14-第十四章-组织与变革.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第十四章,组织,的变革与发展,目录,第一节,组织变革的基本概念,一、什么是组织变革,二、为什么要进行组织变革？,第二节,影响变革的因素,一、组织变革的动力,二、组织变革的阻力,2,目录,第三节,组织变革的理论模型,一、组织变革的方式,二、组织变革的模型,第四节,组织发展,一、组织发展的含义,二、组织发展的具体方法,三、组织发展专业人员的角色和资质,3,第一节,组织变革,的基本概念,一、什么是组织变革,组织变革是指根据组织内外变化的要求，运用组织行为学以及相关学科的原理和方法，在组织内部强调改变人的态度、行为和人际关系，以保持和促进组织效率，更快达成组织目标的过程。,5,二,、为什么要进行组织变革？,1.,美国管理咨询专家汤姆,彼得从,10,个方面分析了组织变革的,必要性：,前所未有的,不确定性,、,市场细分,化,、,时间,、,质量,设计,与,服务,、大公司行为、组织结构、规模经济作用的弱化、协作网络、国际化、工作内容丰富化,2.Andrew,H.Van De Ven,Marshall Scott Poole,（,1989,）总结各个学者的观点，将组织产生变革的原因归纳为四,类,：,生命周期论、目的论、辩证论、演化论,6,第二节,影响,变革的因素,一、组织变革的动力,（,一）外部动力,劳动力,特点,技术更新,市场变化,社会,与政治,压力,（二）内部,动力,组织结构,管理,8,二、组织变革的阻力,（,一,）组织,的阻力,组织结构,惯性,资源、经济实力的限制,组织间的协议,盲目变革,群体压力,9,（二）个体的阻力,习惯,对未知事物的恐惧,对既得利益的威胁,缺乏全局观念,第三节,组织变革,的理论模型,一、组织变革的方式,（,一,）,格雷纳,模式,格雷纳,（,GreinerLE,）模式依据组织内“权力分配丛集”来加以区分，可分为单方的权力、分享的权力和授权的权力,。,（,二）莱维特模式,组织是一个多变量的系统，其中任何一个变量发生变化，其他变量也将发生相应的变化。在有计划的组织变革过程中，相互间起显著作用的四个变量为：结构、任务、技术、人员，它们是相互依赖的,。,11,一、组织变革的方式,（,三）欧文斯模式,由于组织系统具有整体的特点，人们已更多地倾向于采取组织变革的系统方式。,（四）勒维特（,Leavitt,）的组织变革模式,勒维特（,1976,）认为组织由四个彼此具有互动关系的变量构成，即工作、人员、技术及结构，而且任何组织变革必牵涉这四个变量。,12,二、组织变革的模型,（,一,）,库尔特,卢因的三阶段,模型,（二）李皮特（,Lippitt,）等人变革,模型,变革,过程包括下列五个阶段：,发展,变革,需要,；,确定,变革,关系,；,实施,变革,措施,；,维持,稳定,变革,；,结束,协助,关系,（三）布洛克（,Bullock,）和巴滕（,Batten,）的有计划的变革整合模型,有计划的变革包括四个阶段，即探索、计划、行动和整合阶段,13,二、组织变革的模型,（,四）,孙健敏的,组织变革过程模型,环境分析,和,组织诊断,；,改变自己,；,传达,变革,愿望,；,预测,；,沟通,；,解冻,；,获得,行动,支持,；,从,小处,入手,；,推行变革,；,奖励,变革，巩固成果,（,五）行为研究,模型,行为研究的过程包括五个阶段：诊断、分析、反馈、行动和,评价,14,（六）卡斯特模式,二、组织变革的模型,（七）唐纳利的八阶段,模型,1,.,变革的力量，即要求变革的压力，包括外部和内部的力量；,2.,认识变革的需要,，,3.,诊断,问题,4.,定可供选择的组织发展的方法和策略；,5.,认识限制条件，摸清这些限制条件及其影响程度；,6.,选择方法与策略；,7.,实施变革，要注意选择变革的时机和范围；,8.,评价变革，对实施变革和变革的力量这两个阶段都要提供反馈。,15,二、组织变革的模型,（八）约翰科特的八阶段,模型,强紧迫感；,组建一个变革的领导团队；,建立合理、明确、简单而振奋人心的变革愿景以及变革策略；,过有效沟通，让尽可能多的人理解并接受变革愿景和策略；,通过有效授权，尽可能地为那些愿意投身变革的人扫除障碍；,创造短期成效，尽快取得一些看得见的胜利成果。以鼓舞变革的士气；,再接再厉，取得最初的成功后要加倍努力，不断地进行变革，直至将愿景变为现实；,巩固变革成果，打造新的文化，坚持新的行为方式，确保它们成功并日益强大，新文化取代旧传统。,16,第,四,节,组织发展,一、组织发展的含义,组织发展（,organizational development,OD,）是各种致力于增进组织效力和员工主观幸福感的变革方法的集合。,18,二、组织发展的具体方法,（,一）敏感性训练（,sensitivity training,）,敏感性训练指的是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法,。,（二）调查反馈（,survey feedback,）,（三）过程咨询（,process consultation,）,过程咨询旨在帮助部门经理、雇员和团队评估并改进包括沟通、人力关系、决策、任务绩效等过程。,（,四）团队建设（,team building,）,（五）群体间发展（,intergroup development,）,群体间发展致力于改变群体之间的态度、成见和观念,。,（六）价值探索（,appreciative inquiry,AI,）,19,三,、组织发展专业人员的角色和资质,（一）组织发展专业人员的,角色,组织发展的专业人员既可以是来自组织内部的，也可以是来自组织外部的,。,内部,咨询专家是组织的成员，而且通常来自人力资源部门,。外部,咨询专家则通常就职于咨询公司、大学，或者是自己独立工作,。,（二）组织发展专业人员的资质要求,有效的组织发展专业人员的资质模型是人格特征、经验以及技能的综合。,20,