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做学生的心理保健医
我们每一个人在一生的求学生涯当中，会有很多老师，在这些老师当中，使我们印象最为深刻的，就是我们上学时候的班主任。班主任对学生的发展影响可以说是最关键的。作为一个班主任如何去承担应尽的责任？下面主要从心理学这个角度，来谈一谈班主任在开展管理、教学工作当中应该注意的一些问题。
我们面临的每一个学生，可以形象地用一个 “人”字来表示，它包括了两个主要的方面，一个是身体的发展，一个是心理的变化。对班主任最大的挑战应该是来自于学生心理方面的一些问题。在教学管理过程中，班主任如何关注学生的心理健康，保证每一个学生全面发展？在这里边我想主要有四条建议。
一、丰富心理健康知识，明晰学生问题
班主任在每天的工作中，会处理大量的问题，这些问题可粗略地以分成三类。
第一类问题是所教学科方面的一些问题，即来自于学科的问题。第二类问题是政治思想教育的问题，比如学生的价值观，爱国主义教育，文明教育等等。第三类问题是学生心理发展过程当中出现的心理问题，比如学生的学习方法、学生的人际交往、学生的情绪调控等等这一类问题。在这三类问题当中，班主任感觉处理学生心理发展过程中出现的问题时的难度最大。解决学生在发展过程当中出现的一些心理问题，需要班主任对学生心理问题的性质有准确地、客观地、全面地认识。只有班主任具备应有的心理健康方面的知识，才能达到效果。
（一）学生心理健康问题上认识的偏差
当前，很多教师对学生心理健康的认识还存在着一些偏差，主要表现在以下三个方面：
1. 以学生学习好坏来断定其心理是否健康
有相当一部分老师，是以学生的学习好坏来断定其心理是否健康。比如，有的老师认为，一个学生上课纪律不太好，但学习很好，那么他的心理就是健康的；有的老师认为，有的同学从来不跟其他人往来，但是没有影响学习，所以这位学生的心理也没有问题，等等。
2. 以学生是否影响别人来断定其心理是否健康
有的班主任认为，如果这个学生从来不去干扰或攻击别人，不惹是生非，那么这个学生的心理就是没问题的。
3. 以学生对待老师的态度来判断其心理是否健康
有的老师认为，我的学生心理都很健康，因为没有人和我对抗。
上面这几种观点，是从一些中小学的调查中发现的一些常见的关于心理行为问题的看法。这些看法明显有不妥之处，其可能对学生的管理带来非常严重的问题。
下面的这个例子应该引起我们深思：
1998 年 3 月 23 号，一个名叫周富宇的初中二年级学生从 19 层楼上跳下，当场身亡，从他兜里发现了一封遗书，遗书上写道：
“亲爱的爸爸妈妈：
我走了请不要悲伤，我是被周学林逼的，就因为小事把凳子踢了一下就要我请家长，我觉得不公平我要向上帝起述（原文如此），我做鬼也不饶过周学林。
再见了。
儿子 98年 3月 23日 宇”
周学林是周富宇的班主任。事情发生以后，周富宇同学所在的班级联名写了一封信——《我们的控诉》：
“出于对一位天真可爱的同学的怀念，也出于对一位‘老师’的行为的愤懑，我们全班同学特联名控告一位不称职的老师——我们的班主任周学林……”
据事后的调查发现，这位同学和这位班主任之间的关系确实非常紧张，班主任对其不断出现纪律问题感到非常厌烦。但这不是这起悲剧的唯一原因。从一些材料可以推断，周富宇同学的一些行为表现，表面上看是违反了纪律，但实质上可能是有心理与行为问题，比如注意缺失（又称多动症）。在处理心理和行为问题时，不能简单地采用强制的管、卡、压的方式。假如这位班主任有一定心理健康方面的常识，能够对学生的问题做出准确客观地分析，能够认识到这个学生的问题可能是一个心理问题，建议他去求助心理专家，帮助该生解决问题，这场悲剧可能就会避免。因此，老师，尤其是班主任，需要掌握一定的心理健康的知识，并要运用这些知识区分学生工作当中一些问题的性质。
（二）德育和心理健康教育的关系
班主任工作主要解决三类问题——学科问题、德育问题和心理问题。德育问题和心理问题两者之间既有重叠又有差异。如何辨明这两种问题的关系，以更好地开展学生教育工作？这是很多班主任在工作中常常遇到又亟待解决的问题。下面用一个简单的图，来说明问题。
图 1 德育与心理教育的关系
从图上来看，德育的依据是来自社会的标准，大家约定俗成的规定，由社会的舆论评判，因此德育工作的过程实际是一个教化的过程。心理教育则是一个适应问题，所以开展心理健康教育是一个助人的过程，这是德育与心理教育二者之间的区别。因此，班主任要开展好工作，应该有丰富的心理学方面的知识，尤其是关于学生心理发展的知识，只有这样才能清楚地辨析德育问题与心理问题。
（三）认识与完善自己的知识结构
1. 教师职业知识的结构
根据教师职业的研究，教师职业的知识包括三部分。
第一部分是本体性知识，即学科知识。第二部分是条件性知识，即做好教学管理工作应该具备的一些知识，主要包括心理学、教育学方面的知识。其中最核心的是学生心理发展和学生心理评价方面的知识。但是目前，相对于本体性知识，教师对学生心理发展方面的知识比较薄弱。第三部分是实践知识，即教师的个人知识。本体性知识和条件性知识有很多共同的一些概念和理论，所以又把这种知识称为公共知识。
2. 丰富教师的个人知识
只有将公共知识转化为教师的个人知识，书本上的知识才是有用的，才能够指导教师的工作。所以，教师学习心理健康的知识的根本，是要把书上的概念和原理真正融入到自己工作当中去。
二、了解学生心理特点，因材施教
做好班主任的工作，应该了解学生的心理特点，做到因材施教。目前很多地方的学校班级容量较大，学生之间差异很大。因此，班主任要想做好班级管理工作，就需要付出更多努力去了解每一位学生的心理特点，把握每个学生的基本的个性特征。
（一）班主任了解学生个性特点的重要性案例
案例一 “她竟然写了一封血书”
一位老师写了一个短文，文章的名字是“她竟然写了一封血书”，文章的内容是这样的。这位老师接手管理一个初三班级，该班的学习委员是一位女生，在他管理这个班级之前，就有老师向他反映该班学习委员虽然学习很好，但是脾气很大。因为刚来到这个班级，所以这位老师也没太在意，直到有一件事情发生。
一天，这个学习委员迟到了，其他同学已经开始上早自习，她才到教室。但是这位学生并不是安安静静进教室坐到座位上，而是哼着歌，跳着迪斯科就进去了，引起了同学们哄堂大笑。于是班主任事后就将她叫到办公室说，你已经来晚了，同学们都在自习，你这样一个行为，影响很不好，你又是班干部。这个同学受不了老师的批评，当她回到班里以后，破口大骂，甚至动手操起凳子，打了同学。班主任知道这个情况以后很生气，又把她找到办公室，再一次严厉地批评了她，并要求这位同学写一份检查第二天交上。第二天，这个同学把检查交上来，班主任打开后，吓了一跳，在一张白纸上用自己的鲜血写了一个 “忍”字！班主任一下子不知所措。
在案例一中的这位“学习委员”很典型，要根据这个学生的特点，来采取应对的措施。只进行教育的方法是不行的。后来，这名班主任很冷静地去研究了这个同学的一些特点，从她的优势入手，发挥她的长处，调动她的积极性，最终帮助这位学习委员大家公认的三好生。
案例二 少女的心事
这是一个女初中生的故事。这位女生对另外一个班的一位男生非常仰慕，这个女生就特别地想知道她喜欢的男生是否也喜欢她，但是她又不好意思去问，所以她决定看看这个男生的日记。有一天课外活动，同学们都出去锻炼了，这个女生就跑到男生所在的班里，从那个男生的书包里找到了他的日记本，翻看他的日记。结果看得太专心了，下课同学们都回来了，她也没有发觉。这下子引起了轩然大波，很多同学指责她，说她是小偷，说她偷看别人的日记是非常不道德的行为。这个女生觉得很委屈，她认为她只是想知道这个男生是不是喜欢自己，这没有什么不道德的。
这个案例很典型地反映出初中生年龄段学生的一个心理问题。因为到了中学，男女生的交往是必然的，对异性的爱慕也是正常，因此案例中这位女同学的行为虽然表现出来可能是个道德问题，但实质上不完全是道德问题，而首先是个心理问题，按照道德问题去处理这个同学，很显然达不到预期的效果。
案例三 男孩的委屈
这个案例发生在一个小学班级中，这个班有一个同学平时学习反应比较慢，不爱说话，有的同学看他老实就欺负他，推推搡搡的。有时候在推搡过程中，被班主任发现了，班主任就把他们叫过去问，你们为什么打架，这个反应慢的同学却一声不吭。班主任就把这个同学的家长请来，家长听了这件事情后就向班主任赔礼道歉，保证如何配合班主任来对这个孩子进行教育。
实际上，这个学生不能简单地就是说是一个内向、不爱说话的孩子，进一步了解后发现，这个学生智力发育、人格特点都有一定的问题，需要老师额外地去关注。所以，客观地了解学生的特点，是班主任有效开展工作的必要前提。
（二）关于教师了解学生心理状况的调查
某调查曾让 班主任老师从学习成绩、学习状况、学科兴趣、业余爱好、职业理想、同伴关系、重要他人以及性格特征等 8 个方面来评定学生，然后再让学生自评，最 后将老师和学生的评价进行对照。得到的结果如图 2 。

图 2 调查结果
结果发现，老师对学生的了解并不全面。班主任通常对学生的学习表现，学习成绩，努力状况把握比较准确，但对其他方面了解不够。因此，班主任要关注学生，要全面地了解学生。
（三）了解学生心理特征的四个观测点
班主任要从下面四个方面了解同学心理特征。
１．学生的智力是多元的
每一个人身上，都有多种多样的能力，比如感知觉、记忆、思维、想像、语言表达能力、逻辑推理能力、空间想像能力、音乐能力、肢体运动能力、人际协调能力、观察自己的能力和内心的能力等等。虽然每个人都拥有这些能力，但是优势能力却不一样。全部能力的整合就形成一个人的能力风格，人与人之间在能力风格上是有差异的。具体表现在学生学科的学习上也会出现差异。
２．学生的人格是多样的
从人格即行为特征和态度特征上来看，人与人之间也是不一样的。有的学生喜欢表达自己，喜欢在公众场合与别人交往，属于外向型；有的学生喜欢独自沉思，独立思考，属于内向型。有的学生反应速度很敏捷，但考虑问题不太全面；有的学生虽然反应很慢，但想问题想得很周到等等。人与人之间在人格上有很多差别，这些都是我们应该关注到的学生身上的一些特点。
3. 大脑两半球的功能是不同的
人的大脑分成左右两半球，左半球主要处理言语类信息，负责逻辑思维，右半球主要处理是非言语信息。每个学生的左右半球功能是不对称的，每一个人的优势半球也会不一样。比如，优势半球在右半球的学生可能学说话就比较晚，但对音乐、色彩可能更为敏感。这样的优势半球在右半球的同学，学习成绩可能不那么好，成了所谓的“差生”，但事实上并不是真正意义上的差生。所以，班主任需要细致观察孩子的基本类型。
4. 学生的学习风格是各具特色的
学生的学习风格也是不一样的，即他们在学习活动过程中表现出的特点是不一样的。例如，有的学生喜欢视觉性的学习，有的学生通过听觉来学习效率更高。每一类学习风格的学生有特定的学习方式和活动，因此班主任老师要创设适合这个学生学习风格的学习环境与条件，提升其学习的效率。
三、尊重学生，实施有效的沟通
能够与学生进行有效沟通是班主任工作实效性的一个重要方面。但是做班主任工作会经常遇到这样的问题：与学生谈话，但往往达不到自己希望的效果。这是因为老师的话没有深入学生的内心，即老师与学生之间的沟通是无效的。常说班主任工作需要艺术性，其中就包括与学生沟通需要艺术性。如果教师与学生的沟通不当，即使心怀美好的动机，也会造成很多的问题。
（一）教师与学生无效沟通的案例
案例
内蒙古呼和浩特市的一个学校发生了这样一个悲剧：一个学生上吊自杀，自杀前写了一份遗书：
“爸爸妈妈我走了，这次并不是无原因的，是因为我在学校淘气，把钢笔水甩在了语文老师的身上，我其实只甩了一次，但老师不信我，非说以前有人甩的，也要我承认，我很屈，还说如果我不承认，就和我没完没了，还说我是人渣，是没有人性，我实在受不了，我夜里一闭眼，就看见他来骂我，如果他不相信我，我就只有拿死来证明，他让我失去了自尊，失去了人格，失去了我内心最宝贵的东西。”
遗书中提到的这位语 文老师当时 50岁，从教 25年，曾经获过两次呼和浩特市的优秀教师和一次优秀班主任荣誉称号。
事后，这位语 文老师说： “对孩子的死我太痛心了，谁也没有想到这个结果，花季啊，他怎么不懂得尊重，不懂得生命的珍贵啊！”“这几天来，我无时无刻不在反省自己，是否对学生要求过高，没有估计到孩子的心理承受能力，没有跟家长沟通，我真的很后悔，对不起家长，这场悲剧，给我这个有几十年教龄的老教师，不仅仅是一个深刻教训，而且敲响了一个警钟，教书育人千万要注意方法，对孩子要有爱心，教育工作要细致再细致，尽量想得周到一点。”
通过分析可以断定，案例中的这位同学与这个语文老师没有进行很好地沟通。老师没有深入去调查了解；学生也没有在受到委屈时与老师进行沟通。如果这个同学和老师之间相互信任，无话不谈，这样的悲剧是可以避免的。教师应该对这种情况的出现承担一定责任。教师也是在不断成长的，犯错误并不可怕，只要改正就可以；可怕的是认识不到错误。所以，班主任面临的最重要的问题是，要能充分认识到错误的来源。与学生有效地沟通，是开展班主任工作需要高度关注的一个方面。
（二）教师与学生进行无效沟通的典型情况
１．“苦口婆心”的劝告
当学生学习上有问题的时候，老师会劝告这个学生。比如，老师可能对学习不认真的学生说：“你父母那么辛苦挣钱，不就为了你嘛，你在学校里不好好学习，你对得起谁……”这种劝告似乎是合乎道理的，但对学生往往达不到预想的教育效果。
２．不能容忍他人的错误行为
老师有时候不能容忍学生出现任何问题，比如，老师可能对在课堂上讲话的学生说：“你都懂了，你还来上什么课？”使用这种尖酸的语言并不能促使学生从内心里想要改正错误，反而会引起怨恨。
教师正确的做法是，非常坚决地告诉学生：上课讲话扰乱课堂教学，给教师自己带来的困扰是什么，以及对学生的期望是什么。
３．“恨铁不成钢”而指责学生
教师有时候因为恨铁不成钢而去指责学生。比如，教师可能对没有完成作业的学生说：“我说你们多少回了，作业不当回事！你以为做作业就那么轻松愉快？如果说你今天不好好学习，将来……”几年前，在四川发生的这样一个案例令人警醒。一个初中老师批评一位女生时口不择言，说这位女生的行为连坐台小姐都不如，女生因此自杀。所以，教师与学生沟通时不仅要有爱心，也要注意方式的恰当性。
４．逻辑分析问题
教师对学生提出的问题进行所谓逻辑分析，这也是师生沟通中常见的问题。比如，学生升学择校拿不定主意，因而来征求班主任意见。班主任可能对他说：“生活就这样，你得到一些，肯定就失去一些。”这种宽泛而不实际的话对学生是没有太大帮助的。
５．教导和劝解
教师进行无效的教导和劝解的现象也会存在。比如，一个感到孤独的学生来咨询班主任，教师可能教导：“人，都是社会的人，每个人都需要朋友。你没有朋友，你主动参加活动交一些朋友啊。”这些话有道理，但没有教给学生实际的、可操作的人际交往方法，也没有帮助学生更好地了解自己。比如，有的学生因为没拿到一等奖而懊恼，老师可能劝解：“你不还得了三等奖吗，成绩还可以，比那些不及格的同学好多了。”这些话虽然听起来合乎道理，但没有与学生失落的心情相通，对学生在行动上也没有具体的指导作用。
６．批评学生的个性和品行
教师在与学生沟通时切忌批评学生的个性和品行。比如，教师可能这样批评迟到的学生：“你以为上了重点学校就进了保险箱了？如果没有远大理想，照样考不上大学！”再如，某个学生忘记带教师吩咐的东西，教师可能会说：“你太没责任心了，因为你影响了全班的活动。”
学生犯了错误时，教师可以表达自己的想法，但是不能随意批评学生的人格和品行。因为偶尔的一次迟到或忘事就说学生没有理想、没有责任心，这样的推断是不合理的。
７．无意的讽刺、挖苦和嘲笑
更值得教师注意的是，不能无意地讽刺挖苦嘲笑学生。比如，班主任找一个女生谈正确处理男女生关系的问题。女生表示自己没犯什么错，教师说：“你倒是挺‘能干’。”与之类似的沟通都是无效的。
（三）进行有效沟通的方法
１．从学生的立场来看问题
从学生的立场来看问题，就是当一件事情发生的时候，教师要考虑到五个问题：他在想什么？他现在的处境是什么？他的感受是什么？这件事对他有什么意义？他希望怎么样？
能否准确地、客观地回答出来这五个问题，这是检验教师的同感力，即从学生立场看问题的能力的一个重要标志。教师常会遇到一些所谓的软硬不吃，刀枪不入的同学，一般情况下就是因为教师不知道他在想什么，他内心的感受是什么。如果教师深入他的内心，了解他的内在感受，再进行沟通，一定会有效果。
２．教师的态度和行为
教师处理学生问题时的态度应该做到：温暖接纳；诚恳与开放；努力了解学生；积极倾听；不批评、不指责、不嘲笑。
学生是发展中的人，因此他就有可能犯错，教师不能因为学生的一个或几个错误而把学生全盘否定。教师要让学生感知你的想法，要把真实感受传达给学生。教师要冷静地客观地了解事情的真伪，还要积极地倾听，进行双向的沟通。不批评，不嘲笑，不指责学生，是对教师最基本的要求。班主任只有树立与学生在人格上平等的心态，在尊重学生的前提下，站在学生立场看问题，才能实现有效沟通。
四、完善自我，持有一个健康的心
教师自身的心理健康也非常重要。现实生活当中，相对于其他科任老师，班主任的压力更大。班主任在工作当中可能还会遇到学生顶撞甚至威胁的情况，有家长不理解、不尊重的情况等，这些感受常而久之，对班主任的身心都会造成不良的影响。作为班主任，应该不断地完善自我，保持一颗健康的心。下边四点建议供大家参考。
（一）拥有好的心态
幸福并不取决于你是谁，或你拥有什么，而完全取决于你怎么想？——卡耐基
教师的心态对自身的感受、健康和情绪等都会有直接的影响。所以班主任老师要时时提醒自己调整自己的心态，保持一颗积极、乐观的情绪。遇到的挫折和烦心事时，保持愉快积极的心情至关重要。凡事要往好的方面去想，找出一个事物的正反两面，看到积极的一面。与其我们用更多的时间去咀嚼烦恼，不如我们用更多时间去创造快乐。
（二）有自己实际的工作目标
保持一个健康的心态，很重要的一点是要求班主任制定切合实际的目标。目标不是越远大越好。如果定的目标过高，带给自己的压力就会很大，失败的可能性也会很大。制定实际目标的关键是要正确评估自己的工作位置。我们要面对现实，尽量去改善情况，不要求达到一种完美的境界，不提倡与世界上最富有的、最优秀的人进行比较。
（三）正确地处理挫折
面对挫折的时候，要不断地去反思。失败是成功之母，但是，只有有反思的失败，才有可能成为成功之母。找到问题原因所在，不断地去调整自己，才有可能在失败后获得成功。
（四）培养一些爱好
一个人有了爱好，就给自己创造了一个心理上的缓冲带。在遇到挫折和困难时，爱好会起到缓冲和保护的作用，也会在必要的时候起到转移注意力的作用。爱好与工作有关系，也可以来自于生活中。这些爱好会使得我们生活更有情趣！
中小学生心理行为问题及其教育
林丹华
对于中小学生常见的心理行为问题以及教育对策，需要考虑两个问题：第一，中小学心理健康教育的着重点到底在哪里？在当前教育和社会日益发展的大背景下，教师应该用什么样的学生观看待学生。只有使用一个正确的学生观审视今天的中小学生才能为文化教育奠定良好的基础。第二，面对学生的心理行为问题如何给予一个良好的一个教育和矫正。
一、中小学生常见的心理行为问题及其原因
（一）学习问题
问题表现为，学习动力不足（厌学）、多动或注意力不集中、学习压力、考试焦虑以及学习困难等。
1.学习动力不足（厌学）
目前相当一部分的学生存在着厌学情绪较强，学习动机不足的现象。面对这些问题，教师需要去了解，学生为什么会有这么强烈的厌学的情绪的存在。当然有一部分原因是教师的教育方法上存在着问题。但是从心理学的角度上分析会发现，有些学生在学习上的成就感或者说成就动机不足。有的学生学习成绩差就可能会受到老师和家长的批评和指责，时间久了，他们在与学习相关的成就动机上或者成就感上比较的薄弱。可以想像对消极情绪的学生是很难燃起他对学习的兴趣。当面对这类学生是教师就应该去激发他们的成就感与成就动机，这是非常的重要的。
有些学生现在看起来存在有比较强烈的厌学情绪，但是他们潜在的拥有一种强烈的想要学好的动机。只是因为以前跟学习相关的很多经验，都是消极的，所以他们在学习的时候，这种积极的动机就得到了抑制。那么我们要在中间要看到的是，尽管这些学生成绩不好，但是他们仍然有强烈想要学好的动力，因此要求教师要用发展的眼光看带学生，既要知道他今天所存在的问题所在，更要看到他还有一种想要改变自己，要求上劲和进步的内在动力。这是一种很重要的观点。
2.多动或注意力不集中
有一部分学生，尤其是小学生表现较为明显，就是在学习的过程当中存在着多动，或者注意力不集中等等这样的一些问题。遇到这样的问题就要求教师对现象进行分析，看看这名学生是真正多动症，还是只是简单的活泼好动。轻易地给学生贴上“多动”标签，对学生来讲，可能就会产生非常大的一个负面的影响。有很多情况是学生对教师的教学内容不感兴趣。这二者之间有很大的差别。因此强调，教师不能随便给学生贴标签，因为一旦家长从老师那里获得了这种信息，家长会很紧张认为自己的孩子有多动症，会带着他的孩子到处去求医问诊。在这个过程当中，如果家长或老师不能给予孩子非常恰当的教育，这个学生对自我的评价变得越来越糟糕。所以有时教师想去帮助学生，但是最后可能会适得其反。
（二）交往问题
问题表现为，不能正确地与异性、父母 和老师进行交往。
学生会面临很多交往问题：如何与同学进行交往，如何与老师交往，如何与家长进行交往。进入中学学生会更多面对如何与异性交往的问题。这些都是目前比较普遍心理行为的问题。这些交往方面的问题是一种发展性的问题。所谓的发展性的问题是指说学生在发展过程当中，到了一定的年龄阶段的时候，会出现一些跟这个年龄阶段相匹配的特定心理行为问题的，并没有达到障碍的水准。那么这种发展的问题，在每一个人身上都有可能会出现。
（三）情绪问题
问题表现为，不能合理地将自己的负面情绪进行宣泄。
目前有一部分中小学生存在的情绪方面的问题。比如说当他在跟同伴或者跟老师交往的时候，他受委屈，感受到了压力，但是这些学生不知道如何用合理的方式释放这些负面情绪。有的学生就用压抑的方式，让自己把这种愤怒的情绪压抑下去，最终有一天就会爆发，莫名其妙就乱发脾气。
案例一
一个初一年级的学生平时学习很好，但是他有一次跟数学老师发生非常强烈的言语上的冲突。起因是这样的，数学老师在上课的时候，问到，今天还有哪一些同学没有交作业。然后把没有交作业的学生名字，当着全班同学的面说了一下。这名学生也在老师点名的名字之内，他当时就站起来了，冲着老师就喊： “我只是没有交作业，但是我的作业已经写完了！”老师说你的作业尽管写完了，但没有交上来，所以我点你的名字也是没有错的。这个学生他就感觉到，老师冤枉了他，觉得很委屈，于是就跟老师发生了更强烈的言语冲突。下课后，老师把他带到办公室，他继续跟老师出现言语冲突，甚至最后他开始推老师，出现了体上冲突。这件事情发生以后，这位原来的优等生的数学成绩一落千丈。
分析：案例中的这个学生虽然学习成绩很好，但他从来就不知道如何宣泄负面的情绪。这次跟老师的冲突，导致在后来上数学课的时候，一直存在着一些负面的情绪，不再愿意去接触数学老师，他的数学成绩也是因此一落千丈。在这个个案当中，学生存在的问题有一些是跟自我相关的，有一些是情绪方面的。如果学生有了压力的情绪而不知道如何去宣泄，这是教师的责任就是要帮助学生，面对自己的情绪，合理地宣泄自己的情绪。教师可以告诉学生，当有一些负面的情绪，无法宣泄出去的时候，可以找一些人去交谈，比如说找父母，找知心朋友，找老师都是很好的选择。
（四）自我方面的问题
问题表现为，自我评价低（自卑或自负）、以自我为中心。
1 、自我悦纳能力不足
自我评价，自我悦纳，自我接受，是一个永恒的话题。不论是在小学还是在中学，自我问题都是跟学生的心理行为问题紧密相关。那么在自我问题中，包含着两个方面。第一个方面，学生的自我悦纳的能力。既包含了是欣赏自己优点，也包括接纳自己的不足，这两个方面缺一不可。案例一中的这名学生的一部分问题是属于情绪方面的，另外一方面，还有这名学生对待自我的问题。上面提到的那名学生虽然从小学习很好，但是他无法接受老师当着全班同学的面批评他，因此他的第一反应就是反驳老师，在这样一个反应的推动之下，他就跟老师发生了言语上的冲突。
这位学生跟数学老师发生了冲突之后，曾经跟他的妈妈说，不想去上学。他事后非常地后悔，他觉得自己是一个好学生，我不应该说，“不去上学”，因为作为一名好学生不去上学是一件非常丢脸的事情。通过这些对这些事实进行分析可以知道，这个学生羞于接纳自己身上的不足。他觉得当自己有一些不好的方面呈现出来的时候是对他自身的一个否定，他不愿意去面对。这时他认为最好的方法就是回避。
这类学生不愿意去欣赏、接纳自己身上的优点，同时也不愿意去欣赏接纳他自己身上的不足。当他们讲到自己的优点时候，他总是用否定的态度，看待自己的优点，他觉得别人夸奖他是有目的的，并不是因为他做得好。同学在一起比较的时候，他们更多看到的是，别的同学比他强的方面，他无法看到自己身上一些闪光的地方，无法看到自己身上一些优势的地方。这些学生为什么会这样来看待自己呢？这与他们从小到大，他的父母，他的老师去评价他的方式，是有很大的关系。
因此，这里还要再次强调，不论是“好”学生还是“差”学生教师在看待他们的时候，既要看到他们存在的问题，同时更要发现他们身上的闪光点。如果我们只看到学生身上的问题，只想到从问题的角度解决问题的时候，就像是盲人摸象一样，只摸到了大象的腿，摸到大象的尾巴，而没有摸到整只大象。
案例二
一个初中生，他最初在小学的时候，学习成绩很好，而到中学之后，学习成绩开始下滑。同时他跟同学之间的关系，也出现了一些问题。他的心里非常地难受，不知道如何去面对这个状况。这是他人生上第一次小小的挫折。在初二上学期有一段时间，因生病在家里休息了两三个星期，当他再回到学校的时候，正好赶上学校里面体育测试。这个学生比较胖，因此在体育测试中，他的笨拙的动作，引起了周围同学的嘲笑。这对于这个学生，这是他第二次打击。他无法接受这样的事实，他就采取了一种消极的应对方式，开始上网聊天，在网络里面寻找当年他在学校的时候那一份成就感。这时父母看到孩子上网聊天，上网玩游戏，是分担忧，于是就把这个情况，告诉了学校的老师。学校老师观察发现这名学生状态确实不好，就建议父母，把这个学生去带到其他的心理的机构里面，接受心理治疗。
第一次在医院里面，头一个月当中，孩子适应得也很好，因为这个学生本身有很多的优点，比如，善良，关心别人等等并且由于在那个医院里无法接触到网络，他的上网行为也得到了暂时的抑制，但是他核心的问题也就是自我的问题并没有得到的解决。因此，当他回到家里面对真实的生活环境之后，又开始上网。而当他回到学校之后，他发现，同学用异样的眼光来看他，同学悦纳的问题也没有得到解决，于是他更沉迷于网络的世界。于是他那么父母再次把他送到医院里面，这次他开始出现很强烈的反应，他开始绝食，最后出现了自杀的意图，只好最后把他从医院送回家里。以后他根本不敢去出门，他更不愿意回到学校，他每天只能在网络里面，寻找他当年在学校里面所获得的成就。
分析：当学生有了心理问题接受心理咨询是可以的，但是关键是在心理咨询的过程当中，如何去帮助学生。如何看待今天的问题，如何看待他的优点，如何去提升他的自信，自我价值，最终达到改变他的上网的这样一个目的。但是遗憾的是在案例二中，在接受心理咨询的过程当中，心理师只是单纯帮助这名学生解决他的上网问题。于是这个孩子一次又一次的被贴上标签，他被认定为一个有问题的学生。但是上网的背后的核心的原因，学生的自我价值，成就感，并没有得到解决。因此这样的治疗只能使他的上网的行为越来越严重。
这个案例其实给我们非常多的启示，它在告诉我们在面对一个学生的上网的行为，或者其他的问题行为的时候，一定要去判定，他这个行为背后的核心的问题，到底是什么？要透过现象看本质。在这个案例当中，如果教师和家长能够做到去提升学生自我价值的，去帮助他看到自己身上的优点，去帮助他欣赏自己优点，那么他的自信心就会提升，他的内在改变的动机就会得到增强。
老师们可以想像这样的一幅画面，最初所有的学生一同往前走，每天成长。某个学生当走到一个地方的时候，他站住了，因为某些问题的出现他不再往前走，对于案例二的那名学生来说这个问题可能就是上网的问题，不被同学接纳的问题。但是在一次一次的教育当中，问题没有得到解决，他不但不能继续往前走，反而站住了，然后蹲下来，最后他瘫倒在地上。他没有勇气去看一下周围的环境，他没有勇气去迈出去，因为他觉得自己非常的糟糕。如果这时候教师和家长希望他站起来，采用一种教育动用外界的力量把学生往上拉，但由于他内在的问题没有解决就会出现教师和家长拉得越紧，学生吸在地上的力量就越强，他没有动力，他没有勇气，他没有力量站起来。因此在教育当中，教师一定要去激发学生内在的动力，让学生看到自己身上的优点，让学生看到自己身上的潜能。当学生看到自己身上潜能和优点的时候就会意识到：尽管今天我有这样那样的问题，但是我仍然身上有很多的优点，我欣赏我这样的一些优点。当他认识到自己这些优点的时候，他就有勇气去坐起来，他就有勇气去面对他的问题，他就有勇气去解决他的问题，这就是教师在教育学生的时候，应该具备的一种学生观。
2 、自我评价能力不足
每一个学生自我评价的时候，都有一套标准。教师要教会学生，不要把别人对他的评价，作为自我评价的唯一标准。就是说教师要教会学生客观的评价自己，可以将他人的评价，括父母、同学、老师作为自我评价最主要的标准，但是不能作为唯一的标准。
（五）行为问题
问题表现为，说谎问题、攻击、逃学、违反纪律、网络成瘾等。
那么第五个方面的问题，我们说是行为问题，这个行为问题包含的内容很多，比如说撒谎的问题，比如说功绩的问题，比如说网络成瘾的问题。
以上的这五个方面的心理和行为问题，涉及到一个学生观，教师要将学生看成是一个完整的人，不仅仅看到他们的一个不足，还看到他们优势。认识到，每一个学生都是独特的，这尽管他今天会有一些问题，但是他仍然是独特的，他仍然具有非常强的潜能。因此，中小学心理健康教育的目标是把学生的潜能充分地发挥出来。
庄子《逍遥游》谈到了，他说北海有一条鱼名字叫鲲，在海里边游来游去，有一天鲲意识到，它不仅仅只是在大海里面遨游，它还有可能变成大鹏展翅九万里。当这一只鲲意识到有可能变成大鹏的时候，真的有一天，就变成了大鹏，它就不但能在大海之间遨游，它也能在大海和天空之间自由地来往。
事实上我们的学生也可能今天是鲲，也可能他们连鲲都谈不上，但是我们怎样能判定他们将来不会成为一只大鹏？教育的主旨就是去让每一个学生内在的潜能充分地发挥出来，每一个学生内心里面都希望自己能够成为一只大鹏。
案例三
一个中学生，他平时学习成绩很差，从小学开始，成绩就非常得糟糕，那么他的父亲，是一家公司的老总，父亲跟孩子之间关系一直不是很好。有一次在整个全家吃饭的时候，孩子就当着所有人的面对他的父亲说，爸爸你知道，我这次考试考了 70多分。对这个学生来讲， 70多分已经很不容易了，因为他原来只是考 60分，或者是不及格。他说这样的话的目的是希望他的父亲能够当着全家人的面肯定他，但是遗憾的是，父亲当时心情很糟糕，所以父亲就指责说，你还好意思说呢，我的脸都让你给丢尽了！听了这句话后，孩子内心当中的一些希望变好，希望进步，希望能够被成人所认可的那种动机完全泯灭掉了。自此，孩子再也不跟父亲说话了，过了几个星期，从家里搬出去，后来他就辍学。
分析：案例三中的学生他希望得到父亲的一个认可，他希望自己的努力，能够被父亲看到。如果父亲选择相反的反应的话，那么这个学生肯定不是现在这样的一个状况。有一个学生很令老师头痛，这个学生他敢跟老师对着干，他敢跟老师拍桌子，他敢跟老师吼，而这些行为是别的同学都不敢做的。因此他的同学都很羡慕他，佩服他，崇拜他。但是这名学生本身并不开心，反而觉得心里非常痛苦。他说我多希望，我的班主任老师，能冲我笑一笑，他说我的班主任老师看我那个眼神，就像一把利剑一样，把我的心都给刺穿了。
从表面上看这样的一个让老师很头痛的学生，似乎他的身上出了问题的之外，没有别的优点，但是他渴望能够被老师接纳，他渴望能够变好，他渴望自己能够回到主流的班级当中，渴望自己能够成为一只大鹏。他的身上有很多优点，只不过这些优点被老师忽略了。因此，教师不仅看待学生的问题所在，还要看到他们优点所在，每一个学生，都有潜能，能够充分地发挥出来。当教师只有树立了正确的学生观以后，教育才能真正地落到实处，否则地话，都只会是事倍功半。付出了很多的努力，但是没有效果。

二、对学生心理问题的矫正
当教师有了正确的学生观，如何才能像中医一样，在教育学生的过程当中，能够透过他们的问题行为，看到背后的核心的问题所在？像中医一样点中要穴，达到事半功倍的效果。要做到这一点的话，老师要了解一个理论——冰山理论。冰山理论把每个学生的内在心理状态，比喻成是一座冰山。如图 1 所示。

图 1 冰山理论

这个冰山最上面那一层，是行为，比如撒谎、攻击、网络成瘾等。教师在看待行为的时候，首先要有一个正确学生观。其次，要透过行为，看到内在的心理本质。教师要从最底下的层次一一地往上看。
（一）渴望层
冰山的最下面的那一层是渴望，这个渴望就是学生的“要穴”所在。渴望包括说被关注的渴望，被爱的这个渴望，等等。
1 、被关注的渴望
每一个学生都希望，被别人关注。关注可以分为三种关注，第一种关注是积极的关注，如教师或家长的表扬和肯定；二种关注是消极的关注，如教师或家长的否定、批评、指责、打骂等。第三种“关注”是没有关注，典型表现就是教师与家长对学生冷漠。心理学家和教育学家通过多项研究发现在这三种关注中，积极关注对学生是最好，会产生积极的影响；消极关注产生的是负面的影响；但是最糟糕的却是第三种——没有关注。对学生的冷落产生的负面影响最大。例如，学生经常撒谎。其中有一部分学生撒谎的原因是试图通过这种行为，来引起老师或者父母的关注。当学生希望得到这种关注的满足的时候，就可能会运用撒谎行为甚至其他的攻击行为。这里要想解决学生撒谎行为，使用打骂的方法是没有用的，因为这样做是给他一个消极的关注。所以最好的方法教师和家长理解学生的渴望，在平时就给予学生积极的关注，杜绝学生的撒谎行为。
前面提到的令教师头痛的“后进”学生，曾说，希望老师们对他笑一笑。实际上这是表明，他希望老师能够积极地关注他，而不是一味用消极的方式来关注他。
2 、归属感的渴望
第二个渴望是对归属感的渴望。每一个学生都渴望感受到自己归属于某个群体。
案例四
一个初二的女生 ,当她升入初中进入一个新学校时出现了一个行为问题。她私自拿了别的同学的一样东西，这个行为被老师和同学界定为偷。从此同学开始排斥她，老师开始批评她。第一次这名女生的她的归属感受到了很大的冲击，她觉得这个班级不再需要她，不再接纳她。因此她很痛苦，在这时隔壁班有一个男生，却对她很好，支持她，鼓励她，她就对这个男生有感激，感谢，进而转为爱。但是这时，这名男生却又对她若近若离。第二次这名女生的这个归属感受到负面的冲击。因此她的内心里面出现了很多的负面的情绪，她觉同学都不喜欢自己，开始怀疑所有人都不能接纳自己。当她在初中这个特殊的年龄段的归属感受到两次冲击，心里出现了逆反的情绪。她反而发誓一定要找到一种归属感，一定要找到一个接纳自己，爱自己的地方。她最后和社会上一些不良少青年走到了一起，当她和他们在一起的时候，感觉到了归属感。他们非常地接纳她，并且很鼓励，支持她。但是在她跟这个团