胜利镇机关行政效能建设活动整改实施方案.docx

胜利镇机关行政效能建设活动整改方案 按照市委、市政府关于加强机关行政效能建设的实施意见（峨委发20088号）、市效能办关于印发XX县区转变机关作风加强机关行政效能建设近期工作方案的通知（峨效能办2008）3号）文件要求，胜利镇认真开展了机关行政效能建设活动。 6月2日，镇党委、政府组织了全镇机关干部和镇境内事业单位、9个村、2个社区三职干部、规模以上企业负责人共87人召开了机关行政效能建设活动动员会，会上传达学习了市行政效能建设工作会议精神，安排部署了胜利镇机关行政效能建设工作。同时发放了35份胜利镇机关行政效能建设意见征求表，对胜利镇机关行政效能工作进行意见征求。 一、存在的主要问题 通过问卷调查和自查，反映出镇机关在行政效能上存在的五个方面问题： 1、对行政效能建设的认识不够。一是对机关效能建设工作研究较少；二是对镇、村干部宣传力度不够；三是宣传、信息报送力度还要提高。 2、依法行政水平不够。一是干部政策理论水平不够高；二是妥善化解矛盾、维护社会稳定工作还做得不够好。 3、工作执行力不够。一是敢于碰硬的精神不够；二是对“三项制度”的执行还有偏差。 4、机关作风还有待进一步加强。个别部门和干部执行力还要提高，制度建设还应加强，深入基层不够。 5、社会管理与服务做得不够，与服务型政府还有差距。 二、整改方案 针对查找出来的主要问题，镇党政领导班子认真研究了整改措施，对一些能够立即整改的问题，立说立行，采取有力措施迅速整改到位。 （一）加强学习，提高认识 认真学习机关行政效能建设活动相关精神，认真学习刘奇葆书记在全省机关行政效能建设工作会上的讲话精神。以落实“三项制度”为重点，以转变作风为保障，全面加强机关行政效能建设，做到有令必行，令行禁止。通过该项活动，促进机关作风进一步转变和政府职能转变，促进重点项目顺利推进，促进镇域经济发展和社会稳定和谐。 （二）牢固树立科学发展观，增强“真抓实干，务求实效”意识 1、提高领导对经济工作的服务意识。牢固树立和落实科学发展观，坚持用科学发展观来统领全镇经济社会发展工作，把更多的时间和精力用在研究和抓好经济发展上。严格实行每周一的机关干部会和每周五的党委会学习制度。组织班子成员进一步深入学习研究机关行政效能建设相关精神和新的经济思想、经济理念，努力提高班子成员驾驭社会主义市场经济，带领群众发展经济的能力；加强对经济发展的研究，增强工作的前瞻性、主动性，特别是要在“为民、开拓、务实、清廉”上下功夫研究。 2、狠抓产业提升年重点项目建设，增强发展后劲。结合市上惠民政策，千方百计做好胜利镇“惠民行动”，切实解决人民群众生产生活困难，充分发挥XX县区城市扩建优势、地理区位优势，进一步改善经济发展软环境，主动出击，奋力推进东部XX县区建设。抓好产业提升年的发展，协助市委、市政府做好十里村新农村道路建设、南铝线架设、仓储物流园区、工业集中区等重点项目的征地拆迁工作，并及时将重点工程的进展情况进行汇总上报。 （二）严格依法执政，妥善处理群众关心热点难点问题推进依法执政、依法治镇，在领导班子成员中广泛深入开展依法执政教育，进一步增强全体班子成员依法行政的观念。始终坚持党的群众路线，时刻摆正个人和人民群众的位置。进一步健全完善领导干部和部门定点帮扶困难群众的制度、帮助解决贫困家庭子女读书问题的制度、新型农村合作医疗保障制度、强化信访工作责任制度等有关制度。认真做好征地农民的农转非工作和社保工作，为征地农民解决后顾之忧。做好农民工和下岗职工就业培训，提高就业技能。对群众反映的各种问题由镇纪委和信访办牵头，相关部门严格按照“三项制度”要求对反映的内容落实专人进行限时办结。 （四）着力加强行风和政风建设，切实转变工作作风 1、认真落实“三项制度”，提高工作执行力。在职工和村组干部中广泛开展“五种意识”教育，强化干部队伍的“五种意识”，做到有令必行，令行禁止。健全镇村组干部绩效考核办法，严格责任追究，促进各项工作落到实处，取得明显成效。 2、进一步把加强行风和政风建设摆在重要议程，坚持党政统一领导、部门各负其责、依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制，按照服务大局、整体推进、从严要求、标本兼治的原则，狠抓落实，进一步在镇机关乃至全镇形成健康向上的好风气。 3、加强机关作风建设，以“快、准、细、实、严”五字标准来衡量检验我们的工作，结合机关效能建设，使工作作风进一步转变，并达到这“五字”标准。严格做到开短会，开有用的会；讲短话，讲有用的话；发短文，发有用的文。腾出精力，抓好经济发展，维护好一方稳定。 （五）构建政务公开平台、接受社会监督，着力解决群众反强烈的热点、难点问题 进一步推进政务公开和村务公开。利用信息技术方便、快捷、覆盖面广的特点，开展政务信息网上公开。通过信息网站，把政府社会管理的行政事务和主要措施向社会公开，以增强管理工作的透明度，直接接受社会监督，充分听取群众意见，进一步使管理工作做到便民、利民、为民，促进管理工作的公平、公正、公开。 （六）强化督促检查，确保各项工作正常开展 由镇纪委牵头，开展行政效能建设工作事项督查，定期不定期地检查“三项制度”执行情况、机关作风情况、政务公开和村务公开等情况，确保效能建设工作落到实处，塑造良好的机关形象。 中共胜利镇委员会胜利镇人民政府 二oo八年六月十一日 第二篇：胜利镇机关行政效能建设活动整改方案（大全）胜利镇机关行政效能建设活动整改方案 按照市委、市政府关于加强机关行政效能建设的实施意见（峨委发20088号）、市效能办关于印发XX县区转变机关作风加强机关行政效能建设近期工作方案的通知（峨效能办2008）3号）文件要求，胜利镇认真开展了机关行政效能建设活动。 6月2日，镇党委、政府组织了全镇机关干部和镇境内事业单位、9个村、2个社区三职干部、规模以上企业负责人共87人召开了机关行政效能建设活动动员会，会上传达学习了市行政效能建设工作会议精神，安排部署了胜利镇机关行政效能建设工作。同时发放了35份胜利镇机关行政效能建设意见征求表，对胜利镇机关行政效能工作进行意见征求。 一、存在的主要问题 通过问卷调查和自查，反映出镇机关在行政效能上存在的五个方面问题： 1、对行政效能建设的认识不够。一是对机关效能建设工作研究较少；二是对镇、村干部宣传力度不够；三是宣传、信息报送力度还要提高。 2、依法行政水平不够。一是干部政策理论水平不够高；二是妥善化解矛盾、维护社会稳定工作还做得不够好。 3、工作执行力不够。一是敢于碰硬的精神不够；二是对“三 项制度”的执行还有偏差。 4、机关作风还有待进一步加强。个别部门和干部执行力还要提高，制度建设还应加强，深入基层不够。 5、社会管理与服务做得不够，与服务型政府还有差距。 二、整改方案 针对查找出来的主要问题，镇党政领导班子认真研究了整改措施，对一些能够立即整改的问题，立说立行，采取有力措施迅速整改到位。 （一）加强学习，提高认识 认真学习机关行政效能建设活动相关精神，认真学习刘奇葆书记在全省机关行政效能建设工作会上的讲话精神。以落实“三项制度”为重点，以转变作风为保障，全面加强机关行政效能建设，做到有令必行，令行禁止。通过该项活动，促进机关作风进一步转变和政府职能转变，促进重点项目顺利推进，促进镇域经济发展和社会稳定和谐。 （二）牢固树立科学发展观，增强“真抓实干，务求实效”意识 1、提高领导对经济工作的服务意识。牢固树立和落实科学发展观，坚持用科学发展观来统领全镇经济社会发展工作，把更多的时间和精力用在研究和抓好经济发展上。严格实行每周一的机关干部会和每周五的党委会学习制度。组织班子成员进一步深入学习研究机关行政效能建设相关精神和新 的经济思想、经济理念，努力提高班子成员驾驭社会主义市场经济，带领群众发展经济的能力；加强对经济发展的研究，增强工作的前瞻性、主动性，特别是要在“为民、开拓、务实、清廉”上下功夫研究。 2、狠抓产业提升年重点项目建设，增强发展后劲。结合市上惠民政策，千方百计做好胜利镇“惠民行动”，切实解决人民群众生产生活困难，充分发挥XX县区城市扩建优势、地理区位优势，进一步改善经济发展软环境，主动出击，奋力推进东部XX县区建设。抓好产业提升年的发展，协助市委、市政府做好十里村新农村道路建设、南铝线架设、仓储物流园区、工业集中区等重点项目的征地拆迁工作，并及时将重点工程的进展情况进行汇总上报。 （二）严格依法执政，妥善处理群众关心热点难点问题推进依法执政、依法治镇，在领导班子成员中广泛深入开展依法执政教育，进一步增强全体班子成员依法行政的观念。始终坚持党的群众路线，时刻摆正个人和人民群众的位置。进一步健全完善领导干部和部门定点帮扶困难群众的制度、帮助解决贫困家庭子女读书问题的制度、新型农村合作医疗保障制度、强化信访工作责任制度等有关制度。认真做好征地农民的农转非工作和社保工作，为征地农民解决后顾之忧。做好农民工和下岗职工就业培训，提高就业技能。对群众反映的各种问题由镇纪委和信访办牵头，相关部门严格按 照“三项制度”要求对反映的内容落实专人进行限时办结。 （四）着力加强行风和政风建设，切实转变工作作风 1、认真落实“三项制度”，提高工作执行力。在职工和村组干部中广泛开展“五种意识”教育，强化干部队伍的“五种意识”，做到有令必行，令行禁止。健全镇村组干部绩效考核办法，严格责任追究，促进各项工作落到实处，取得明显成效。 2、进一步把加强行风和政风建设摆在重要议程，坚持党政统一领导、部门各负其责、依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制，按照服务大局、整体推进、从严要求、标本兼治的原则，狠抓落实，进一步在镇机关乃至全镇形成健康向上的好风气。 3、加强机关作风建设，以“快、准、细、实、严”五字标准来衡量检验我们的工作，结合机关效能建设，使工作作风进一步转变，并达到这“五字”标准。严格做到开短会，开有用的会；讲短话，讲有用的话；发短文，发有用的文。腾出精力，抓好经济发展，维护好一方稳定。 （五）构建政务公开平台、接受社会监督，着力解决群众反强烈的热点、难点问题 进一步推进政务公开和村务公开。利用信息技术方便、快捷、覆盖面广的特点，开展政务信息网上公开。通过信息网站，把政府社会管理的行政事务和主要措施向社会公开，以增强管理工作的透明度，直接接受社会监督，充分听取群众意见， 进一步使管理工作做到便民、利民、为民，促进管理工作的公平、公正、公开。 （六）强化督促检查，确保各项工作正常开展 由镇纪委牵头，开展行政效能建设工作事项督查，定期不定期地检查“三项制度”执行情况、机关作风情况、政务公开和村务公开等情况，确保效能建设工作落到实处，塑造良好的机关形象。 中共胜利镇委员会 胜利镇人民政府 二oo八年六月十一日 第三篇：镇机关作风效能建设整改方案xx镇机关作风效能建设整改方案 xx镇在机关作风效能建设第二阶段，认真组织广大党员干部进行了学习讨论、征求意见，查摆问题，进一步解放思想，理清发展思路。在征求意见阶段，我们广泛征求广大群众的意见，先后召开人大代表、企业负责人、个体工商户和村干部、群众代表等人员参加的座谈会，发放评议表，广泛征求了社会各界的意见和建议。在此基础上，我们对征求到的意见建议进行了认真地梳理汇总，结合镇党委、政府实际，进行了认真的自查自纠。现制定整改方案如下： 一、查摆的突出问题 （一）、工作纪律方面。 不能按时上下班，有的干部点过名就走，有事不请假，工作时间干私活，工作日中午饮酒。 （二）工作作风方面 工作不深入，任务布置下来，停留在打电话安排上，不能深入基层解决同实际问题，有的同志对来镇反映问题的群众不热情，不耐心，有推逶现象。工作不动脑筋，有应付思想。不愿意做艰苦的工作，不作缺乏韧劲。不愿意做过细的思想工作。 （三）、工作效能方面 事业心、责任心不强，工作主动性不够，个别同志有畏 难情绪，不愿直接面对群众。办事拖沓，工作效率不高，工作方法简单。思想不够解放，缺乏创新精神。 二、整改措施 （一）加强学习，提高素质。 建立和完善党委中心组学习和干部集中学习制度，加强对干部在线学习的督查，拓宽学习内容，要学习党在农村的各项方针政策、领导科学与艺术、法律法规、业务知识，通过学习进一步提高干部做好新形势下农村工作的方式方法。 （二）进一步强化纪律观念 进一步完善干部岗位责任制度、请假制度、考勤制度、督查制度。用制度管人，强化制度的执行力度。杜绝工作日中午饮酒现象。由镇效能办负责对干部工作日中午饮酒情况进行检查，第一次发现给予通报批评，第二次给予纪律处分。 （三）进一步转变工作作风 1、实行首问负责制。要求凡是到镇机关办理事务的单位和个人，接受首次询问的工作人员，都要主动热情地提供服务，能当日完结的当日完结，不能当日完结的，约定好再办日期，做到文明办公、礼貌办公、热情服务，树立新时期机关干部的良好形象，努力打造服务型机关。 2、深入基层，认真解决群众反映的实际困难和问题，特别是要当前要结合抓好农村社会保障和民生工程的监督检查。 3、进一步完善各项规章制度 完善党委中心组学习、镇干部集中学习、值班、首问责任、领导班子接待来访、干部日常管理、党务公开、工作考核奖惩、工作督查等各项规章制度，以制度管人管事，强化了监督制约，促进机关作风的转变和工作效率的提高。 每天镇政府要有两名班子成员值班，值班人员认真接待群众反映的问题，并协调有关单位和个人抓好处理。 4、加大工作的督查力度 镇成立督查组，对干部在岗、值班、工作情况不定期地督查。增强工作的主动性，提高工作效率。 5、加强对干部电脑的使用和管理 镇效能办将干部上班时间在电脑上玩游戏、炒股、看电影的督查作为一项长期的工作，坚持下去。杜绝反弹现象发生。 （四）、进一步强化效能建设 1、组织干部学习沈浩、方家民等同志的先进事迹，用先进典型教育干部树立敬业精神，加强干部事业心和责任感的教育。 2、进一步解放思想，更新观念 计划于近期组织镇村干部到先进地区学习，进一步解放思想，用新的理念和方法去武装干部头脑，去解决发展中遇到的复杂问题，以适应新时期工作的需要。 3、加强干部廉洁自律教育 开展农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）的学习和培训，计划于5月份组织镇村干部到九龙监狱接受警示教育。 （五）公开承诺，接受群众监督 镇党委政府根据查摆情况，制定公开承诺书，在镇先锋网、阳光村务网、镇党务公开栏进行公示，广泛接受社会各界监督。 （六）结合实际，抓好当前各项工作 以抓好机关作风效能建设为契机，切实抓好当前各项工作。当前要突出抓好农村基层党建示范工程建设、阳光村务、小麦一喷三防物资的发放和检查、计生生育工作，以做到两手抓，两不误。 xx镇党委 2012年4月28日 第四篇：机关效能建设整改方案文章标题：机关效能建设整改方案 根据机关效能建设领导小组宣效组电20057号文件精神，在机关效能建设查摆问题阶段工作的基础上，吸收班子成员个人的整改措施，听取各科室、二级机构和群众的意见，由领导班子集体研究决定，制定本整改方案。 一、目标要求 以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，以人民群众关注的共性和 热点问题为切入点，切实解决机关效能建设方面存在的突出问题，加强建章立制，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运作机制。 二、整改重点 （一）进一步解放思想、实事求是，不断推进体制改革和机制创新 全面把握解放思想、实事求是的基本要求，坚持服务保障经济发展大局不动摇，以建制度、抓监督、树形象为主线，以依法行政为重点，以提高可持续发展的保障能力为目标，大力推进国土资源管理体制和机制创新。根据经济社会发展的新形势，认真研究国土资源管理的新情况、新问题，积极探索加强国土资源管理的新思路、新办法。加强土地产权制度、土地使用制度和探矿权、采矿权流转制度及国土资源管理体制的建设，积极开展集体土地建设用地流转、征地制度改革，建立和完善国土资源宏观调控机制、场配置机制和商业性地质勘查机制，不断适应建立社会主义场经济体制。 （二）大力推进政务公开，切实维护群众利益 把为人民服务好、为百姓办实事始终贯穿在国土资源管理工作中。继续推进政务公开、窗口办文，建立政务信息公开和可查询制度，将与人民群众特别是管理相对人利益相关的办事程序和政务信息定期公开，为人民群众提供优质服务。 加强国土资源管理工作，切实解决征地补偿不到位、土地使用权和探矿权、采矿权场中的有关问题，维护土地使用权人和探矿权人、采矿权人的合法权益。进一步做好信访工作，认真倾听群众呼声，解决群众反映的实际问题。 （三）切实转变机关职能，全面推进依法行政 制定宣城国土资源局管理体制改革方案，建立健全事业机构，坚持政事分开，推进机关职能转变，真正建立起办事高效、运转协调、行为规范的国土资源管理体系。 按照国土资源部关于全面推进依法行政的实施意见（国土资发20001号）和依法行政工作重点，全面推进依法行政工作。做好行政审批项目清理工作，严格执行审批权限。对保留的行政审批项目，要制定严密的内部监督制约措施，规范审批行为，提高审批的透明度。 建立健全依法行政的制度和运行机制。进一步扩大法定事项内部会审的范围，建立重大决策、行政处罚、行政复议的听证制度，大力推行重大事项公告、公共监督检查、行政责任考核追究等制度，实现行政行为规范化、制度化 （四）着力加强行风和政风建设，切实转变工作作风 进一步把加强行风和政风建设摆在议程，坚持党组统一领导、部门各负其责、依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制，按照服务大局、整体推进、从严要求、标本兼治的原则，狠抓落实，进一步在局机关乃至全系统形成健康向上的好风气。 加强机关作风建设，以“快、准、细、实、严”五字标准来衡量检验我们的工作，结合机关效能建设，使我们工作作风进一步转变，并达到这“五字”标准。 三、整改措施 （一）健全机构，完善功能，促进国土资源管理到位、工作到位、服务到位 健全相关机构，完善服务功能，是推进国土资源各项事业健康发展的保证。随着以下国土资源管理体制改革的深化，干部管理职能作了重大调整，管理范围扩大，新增了宏观调控管理职能，增加了新的工作任务，执法监察职能进一步强化，全国土资源管理任务十分繁重。目前，本级事业机构不健全，执法监察和测绘、土地开发复垦整理等职能均未到位，XX县区国土资源管理关系尚未理顺，开发区国土资源派出机构尚未设立，加之人员少，任务重，难以适应新形势下国土资源管理工作要求。为此，我们多积极争取委、政府进一步关心支持国土资源管理工作，把落实国发200412号和皖政200498号文件精神列入议事日程，尽快地建立健全国土资源相关事业机构，完善好服务功能，理顺好管理关系，切实为国土资源局更好地服务保障经济发展提供条件。 （二）实施行政为民措施，切实维护群众根本利益 1、向社会公开土地、矿产行政审批事项、审批程序、审批要件及审批结果。 2、向社会公开土地、矿产违法案件的行政处罚依据、处罚程序、处罚时限及典型案件处理结果。 3、向社会公开土地、矿产方面依法收费的项目、标准、依据和缴纳时限。 4、依法向社会公告征地及补偿安置方案、基准地价和标定地价，公告国家规划XX县区范围、对国民经济具有价值的XX县区范围、划定后的矿山企业XX县区范围，公告探矿权采矿权设置及延续、变更、保留等信息。 5、除 涉及保密的以外，公开土地登记、土地变更调查统计资料，土地供应计划、土地出让方案、土地出让结果，探矿权采矿权申请登记、矿产资源储量登记统计，公益性地质调查及矿产勘查成果资料等信息，方便社会公众查询。 6、对法定行政审批事项实行窗口受理承办制度。凡城分批次建设用地报批，单独选址建设项目用地报批，土地开发整理项目申报，土地登记发证 ，矿产资源储量登记申请，探矿权采矿权登记申请等，均实行窗口接待、封闭运行、接办分离、限时办结。 7、对信访、举报等群众反映的土地、矿产违法案件线索，县级以上国土资源管理部门按职责范围立即进行分类处理，在法定期限内完成初查并决定是否立案。 8、设立国土资源法律热线，免费提供法律咨询服务（电话：3014070）。 （三）建立健全和完善各项管理制度，以制度规范人和事 除按效能办统一要求制定岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、同岗替代制和失职追究制七项制度外，还将建立信访工作守则、机关工作人员廉洁从政十不准、执法监察人员工作纪律、持证执法制度、行政执法督察制度行政执法错案追究制度等依法行政制度，建立机关效能建设长效机制。 （四）构建政务公开平台、接受社会监督，着力解决群众反强烈的热点、难点问题 1.在查摆问题过程中，群众反映强烈地热点问题是土地登记发证难、时限长，对此，我局决定重新整合人力资源，从体制入手，成立宣城国土资源局土地登记事务所进一步理顺工作关系，简化工作程序，提高工作效能，从体制上根本性地解决了群众办证难和时限长的问题。 2.建立健全执法监察队伍，加大国土资源违法查处力度。在查摆问题过程中，群众对城乡结合部违法占地建房和非法买卖土地行为愈演愈烈反映十分强烈；各县区局也对直线上升的土地违法行为因无专业监察队伍而难以有效制止和依法查处，要求建立健全执法监察队伍呼声强烈。局党组决定分两步走，一是在局体制改革方案中拟组建宣城国土资源监察支队，并要求各县区局建立健全执法监察队伍，加大执法力度，严格依法行政，切实保护国土资源，维护人民群众的根本利益。二是对城乡结合部违规占地、违规建设，组织力量进行排查、摸底登记，并拿出调查报告报政府进行综合治理。 第五篇：镇机关效能建设整改方案的报告定宁卫生院效能建设整改方案的报告 根据古卫党发2012（25）号关于在全县卫生系统开展效能风暴行动的实施方案文件精神和镇党委、政府关于在全镇开展效能风暴行动的实施方案要求，我院全面开展了机关效能风险排查，通过深入基层，走访群众，广泛征求广大患者对象、基层群众对我院作风和行政效能方面的意见和建议，针对查摆出来的突出问题，制定以下整改方案： 一、整改内容与责任 （一）干部职工整体素质方面 1、具体表现为。干部职工综合素质有待提高，存在学习培训质量不高、学风不浓、学习的自觉性不够高。 2、整改措施： 一是强化学习意识。以创建学习型机关为目标，认真贯彻落实中央和省、市、区委及镇党委的重大决策，推进我院各项卫生工作的贯彻落实。 二是突出学习重点。将十七届五中、六中全会、十八大精神和省、市、区党代会有关会议精神列为全年学习的重要内容。继续抓好中国特色社会主义理论体系的学习，深入开展社会主义核心价值体系学习宣传教育，扎实推进理论武装。坚持理论学习与分析解决现实问题相结合，把全院党干部群众的智慧和力量凝聚到重点工作任务上来。 三是完善学习机制。认真开展学习讨论，并做好学习记录。定期不定期查阅干部职工学习笔记，并把学习笔记作为干部培训学习评分依据。成员每年度要积极撰写12篇学习心得和理论文章，在干部会上进行交流学习，总结经验，推动学习深入发展。 4、整改时限：7月集中进行整改，之后，作为制度长期坚持。负责人：张志恒 （二）工作纪律方面 1、具体表现为。有些干部工作纪律松散，迟到早退现象时有发生。 2、整改措施：严格落实“三定”方案，完善干部岗位责任制度、加 强机关请销假制度、外出报告制度、考勤制度、值班制度、督查制度的执行力度，对违反机关制度的人和事，采取现场处罚，随即通报，当日公示等措施。并将干部遵守纪律情况与年底考评、测分、评优评先、工资福利相挂钩。 负责人：陈明金 4、整改时限：7月10日前 （三）工作作风方面 1、具体表现为。服务态度生硬，诊治不细心，结算不及时，解释工作不到位。健康教育工作不深入，联系群众上“沉不下去”。进村少入户少，落实工作大部分时间停留在卫生所，居民情况不掌握，在解决实际问题中办法不多。有应付思想，不愿意做艰难险重的工作，工作缺乏韧劲。 2、整改措施： 一、实行首诊首问负责制。要求凡是到医院就诊和办理事务的单位和个人，接受首次询问的工作人员，都要主动热情地提供服务，能当日完结的当日完结，不能当日完结的，约定好再办日期，做到文明接诊、礼貌办公、热情服务，树立白衣天使的良好形象，努力打造绿色人文医院。 二、使干部职工作风在一线转变，情况在一线了解，问题在一线解决，业绩在一线创立，形象在一线树立。 三、加大工作的督查力度。对干部职工在岗、值班、工作情况不定期地督查，增强工作的主动性，提高工作效率。 负责人：陈明金白兆花杨金香 4、整改时限： （四）工作效能方面 1、具体表现为。事业心、责任心不强，工作主动性不够，办事拖沓，工作效率不高，工作方法简单。 2、整改措施： 一是加强分工协调，避免出现职责交叉和缺失现象，加强领导与职工、医生与患者之间工作配合。提高工作效率和服务效率； 二是加强干部职工事业心和责任感的教育。进一步解放思想，更新 观念，用新的理念和方法去武装干部职工头脑，去解决医务工作中遇到的复杂问题，以适应新时期工作的需要。 三是强化职责意识。破除消极畏难、无所作为的思想，健全完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首诊负责制、过错追究制等各项规章制度，形成以制度管人，以制度管事的长效机制。 负责人：张志恒胡春王建华 4、整改时限： 二、落实整改保障机制 （一）分工负责制。整改方案的项目和内容已经进行了细化，责任也已分解落实到所涉及的院领导班子成员，每位班子成员要切实担负起抓落实、抓协调、抓督办的责任。每位班子成员对各自分工负责的整改项目和内容认真落实执行。 （二）公开承诺制。对整改内容形式在一定的范围内公开，对整改的工作进度定期公示，接受群众监督，接受群众的评判。 （三）整改督办制。建立定期汇报制度，结合领导班子会，进行及时沟通与分析研究，不断完善整改的措施，突出工作重点，深化整改效果。加强定期督办检查，搞好工作协调，确保每个整改项目和内容有人抓，抓到位。 2012年6月29日第23页 共23页