走出80后员工管理的误区.pptx

,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,主讲,:STEVEN CHAN,制造业管理专家,/,工商管理硕士,制造业,80,后一线员工管理,励源企业管理顾问公司现场管理课程,员工流失,与,第一讲,:,全面认识,80,后的在职表现,80,后员工最典型的六大在职表现,思想和工作都不堪重负,责任两个字的概念模糊,更加追求自由和个性,错误面前拿借口当理由,非常在乎直接上司,思考,:,员工说在这里干得没意思的深刻含意你知道吗,?,启发,:,中年男人释放工作压力,80,后有什么要释放,?,一,80,后员工有哪些不良表现,:,1.1,不堪重负,工作时间越短越好,;,工作越轻松越好,;,经受不了小小的委屈,;,需要得到别人更多的尊重,;,一,80,后员工有哪些不良表现,:,1.2,不知道什么是责任,我是打工的,开心就干,不开心就走,上了班就应该拿钱,其实做不做都无所谓,一,80,后员工有哪些不良表现,:,1.3,谁也不能限制我的自由,一定得做自己喜欢做的工作,不喜欢别人叫我干什么就干什么,从来不问自己到底能做做什么,一,80,后员工有哪些不良表现,:,1.4,打心底觉得班长不如自己,很多时候看直接上司不顺眼,懒得和上司说话,对上司提出的意见或批评不发表任何看法,过后甚至会和上司暗暗较劲,想走的时候从来没有实活,有机会请他做組长他又不干,认为上司的学历不如自己,一,80,后员工有哪些不良表现,:,1.5,错误面前拿借口当理由,开始是你自己没有说请楚,我看他们也都是这样做的,这个东西一点不好用,我跟你说了几次了,你们这些人只知道说,自己做还不知道会做成什么样子,一,80,后员工有哪些不良表现,:,1.6,冲动的时候从来不考虑后果,今天受气了,明天就不上班,想通了再回来,想不通就这样再也不会回来了,大不了不稀罕这点工资,思考,:,员工说在这里干得没意思的深刻含意你知道吗,?,这里一点也不好玩,;,这里的管理员一个个好象都神经兮兮的,;,这里不但累得要死,而且工资又低,;,象现在的这种管理制度,就算做得再好也不会有多,大出息,;,关键词,:,管理与管制,劳动与劳教,启发,:,中年男人释放工作压力,80,后有什么要释放,?,当我们读小学的时候，读大学不要钱；当我们读大学的时候，读小学不要钱；,我们还没能工作的时候，工作也是分配的；我们可以工作的时候，撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作做；当我们不能挣钱的时候，房子是分配的；,当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了；当我们没有进入股市的时候,傻瓜都在赚钱；当我们兴冲冲地闯进去的时候,才发现自己成了傻瓜；,80,后有话要说,:,当我们不到结婚的年龄的时候骑单车就能娶媳妇；当我们到了结婚年龄的时候没有洋房汽车娶不了媳妇；当我们没找对象的时候，姑娘们是讲心的；,当我们找对象的时候，姑娘们是讲金的；当我们没找工作的时候，小学生也能当领导的；当我们找工作的时候，大学生也只能洗厕所的；当我们没生娃的时候，别人是可以生一串的；当我们要生娃的时候，谁都不许生多个的。,摘自网易文章,第二讲,:,找到影响,80,后的诸多原因,80,后员工校园教育,-,唱高调,80,后员工职业教育,-,跑了调,80,后员工家庭教育,-,变了调,80,后员工社会氛围,-,超步调,企业和老板的管理,-,太单调,80,后直接管理人员,-,一个调,思考,:,什么是缺工的,“,四大醒悟,”,与缺工的五大,“,过,”,错,启发,:,避免不清不楚,/,不冷不热,/,越描越黑,/,应付式,/,冲动型,/,较量型,80,后员工校园教育,-,唱高调,80,后员工职业教育,-,跑了调,80,后员工家庭教育,-,变了调,80,后员工社会氛围,-,超步调,企业和老板的管理,-,太单调,80,后直接管理人员,-,一个调,思考,:,什么是缺工的,“,四大醒悟,”,与缺工的五大,“,过,”,错,思考,:,什么是缺工的,“,四大醒悟,”,与缺工的五大,“,过,”,错,什么是缺工的,“,四大醒悟,”,?,面对现实的,“,四大醒悟,”,:,1.,在中国这块土地上会绝对缺工吗,A.,从全国人口总数来看,;,B.,从应届大学毕业生人数看,;,C.,从失业人数来看,;,D.,难道真的开始老龄化了吗,;,面对现实的,“,四大醒悟,”,:,2.,所有的地区和企业都缺工吗,;,A.,为什么有的地方没人去,而有的地方不要人,;,B.,为什么有的企业出钱买人进厂,而有的人出钱买进厂,;,3.,从地区间的单向流动到多向流动,再到地区内的单向流动,;,4.,我们的企盼与现实,:,需要稳定的管理者和员工队伍,;,缺工的五大,“,过,”,错,面对缺工的五大,“,过,”,错,:,1.,工作过分辛苦,;,2.,环境过于拘束,;,3.,制度过于呆板,;,4.,管理过于保守,;,5.,企业过于自信,;,面对缺工的五大,“,过,”,错,:,1.,工作是生活的一部份,;,2.,工作的过程要是开心的,;,3.,任何人都需要有自由支配的时间,;,4.,任何人都需要有奋斗的空间,;,5.,任何人都可以用不同的方式生存,;,启发,:,避免不清不楚,1.,谁在表述的时侯不清不楚,?,2.,什么地方不清不楚,?,为了证明上述两点,让我们来看下面的说法,:,千万别站在你的角度替员工着想,必须站在员工的角度替员工着想,先转换自己的角色,才能找到立足点,;,先了解员工的心理,才能真正了解员工,;,千万别站在你的角度替员工着想,必须掌握员工的真实想法,金钱不是万能,没有钱万万不能,;,不要想她们花不花算,;,要想她们的感觉爽不爽,;,2.,谁在对他们不冷不热,?,3.,谁在给他们越描越黑,?,谁在给越描越黑创造机会,?,4.,都是谁在做应付式,?,他们为什只能应付,?,5.,谁在冲动,?,为什么冲动,?,6.,谁和谁进行较量,?,为什么教量,?,以上六个问题怎么解决,?,分三个阶段,;,三大要点,;,一大主动,;,第一阶段,;,怎样给新员工输送三股暧流,;,企业的行动,:,1.,让他们宾至如归,;,2.,做到人马未动粮草先行,;,3.,帮他们解开心中的疑惑,;,员工的感觉,:,第一印象不错,第二阶段,:,保持恒温,让员转危为安,;,1.,基层管理者克服反作用力做功,2.,感受到的和听到的不一样,3.,让更多的宽容带给他们自信,.,第三阶段,:,科学合理的制度让大家其实不想走,;,3.1.,关注社会,;,3.2.,关注同行业动态,;,3.3.,关注地域半径,;,3.4.,要以变制变,不能以不变应万变,;,所要的效果,:,企业,:,落雨天留客,天留我不留,员工,:,鸡肋者,食之无肉,弃之可惜,一,.,极力为员工留下第一个好印象,规范的显性流程,;,默契的隐性流程,;,有效的过程控制,.,注意点,:,新员工的嗅觉非常敏感,讲究三大要点,二,.,实施必不可的员工德育教育,认清自我,;,认识企业,;,认识社会,;,理解工作,.,三,.,老板的观念需要具备时代特色,:,深入社会各层次,;,提升自我认知,;,降低姿态来为员工思考,.,实用性管理短文分享,:,-,观念陈旧,战术落后,作者,:,陈志华,节选,:,走出现场管理的迷茫,时间,:30,分钟,方式,:,阅读,讨论,借鉴,内容,:,观点阐述,真相揭示,企业内部主动面对缺工的主动对策,企业内部主动对策,提高生产效率以及推动生产方式改革,企业内部主动对策,从说服到舒服,从过份约束到适当自由,从劳动强化到劳动改善,先管理效率再作业效率,第三讲,:,走出,80,后员工管理的误区,找出,80,后员工的可爱之处,改变我们从前对员工的认识,抛弃我们不能改变的,迎合已经既成的现实,以耐力和时间为代价,让距离产生管理亮点,案例,:,如何树立全体管理员的人性化思想,案例,:,如何让员获得应有的自由,第四讲,:80,后员工管理技巧分享,课程总结篇,:,专家观点,:,专家思路,:,专家方法,:,管理好员工的四大要点,让员工忠诚的五大要点,检检员工忠诚的五大要点,和员工谈心的五个步骤,专家观点,:,会令你们很失望,专家思路,:,可能和你们的大不一样,专家方法,:,管理好员工的四大要点,让员工忠诚的五大要点,检检员工忠诚的五大要点,和员工谈心的五个步骤,3.1,尊重他,(,她,),们的人格,;,3.1-1,这是第一大要点,也是最重要的一大要点,更是适用于这,个年代员工管理的最好关键要点,.,3.1-2,无论是表扬还是批评都要关注意场合,注意对方的感受,;,3.1-3,讲究说话的语气和措辞,以免中伤员工,;,3.1-4,恰当地运用肢体语言,:,注意脸色和表情,不要指手划脚,;,3.2,让他们觉得自己重要,;,3.2-1,记住每一位下属的名字,最好带点亲昵的称呼,;,3.2-2,主动和员工打招呼,一定要真诚,;,3.2-3,征求员工的意见,不要打断员工说话或者断然 否定立场,;,3.3,及时表扬或者夸奖他,(,她,),们,;,3.3-1,不要不在乎他们的每一次小小的进步,;,3.3-2,表扬和夸奖要及时,;,3.3-3,表扬和夸奖的程度要合适,;,3.4,公平对待每一位下属,绝对不可以有地域岐视,;,3.4-1,制度面前从平等,;,3.4-2,不要在员工的背后议论员工,;,3.4-3,不要在,A,员工的面前谈论,B,员工,;,3.4-4,不要以点带面地议论哪个地方的人怎么样,;,3.5,让他们时刻感觉到你的存在,;,3.5-1,让他们在困难面前感觉到有你,;,3.5-2,学会保护下属,你应该一肩挑起重大责任,;,3.5-3,不是永远没有批评,关键时刻为自己树立威信,;,3.5-4,该出手时就出手,处罚的时侯不多说,言出则必行,;,議題八,:,怎樣才能夠讓下屬忠誠,?,一 我们用什么来收买员工什么,1.1,首先我们不是用钱收买一个能干活的人,;,1.2,更不能出钱让一个能干活的人漠不关心地干活,;,1.3,我们要善用情感来收买每一位员工的心,;,1.4,用心干活的人才能干得好活,;,1.5,用激情驱驶技能,使劳动转化利益,才是公司真正的一员,;,2.1,人性本善,真诚所至,金石为开,;,2.1-1,不要持怀疑的态度看待下属的忠诚,;,2.1-2,培养下属的忠诚需要情感的打动,;,2.1-3,培养下属的忠诚需要耐心和时间,;,2.1-4,把培养下属忠诚的本事变成工作的本钱,;,2.2,君则敬,臣则忠,2.2-1,要得人重我,除非我重人,;,2.2-2,敬人者人恒敬之,;,2.2-3,使下属在你的感染下学会尊重你,接近你,再忠诚你,;,2.3,播了春风落夏雨,2.3-1,尽量在工作中和生活多关心和帮助下属,;,2.3-2,做到让下属总感觉到欠你的,;,2.3-3,让自己学会做一名施恩的上司,;,2.3-4,择时地侧面教育下属知恩图报,;,2.3-5,让下属对你永远保持一种感恩的心情,;,2.4,得到一个人,就要得到一个人的心,2.4-1,坚信人的忠诚往往是发自内心的,;,2.4-2,更多地理解下属,和了解下属的心思及其性格,;,2.4-3,与下属之间找到相似点或共同话题,;,2.4-4,在建立感情的的基础上让下属忠诚于你,;,2.5,某些时刻宽容比批评更好,2.5-1,不是下属一犯错就要处罚甚至重罚,;,2.5-2,更不要对下属的错误小题大作,;,2.5-3,适当地让下期待的批评或者处罚被你的宽容取代,;,2.5-4,让下属在感动中改错,在感动后忠诚于你,;,工厂管理与人性化的深层思考,全世界都在推崇的管理方式,全中国都在推崇的规范管理,全行业都在面临的一大苦恼,年轻一代向往的工作和生活,如何让四者从对立走向统一,