旅游产品.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第六章,旅游产品,第一节 旅游产品概述,第二节 旅游产品的生命周期及其 影响因素,第三节 旅游产品的开发,第四节 旅游商品,（26-30号）,1,旅游产品的概念,目前，我国旅游理论界尚未形成一个统一和权威的旅游产品的概念。,罗明义将旅游产品概括为三种代表意义,（1）经历说定义（2）组合说定义（3）交换说定义,张陆、徐刚、夏文汇认为旅游产品实际上可以有广义旅游产品和狭义旅游产品的区别,2,旅游产品按产品形态分类示意图,广义的旅游产品,旅游物质产品,旅游销售产品,旅游服务产品,旅游依托产品,旅游购品,旅游消耗品,旅游资源,旅游设施设备,餐饮服务,住宿服务,交通服务,导游服务,娱乐服务,购物服务,旅游线路设计和编排,其他服务,3,我们认为，旅游产品包括旅游吸引物，旅游设施，旅游服务地和可进入性四个方面。,1.旅游吸引物,2.旅游设施,3.旅游服务,4.可进入性,见书P（213）,旅游产品的构成,4,旅游产品的特点,1.旅游产品的综合性,2.旅游产品的无形性,3.旅游产品的不可转移性,4.旅游产品的生产与消费同步性,5.产品的不可储存性,5,旅游产品的不可转移性（空间、时间）,6,旅游产品的生命周期及其影响,投入期,成长期,成熟期,衰败期,7,Q,投入期,成长期,成熟期,衰退期,0,T（时间）,（销售量,）,旅游产品的生命周期,8,（一）旅游产品的自身因素,1、旅游产品的吸引力,2、旅游产品的开发过程,（二）旅游市场需求因素,1、旅游市场对旅游产品认识的影响,2、旅游市场需求变化的影响,（三）竞争者因素,（四）旅游环境因素,1、经济环境因素的影响,2、自然、社会环境因素的影响,（五）旅游企业决策因素,9,影响旅游产品生命周期的因素,9,旅游产品的开发,10,*,旅游新产品的设计与开发,是旅游企业生存和发展的关键,*旅游新产品按其自身所具有的新质程度可分为三类：,改进型新产品、换代型新产品、创新型新产品,11,我国旅游产品开发现状,1.旅游产品设计过于单一,2.市场调研环节薄弱,3.旅游产品设计层低,4.旅游产品模仿和抄袭盛行,5.旅游产品缺乏特色,12,成功开发旅游新产品还注意以下几方面的问题,1.符合旅游目的地国民经济发展的要求顺应发展的趋势，开发富有时代气息的产品,2.适应旅游企业的供给能力，资源条件和营销条件,3.以特色取胜，使新产品具有竞争力吸引力,4.重视与周边地区旅游产品的互补，联线与竞争关系,5.使新产品形成系列和层次，适合不同档次级别的旅游消费者群体。,6.认真做好新产品开发过程中每一阶段的工作，重视严密性和准确性。,13,旅游产品结构优化,形成产品系列,提高产品的科技含量,丰富产品的文化内涵,提高个性化沟通服务,旅游产品层次应从单一型，低档次向多档次，系列化，高品味的方向调整和优化。,14,形成产品系列,众信旅游,北京众信国际旅行社股份有限公司，经营出境游批发、零售、商务会奖旅游业务。公司旗下的众信旅游网作为专业的旅行服务电子商务网站，为旅游者提供团队游、自由行、酒店预订、签证服务、会员服务等一站式的旅游服务。,年假旅行为您提供一站式年假旅行解决方案。全新自由行产品，告别传统机票加酒店模式，崇尚旅行中的个性服务，配套小额预付模式。精选最受欢迎的年假旅行线路这里限时特购，品质旅行，普通人同样可以轻松购买。,15,“漫游宝”于2013年问世，它是通过虚拟卡接入全球移动网络的方式运作的，简单的说就是讲所到国家的手机流量通过漫游宝转化为随身Wi-Fi产品，可以让用户随时随地全球漫游，无需插SIM卡，无需预约，无需登记，在全球所有服务覆盖的国家和地区一开机就可以获得当地网络资源。,16,提高旅游产品的科技含量,16,17,丰富旅游产品的文化内涵,17,金牌导游,途牛网、携程网、众信旅游网和旅游卫视年假旅行等众多新型互联网旅游企业都努力培育高级导游人才。图中导游宁建平先生常年在欧洲和澳洲做导游是网上评价极高的金牌导游。,18,提倡个性化沟通性服务,18,旅游路线开发策略,：,旅游路线开发以最有效地利用资源，最大限度地满足旅游者需求和最有利于企业竞争为指导，遵循旅游产品开发的原则，主要有以下几种：,19,1、,全线全面型组合策略,：,旅游企业经营 多种产品线，推向多个不同的市场,全线全面型组合策略,旅游企业,观光旅游产品,度假旅游产品,商务旅游产品,欧洲旅游市场,日本旅游市场,美国旅游市场,20,2、,市场专业型组合策略,：向某一个特定的市场提供其所需要的产品,市场专业型组合策略,旅游企业,观光旅游产品,度假旅游产品,商务旅游产品,欧洲旅游市场,21,3、,产品专业型组合策略,：,只经营一种类型的旅游产品来满足多个目标市场的同一类需求,旅游企业,观光旅游产品,欧洲旅游市场,日本旅游市场,美国旅游市场,22,4、,特殊产品专业型组合策略,：针对不同目标市场的需求提供不同的旅游产品,旅游企业,观光旅游产品,度假旅游产品,商务旅游产品,欧洲旅游市场,日本旅游市场,美国旅游市场,特殊产品专业型组合策略,23,一、旅游商品的概念与种类,旅游纪念品,（1）普通纪念品,（2）旅游工艺品,（3）文物古玩及其 仿制品,（4）土特产品,旅游用品,旅游消耗品,二、开发旅游商品的意义,开发旅游商品在经济、旅游目的地、社会、文化具有重要意义。,三、我国旅游商品开发中存在问题同时需要新的开发思路,第四旅游节 商品,24,开发旅游商品的,意义,：,（一）经济方面：,1.旅游购物可以为一个国家或地区增加外汇收入，平衡外汇收支；,2.销售旅游商品可以尽快回笼货币，有利于支援国家建设；,3.旅游商品的生产与销售是提高旅游业整体经济效益的重要途径。,25,（二）旅游目的地方面：旅游商品已经成为树立旅游地形象的手段之一，旅游商品还反映了旅游地的传统与文化，甚至成为当地的一种象征。,（三）社会方面：为社会提供了大量的就业机会。,（四）文化方面：有利于传播优秀文化艺术，加强国际文化交流。,26,普通纪念品：主要指以旅游地的文化古迹或自然风光为题材，利用当地的原材料，体现当地的传统地域特色与风格，富有纪念意义的小型商品。,27,南京的雨花石，佛教的佛珠，贝壳等，体现当地的特色与风格，富有纪念意义的小型商品。,28,文物古玩及仿制品主要是指不适于国家严禁交易的古玩，文房四宝，仿制古字画，出土文物复制品，仿古模型等。如唐三彩，文房四宝，拓片等。,29,土特产主要包括具有特色的农副产品，药品等。如茅台酒，东北三宝，云南白药，西藏中草药等。,30,中国旅游业的发展极大地推动了中国经济的发展,31,旅游的发展同时也能提高国家的形象，提高国家的知名度，体现国家的魅力。,32,我国旅游商品开发中存在问题,第一，旅游商品品种较多，类型复杂，但不能形成系类，缺少对外宣传促销的整体产品。,第二，大多数旅游商品深度加工不够，层次不高。,第三，一些具有地方特色的旅游商品，品种单一，包装简陋，创意平平，品位不高。,第四，销售市场缺乏单一的协调管理，在经营规模，商业网点布局等多方面没有形成有效的机制。,第五，旅游商品的加工出口能力低下，创汇额不高。,第六，缺乏大型，高档的旅游购物中心，更无有效的旅游商品批发系统。,33,我国旅游商品开发的基本思路,旅游商品开发科采取以下措施：,突出旅游商品的纪念性，艺术性，实用性及礼品性等特点,注重创新,加强行业管理,对旅游商品开发实行优惠政策,设立旅游商品开发专项基金和开发奖,走联合开发之路,见书,P 226,34,THANK YOU!,35,