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关于进一步加强办公室工作人员业务能力的讲稿 办公室作为乡人民政府的综合职能部门，其工作质量、效率和水平直接关系到乡人民政府工作的运转成效。作为办公室政务人员，必须找准自己的位臵，把握工作重点，加强提高工作本领，提高工作效率。有一位领导曾说过“干工作要像打仗一样”。当一名好秘书就要像战士一样。要有像战士一样的爱国热情、要有像战士一样的政治意识、要有像战士一样的过硬本领、要有像战士一样的奉献精神、要有像战士一样的责任意识、要有像战士一样的纪律意识、要有像战士一样的体质体能，这样，才能胜任秘书岗位，才能做好政务工作，才能营造勤廉高效、服务优良的政务环境，才能更好地服务科学发展。 第一，要练就好本领 一要具备过硬政治素质。乡人民政府是党和国家一切方针政策、法律法规贯彻落实的基层，办公室承担着为领导提建议、出主意、谋思路的特殊职能。作为办公室政务人员，必须要有高度的政治意识、大局意识，思想上同党保持高度一致，行动上同乡党委的决策部署保持高度一致，站在领导角度、全局高度、战略维度思考问题。同时，要牢记自己的 1身份，哪些事应该做，哪些事不应该做，哪些话应该说，哪些话不应该说，哪些地方能去，哪些地方不能去，都要认真思量、仔细琢磨，对工作负责，对领导负责，对自己负责。 二要具备必要文字功夫。基层机关的文字秘书不可能像高级别机关的专职秘书或政研人员那样，只写固定体裁的文章，或者只为固定的领导同志服务，而是要随时担负各种体裁、各种对像的文稿写作任务，因而更需要具备驾驭各种文体的文字表达能力。要熟练掌握常用的公文文种，比如文件、讲话稿、短讯、专题报道等新闻文体外，还要熟知一些事关机关内外工作协调的专用文书、通用性非正式文体以至礼仪性文体，如合同协议、广告宣传词、海报、感谢慰问函电、聘书、建议书等。要有针对性地加强学习和积累，对于自己不熟悉、不了解的新文体，要主动了解、熟练掌握。 三是要具备科学的辩证思想。文字是思想的反映，要写出精彩的文稿，就要有出色的思辨能力。政务工作绝不是人们通常所说的“写写画画”那么简单，而是非常复杂的高级脑力劳动，是对信息的获取、提炼，进而投射于自身内心思想的产出过程，包含了分析、推理、综合、归纳、演绎等复杂的思维过程。作为政务人员，不仅要擅长形像思维，更要擅长逻辑思维，要善于把握事物发展的客观规律，寻找事物之间的内在联系。要具有一定的哲学素养，懂得运用辩证的、历史的、全面的、变化的观点去认识问题。 2四是要具备胸怀大局的境界。基层机关的文字秘书虽然职位不高，但工作十分重要，需要站在领导的角度思考问题，同时也是培养后备干部的舞台。作为办公室政务人员，一定要树立强烈的大局意识，从全局工作的高度来认识自己的工作；要关注复杂多变的国际国内形势，善于从各种动态变化中把握大势，掌握规律，以更高的境界和更宽的视野观察、分析事物；要关心本单位的发展、业界的动态、职工的呼声，正所谓“位卑未敢忘忧国”。 五是要具备求真务实的文风。做好政务工作，大量时间是与文字打交道。要坚决摒弃华而不实的文风，上报数据不随意夸大，汇报工作不偏离事实，撰写材料不出“水货”，一定要养成求真务实的良好文风，坚持“说实话、写实文、办实事”。对于统计数据，要了解数据的构成，并作一些同比或环比，对不合理的增减要多问一个为什么；对于其各村、各站所提供的信息，不能简单地凭想像进行“二次加工”，最好与信息提供者或信息中提到的关键人物直接沟通，详细了解情况；对于单位的创新工作、重点工作、重大活动，要随时跟踪了解，必要时还要亲身参与，掌握其进展情况。 第二，要发挥好职能 一是当好参谋。办公室作为领导的“外脑”，必须发挥智囊团和参谋部的作用，敢于建言，善于献策，不断提升决策水平。 3二是搞好服务。树立强烈的服务意识、大局意识，培养应对突发事件、驾驭复杂局面、处理棘手问题的能力，全面提高党务、政务、事务工作服务水平，确保党委工作协调、高效、顺畅运转。 三是当好“耳目”。做好信息的收集、整理、储存、传递工作，为领导提供快捷、简明、翔实、确凿的信息资讯，当好党委的“眼睛”和“耳朵”。 四是善于协调。对乡人民政府工作的大事、难事统筹谋划、精心组织、灵敏反应、协调推进，确保各项工作科学、规范、有序开展。 第三，要做好本职工作 一是做好文件制发工作。严把内容关、政策关、法规关、格式关、保密关，确保任何环节都不能出现纰漏，做到发文“零差错”，维护公文具有法定的权威性， 二是做好会务组织工作，牢固树立细节意识，全力做好会务组织工作和领导公务活动，做到会务公务组织“零失误”。 三是做好调研工作，围绕全乡中心工作，深入开展调查研究工作，积极发现总结全乡发生的新情况、新问题、新矛盾、新变化，撰写有质量、针对性强的调研报告。 4四是做好报送信息工作，围绕全乡重点工作、重要事件和群众关注的热点、难点、焦点问题，努力把最新的大事要闻第一时间向上级机关报送。 五是做好信访工作，及时接收和呈报群众来信来函，坚持原则，灵活变通，把握分寸，注重技巧，努力做到群众满意、领导放心。 第四、要加强自身建设 一要注重学习。一个干部的能力、水平、素质高低，在很大程度上取决于工作是否努力，是否善于积累。办公室政务人员必须结合实际、立足岗位，不断向群众、向实践、向书本、向周围人学习，特别要从领导身上学习思考、处理问题的方式方法。从每个人身上学到一处优点，集中到自己身上就是巨大的财富。 二要加强团结。团结出合力、出成绩、出效益、出干部。对个人来说，只有多看别人长处，多看自己不足，取长补短，才能进步。对办公室政务人员来说，作为一个人才集聚团队的一份子，要讲宽容、讲包容、讲相容，发挥个人的优势，形成工作合力。 三要严格自律。不打领导旗号办事。无论公事私事，都要走正规渠道。要谦虚谨慎、戒骄戒躁维护办公室形像。要摒弃特权思想，替领导把关，也为自己把关，防止个别人走“秘书路线”违法乱纪。要提高效率，当日事当日毕，增强 5责任感和事业心，不推诿扯皮、延误工作。要务实。说实话、道实情、办实事。要严守组织纪律，增强保密意识，绝不散布小道消息。 四要进取图强。一天24小时对每个人而言都是公平的，关键看我们怎样去支配。要刻苦学习、勤奋工作、勇于创造、自觉奉献，要脚踏实地干事，学真本事、真功夫，积累理论功底、文化底蕴，绝不能好高骛远，大事做不来，小事不愿做。进取图强还要敢于创新。确定思路贵在创新，工作落实重在创新，革除弊端唯有创新。 进取图强还需发扬传统。无论生活环境怎样变，有两点决不能忘记：一是党性观念不能忘，下级服从上级，个人服从组织，全党服从中央；二是艰苦奋斗的传统不能忘，这历来是我们治国齐家的根本，必须始终把艰苦奋斗作为成就事业、个人进步的根本准则。第6页 共6页