城管局执法评核工作实施方案.docx

城管局执法评核工作方案 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照法治姜堰建设的总要求，围绕建设“文明、公正、威严”城管执法队伍，打造“便民、安民、惠民”百姓城管品牌，以组织群众评议、接受社会监督为抓手，以促进文明管理、依法行政为重点，以规范执法行为为核心，以社会认可、人民满意为目标，充分发挥群众的监督权、评议权，以评促改，以评促建，不断提升城市管理依法行政水平，大力推进队伍规范化建设进程，实现城管事业健康持续发展。 二、组织领导成立局年执法评议工作领导小组。组长：副组长：成员： 三、评议内容评议内容主要包括： （一）执法行为情况。是否严格按照法律、法规和政策履行职责；执法行为是否程序合法，文明规范；是否执行执法公开告知制度；执法责任制、过错责任追究制、评议考核制是否落实；执法、办事是否公平公正，有无滥用职权、执法违法、吃拿卡要、推诿扯皮、欺压群众、弄虚作假、乱罚款、乱收费等损害群众利益的行为。 （二）执法机制情况。是否有比较完善的规范执法程序、执法公开告知、执法监督制约、执法责任追究等规章制度体系;是否全面推行首问负责制、服务承诺制、公开办事制、限时办结制；是否简化办事程序，实行“一站式”集中服务，急事急办，特事特办；建立用制度规范行为、靠制度执法办案的有效机制，从源头上减少和杜绝执法随意性，防止执法自由裁量权的滥用。 （三）执法能力情况。是否积极推行教育、监督、考核、奖惩等措施，切实解决少数工作人员业务水平不高、执法本领不强、办案质量和执法效率不高等问题；是否积极提高工作人员服务发展的能力、做群众工作的能力、化解矛盾纠纷的能力、维护社会公平正义的能力。 （四）执法队伍情况。内部管理是否规范，职责明确，各项规章制度是否落到实处；领导班子或负责人是否团结协调、求真务实、开拓进取，勤政廉政；执法管理人员是否遵守各项行为规范，忠于职守，遵纪守法，廉洁自律，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的战斗力。 （五）执法结果情况。有无群众反映强烈的问题；是否办人情案、关系案，金钱案，不按照法定程序乱执法、不按照法定职责乱作为，或有案不立、有报不查、有访不接及非法查收、侵犯人权、漠视群众疾苦等现象；群众满意度如何。 五、工作程序结合市作风办“社会评机关”活动，采取公开述职述廉述法、接受群众质询、问卷调查以及邀请上级机关、社区主任、行风监督员、管理对象座谈等方式开展民主评议。 六、评议的具体步骤评议工作共分四个阶段分步实施：第一阶段：动员部署（9月下旬）。成立执法评议工作领导小组及办公室，印发评议方案，对全系统执法评议工作进行具体部署；各科室、单位结合自身实际，建立组织领导机制，制定具体实施计划，加强宣传发动，确保执法评议工作的贯彻落实。第二阶段：自查整改（10月上旬至10月中旬）。一是要通过公开设立投诉信箱（电话）、发放调查问卷等方式，广泛听取群众意见和建议；二是分析本科室、单位的执法状况，排出共性问题，认真剖析问题产生的原因；三是针对存在的问题，有针对性地制定整改方案，采取有力措施，逐项进行整改，对群众反映强烈的问题的整改情况采取适当形式予以公布。第四阶段：总结提高（12月下旬）。局执法评议工作领导小组对全系统执法评议活动情况进行综合汇总，并排出好差顺序，对评议靠前的单位进行表彰，对评议居后的单位，组织专项督查，责成认真整改，对整改不力的，将按有关规定进行责任追究。 七、工作要求 （一）提高思想认识，深入宣传发动。通过会议、文件和宣传媒体等形式深入宣传开展执法评议工作的必要性，进一步提高对评议工作的认识，促使所有干部职工积极做好相关工作，主动配合接受评议。 （二）规范工作程序，搞好监督评议。结合实际制定具体评议工作计划，规范操作程序，按照评议内容和标准，做到实事求是，公平公正。 （三）逐步总结提高，边评议边整改。把落实整改、解决问题贯穿于评议工作的全过程，并针对存在的问题制定整改措施，限期整改。在此基础上，努力建立执法评议工作长效机制，扎实推进依法行政和执法队伍规范化建设。 城管局执法评核工作方案（共2篇）篇一：XX市人民政府办公厅关于转发市城管局关于实施城市管理绩效考核的工作方案 XX市人民政府办公厅关于转发市城管局关于实施城市管理绩效考核的工作方案 及市城管局城市管理绩效考核奖惩办法的通知 （筑府办发200891号） 各区、市、县人民政府，市政府有关工作部门： 市城管局关于实施城市管理绩效考核的工作方案及市城管局城市管理绩效考核奖惩办法已经市人民政府研究同意，现转发给你们，请遵照执行。 附件： 1.市城管局关于实施城市管理绩效考核的工作方案 2.市城管局城市管理绩效考核奖惩办法 XX市人民政府办公厅 二八年六月六日 附件1： 市城管局关于实施城市管理绩效考核的工作方案 为提高城市管理水平，推动城市精细化管理，建立和完善城市管理的长效机制，通过进一步明确职责、落实责任，特制定以落实“六定”责任制为核心的城市管理绩效考核工作方案，具体如下： 一、指导思想 以党的十七大精神为指导，围绕市委、市政府建设生态文明城市的奋斗目标，进一步深化“整脏治乱”工作，提高城市管理水平，落实长效管理机制，努力营造市容整洁、秩序井然、文明和谐、充满生机和活力的城市形象。 二、总体目标 按照属地管理原则，整合现有资源，科学调配管理力量、合理划分责任区域，量化工 作内容，细化工作标准，责任落实到人，建立点、线、面相结合的方格式管理体系，落实长效管理工作。 三、组织领导 为确保该项工作的顺利实施，成立XX市城管局城市管理绩效考核工作领导小组 组长：班午林市城管局党委书记、局长 务副局长 局长 局长 局长 长 长 长 执法支队支队长 管理处处长 客运交通管理局局长 处处长 副组长： 于建新市城管局常黄亚平市城管局副李智市城管局副胡俊斌市城管局副段迪XX县区副区董亚伟XX县区副区刘本立XX县区副区成员： 张云刚市城市综合严春林市市政工程孙筑毅市城市公共曹龙市河道管理 李涌泉市公交总公司总经理 陈江灵市城市综合执法支队政委、 市城管局城管处处长 朱春善市城管局环卫处处长 李正高市城管局执法处处长 胡先友市城管局公用处处长 郑志诚XX县区城管局局长 李智伟XX县区城管局局长 艾光忠XX县区城管局局长 领导小组办公室设在市城管局城管处，由黄亚平副局长任办公室主任，负责做好督促、指导、协调、服务工作。 各区城管局及相关部门要成立相应的组织领导机构，强化组织领导，增强责任感，提高执行力，认真研究、精心组织、周密部署，以落实“六定”责任制为核心，组织具体实施部门，制定每一条路段的具体工作细化方案，明确具体单位和责任人，在6月30日前，将工作方案报市城管局。 四、实施范围 2008年以云岩、南明、小河三个中心XX县区为主，其它区、市（县）结合各地实际，参照执行。 五、预期目标 （一）通过探索和建立以落实“六定责任制”为核心内容的方格式管理模式，进一步增强各单位、各部门以及城市综合执法队员和环卫工人的责任心，充分调动基层一线人员的积极性，全面提高行政执法效率和管理水平，为实施网格化管理奠定坚实的基础。 （二）建立区域性方格式城市综合执法长效管理机制，对照XX市城市管理行政执法办法（试行）中规定的十个方面的执法职责，由责任人在一定的区域范围内开展全方位的综合执法工作。 （三）提高执法人员执法效率和快速反应能力，提高处置突发事件和应付各类问题的能力。 （四）建立明确责任、分片包干，定人定岗与上路巡查执法责任机制，确保重点时段，日常管理有人员在路段巡查，实现全天候覆盖式管理。 城管局执法评核工作方案（共2篇） （五）建立以环卫、市政、河道、公交客运为主体的保障机制，加强设施管理和维护，确保设施完好率。 （六）在确定职责、责任、目标、岗位、时限的基础上，建立城市管理绩效考核机制，激励先进、处罚后进。 六、主要措施 （一）环境卫生管理 1.按照属地管理原则，由各区城管局牵头，区环卫站和各街道办事处（乡、镇）具体负责，根据明确的责任区域，按照“定人员、定岗位、定时段、定内容、定标准、定奖惩”的要求，全方位地确定每条主次干道、背街小巷、楼群院落、城郊结合部以及每项环卫设施（果皮箱、垃圾转运站、垃圾收集间、垃圾斗、垃圾池等）的具体责任人，以建设部城市环境卫生质量标准为标准，落实环境卫生长效管理工作。 2.着重解决清扫不及时，未按规定时限（7：30分前）完成和夜间（18：00-22：00）保洁不到位以及饮食夜市的环境卫生问题。 3.按照上档次、高标准的要求，结合公厕取消收费，落实各项管理工作。 （二）城市综合执法 按照属地管理原则，由各区城管局牵头，区城市综合执法大队和街道办事处（乡、镇）具体负责， 1.建立方格式执法网络，划定一定区域，按照“定人员、定岗位、定时段、定内容、定标准、定奖惩”的要求，将区域内的综合执法十个方面的执法工作职责责任到队、到组（中队）、到人。 2.在方格式网络内实施点、线、面相结合的执法管理措施。 在“点”上：对主干道、重要节点、窗口地段采取定人、定岗形式重点守候执法； 在“线”上：对主、次干道以定时机动巡查的方式进行执法管理； 在“面”上。对小街小巷、居民小区、公共单位等以定期巡查的方式开展执法管理。 3.实施弹性工作制，区分正常控制时段和重点控制时段，在重点时段（双休日、节假日以及每天中午12时至14时；下午18时至20时）增加执法力量，保证执法到位，不出现执法空档。 （三）市城市综合执法支队 按照“督促、指导、协调、服务”的原则，牵头组织全市城市综合执法队伍认真开展方格式城市综合执法工作： 1.根据本方案的要求，制定城市综合执法队伍城市管理绩效考核工作方案并组织实 下页篇二：城管局综合执法队伍考评办法 城管局综合执法队伍考评办法2006-06-08 总则 为进一步提高城市管理行政执法队伍整体素质和执法水平，达到文明、规范、高效、守纪的目的，依据国家和省、市有关法规、规定，结合我市（县）实际情况，特制定本办法。 考评范围 市综合执法支队所属一大队、二大队、三大队、四大队，XX县区城管执法分局所属城管执法大队，XX县区城管执法分局所属城管执法大队，XX县区城管执法分局所属城管执法大队，XX县区城管执法分局所属城管执法大队，XX县区城管执法分局所属城管执法大队，XX县区城管执法大队，肇洲县城管执法大队，杜蒙县城管执法大队，XX县区城管执法大队，开发区城管执法大队，油田综合执法支队。 文件、印章、票据管理（2分） 对市城管行政执法局下发的文件要妥善管理，做好登记，不得丢失和损坏，单位印章要有专人保管，按照规定进行使用，并有使用登记，罚款票据领取要有登记，不得丢失。 办公设施及环境卫生（3分） 要配备微型计算机、打印机、摄（录）像机，档案柜，执法专用车辆，办公备品库房，健身、娱乐场所和设备，办公场所要窗明几净，物品摆放整齐有序。 安全管理（2分） 办公场所防火防盗措施完善，有专（兼）职负责人员进行管理，每季度召开安全工作会议不少于一次。 会议管理（5分） 按照指定时间、人员积极参加市城管执法局组织的各种会议和活动。 九、业务学习（5分） 有详细的业务学习计划和学习记录，执法人员有学习笔记，每个月学习时间不少于6小时。 十、业务考试（5分） 全年共进行两次业务考试，每半年组织一次。每次业务考试每个大队由5人参加，1名领导、1名内勤、1名中队长，随机抽查2名执法队员，当场抽题回答有关执法业务和法律法规知识。 十一、专项整治完成情况（15分） 根据当年市综合执法支队工作目标中确定开展的拆除违章建筑、整治占道经营、规范广告牌匾、整治洗车站点、整顿燃气市场、整治建设工地等专项整治任务，按照各专项整治实施方案进行验收，要求组织机构健全，措施得当，按时按标准完成。 十 二、业务完成情况（15分） 1、拆除新产生的违章建筑，拆除率达到100%；按计划完成拆除影响油田安全生产的违章建筑和黑村屯；拆除影响重点工程的违章建筑。 2、辖区内无乱倒垃圾现象，无积存垃圾，视野内无白色垃圾。 3、主要街路整洁、美观，门前四包落实到位。做到无乱堆乱放、乱贴乱画，无违章设置户外广告以及牌匾现象。 4、及时处理破坏绿地和花草树木的各种违法行为。及时督办养护单位维护绿地及花草树木。 5、保持市政设施完好整洁，及时查处破坏市政设施的违法行为，及时督办养护单位维护市政设施。 6、燃气市场管理规范有序。严肃查处辖区内违法生产和经营燃气的企业和个人，达到无企业违法经营现象，无个人私自倒罐现象。 7、主要街路无占道经营现象，做到无沿街摆摊设点，无门前堆货现象。 8、机动车按照规定停放到停车场或指定位置。做到无占压小区道路，无占压人行道，无占压绿地等滥停乱放现象。 9、世纪大道管理规范有序，及时查处各种违法行为，做到市容环境优美，门前四包落实到位，无乱挂牌匾旗幌，无乱堆乱放，无随意破坏绿地及市政设施现象，无私搭滥建，无占道经营，无机动车占压非机动车道现象。 10、负责各辖区的执法大队按要求完成工作任务，督办得利，达到案案有结果，件件有回音。11已查处案件合格率100%。严格按照法律程序处理案件，做到违法事实清楚，运用法律法规准确，处理结果得当。 十 三、队风队纪、文明执法（10分） 上岗期间必须按规定着装上岗。 严禁酒后上岗。城管局执法评核工作方案（共2篇）不准着装进入各种娱乐、餐饮场所从事与工作无关的其他活动。 不准工作时间脱岗（超出监察范围视为脱岗）。 严格规范执法行为，文明执法。 严格履行执法程序。 不准越权执法。 不准私分暂扣物品，截留罚没款。 不准野蛮执法，打击报复对象。十 四、信访督办、执法证件（10分） 1、及时办理各类信访、举报案件并及时反馈结果。 2、执法人员必须持证上岗，无证人员不能上岗执法。 3、执法证件不准外借。 十 五、廉政建设、执法车辆管理（10分） 不准利用职权为其亲朋好友提供方便或以情代法。 不准利用职权索要财物、收受贿赂，杜绝吃、拿、卡、要。 不准利用职权乱收费、乱罚款。 不准在工作中弄虚作假，隐瞒案件事实，避重就轻，欺上瞒下，知情不报。 执法车辆在执法时必须配带执法车辆标志。 不准开带有执法标志的车辆到餐饮、洗浴、娱乐场所（执法公务除外）。 考评时间 每季度末对各城管执法单位进行考评一次，全年共进行4次，具体时间考评前通知。 考评方式 一、考评采取百分制。 二、考评由市综合执法支队统一组织，采取听、查、看、考、访等方式直接对各县、区考核。听：就是听取各县、区城管执法大队工作任务完成情况汇报；查：就是检查执法人员和城管协管员着装、持证上岗、办公环境、内业资料和档案卷宗以及辖区范围内业务工作完成情况等；考：就是采取当场口答或闭卷的方式进行时事政治、业务法规的考试；访：就是查访业户对城管执法大队执法人员的满意程度，主要采取问卷调查的方式。 考评评价 一、现场评价。每次考评小组要对被考单位进行现场打分，现场做出考核评价。 二、半年小结，全年总结。每次考评以简报的形式发至每个被考单位，每半年考评结果进行全市通报。 三、年终兑现奖惩措施。 奖惩措施 1、以县、区城管执法单位统一考核排序， 2、年内凡被市局通报表扬的单位， 3、每次奖励1分；年内凡被评为国家、省、市、县（区）级先进单位奖励依次为4分、3分、2分、1分；年内凡被国家、省、市新闻单位正面报道的单位， 4、奖励依次为2分、1分、0.1分。 三、有下列情况之一的由市城市管理行政执法局拿出意见，建议有关分局（大队）上级组织给予执法人员调离执法队伍。 1、执法队员执法时勒、拿、卡、要造成一定影响，一经查实的； 2、执法人员为违章建筑提供便利条件，一经查实的； 3、执法人员工作期间参与赌博的； 4、执法人员非工作需要而着装到营业性娱乐场所的； 5、执法人员酒后上岗执法的； 6、执法人员将执法标志、服装、车辆借给他人使用造成不良后果的； 7、因不文明执法造成不良影响的。 四、年终县、区各城管执法内考核成绩排在最后一名的单位主要领导到市城市管理行政执法局进行述职。同时，市城管执法局拿出意见，对各城管执法排在最后一名的单位主要领导进行告诫，并限期整改，逾期无明显效果的建议该单位上级组织对大队主管领导进行工作调整。 第二篇：XX市城管局（城管执法局）XX市城管局（城管执法局）关于开展民主评议工作的实施方案 根据关于对部分具有行政执法职能的部门进行重点评议的通知（国纠办发20112号）和关于对部分具有行政执法职能的系统开展民主评议工作的实施意见（浙纠办发20114号）文件要求，省纠风办决定从今年5月中旬至10月上旬，对10个具有行政执法职能的系统开展民主评议活动。按照上述要求以及XX省住房和城乡建设厅关于在全省住房和城乡建设系统开展民主评议工作的意见（浙建监发2011139号），现对我局开展民主评议工作提出如下实施方案。 一、指导思想 和目标 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕城市管理行政执法的中心工作，坚持以人为本、执法为民的理念，把民主评议工作与“创先争优”、“深化作风建设”和“千局万站优环境促发展推进年”活动以及“岗位廉政风险排查”等有机结合起来，广泛动员社会各界参与，以加强政风行风建设为核心，以纠正损害群众利益的不正之风为目的，以群众满意为标准。通过民主评议，全局干部职工大局意识、服务意识、责任意识进一步增强，执法能力和水平进一步提高，人民群众满意度进一步提升，政风 行风建设长效机制进一步完善，不断推进城管执法的科学发展。 二、评议范围和内容 评议的范围：局机关各处室（中心）、支队、大队。评议的内容是：围绕服务发展、服务民生、服务基层，执法水平、工作作风、群众反映的主要问题等方面进行。重点是围绕各自的工作职责，在服务民生和工作作风二方面开展民主评议。 1.政务公开。健立健全政务公开制度，稳步推进政府信息公开工作，进一步落实工作职能、办事程序、工作纪律、服务承诺、监督电话“五公开”，方便群众办事，主动接受社会各界监督。加强办事窗口、96310投诉热线建设，优化服务流程，创新服务方式，提高办事效率。 2.工作作风。严格依法收费、依法处罚、照章办事；规范执法行为，严格执法程序，杜绝执法或办事不公、滥用职权、执法违法等损害群众利益的行为；改善服务态度，提高工作水平。 3.服务民生。坚持以人为本、执法为民的理念，认真贯彻落实党委、政府的中心工作，服务中心；从群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手，提高服务能力，着力解决流动摊贩、马路市场、户外广告、违法建设、大排档等城市管理执法中的热点难点问题。 三、评议方法和步骤 民主评议政风行风工作采取问卷调查、暗访检查、公开评议三种形式进行，坚持评改结合，公开透明，评议结果按满意度（分为满意、基本满意、不满意三个等次）进行考核。 1.问卷调查。通过广泛组织城管监督员、服务对象、兄弟单位、社会各界行风民主评议表和问卷调查表的方式进行。问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。调查对象根据问卷调查表中的评议调查内容，实事求是地作出评价。同时，可填写具体问题和建议。 2.暗访检查。局评议办不定期地组织对局属各单位政风行风情况进行跟踪暗访检查；对发现的问题做好记录，及时反馈回有关单位，限期整改。 3.公开评议。局评议办在广泛调查、暗访掌握情况的基础上，通过归纳梳理，对照行风评议表进行评议。 评议活动从7月开始至9月底结束，分三个阶段进行： （一）宣传发动阶段（7月） 市局对民主评议工作进行动员部署，建立局评议领导机构。采取召开动员会、座谈会等多种形式，层层发动，营造声势，使广大干部职工，特别是领导干部充分认识民主评议工作的重要性和必要性，自觉投入到评议工作中去，主动接受评议。通过新闻媒体和局门户网站，向社会广泛宣传评议的内容、重点及投诉渠道，发动社会各界积极参与，使整个 评议工作在广大群众的关注、支持、参与和监督下健康有序地进行。 （二）自查整改阶段（8-9月中旬） 根据评议的目标、内容和要求，突出重点，认真开展自查自纠。一是深入调查研究。深入实际、深入群众、听取意见，认真查找本部门、本单位自身存在的突出问题以及工作中的薄弱环节和带有普遍性的问题。二是主动接受社会监督。通过公开向社会承诺、公布热线电话、受理群众投诉和举报等方式，广泛听取社会各界的反映和群众的意见，公开接受社会监督。采取走出去请进来等方式，加强与服务对象及社会各界的多向互动，广泛听取部门和群众意见建议。三是找准城管执法热点难点问题。要通过召开座谈会、发放征求意见函、走访基层等多种方式，及时把握群众反映强烈的热点、难点问题，剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法。 各单位根据自查和反馈情况，认真梳理存在问题，制定整改方案，承诺整改时限，及时向局评议办报送整改情况。坚持边查边纠，采取有效措施，及时进行整改提高。对暂时不能解决的问题，要说明情况。 （三）总结提高阶段（9月底） 在自我评估的基础上写出自评报告。评议后，要将开展行风评议的基本情况、调查和征询到的主要意见、行风监督 员提出的意见建议、整改情况等相关评议材料进行汇总，于9月25日前报局评议办。局评议办汇总后，再报市纠风办和省住房和城乡建设厅。 四、工作要求 （一）提高认识，加强领导。要充分认识这次民主评议活动的重要性、必要性，通过广泛、深入、细致的宣传发动，引导广大干部职工进一步坚定以人为本、执法为民的理念，自觉增强服务意识、提高行政能力，全面推进全局行风建设。要把民主评议工作列入今年工作的重要内容，摆上重要议事日程。要切实履行职责，建立民主评议工作机构，认真拟定工作方案，精心组织实施；要按照评议工作的指导思想和目标要求，对职责范围内的评议工作切实负起领导责任，一级抓一级，层层抓落实，确保活动深入扎实地开展。 （二）找准问题，落实整改。要解放思想，结合实际，转变作风，广泛召开各种座谈会或采取函询、走访等形式，主动征求本单位干部职工、服务对象、所在地群众以及兄弟单位、人大、政协、政府纠风办、城管监督员的意见和建议。要认真查摆，找准存在的问题，特别是涉及群众切身利益、群众关注的热点问题，对问题分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出解决办法，边评边改、评后即改。要把整改作为民主评议的主线，贯穿评议的始终，立足建立长效机制，针对评议中发现的问题，加强制度建设，强化监督管 理，构建政风行风建设的长效机制。 （三）加强督导，务求实效。要建立民主评议工作督导检查制度，开展明查暗访，及时发现问题，纠正问题，解决问题。对带有倾向性的问题和薄弱环节要及时研究解决，对群众反映问题较多的单位、部门、工作环节，要组织力量开展帮促工作，找出问题症结，提出整改意见和办法。对民主评议中发现的违法违纪案件线索，要及时组织调查，依法严肃处理。对于群众反映强烈、又不及时整改问题的部门和单位，要在全局通报。同时，要正确处理评议活动和业务工作关系，科学统筹安排工作，确保评议活动和业务工作两不误，务求实效。 第三篇：区城管执法局宣传工作方案区城管执法局宣传工作方案 区城管执法局宣传工作方案 区城管执法局宣传工作意见各科、办、各中队： 为进一步加大城管执法的宣传力度，努力实现我局的工作任务，根据市局系统宣传工作思路的调整，结合城管执法实际，特制定宣传工作方案。总体要求以创造良好的城管执法舆论氛围为目标，以围绕中心、服务大局为总思路，以“环境立区”、建设秀美、打造“最清洁XX县区”为指导，挖掘、捕捉宣传亮点，利用各种宣传阵地，全面反映城管执法工作，弘扬好人好事，宣传城市管理知识，让更多的百姓理解、支持城管执法工作，为营造城管执法良好的舆论环境发挥积极的作用。 一、目标任务 积极开展正面报道，努力减少负面报道，坚决 杜绝责任报道，做到电视上经常有正面形象、广播上经常有正面声音、报刊上经常有正面文章、网路上经常有正面图文。全年在报纸、电视、广播、网络宣传不少于48次，杂志宣传不少2次。宣传信息考核进入全市前三。 二、考核单位全局各中队、部门。 三、考核内容 1、考核细则 2、宣传重点和要求。各单位贯彻落实本局年度中心工作、重大决策的部署和措施，阶段性重点工作完成情况；工作中创新的思路、方法、举措、模式、成果；关于城管执法工作的问题性专报；工作调研报告；思想政治工作和队伍建设中的典型经验、先进事迹；从剖析典型案例和群众投诉、信访入手，进行法律、法规活动的成效；加强执法成效的统计与数字说明。注重时效性，不得迟报、漏报。调研文章必须结合本单位实际，局党政办每月通报宣传报道情况。一年媒体宣传情况于次年初汇总并通报。稿件报送每月4篇按月考核，媒体宣传、信息报道实行全年计分，累计积 分，年终考核的方法进行。对信息报道工作成绩突出的中队进行奖励。 四、组织实施 1、建立宣传工作领导小组。建立以党委书记、局长詹建敏任组长，党委副书记陈钦周、副局长胡必佳、姜晓、汤炜渊、钱新根为副组长，各部门、中队负责人为成员的局对外宣传工作领导小组。下设宣传办，顾建伟任主任，胡秀清、盛徽、高扬、陈陶育、许天民、王人丹、田晓阳、徐新等为成员。 2、健全宣传工作队伍。各部门、中队要明确分管宣传工作负责人，确定1名信息员。对基层执法一线的工作动态要及时反映并上报。对涉及本单位的正面、负面报道及相关舆情要及时上报党政办。 3、加强与新闻媒体的沟通联系。局党政办要与在杭主要媒体主动联系、协调、沟通、公关，适时召开媒体座谈会、联络会、沟通会、联谊会等，以增进了解、避免误解、增进友谊、方便工作。 4、建立接受采访申报制度。党政办归口管理新闻媒体对全局的采访，各中队、部门未经 审批不得擅自接受媒体记者的采访。附。 1、区城管执法局接受新闻媒体采访制度 2、宣传工作考核细则 3、宣传报道工作进度表 4、各中队、部门宣传报道完成进度表二o一o年三月二十七日 第四篇：城管局规范执法行为工作方案精选范文：城管局规范执法行为工作方案（共2篇）及时报送资料。各科室、单位要依照执法评议的具体要求，建立评议台帐。构建系统全面的执法评议台账。同时，各科室、单位要依照评议工作的阶段方法，于月日前报送本科室、单位具体执法评议计划，月日前报送自查整改情况，月日报送督查评议情况，并及时报送执法评议工作的动态信息。规范执法行为、建树良好形象、推进依法行政，为进一步提升乡村管理水平。构建和谐城管，加快实现社会认可、人民满意的城管行风建设目标，积极服务“法治姜堰”建设大局，努力促进我市经济发展环境不时优化，现就城管执法评议工作提出如下方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。依照法治姜堰建设的总要求，围绕建设“文明、公正、威严”城管执法队伍，打造“便民、安民、惠民”百姓城管品牌，以组织群众评议、接受社会监督为抓手，以促进文明管理、依法行政为重点，以规范执法行为为核心，以社会认可、人民满意为目标，充分发挥群众的监督权、评议权，以评促改，以评促建，不时提升乡村管理依法行政水平，大力推进队伍规范化建设进程，实现城管事业健康继续发展。 二、组织领导成立局年执法评议工作领导小组。组长：副组长：成员： 三、评议内容：评议内容主要包括： （一）执法行为情况。否严格依照法律、法规和政策履行职责；执法行为是否程序合法。有无滥用职权、执法违法、吃拿卡要、推诿扯皮、欺压群众、弄虚作假、乱罚款、乱收费等损害群众利益的行为。 （二）执法机制情况。否有比较完善的规范执法顺序、执法公开告知、执法监督制约、执法责任追究等规章制度体系;否全面推行首问负责制、服务许诺制、公开办事制、限时办结制；否简化办事顺序。急事急办，特事特办；建立用制度规范行为、靠制度执法办案的有效机制，从源头上减少和杜绝执法随意性，防止执法自由裁量权的滥用。 （三）执法能力情况。否积极推行教育、监督、考核、奖惩等措施. （四）执法队伍情况。内部管理是否规范。各项规章制度是否落到实处；领导班子或负责人是否团结协调、求真务实、开拓进取，勤政廉政；执法管理人员是否遵守各项行为规范，忠于职守，遵纪守法，廉洁自律，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的战斗力。 （五）执法结果情况。有无群众反映强烈的问题；否办人情案、关系案。不依照法定顺序乱执法、不依照法定职责乱作为，或有案不立、有报不查、有访不接及非法查收、侵犯人权、漠视群众疾苦等现象；群众满意度如何。 五、工作顺序采取公开述职述廉述法、接受群众质询、问卷调查以及邀请上级机关、社区主任、行风监督员、管理对象座谈等方式开展民主评议。结合市作风办“社会评机关”活动。 六、评议的具体方法评议工作共分四个阶段分步实施：印发评议方案，第一阶段：动员部署（9月下旬）成立执法评议工作领导小组及办公室。对全系统执法评议工作进行具体安排；各科室、单位结合自身实际，建立组织领导机制，制定具体实施计划，加强宣传发动，确保执法评议工作的贯彻落实。广泛听取群众意见和建议；二是分析本科室、单位的执法状况，第二阶段：自查整改（10月上旬至10月中旬）一是要通过公开设立投诉信箱（电话）发放调查问卷等方式。排出共性问题，认真剖析问题发生的原因；三是针对存在问题，有针对性地制定整改方案，采取有力措施，逐项进行整改，对群众反映强烈的问题的整改情况采取适当形式予以公布。并排出好差顺序，第四阶段：总结提高（12月下旬）局执法评议工作领导小组对全系统执法评议活动情况进行综合汇总。对评议靠前的单位进行惩处，对评议居后的单位，组织专项督查，责成认真整改，对整改不力的将按有关规定进行责任追究。 七、工作要求 （一）提高思想认识。进一步提高对评议工作的认识，促使所有干部职工积极做好相关工作，主动配合接受评议。 （二）规范工作顺序。规范操作顺序，依照评议内容和标准，做到实事求是公平公正。 （三）逐步总结提高，边评议边整改。把落实整改、解决问题贯穿于评议工作的全过程。 城管局规范执法行为工作方案（共2篇）篇一：城管局2012年文明执法培训工作方案 城管局2012年文明执法教育培训工作方案 为完成2012年城管局执法工作目标，扎实推进依法管理城管工作，强化执法队伍建设，按照“依法执法、柔性执法、公正执法和廉洁执法”的总体要求，以“内强素质，外树形象”为目的，我局决定，在城管执法队伍中组织开展文明执法教育培训活动。结合我局实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论及“三个代表”为指导思想，深入贯彻落实科学发展观，围绕市委市政府提出的创建“和谐清镇”、“平安清镇”的目标，牢固树立为人民管理城市的工作理念，求真务实、开拓创新。着力治理我局执法队伍在思想作风、工作作风、队伍纪律方面存在的突出问题，进一步增强全体干部队员宗旨意识和法纪观念，努力把城管执法队伍打造成政治合格、业务精通、作风过硬、纪律严明、形象良好的高素质队伍，为我市城管事业发展注入强大精神动力，提升城市管理水平。 城管局规范执法行为工作方案（共2篇） 二、工作目标 （一）通过开展文明执法教育培训活动，端正执法队伍执法思想，转变执法队伍执法理念，规范执法队伍执法行为，转变执法队伍执法作风，切实解决城管执法队伍中存在的群 众反映强烈的突出问题。 （二）更好地贯彻落实群众工作的开展。让执法人员熟悉法律法规，掌握运用好各种执法手段，实现文明执法的根本目的。 （三）加强一线执法人员素质培训，学习城管行政执法范围、行政执法程序、取证、听证程序等，提升干部执法水平。 三、主要内容 （一）增强意识更新理念，进一步促进思想作风转变一是增强责任意识，着力营造新氛围。针对目前部分同志存在精神萎靡不振、缺乏干劲，责任心不强以及“庸、懒、散”等现象，开展以敬业爱岗强素质，忠于职守强责任为内容的岗位教育，牢固树立强烈的事业心和高度的责任感，在其位、谋其事、尽其责、成其事。开展典型示范教育，挖掘、宣传身边的先进典型和先进事迹，在干部队员中营造用心做事，尽心尽责，干好本职，争创一流的工作氛围。 二是增强服务意识，努力树立新形象。针对部分同志存在为民服务、执法为民意识淡薄，执法管理中慢作为、作为不力、不作为等现象，通过开展执法为民的宗旨观念教育，不断强化服务意识，在执法人员心中树立城管执法快速响应和市民群众举报投诉及时受理和反馈办理理念，着力解决群众诉求。组织进行法律法规宣传咨询、送法上门、便民服务 等活动，努力帮助社区居民、企业解决一些实际问题，进一步密切与市民群众的关系，推动城市管理社会参与机制建设。牢固树立“依法行政、以人为本、执法为民”的理念，用先进理念指导文明执法实践活动，树立城管文明执法新形象。 （二）强化素质真抓实干，进一步促进工作作风转变一是突出能力素质。针对部分同志存在执法能力不强、效能不高，执法方法简单