互联网下电商企业财务管理问题.pdf

视 点|聚 焦F O C U S82|INFORMATION INDUSTRY1.互联网时代下电商企业财务管理概念与特征1.1 电子商务企业特征与传统企业相比较，互联网时代下的电子商务企业以信息技术为运作基础，呈现出了信息化、电子化、虚拟化的发展特点。目前，以不同平台、不同企业的运营模式来看，大致可分为 4 种模式，分别是B2C、B2B、C2B、C2C。以互联网为基础的电商企业与传统企业的主要区别在于商业运作模式和企业经营管理方式。首先，电子商务企业以技术密集或资金密集为类型特征，电商企业在初期创设阶段和运营发展阶段，都需要较大的现金流，以风险投资人的风险投资为依靠的是电子商务企业的主要融资渠道，并借助互联网信息技术为开展业务的依据促进企业运作发展。其次，交易特性是众多电商企业最突出的业务活动特点，不论是企业的业务还是交易活动，都需要以互联网信息技术为依托，此时的企业财务管理信息呈现出了公开透明的发展趋势，电子化、虚拟化、网络化是电商企业运营的整体特征。最后，电子商务企业有独特的交易方式，其交易特点大致决定了电商企业信息管理的基本特征，即信息数据的共享与高度集成。1.2 电商企业财务管理新特征创新传统的商业运作模式，是互联网时代背景下电子商务企业的主要发展途径，传统经营管理方式的创新推动了企业财务管理更新，使得企业财务管理工作人员观互联网下电商企业财务管理问题 文/孙文娟念、工作理念层面出现了新的转变。基于大量数据支撑下，电子商务企业的运营逐渐趋向于信息化管理建设，企业财务管理信息化建设模式是传统企业财务管理模式转型的新特征、新趋势。详细来说，以互联网信息技术为依托的电商企业，其财务管理模式的核心在于管理方式的信息化，企业财务的管理活动以网络平台为处理方式，将业务活动、财务活动和服务活动相统一，改善了传统繁杂、重复的人工数据处理过程，使企业财务管理更加简单、公开、明了；能够标准化、流程化实现电商企业资金流、物流管理模式。财务管理的信息化模式建设，也对财务管理人员提出了高水平专业要求，既要求其精通财务知识，还要求其在处理财务问题时具备一定的信息运用能力。在企业财务管理信息化建设发展特征下，企业财务管理人员需加快管理方向转变，要更新工作观念，做好进一步财务辅助决策财、财务分析工作，因为信息管理系统将完全替代基础核算工作。2.电商企业财务管理面临的问题2.1 业财融合的问题业财融合指的是财务管理和业务经验的融合。对于电子商务企业的发展来说，业务活动与财务活动联系密切，比如阿里巴巴企业，其平台交易方式以互联网信息技术为基础，开通了平台在线下单、支付金额的功能，很大程度地减少了交易中间环节，使得交易成本得以降低，交易效率得以提高。但仍有一部分互联网发展背景下的电子商务企业，在进行财务管理方面存在一定的业务管理与财务管理融合度并不高的情况，在小部分企业中，尽管运用互联网业务发展和交易模式，但在进行财务管理中实施的却是传统管理模式，并没有将财务管理职能集中于企业内部组织形式上，在各个部门的责权和责任方面也划分得不够清楚，在财务问题的交流和沟通上，甚至出现了许多工作人员不配合的情况。2.2 财务管理手段问题信息化建设模式下企业财务管理与传统商业运作模式、经营管理方式、业务活动性质有明显的不同之处，因此，表现在视 点|聚 焦F O C U SINFORMATION INDUSTRY|83资金管理、预算管理、绩效考核、信息管理方面也呈现出不同的管控手段，而具体的企业财务管理手段问题主要表现在其措施采取与企业自身发展的不适性上。首先，缺乏健全的预算管理制度。电商企业相比于传统企业，其预算管理较为灵活，一般要求企业各层级工作人员或管理者以自身业务周期为依据确定预算管理为重心，但是具体的操作中，电商企业财务预算编制在处理过程中容易出现预算宽裕或紧缩问题，致使财务管理出现问题；其次，缺乏合理的绩效考核制度。如考核指标设置不完善、不合理，使得绩效考核评价结果所反映的情况与现实企业经营成果不相符，尤其体现在特殊阶段的企业发展过程中；最后，表现在资金管理方面的不合理，电子商务企业因其特殊的交易方式，在消费者下单之后，其付款的方式多种多样，所以在确认收入计量层面增加了难度。除此之外，在电子商务企业财务管理中的资金管理工作内容上，应收款项的管理是难点与重点，少部分企业在提供发票问题上存在时间滞后问题，如此，以电商为主要发展模式的企业容易出现账目不平问题，比如出账和进账资金数量对不上，从而引发企业财务风险问题。2.3 财务风险防控问题电商企业运营过程中，财务风险问题贯穿着整个财务管理活动始终，因此，对财务风险进行防控是重要且关键的。但是根据当前部分电子商务企业财务管理实际情况来看，并未制定完善的财务风险防控制度，这为企业的信誉和经济带来了损失风险。具体而言，首先，表现在中小型企业财务管理活动中，有关工作人员并不具备财务风险防控能力，有的企业并未设置专业的风险管理部门，无法对企业财务风险问题进行防控，企业财务的安全性无法得到保障。其次，针对潜在的财务风险问题，未能及时采取风险防控措施，缺乏合理的风险识别指标、风险应对实操性不强等。最后，以互联网信息技术为依托的电子商务企业，外部风险融资是其现金流的主要来源，企业财务管理也依赖于信息化数据，所以电子商务企业风险管理着重于两个方向，分别是投融资风险、财务信息风险，但是，大多企业财务管理人员对这两个方向的风险管控意识并不高。2.4 财务管理人员素质问题互联网工作环境下，电子商务企业以信息技术为运营基础，其经济发展呈现的是数字经济，在全新的运作背景下，企业财务管理将呈现信息化建设模式，企业财务管理的信息化建设离不开财务管理人员较强的信息处理能力和数字经济意识，然而，部分电子商务企业的财务管理人员专业技能和知识结构并不符合信息化建设标准，数字经济运营模式下的电子商务需要有关人员核对订单数据、会查询转账、收付款记录、对收件人进行核对确认的，都需要借助计算机信息技术实现，所以这对电子商务企业财务管理人员提出了信息处理能力的要求。但是，部分电商企业财务管理人员缺乏相应的信息处理能力，对企业的销购业务也不熟悉，从而降低了财务管理质量和效率。3.互联网经济时代对电商企业财务管理的影响3.1 互联网经济时代对经济市场的影响互联网的出现和普及给人类的生活带来了巨大的变化，丰富了人们的物质条件，推动社会经济的进步，让人类的生活更加便捷，与此同时，互联网的出现也在挑战着传统的财务管理模式。互联网创造出了许多新的产业，也让一些传统行业获得了新的发展机遇，让我们的经济市场进一步丰富，整个经济市场呈现出丰富多彩的面貌，推动了经济社会的发展。而且，互联网还衍生出了一些新兴的经济模式，比如我们生活中经常使用的电子支付等，让人类社会进入数字化时代，我们可以在互联网上选购商品，可以通过网络在线学习和工作，互联网的出现让我们的生活更加便利。3.2 财务管理模式深受互联网的影响互联网对于传统财务管理模式有着多视 点|聚 焦F O C U S84|INFORMATION INDUSTRY方面的影响，其中最明显的就是影响了会计核算方式，在互联网没有出现的时候，会计核算对人工的依赖性比较强，随着互联网的发展，会计核算逐渐向全自动方向转变。这种转变能够大大提升效率，也能够提升核算的精准性，有效提升财务管理水平。此外，这种转变也能够使得企业财务流程更加规范，让财务管理的组织架构充分发挥作用，严格按照相关的流程来推动财务业务，既提升了效率，又降低了成本，实现集中管理，加强对财务各个流程的监督，降低出现风险的可能性。3.3 互联网对企业财务管理带来的消极影响经济虚拟化是互联网发展的结果，也是互联网时代的一个鲜明特征。经济虚拟化会使得企业所面临的风险增大，对于企业管理者来说，经营和管理企业的难度真大。当前，专家和学者对于财务风险的定义还没有形成统一意见，关于财务风险的表述和解释虽然有所不同，但总体上都是围绕着理解和判断风险管理。财务风险在广义上指的是经济主体本身是处于比较稳定的状态，在某些外界因素的影响下，造成了经济上的损失。从另外的角度来理解，财务风险是指因为在经营管理活动中出现了一些不符合规范的情况，这些情况可能会给企业带来债务，给企业造成一定的经济损失。企业的经营风险也会因为经济的虚拟性增大，企业数据很容易被一些黑客盗取，使得企业数据泄露，对企业造成巨大的损失。4.互联网下电商企业财务管理问题解决思路4.1 促进业务经验与财务管理相融合第一，强调业财信息与财务集中管理互联共享，保证财务职能扁平化、集中化特征，将电子商务财务管理部门财务管理职能与风险防控职责发挥出来；调整电子商务企业财务管理组织架构，建立信息共享平台中心。建立信息共享中心的积极意义在于：一方面，企业财务管理人员可以通过财务数据进行各系统数据直连，实现信息共享，保证财务管理工作顺利进行；另一方面，有助于培育电商企业所需的复合型人才，通过财务共享中心也是为业务能力强的管理人员提供了展示自己能力的平台，通过信息共享中心，企业领导层能够看见优秀财务管理人员的能力，进而予以重用。4.2 全面促进财务管理信息化建设依托信息技术和大数据功能是电子商务企业基本运营模式，因此，要想解决电商企业财务管理问题，需要从财务管理信息化建设着手，全面促进财务管理信息化模式，借助信息技术手段完善财务管理环境。第一，电商企业需建立一体化财务信息管理平台，制定完善财务管理信息化制度，优化各系统之间的对接方式。第二，优化扩容一体化系统平台数据库，以企业财务管理实际需求为依据，调整信息平台功能模块，保障其他职能部门与财务部门之间的协作关系，提升信息传输效率和接收速度。第三，在完成了一体化信息平台的搭建后，需要持续关注后期的运营与维护工作，促进信息平台一体化实施标准建立。第四，在进行财务管理数据的处理、转换和存储环节时需以规范统一的数据为标准；为了准确保证财务信息处理过程数据的准确性和有效性，需要对企业内部有关人员给予相应的授权，调动员工风险防范积极性，从而将财务管理信息化平台的操作风险控制在可控范围内。4.3 优化财务管理处理流程与风险防控法通过优化风险防控方法、财务管理处理流程，有助于电商企业解决现有的财务管理问题，基于财务管理处理流程的优化，能够促进资金流和物流的协同管理和有机融合。首先，强化财务管理中的预算管理，以企业具体的业务板块明确预算管理的侧重点。其次，加强电子商务企业财务管理中的绩效管理，多维度完善预算绩效指标，将企业财务管理与非财务管理相结合，融合利润战略和风险指标，保障绩效管理考核体系构建的实效性和科学性。最后，关注企业资金管理，比如应收账款的管理，企业财务管理人员需要根据各大平台的收费情况进行收入与支出数据核算，制定费用统计表格，对发票管理予以加强，并对费用发票进行逐一核对。基金项目：课题名称：混合式教学模式下管理学课程讲好“中国故事”的探索与实践，课题编号：（JXJG-22-47-1），江西省高等学校教学改革研究项目。（江西师范高等专科学校，江西 鹰潭，335000）