咨询顾问岗位职责 .doc

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。咨询顾问岗位职责篇一：业务咨询顾问岗位说明书 岗位说明书- 1 - 2 - 3 - 篇二：学习顾问岗位职责及工作安排 学习顾问职能细则 A.岗位要求： 1、严格遵守培训中心的各项规章制度； 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑； 4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务； 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话等），精神饱满地做好本职工作； 6、学习顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力； 7、要定期做好客户回访，建立学员档案，关注学员的学习进度及在学习过程中遇到的问题。 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象； 10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗； 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力； 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通； 13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导； 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待； 15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 16、根据工作细则认真做好本职工作，每位学习顾问间相互配合，做好咨询工作。 17、学习顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 B工作安排要求：早会：制定当日工作计划，报备市场部经理，批准方可实行 陌拜及接待来访：1、陌拜家长，接待来访，接待来电 2、接待网上咨询 3、微信加人 参与外宣活动，现场接待家长咨询 总结：当天工作总结 二、学习顾问每周工作安排 每周日21点之前发送本周总结（本周预约人数，到访人数（渠道说明），进行上月及去年同期环比，预期的收入及达到的收入）下周工作计划（陌拜数量，邀约数量，来访数量，预期收入），派发计划到市场部经理，每周二早会总结上周工作结果，预期收入及最后收入，本周工作安排，预期目标。 三、学习顾问每月工作： 1. 每月30日前将当月陌拜电话明细，邀约上门人数，实际到访量整理汇报至市场经理处。 2. 每月1日总结上月工作的亮点与不足。 3. 每月底前制定下月任务分解（下月计划和预期目标），包括陌拜数量、邀约上门数量，预期收入等，并报上级领导审批。篇三：财务顾问岗位职责 财务顾问岗位职责 1、根据公司的发展规划，建立科学的财务管理体系，并监督具体落实贯彻执行； 2、建立健全财务核对体系，指导会计工作，保证其合法性和准确性； 3、合理优化、利用财务资源，协助上级完成财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作； 4、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定，研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策； 5、协助税务会计制定和管理公司税收业务政策方案及程序，完善税务核算体系。 6、协助融资部根据公司总体经营发展战略，做好融资规划并监督落实融资贷款业务； 7、组织和执行国家有关财经的法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益； 8、协助上级做好财务人员的培训，不断提高财务人员的管理水平和业务素质。 9、完成领导交办的其它工作。3