广大整形美容医院规划.docx

广大医疗整形医院
战略发展规划书
【草案】
撰寫：陳景奇

广大整体运营规划是在不了解的前提下撰写的，故本规划书只作为参考资料

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目 录

第 I 条 品牌策略 1
一、 权威定位： 1
二、 品牌定位 1
三、 技术定位 1
四、 品牌个性——出色 1
五、 品牌影响力塑造 1
第 II 条 目标体系 2
一、 组织管理 2
二、 整形医学美容目标制订（王牌项目待能力与资源的整合） 2
三、 包装渲染 3
四、 上班初期工作计划进度表 4
第 III 条 专业的医疗团队培育与服务质量提升(略) 4
第 IV 条 客户关系管理体系(略) 4
第 V 条 冬令营“斑马爱美速成计划” 4
一、 活动主要描述： 4

广大医疗整形医院 广大整形，零创无痕
第 I 条 品牌策略
一、 权威定位：
n 整形与韩国本地一流品牌整形机构进行技术合作
n 抗衰老项目与瑞士干细胞研究中心进行深度合作
二、 品牌定位
l 东方人的出色美感
三、 技术定位
ü 零创医学，出色美塑
四、 品牌个性——出色
² 出色的女性
² 出色的美感
² 出色的技术 广大整形医学美容医院
² 出色的品牌
² 出色的服务
五、 品牌影响力塑造
@ 核心力：技术创新——应用创新——以“零创”为引爆点
@ 产品力：根据人群设计，以整体解决方案为主打
@ 市场力：建立行业市场细分标准，现实快速挖掘客户需求，准确满足客户需求。
@ 忠诚力：指消费者对品牌的喜爱程度以及能够长期重复购买品牌的倾向；开拓会员共享制思路（如银行，商场、品牌、会所、俱乐部、酒店）等等。
@ 创新力：突出个性化的定制艺术，给予客户更多的体验感（如整形美容项目、形象设计等产品创新以及提供奢侈品定制服务、健康医疗定制的创新服务）
@ 形象力：低调的奢华，在物质与生活之间获得平衡。
@ 传播力：统一主题，统一风格，适当创新

第 II 条 目标体系
一、 组织管理

二、 整形医学美容目标制订（王牌项目待能力与资源的整合）

µ 客流量目标分解到市场部，每位客服人员在活动只需预约2人，目标将达成。第二步以上主要目标由接待客户的医师负责后续的开发。根据以上目标三步曲营销收益预算：
第一步：收益合计为17万元，加上正常增长将达成20万的目标值。
第二步：收益合计135万元，第二步主要做好顾客的服务，抓好技术与服务质量。
第三步：收益合计300万元，有技术与服务过程中，没有出现任何瑕疵。
基于三步同的运营要求是，留住老客为核心，开发新客为重点。
三、 包装渲染
d 产品包装：
1. 突出原地生产，突出制造工艺，突出艺术特质，突出品牌情愫。
2. 不打折不优惠则是体验价值的提升：情景感受、会员服务、增值服务；
3. 尝试改变产品包装方式——核心卖点一个！
4. 三个支持点。主攻核心卖点，不要面面具到！做到别人所不能，从而形成占据最高位置。
F 再简化
F 再细化
F 再活化
d 品牌包装：
1. 艺星走精细化路线（韩式、细柔风格）
2. 华美走柔美化路线（遇见最美、
3. 美莱走个性化路线（定制服务、概念化产品包装、诚信沟通）
4. 曙光走大气化路线（科创底蕴、华娱卫视、豪华装修、明星活动）
5. 广大走唯美化路线（量身定做，安全无痕。公益活动，为广大美追求者塑造东方美感）
d 年度营销计划里明确四大主题
1. 品牌情感塑造让我们有理由升值涨价不打折，让消费者有理由死心塌地埋单跟随。
2. 其中，品牌年度主题统领二大主题，二大主题支持年度主题。主题之下的产品创新、服务创新、活动创新、企业创新等都服从对应的主题。
3. 品牌年度主题：每年度的主题基本保持延续性相关性，主题符合时代需求。
4. 科室年度主题：旨在建立科室文化，树立独特的科室形象。
5. 项目年度主题：创新产品、项目、特殊模式的包装与运营。
四、 上班初期工作计划进度表（附注）
À 甘特图表示：
CI系统（VI、BI、MI、CC）：
ÿ CI系统的建设推崇“形象至上，品牌制胜，文化致远”的法则。
第 III 条 专业的医疗团队培育与服务质量提升(略)
第 IV 条 客户关系管理体系(略)
第 V 条 冬令营“斑马救美速成计划”
: 活动主要描述：
1. 新品上市目标：迅速占领市场、提升市场份额、塑造新鲜领先的广大品牌形象
2. 市场定位：25—45岁中高端女性
3. 产品定位：迅速准确深度根除深层黄褐斑、咖啡斑、雀斑的2013祛斑首选品牌
4. 产品支持点：“斑痕零创，马上闪靓”、360全智能“零创”对焦系统
5. 上市设定
6. 上市时间：2013年10月1日
7. 上市地点：广大整形美容医院
8. 推广策略
推广总策略：广大冬令营斑马救美速成计划（第一阶段预热期为期一个月）；
传播主题：女人心中的美丽英雄（广大美肤团斑痕零创）
目标：扩大知名度、扩大销售额、提升广大整形美容品牌形象
略：
（一）广大“斑马救美速成计划”之斑痕零创品牌故事
（二）广大“斑马救美速成计划”之斑痕零创营销方案与执行计划表
（三）广大“斑马救美速成计划”之斑痕零创之微博、博客、论坛话题