膀的表示字母为小写，拍两下的表示字母为大写。给完前方队员字母提示后然后用手指在前方队员背部书写字母，记住一点要书写清楚、准确。最前方人员再根据后方对方拍自己右肩是一次还是两次来确定字母的大小写； 6、信息传输为汉字的，后方队员以双手拍前方队员双肩表示，然后以手指在前方队员后背书写。注意笔画顺序。以免造成误解。 7、传输的数字为根号数字的，后方人员先在前方队员后背画十字表示此次传递的数字为根号数字。传递时后方队员先在前方队员后背画壹十字，然后在九宫格中数字对应的地方以拳点击表示根号多少； 8、当传递的数字为平方或立方数字时，后方人员需现在前方队员右肩以手指点两下或三下（两下表示平方，三下表示立方），以提醒前方队员此次传递的是立方或平方数字。然后后方队员在九宫格对应数字位置以拳点击，表示数字是多少。然后再点击前方队员右肩两次或三次表示平方或立方。比如32，后方队员先点前方队员右肩两次表示要传递平方数，然后在九宫格3的位置以拳点一下，然后再在前方队员右肩点两下，表示32。立方与此相同； 7、后方人员在传递完信息后以手掌拍前方人员后背三下，表示已传递完毕。前方队员点头表示已明白后方人员传递的信息，不明白则摇头，后方队员重新输入； 8、在遇到传递很难的数字或字母时，后方人员在前方队员左肩或右肩连续拍打三次表示很难、放弃，由最前方人员根据后面拍的是左还是右来随意写一个数字或字母节约时间； 9、当一队人员很多的时，最后一个队员看前方信息已传递出去三个时就可再继续传递下一组信息。前方队员再向前传递时后方队员应注意观察看他是否传递正确，若不正确及时拉前方队员衣角，表示传递错误，停止传递。再由发现错误的队员重新向前方传递。篇二：驿站传书+回顾分享驿站传书 一、项目名称：驿站传书 二、项目类别：思维创新、团队协作型 三、项目目标：使队员在体会信息传递过程中发生扭曲带来的负面影响，使企业中的领导层体会制定计划的可操作性 四、场地器材：a4纸5张、白板一块、记号笔一支、圆珠笔若干支 五、人数要求：1218人编为一组 六、项目时间：小组学员15人时，约需40分钟 七、组织要点： （一）活动过程1.培训师集中学员，将学员按队别成纵到面向培训师坐成一条直线，每组间隔一米2.主培训师在白板上注名项目规则项目开始后，每位队员向后扭头的角度小于或等于90度后面队员身体的任何部位不允许主动越过前面队员的横截面队员前后的顺序不允许打乱项目开始后，任何人的嘴里不允许吸出任何声音3.助教站于队列尾部协助主培训师完成项目全程 4.向学员介绍该项目是从后向前传递数字，一定要打破贯性思维发挥创造性思维 5.由主培训师吹哨，宣布活动开始，助教将提前写好的数字分别交于各组最后一名队员6.哪一组队员最先将准确答案通过第一名队员，交于主培训师的为赢记得分7.该项目共分六轮，以最后的总分最高邮者为胜8.记分办法如下表： （二）控制要点 1.要求队员绝对遵守项目规则 2.每一轮各队集体研究方法，计时不超过10分钟 3.注意观察小组气氛，互相配合，表现突出者准备回顾要点 八、体验分享1.将学员带到相对安静的场地，围成一圈，席地而坐2.尽量避免其它场地对该项目活动的影响3.提问引导： 最初用的方法是谁想到的。是怎么应用的。 当所想的方法用完时是怎样想出更好的方法。传递过程中是否遇到了阻力，大家是怎样沟通遥。 4.管理启示：创新原自压力、创新原自灵感驿站传书项目回顾培训目标：（沟通与创造性思维） 1、了解沟通的过程和要素； 2、体会沟通中的组织障碍及控制； 3、认识到突破性思维的益处； 4、善于利用规则； 5、增强相互合作的团队精神。回顾要点 一、传递约定方式的重要性： 集体完成如此困难的任务，应该有正确的决策。有了正确决策还须一丝不苟，精心策划，认真操作和配合。越往前传递，队员们的压力越大。结尾很重要，最容易放松警惕，一旦失误，会前功尽弃。（千里之堤，毁于蚁穴） 1、每一轮的沟通中，是否都会按照约定去传递信息，是不是每个人都了解并熟知传递信息的约定，还是仍然只按自己的方式去传递，而导致信息变形失真，带来团队的失败。 2、对于个人来说，不该有“我已把信息传递了，不应该负责任”的想法；因为假如你认为约定的方法没用，或者比较麻烦，而没有按照约定的方式去传递信息，你就应该为项目的失败负责任。 启示一。在工作中，你认为你不做，照样会有其他人做，可是人人都这么想，我们就不需要沟通、不需要合作、不需要规则，这必然带来失败。 启示二。可以提高创新能力、团队合作能力、沟通能力、决策能力等。 二、沟通的重要性 1、沟通的过程：发送者-（意图编码信息）-沟通渠道-接收者（信息译码理解） 2、层级的增多导致信息的衰减，例如：信息的自上到下的衰减：总裁100%总经理80%部门经理60%基层主管30%员工10%现代的企业为什么要“扁平化组织”（统一的沟通方式，统一的沟通渠道，信息传递明确、收到信息不要猜测，尽可能少的加入自己的加工（加工时会根据自己的习惯和观念），寻求反馈及验证）。 三、突破思维的定式，可以利用多种方式来传递信息，充分利用规则，在规则不完善的情况下，要敢想敢做 要突破传统思维，熟悉并分析规则，找出游戏规则的破绽，一般意义上驿站传书就是通过在前方人员的背上写出后面人员传来的信息，依次传递过去，但其实规则中并没有说明纸条不能传，短信不能发，呵呵，这就是传统思维在作怪；因此，创新，是企业领先于同行的最有力的工具，人无我有，人有我优，人优我走是我们作为管理者必须常备的创新思想。具体到本项目，创新就是沟通渠道的选择 学员最常见的方法有：用手掌轻拍背部，拍的数目即为数字，如拍6下即代表数字6，但遇到负数，分数，平方等就不适用了。在背部用手指书写数字，但6，9，0易搞错。例如：在未增加以下规则时，可以有以下更好的方法： 1、未说前面的学员的手的活动区域不能超过自己的背部的横截面，则：前面的学员的手可放至背后传递纸条，或用笔写至手上； 2、未说后面的学员的脚的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面，则：后面的学员的脚可伸至前方，传递纸条； 3、未说不准传递任何物品，则：最后一人扔纸团到第一人； 4、未说任何人不得移动位臵，则：第一人后退至最后一人处，让其传递信息，然后再回去； 5、未说不得使用手机，则：利用手机发短消息，或直接传递已有信息的手机； 6、利用手机键盘的玩法，将背部的区域分为：左边自上而下为1，4，7，中部自上而下为2，5，8，右边自上而下为3，6，9； 7、最后面的人直接击掌或敲打其它物体发声（如砸椅子）。小平同志南巡讲话：什么是可以做的，什么是不可以做的（不到北京不知道自己官小，不到广东不知道自己钱少，不到海南不知道自己身体好，不到河北不知道社会主义还在搞）。篇三：驿站传书 素质拓展训练项目驿站传书项目名称：驿站传书 项目性质：团队挑战项目项目目标： 展示在团队内怎样获得正确的沟通方法和进行有效的领导，促进学员对沟通的深一步理解；培训团队合作精神；制度规则的建立和修正。项目介绍： 全队成员排成一列，你们每个人这时候就相当于一个驿站，到时培训师会将一个带有一组自然数或数学符号的卡片交到最后一位队员手中，你们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面的队员手中，当这位队员收到信息以后要在规定的时间内将传递过来的信息写在纸板上。然后由最后一位队员大声读出卡片上的信息，看是否与纸板上所写的内容相符。比赛总共进行三轮，在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约束。项目规则：项目开始后， 1、不能讲话（包括有规律的发出声音）、移动； 2、不能回头； 3、后面的队员的任何部位不能超过前面队员身体的肩缝横截面以及无限延伸面； 4、不能使用手机等通迅工具； 5、不能传递纸条和扔纸条。 每一轮传递中都有5分作为准确分数，如果在传递过程中发现有队员违规，警告一次并扣掉一个准确分。在第一轮开始前，给队员8分钟的讨论时间，以制定沟通密码方式或流程制度。第一轮是3个自然数组成的百位数，由培训师担任裁判，监督队员是否有违规现象并给予相应的警告或处分，传递结束后给所有队员5分钟的讨论时间，总结及完善传递方式以提高准确率。第二轮是一个带有小数点的四位数，第三轮是三位数，规则同上。最后培训师与所有队员一起分享在项目中的收获。拓展项目的分享： 1、只有在行动的过程中不断修正自己的错误，发现更好的工作方法才能使团队朝着完美的目标前进。 2、这个游戏考验的就是全队信息传递的密切配合，如果只注意速度而不注意信息的准确性，传的再快也等于前功尽弃。 3、一个优秀的团队能很好地进行沟通，好的沟通包括清晰地发送信息和准确地接收信息两个方面。 4、揭示培训中的沟通技巧、方法的重要性。 5、怎样才能进行有效沟通。沟通中最重要的环节是什么。 6、怎样才能成为一名好的发送者与接收者。 7、在日常工作、学习、生活、工作中如何学会沟通、善于沟通。 8、作为学员有没有意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义。 9、制度规则的建立与修正。 10、怎样才能实现有效沟通，并迅速形成有效决议。 11、在此次团队行动中，领袖的作用力体现在那些方面。体会： 1、通过这次素质拓展培训，我对拓展培训有了很深的了解。我本人以前做过团体心理辅导，通过这次实践，发现拓展培训与团体心理辅导有很大的相似之处，尽管有项目和游戏的称谓的不同，但其作用基本类似，都是通过活动以对相关的主题有更深刻的认识，以实现自身心理、素质、潜能等各方面的提高。 2、对于柏老师提到的人员招聘方面的内容，我觉得“电网”这个项目其实就是和我们专业的人力资源管理中的无领导小组的招聘方式，特别是对于人员的安置有很多相似之处。这样的接触对于我专业的学习和应用有了更深的指导意义。 3、对于讨论期间多次提到的心理学知识，与我们平时所学有不尽相同之处，或者是一些冲突，可能是我的理解不深，也可能是行业不同，其关注点也不同的原因，这方面有待于进一步探讨。第13页 共13页