要让群众高兴而来满意而归学习心得体会范文.docx

要让群众高兴而来满意而归学习心得体会范文
学习XX市委谢书记关于《为群众服务让群众满意—阅市房屋产权交易中心热心为群众服务先进事迹手记》的心得体会。
作为中心窗口的一个工作人员，我更加深深的领悟到领导对创建优质发展环境的殷切期盼；更加深刻的体会到，群众对窗口优质服务的迫切需求。我将在今后的窗口工作中，牢牢树立“优质服务无止境，创新工作上台阶”的理念，就是要让群众高兴而来满意而归，处处为群众着想。
一、脚踏实地增强服务意识
窗口代表着政府的形象，在工作中，要始终保持精益求精的态度，把全心全意为群众服务的宗旨落实到工作中去。在中心浓厚的提高服务水平氛围中，形成认真学习、努力工作的风气，形成勤奋拼搏、团结协作的风气，形成脚踏实地、真抓实干的风气。切实增强自身的服务意识，确保人民群众满意。
二、进一步更新观念提高服务效率
进一步解放思想、更新观念，以创新的意识、创新的精神、创新的思路去工作，提高服务效率，充分利用互联网、业务杂志等传媒掌握安监工作新动态、新政策，以适应不断发展的工作需要，提高依法执政的能力尤其对已进中心的行政审批事项逐项逐条对照学习并配合业务科室做好行政审批工作。在思想观念、思维方式适应新形势的要求，做好本职工作，使工作方式不断创新，工作效率不断提高。
三、想群众所想，急群众所急
群众的需要就是我们的服务，群众的满意就是我们的追求。要一切从人民群众的根本利益出发，立足审批大厅的工作职能，强化服务诚信意识，坚持一站式服务，手续就简不就繁，手续能简化的简化，做到“进一家门办成、盖一个章办好、交规定费办完、在承诺时办结”。想群众所想，急群众所急，为广大人民群众提供方便、快捷的服务。通过优质、诚信的服务，真正赢得民心。
四、让群众高兴而来满意而归
牢固树立廉洁自律的工作作风，自觉遵守党风廉政建设各项规定，做到勤政廉洁，坚决杜绝吃拿卡要，自觉接受社会和舆论监督。在工作中积极开展自查自纠，及时整改；行政审批许可工作保持清醒的头脑和正确的政治方向，正确处理好服务人员和办事群众的关系，摆正自己的位置，设身处地为群众着想，让群众高兴而来，满意而归，为创优我市经济社会发展环境贡献自己的力量。
第2页 共2页