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农村合作银行优质服务培训演讲稿 大家下午好。我是xx农合行优质服务与管理全面提升训练营第一期第四组学员xx，我今天演讲的题目是：心灵的洗礼，重生的希望。 开营之初，有人这样讲。这培训真好。不用拉存款，不用收贷款。当时，我也是这么想的，随着音乐的响起，视频展示的就是我们现在的服务，里面竟然有那么多的问题，而我们更多的时候是视而不见，是麻木，这就是我们的现状吗。这就是我们的水平吗。惨不忍睹啊。我们太需要学习了，太需要提升了，太需要充电了，就此，我要感谢我们的领导，感谢您给了我们这次培训的机会，提升的平台，重新认识自我的机会。 优质文明服务是我们xx农合行实现经营目标的有效手段，是我们增强竞争实力，提升形象的理性选择，更是我们打败对手的“核武器”。服务靠什么。服务要什么。基础礼仪，应用礼仪，给我二十多年的银行职业生涯补了一课，知道了礼仪的标准在哪，优质文明需要从“心”开始 记忆最深的感恩之旅，使我领悟到了爱的真谛，爱的源泉，有了爱就有了奋斗的方向，有了爱就有了心灵的升华，有了爱就有了重生的希望，有了爱就有了很多很多。 领袖风采的课堂让我明白，团队中的领导，他不仅仅是二百三十个俯卧撑，他更是一种责任，更是一种担当。 三天的培训就要结束了，其实我、我和大家的收获还有很多，在这里，我认为更加重要的是，有了这次培训，他可能点燃了我们职业生涯重生的希望，xx农合行重生的希望。 朋友们，学员们，让我们再次感谢xx农合行的领导，是您们给了我们这次培训的机会，更让我们感谢思达公司的两位老师，是你为我们打开了希望的窗户，是你为我们在心中种下了希望的种子。 行长们，同事们，为了我们xx农合行的华丽转身，为了我们xx农合行的再度辉煌，打开我们心灵的窗口吧，给我们心中的希望，给我们心中的种子，阳光和雨露。 谢谢，谢谢大家。第2页 共2页