全国物流管理职业技能等级认证(初级)-理论试卷(B卷).docx

全国物流管理职业技能等级认证（初级）理论试卷（B卷）考生答题考前须知：
1 .本试卷考试时间90分钟，总分值100分。
2 .考试结束后，考生必须点击提交试卷。
您的姓名：［填空题］*一、单项选择题（本大题共40小题，每题1分，共40分）
每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。
1 .服务水平是影响顾客满意度的重要指标，以下服务水平的等级中顾客满意度最高 的是（）。［单项选择题］*A.长期伙伴（正确答案）
B.专业顾问C.保持沟通
D.有问必答.平安标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志，以下图中属于警告标志
的是（D）。
禁止通行
No thoroughfare
A
④乙口 ［单项选择题］
A.①
B.②C.③
D. WMS（正确答案）38.与物流拣选机器人相比，分拣机器人取消的系统有（）o ［单项选择题］*
A.托举装置（正确答案）B.托盘货物投放装置
C.充电系统D.导航系统
39.在托运单上签字后，货物的责任由托运人转至承运人，其责任人是（）o ［单项选择 题］*A.托运人
B.承运人（正确答案）C.收货人
D.保险代表.采用传统引导方式，能够实现AGV跟踪的导引方式是（）o ［单项选择题］*
A.惯性导航B.激光导航
C.电磁导弓1（正确答案）D.磁条导引
二、多项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）在每题列出的四个备选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其选出并 将答题卡的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均不得分。
40 .物流行业作为服务性行业，要求从业人员具有良好的服务意识，其服务意识的 内涵包括（）。*A.可以通过培养、教育训练形成正确答案）
B.发自服务人员内心的:正确答案）C.是服务人员的本能和习惯正确答案）
D.可以事后检验并改进提高42.PDCA循环包括（）。*
A.计划（正确答案）B.执行（正确答案）
C.检查（正确答案）D.处理（正确答案）
44. 5S管理的主要功能包括（）。*A.确保平安〔正确答案）
B.扩大销售（正确答案）C.客户满意〕正确答案）
D.节约本钱:正确答案）44.创新思维的实现技法包括（）o *
A.头脑风暴法（正确答案）B.逆向思考法（正确答案）
C.强制联想法，正确答案）D.5S管理法
45.客户档案分类管理原那么包括（）0 *A.静态管理
B.动态管理正确答案）C.分类管理（正确答案）
D.集中管理:正确答案）
46.在库作业基本作业流程包括（）o *A.上架作业
B.补货作业（正确答案）C.盘点作业
D.退货作业（正确答案）47.托盘货物堆码方式包括（）。*
A.重叠式（正确答案）B.旋转式（正确答案）
C.宝塔式D.通风式
48 .以下拣选区域属于拣货作业区的是（）o *A.货架拣选区
B.人工拣选区C.语音拣选区（正确答案）
D.智能化拣选区（正确答案）.按运输方式的不同，货物运输保险可分为（）o *
A.海洋货物运输保险（正确答案）B.陆上货物运输保险（正确答案）
C.航空货物运输保险（正确答案）D.联运保险正确答案）
50.无人叉车的功能包括（）o *A.立体存储正确答案）
B.自动存取正确答案）
c.自动分拣D.搬运功能（正确答案）
三、判断选择题（本大题共40小题，每题1分，共40分）51.职业健康的最终目标是控制工作环境中的健康危害。（）［单项选择题］*
A.正确B.错误（正确答案）
52.典型的第三方物流企业的服务内容包括物流咨询及物流研究。（）［单项选择题］*A.正确
B.错误（正确答案）53.广义的竞争对手是指与本企业提供的产品或服务类似，且所服务的目标顾客也 相似的其他企业。（）［单项选择题］*
A.正确B.错误（正确答案）
54 .物流体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统属于物流系统的物质基础要 素。［单项选择题］*
（B）（正确答案）A.正确B.错误
55 .企业精神文化是企业文化的核心文化。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误.智慧物流的创新模式包括云物流、云仓资源共享模式等。（）［单项选择题］*
A.正确正确答案）
B.错误.PDAC循环又称为“戴明环”。（）［单项选择题］*
A.正确（正确答案）B.错误
58.投标函又称投标书、投标申请书。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误59.S-O战略是稳定型战略，W-0战略是增长型战略。（）［单项选择题］*
A.正确B.错误（正确答案）
60.头脑风暴法不是创新思维的实现技法之一。（）［单项选择题］*A.正确
B.错误（正确答案）61.收入来源（RS）属于商业模式画布的九大内容之一。（）［单项选择题］*
A.正确（正确答案）B.错误
62.客户档案管理分类标准包括逻辑性、实际性、客观性。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误63.客户档案资料可以随意供公司外部人员查询借阅。（）［单项选择题］*
A.正确B.错误〔正确答案）
64.库存基准的问题即应维持多少库存，也就是最低库存量。（）［单项选择题J *A.正确
B.错误（正确答案）65.平安库存又称缓冲库存，是指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。
（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误66. B类货品要进行次重点管理，库存检查的周期可以比C类物品长一些。（） ［单项选择题］*
A.正确B.错误（正确答案）
67 .箱式托盘是通过沿托盘四个边安装板式、栅式或网式等各种平面而制成的箱式 设备。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误.随机储位有利于提高仓容利用率。（）［单项选择题］*
A.正确（正确答案）B.错误
69 .凡货品进入仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品方可入库。（） ［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误
70 .网罩紧固主要用于装有同类货物托盘的紧固，多用于航空运输。（）［单项选择题］A.正确（正确答案）
B.错误.定期订货法没有固定不变的订货批量。（）［单项选择题］*
A.正确（正确答案）B.错误
71 .配送的功能包括配和送两个功能，配的功能主要是指配货，包含保管、分拣、 装卸等功能（）［单项选择题］*A.正确
B.错误（正确答案）73.集货流程是按照装载计划和任务，完成配装上车作业。（）［单项选择题］*
A.正确B.错误（正确答案）
74.同城配送又被称为最后一公里物流，也被称为城市轻物流。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误75.传统配载模式通过计算定性方法或目测定量方法完成配载作业。（）［单项选择题］ *
A.正确B.错误（正确答案）
76 .车辆配载作业中，车辆货物堆积的方式主要有行列式堆码方式和直立式堆码方 式。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误.统一配送路线上其他客户的配送货物，进行搭配装载，以提高车辆运行利用 率。（）［单项选择题］*
A.正确（正确答案）B.错误
78.货物运输费用中运费到付是由发货方承当运费的。（）［单项选择题］*A.正确
B.错误（正确答案）.零担货物要求货物长、宽、高不得超过规定尺寸。（）［单项选择题］*
A.正确（正确答案）B.错误
79 .零担班车到站后，发现货物到站错误时，不得拒收，应在交接清单上签注并作 出商务记录。0 ［单项选择题］*A.正确
B.错误（正确答案）81.限运货物不能办理托运。（）［单项选择题］*
A.正确B.错误（正确答案）
82 .铁路货物运单应由托运人和承运人共同填写。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误
83 .集装箱拼箱货运费计收以每运费吨为标准，不需要区分货物种类。（）［单项选择题］*
A.正确B.错误（正确答案）
84.班轮运价由基本运费和附加费组成。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误85.公路货运代理主要有非专线服务、专线服务和同城货运服务三种基本形式。
0 ［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误Kiva机器人在仓库中可以加快“人到货”的效率。（）［单项选择题］*
A.正确B.错误（正确答案）
86. SaaS模式是一种通过互联网提供软件服务的商业模式。（）［单项选择题］*A.正确（正确答案）
B.错误88.无人仓现场每班次都要安排专人对无人仓区域进行巡检。（）［单项选择题］*
A.正确（正确答案）B.错误
89.目前我国物流公司的运输过程全部实现透明化管理。（）［单项选择题］*A.正确
B.错误〔正确答案）90.自动识别技术是一种高度自动化的信息或者数据采集技术。（）［单项选择题］*
A.正确（正确答案）B.错
D.④(正确答案).企业产成品在出售过程中所发生的物流活动是()o ［单项选择题］*
A.供应物流B.生产物流
C.销售物流(正确答案)D.回收物流
3 .以下属于公路运输技术与装备的是()o ［单项选择题］*A.线路
B.货运场站(正确答案)C.信号设备
D.车站.以下不属于供应链特征的是()o ［单项选择题］*
A.管理简单(正确答案)B.协同共赢
C.网链结构D.需求驱动
5 .在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是()o ［单项选择题］*A.运输
B.配送(正确答案)C.装卸搬运
D.流通加工.以下属于集装技术与装备的是()o［单项选择题］*
A.船舶.机车
C.飞机D.托盘,正确答案）
8.SW0T战略是（）。［单项选择题］*A.多元化战略:正确答案）
8 .紧缩型战略C.稳定型战略
D.增长型战略.MBTI人格理论的维度和方向的数量是（）。［单项选择题］*
A.2, 4B.3, 6
C.4, 8（正确答案）D.5, 10
10.在MBTI职业性格测试法中，“E”代表的是（）。［单项选择题］*A.内向
B.外向（正确答案）C.感觉
D.直觉."六顶思考帽”中代表中性和客观的是（）o ［单项选择题］*
A.白色思考帽:正确答案）B.红色思考帽
C.黑色思考帽
D.黄色思考帽.以下选项中不属于问询法的是()0 ［单项选择题］*
A. 调查B.邮寄调查
C.直接拜访D.资料查阅(正确答案)
11 .条形码6921167593538中，根据条码的组成，“8”代表的是()0 ［单项选择题］*A.静区
B.起始字符C.校验字符(正确答案)
D.结束字符.不良品退货的堆放按()o ［单项选择题］*
A.区域分类B.收货方分类
C.供应商分类(正确答案)D.品种分类
12 .商品条码符号的倍率以1。为标准，最大可放大和最小可缩小的倍数是()o ［单项选择题］*20.8(正确答案)
A. 2,0.63,0.6
B. 2.5, 0.6
16 .按“四号定位法”，某货物的存储编号是：3-4-5-6,其中“5”代表的是（）。［单项选择 题］*A.库房号
B.货架号C.仓位顺序号
D.货架层号（正确答案）.装有单元货物的托盘小车沿设置在货架上的有坡度的轨道进行单端存取的货架 是0 o ［单项选择题］*
A.移动式货架B.压入式货架（正确答案）
C.流利式货架D.重力式货架
18 .以下属于托盘缺点的是（）。［单项选择题］*A.需要有仓库（正确答案）
B.自重量大C.自重量小
D.不需要有仓库.以下属于独立需求的库存控制方法是（）。［单项选择题］*
A. JITB.MRP
C.ERPD.EOQ（正确答案）
19 .在建立库存模型时，一般在确定费用工程之前的流程步骤是（）0 ［单项选择题］*
A.确定服务率(正确答案)B.确定供应间隔期
C.计算预测量D.品种分类
21.在配送作业流程中，集货作业的后一个流程是()o ［单项选择题］*A.包装作业
B.装车交接(正确答案)C.分拨作业
D.分货作业.物流企业平安生产责任制的核心是()o［单项选择题］*
A.目标管理(正确答案)B.客户管理
C.平安管理D.预防管理
22 .资质差的分包商有时会发生因诈骗而导致货物失踪的风险，这种风险是()o ［单项选择题］*A.诈骗风险上确答案)
B.传递性分险C.环境污染风险
D.交通肇事风险.配送站点作业的差异多发生在交货环节，常见的作业异常不包括()o ［单项选择 且而1 *
A.交错客户
B.客户拒收C.上车漏装（正确答案）
D.少交货品.兴旺国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策，以下不
属于这三个方面的是0 o ［单项选择题］*A.污染发生源
B.交通量C.交通流
D.物流系统（正确答案）.普通货车按载重量分，不包括的货车类型是（）o ［单项选择题］*
A.微型货车B.重型货车
C.专用货车（正确答案）D.中型货车
27 .“养护工作的基础工作，具有经常化与制度化“，这种保养是（）o ［单项选择题］*A.基础保养
B.二级保养C.一级保养
D.日常保养（正确答案）.以下可以作为零担货物办理托运的货品是（）o ［单项选择题］*
A.活鸡活鸭B.易爆炸品
C.电脑主机（正确答案）
D.易燃液体.铁路货物运输的作业流程不包括()o ［单项选择题］*
A.发送作业B.途中作业
C.到达作业D.跟踪作业正确答案)
28 .铁路监装卸货运员在装车前要做好的“三检”工作不包括()o ［单项选择题］*A.检查待装货物
B.检查货位(正确答案)C.检查货物运单
D.检查货车31.铁路运输核算制票时，使用国家批准的专用发票是()o ［单项选择题］*
A.运单B.汇票
C.货票正确答案)D.支票
32.使用95306网站进行铁路运输货物追踪服务，查询需填写的信息是()o ［单 选题］*A.车号和运单号(正确答案)
B.运输合同编号C.出发地点和时间
D.货物品名 33.采用班轮运输时，运价计算应采用的计收标准是()。［单项选择题］*
A.货物件数计收（正确答案）B.货物毛重计收
C.货物价格计收D.货物体积计收
34 .海洋运输货物保险的基本险中，保险费率最高的是（）o ［单项选择题］*A.平安险
B.锈损险C.水渍险
D.一切险正确答案）.重货的计费重量依据是（）。［单项选择题］*
A.实际净重B.实际毛重（正确答案）
C.实际毛重D.标准数值
36.GPS的中文全称是（）o ［单项选择题］*A.地理信息系统
B.全球通讯系统C.全球卫星定位系统（正确答案）
D.物流信息系统37.仓储管理系统的英文简称是（）o［单项选择题］*
A. DCMISSaaS
C. TMS