中小企业如何走出去卓越领导国际化战略之二.pptx

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,卓越领导,国际化战略,之二,中小企业,如何走出去,创新与蓝海策略,主讲人：曾宪章博士,美国百人会理事,晓龙基金会创办人兼执行长,南开国际管理论坛执行主席,Mar.,2,200,6,内容,CEO,的责任,P 2P 5,企业体质三大指标,P 6P11,企业赢家,P12P16,创造竞争优势战略,P17P20,E.,创新,1.,创新体制,P21P22,2.,创新案例,P23P24,F.,蓝海策略,P25P26,1.,红海,vs.,蓝海,P27P28,2.,蓝海策略,4,大准则,P29P30,3.,打破游戏规则,P31P32,4.,蓝海案例,P33P37,Background,1,ChinaLab,：,2001 Now,加速孵化,器,(a),上海：,Acorn Asia,、北京、天津、深圳,(b),提供,Incubator,、资金及,Mentors,晓龙基金会：,1992 Now,Education,Environment&V.C.,(a),清大总裁班,;,上海大学,EMBA;,香港大学,;,南开大学,(b),培训上市企业,:,深圳,TCL;,北京东方电子,;,天津中环等,(c),环保,:,美国,ECO(,益客,),基金会,;,北京地球村,;,在北京、四川、云南各地大量种树,东怡科技,(E-TECH),：,1989 1997,Communication Company,(a)CPE,：,Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem,(b)Transmission,：,U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL,全友计算机,(MICROTEK),：,1980 1988,Computer Company,(a)MICE(,微电脑开发系统,),(b)Scanner(,影像扫瞄器,),OCEAN,：,1988 Now,Organization of Chinese-American Entrepreneurs,Advisory Network(,四海创业顾问公司,),玉山科技协会：,1990 Now,全美华人最大科技协会,共,15,个分会,2,CEO,三大责任,1,.,找方向,：,a.,产业的趋势,b.,年度计划,(,短期,),c.,未来三年的策略,(,长期,),2.,找人：（找合适的人）,a.,培育人才,b.,引进人才,3.,找钱：,a.,融资,b.,策略结盟,3,CEO,培训,1.,资本战略：,V.C;,Business Model;,2.,成长管理：,Team Work;,Core Competence,3.,市场营销：,Marketing,Product&Service,4.,电子商务：,E-Commerce,5.,企业家精神：,Vision;,Integrity,6.,英文交流：,One to One,企业机制,董事会：,(a),独立董事,(b),监督机制,2.,经营决策委员会：,(a),权责相符,(b),激励方案,3.,顾问团：,(a),项目顾问,(b),激励,4.,企业策略计划会议：,(a),人才培训经费,:1%,(b),研发经费,:6%,(c),市场推广,:6%,4,5,企业文化,学习的文化：,1%of Rev.,卡耐基教育训练,全华会企业训练,人才培育,改善的文化,6 SIGMA,推动,5 S,推动,回馈的文化,(a),回馈员工,(b),回馈股东,(c),回馈社会：,1%of Profit,(,文教基金会,),6,生产力指标,1.,定义：生产力年总收入平均人年,参考指针：,a.,美国财富,500,公司：,35,万,US$,人年,b.,新竹科学园区：,28,万,US$,人年,c.,全台中小企业：,5,万,US$,人年,e.,天津经济开发区：,5,万,US$,人年,f.,天津中小企业：,1,万,US$,人年,企业体质,指标之一,7,企业体质,指标之二,研发经费投入,1.,定义：研发全体人员之薪资、设备,差旅、,Proto-Type,，及其它,经常性开支,2.,参考指标：,a.,美国研发导向公司：,10%15%,例：,INTEL,、,H/P,b.,新竹科学园区：,6%,c.,全台中小企业：,2%,d.,天津中小企业：,0.5%,3.,影响：新竹科学园区所开发的产品,有,14,项是世界第一,具创新性及国际竞争力,8,1.,中国被称为,“,世界工厂,”,但产值仅占全球,5%,(,美国：,25%,、日本：,16%),因应,“,微利时代,”,的来临,应提升全国研发,经费至国际水平：,2%,a.,专利申请数,b.,核心技术之开发及采购,IPR,c.“,国际标准,”,的参与及制定,(,竞争：产品,技术,IP,标准,),3.,提升为国际一流企业,卖技术、卖标准,4,流企业：卖劳力,3,流企业：卖产品,2,流企业：卖技术,1,流企业：卖标准,目标：研发大国,9,企业,體質,指标之,三,1.,定义：,(,a),用于员工强化技能及培育,第二专长等,“,专业技巧,”,培育,(b),用于,“,沟通技能,”,培育,(c),用于高级主管的,“,特别培育,”,储备干部,供未来成长之需,参考指标,：,(a),国际水平：每年总收入的,1%,做为,人力培育总经费,(b,),中国现状：,0.2%,人力培育经费投入,10,人力培,训,基本要求,1.,经费：,每年总收入的,1%,做为总经费,50%,：各部门,“,专业技能,”,培训,50%,：高级主管培训及,“,通业技能,”,培训,2.,组织位阶的提升：,(,a.),人事课,人事部,人力资源处,(,b.),直属总经理,3.,时间：每年,510,个工作天,11,人力资源开发体系,导入现代人力资源管理观念,a.,人事工作的流程化、标准化,b.,人事部改造为人力资源部,c.,以人为本、人才再造、唯才是举,2.,由传统的,“,人事管理,“,转化为,”,人力资源开发,”,a.,选人,b.,用人,c.,育人,d.,留人,3.,人才培育,a.,专业知识,b.,素养培育,c.,创新意识,4.,加大、注重,“,人力资本,”,的挖掘与培育,a.,激励管理：以,“,利,”,诱之,!,b.“,精神面,”,与,“,物质面,”,并重,12,1.,个人角色要定位,2.,个人行动要到位,3.,理解别人要换位,4.,思考发展要越位,企业赢家,“,4,位,”,13,4,力的培养,1.,领导能力：,(a)Leadership,(b)Team Building,(c)Motivation,2.,沟通能力：,Effective Communication,3.,表达能力：,(a)Effective Presentation,(b)Effective Writing,4.,英语能力：,(a)One to one,(b),口语,听力,(c),书写,FAX,E-Mail,免費網站：,www.In2E,14,打造赢家团队,（,4E+1P,）,Jack Welch,G.E.Chairman,1.,Energy,（活力,正面能量）,活力充沛，具有往前冲的能力,外向乐观，亲和力强,乐在工作，热爱人生,2.,Energize others,（激励，鼓舞他人）,能带动，鼓舞和启发他人者,深入了解业务，具说服力，激励他人斗志,3.,Edge,（优势，当机立断）,充满竞争优势及意志,勇于做出“是或非”的困难决定,不优柔寡断,4.,Execution,（执行力）,具达成任务，实现愿景,懂得将决策化为行动，克服阻力，直到完成,1P=Passion,（热情）,对工作产生真正的热忱的人,热爱学习与成长,勇于接受挑战,15,企业家精神,格局决定结局、态度决定高度,未来成功的典范：,不在你赢多少人,而在你帮过多少人,分享的快乐,胜于独自拥有,例,：,诺贝尔,(#2),：物、化、生、医、文、经、和平,柏济,(#1),：生病、笔记,“开阔心胸、乐于分享”态度,Not only”,聪明才智“,创造伟大的事业,留下永远怀念与追思,分享：建立人际关系,整合力量的最大元素,16,学习现代化技能,1.,卡内基专业训练,.tw,www.dalecarnegie-,2.,总裁学苑,/,经营管理训练,www.ceo21.org,3.,专业英语培训,(60,天,),忙于锯树,!,无暇磨剑,?,17,策略一,：,价格竞争策略,目标：降低成本,(,一致性,),策略：“低成本”政策贯彻于企业的整体,1.,生产制造,2.,采购,3.,行销,4.,服务,营运竞争,策略二,：,差异化,(Differentiation),策略,目标：抬高价位,策略：提高产品在消费者心目中的价值,1.“,独一无二”的定立,2.,没有竞争者,策略竞争,创造竞争优势战略,18,营运竞争,(Operation Competition),1.,分析竞争对手,a.,改善生产流程,b.,监控营运绩效,2.Best Practice,a.,做得比竞争者更好,b.,超越竞争者目标,3.,竞争合流,(Competitive Convergence),a.,大家都朝同样的方向竞争,b.,大家都提供相同的产品与服务,c.,消费者被迫从价格上做选择,d.,全盘皆输,例：,Scanner,19,如何改善营运效益,1.,全面质量管理,(Total Quality Control),2.,改造流程,(Re-Engineering),3.,学习型组织,4.,标竿行销,5.,虚拟企业组织,6.,变革管理,20,策略竞争,(Strategic Competition),1.,定位：,大家都朝不同的方向上竞争,发展出别具特色的产品,创造出独特的价值,2.,各自选择自己的目标,和自己竞争,3.,发掘产业中的许多机会,朝“差异化”发展,21,建立创新体质,1.,利润中心制：,a.,建立成本观念,b.,奖赏与绩效结合,2.,人事制度扁平化：,a.,减少层次,b.,缩短决策时间及沟通流程,3.,同僚评比制：,以绩效取代资历,4.,坚持淘汰制：,a.,考绩最差,3%,人员,b.,不给吃“大锅饭”机会,22,创新模式,服务模式创新,技术模式创新,运行模式创新,品牌模式创新,创新案例,1.Nokia,：,a.,用军中过时的技术，发展出手机王国,b.User-friendly,：,0,，,1,，,2,，,3 Principal,2.Minolta,：,a.,自动对焦照相机,1983,b.,更薄，更小的,Dimage X,数位相机,3.DELL,：,a.,标准化创新,b.,网上直销：,4,天交货（,975,984,）,4.TSMC,（台湾集成电路）,生产流程时效：,4 months/cycle,6WKs/Cycle,23,24,5.,瑞士,Swatch,：,定位创新,:,功能性手表 时髦的产品,a.,制程简化,:,螺丝 焊接,b.,组件减少,:150 50,c.,成本降低,:,皮 塑料,d.,定价：,$40,6.,三星手机：,有价值的差异化：手机,+PDA+MP3,定位,:,高阶,女性,7.,分众媒体,(Focus Media),广告载体创新：打发无聊的时间,电梯,铁道（聚众媒体）,蓝海策略,25,“薄利经营”时代的来临,“经济竞争”比真实的“战场”,更残酷，更绝情！,“经济全球化”,a.,供过于求,b.,市场两极化,:,高价位：品牌战,低价位：价格战,创造“无人竞争”的新市场,a.,传统的价格战 红海策略,(Bloody Ocean),b.,创新的“客户需求与满足”蓝海策略,(Blue Ocean),4.,营运竞争：与“同业”竞争 红海策略,a.,以“竞争”为核心,b.,薄利 微利 奈利,策略竞争：与“自己”竞争 蓝海策略,a.,以“创新”为核心,b.,创造对顾客的价值，,产生新的需求，新市场,5.,蓝海策略：,a.,超越自己，以顾客导向，创造新市场,b.,改变游戏规则，无中生有,c.,利用现有的技术，改变成为不同的产品,d.,应用已有的技术、服务体系,创造顾客满意的独特价值,26,(A),红海产品：,1.,已存在的产业：“,Me too”,2.,已知市场空间中的产品（边界已经划定了）,3.,追求“低成本”：竞争是鲜血淋漓,4.,追求“差异化”：竞争空间有限,“竞争力”大师 波特（,Michael Porter,）：,“竞争为主轴”,(B),蓝海产品：,1.,还不存在的产业,2.,还不存在的市场空间,3.,没有和它相同的产品,4.,没有直接的竞争对手,5.,对客户创造更有价值的创新,6.,开拓新空间，创造新需求，获得高利润,例：美国西南航空：“我为伊狂”,Southwest Airlines CRAZY recipe”,7.,改变市场游戏规则，创造无人竞争的新产品,红海,vs.,蓝海,27,蓝海策略,（,Blue Ocean Strategy,）,开创无人竞争的全新市场,By:Mr.Chan Kim (,金伟灿,),Ms.Mauborgne(,莫伯尼,),1.,价值创新,创造新市场,2.,开拓新空间,创造新要求,获得高利润,3.,开创“,永续成功,”,4.,摩西带领群众，跨越红海,找到充满奶和蜜的迦南之地,5.,现代企业家也面临到：,如何,告别红海,寻找营收与获利同步成长的,蓝色海洋,28,29,蓝海策略的,4,大准则,（改变市场疆界）,Eliminate(,消除,),消除客户或业界不重视的要素,（改善成本架构）,2.,Reduce(,降低,),降低业界共同的标准,（降低成本）,3.,Raise(,提升,),提升部分要素，高于产业水准,（创造差异化）,4.Create(,创新,),创造产业未提供的要素,（例：,Callaway Golf:Big Bertha,）,大百发球杆：把不打球的人变成顾客群,重新定位，超越现有需求！,30,麦肯锡,7S,图,（打造企业成功的工具）,Strategy(,结构战略,),Structure(,体系,),System(,制度,),Style(,风格,),Shared Vision(,共同价值观，愿景,),Staff(,员工,),7.,Skill(,技能,),31,打破游戏规则,(A),互补产品和服务,1.,英国茶文化：,a.,喝下午茶：传统文化,b.,茶壶业：销售平平，利润减少,2.,问题：,a.,自来水中，有水垢，会积在茶壶里,b.,泡茶时，又跑到茶水里,c.,需用茶匙，撇掉碍眼的水垢,d.,水质：自来水公司的问题，不是茶壶的问题,3.,飞利浦电子的蓝海策略：,a.,针对痛点（,Paint Point,）来思考,b.,创新：壶嘴附有过滤器的水壶，,可彻底滤掉水垢,业务强劲成长，利润上升！,32,(B),理性诉求,vs.,感性诉求,1.,理性诉求：价格，功能（科技产品）,2.,感性诉求：跟着感觉走（服务业）,例,1,：,Swatch,（帅奇表）,将讲究功能的平价表,感性导向的时尚表,例,2,：,Body Shop,（美体小铺）,将感性导向的化妆品业,讲究功能的务实美妆业,33,案例,1,：美国西南航空的战略,（友好的空中轿车）,1.,有限的乘客服务：,a.,没有三餐,b.,没有指定座位,c.,不通过旅行社,d.,二级机场,2.,顾客满意率高 高客运量：,a.,没有转机：“点对点”航线,b.,准时性：可靠,c.“,低票价”,d.,友好服务,e.,航班频繁,3.,低成本,a.,标准机型：波音,737,b.,地面周转快：订票、登机、行李、无枢纽,c.,无顾客预留订票系统,4.,高员工生产率,a.,灵活的工作合同,b.,员工高度主人翁感：利润分享,c.,员工的高度投入,34,案例,2,：日本,Quick Beauty House,美发业,1.,传统男士美发：,a.,时间：,1,小时；且等候时间长,b.,费用：,30,美元,c.,美发程序：热敷毛巾，肩膀按摩推拿,热茶,/,咖啡 奉上,发质和肌肤的特别护理：吹整，修面,2.,QB,之家：,a.,时间：,10,分钟,b.,费用：,10,美元,c.,专注剪发作业，取消“感性式”诉求的服务,d.,发明“空气式净发”（,Air Wash,）：不必水洗,e.,发展状况：,1996,年，,1,家；现在：,350,家,+,3.,蓝海策略：,将男士剪发：从“感性定位”转移到“功能性”导向,35,案例,3,：,“如家快捷”酒店,1.,成立：,2002,年,6,月,2.,发展：,60,家,+,分店（每月：,1.5,家）,分布在北京、上海、苏州等城市,200RMB,每晚，一房难求,3.,大陆现状：,a.,高端：,4,星级以上高级酒店（,800RMB+,）,b.,低端：设备破旧的招待所（,200RMB-,）,4.,商务人士诉求：,干净、舒适、便宜的中小型商务酒店,5.,蓝海策略：,a.,取消华丽大堂，大型餐厅、游泳池、健身房等,（高级客户不重视的）,b.,降低每日消耗品：,小香皂：由每日更换改为填充式沐浴乳，洗发乳,床单：由每日更换改为视顾客要求而更换,c.,提升客户满意度：,中央空调改为每房一台的独立冷气机,提供高品质的早餐,案例,4,：神达计算机的“非传统,GPS”,1.GPS,观念：,a.,精准的导航定位,b.,用于登山，工程等专业用途：市场小,c.,高价进口车用,GPS,2.,神达的观念：,a.,“,便宜、好用”的,GPS,满足一般人需求,b.,提供旅游景点，餐厅等生活讯息,c.,开车族市场：提供生活的讯息需求,观光景点，美食小吃，泡汤温泉，停车场,测速照相机,市场业绩长红,3.,蓝海策略：,a.,经营“非顾客”市场，扩大新需求,b.,改变游戏规则，赋予新生命,36,案例,5,：,IC,设计服务,1.,成功案例：,a.,联发科技：“,TOP 10”IC,设计公司,晶圆厂与光驱客户间,b.,建美电子：“客制化”面板模块设计,LCD,厂与手机、数位相机间,2.,观念：,在产业供应链中，找出“互补性及互利性”,的产品或服务,3.,蓝海策略：,a.,提供“低价”的客制化面板模块,（手机，数字相机等中小尺寸客户需求）,b.,提供“小量，多样”的客制化服务,（,LCD,厂的弱点）,c.,拿掉部分功能，或增加一些功能,满足每一个客户的要求,37,蓝海策略,（,Blue Ocean Strategy,）,a.,蓝海商机,b.,开创无人竞争的全新市场,c.“,创造价值，脱颖而出”,Creating Value,to differentiate!,d.,追求卓越，,创新,每一天,38,39,重 要 资 讯,1.,全球华人竞争力基金会,/,总裁学苑,石滋宜博士,Home Page:,china.ceolearning.org,(,簡體版,),E-Mail,：,0001gccf.org,北京联络：谷虹,/Tel,：,010-84992757,(M),：,1370-139-7301,E-Mail,：,homey,Home Page:,www.ceolearning.org,.cn,(,簡體,版,),2.,卡内基训练,黑幼龙先生,E-Mail,：,john_hei.tw,Home Page:,.tw,北京,:,赵卜成先生,E-Mail,：,david_chaodalecarnegie-,Home Page,：,www.dalecarnagie-,3.,南开国际管理论坛,天津联络：陈志怡,[phone],Home Page,：,www.nkforum.org,4.,电子信息时报,北京联络电话：,[phone],Home Page,：,.tw,5.,曾宪章博士,北京,亚运村,E-Mail,：,tsengabc,(M),：,1380-138-8022,