高校智慧图书馆建设与服务模式研究.pdf

1241前言由于智慧图书馆的概念萌生的时间较短，所以国际国内对智慧图书馆的大多数研究依然是在起步初期，对于智慧图书馆的概念以及它实际的作用并没有统一的见解，国内外学者在这部分认知上各有看法。智慧图书馆概念在我国首次是由知识分子严栋提出，他界定了智慧图书馆的服务模式，它的见解包括如下含义：智慧图书馆将采用更智能的方法和新的信息技术，改变图书馆系统用户与信息资源之间的互动，提高清晰度和灵活性，提高信息响应速度，使真正的图书馆智慧化服务得到实现。自 2011 年以来，我国许多学者开始对智能图书馆发表不同的见解，这些图书馆依靠现有的数字图书馆，利用现有的信息处理技术、以因特网为基石，并通过由具有专业技能的高质量图书馆员执行的复杂操作，为读者提供智能服务。其中，最具代表性的观点是，智慧图书馆应以现有的网络、数字和智能信息技术为基础，以绿色大学为宗旨，以读者的实际需要出发，为读者提供高效、实用和互联的智能数据服务，这将会使现代图书馆科学发展的总方向。智慧图书馆要发挥以人为本的精神，从读者的角度出发，对所有的读者一视同仁。不论是一线城市还是在小城市，只要有图书馆们就应该充分做到资源共享。智慧图书馆应该依托当今的高科技充分考虑各类服务对象，提供高度周到并且人性化的服务。基于智慧图书馆的这些特性，高校智慧图书馆的建设必然可以为广大的大学生带去好的使用感受以及服务体验，高校智慧图书馆建设与服务模式研究高校智慧图书馆建设与服务模式研究陈会涛（四川工商学院图书馆，四川成都611745）摘要：摘要：智慧图书馆是一种既受信息技术驱动又受读者需求驱动的图书馆形式，它经过重新设计和建模，以重新组织空间、资源、服务等。建议将智能研究、智能探索和智能知识作为技术突破，提高高校图书馆智慧服务的个性化；改进高校图书馆的智慧服务机制，包括高校图书馆的智慧学科服务、互动智慧服务、移动智慧服务、特设智慧小组服务和反馈功能评估，重点是改革和重组高校图书馆管理服务。文章从我国高校智能图书馆建设的理论研究与实践探索立意，多角度分析了我国现阶段高校智能图书馆建设的进展，对现阶段高校智慧图书馆的建设与服务模式做出一点推论及研究。关键词：关键词：高校；智慧图书馆；建设；服务模式；研究中图分类号：G258.6;G252文献标识码：A中图分类号：G258.6;G252文献标识码：AResearch on the Construction and Service Mode of University Smart LibraryChen Huitao(Library of Sichuan Technology and Business University,Chengdu 611745 China)Abstract:Smart library is driven both by information technology and readers needs.It has been redesigned and modeled to reorganize space,resources,services and so on.It is suggested to take intelligent research,intelligent exploration and intelligent knowledge as a technological breakthrough to improve the individuation of intelligent service of university libraries.To improve the intelligence service mechanism of university library,including the intelligence subject service,interactive intelligence service,mobile intelligence service,ad hoc intelligence group service and feedback function evaluation,the key point is to reform and reorganize the management service of university libraries.From the theoretical research and practice exploration of intelligent library construction in universities in our country,this paper analyzes the present progress of intelligent library construction in universities in our country,and draws some conclusions and conducts research on the construction and service modes of intelligent library in universities.Key words:colleges and universities；Intelligent library；Construction；Service mode；research图书情报与信息管理收稿日期：2023-2-13作者简介：陈会涛（1981-），女，四川自贡，馆员，主要研究方向：图书情报学第 8 卷 第 1 期Vol.8 No.1四川工商学院学术新视野Academic New Vision of Sichuan Technology and Business University 2023 年 3 月Mar.2023125学生们也能依靠智慧图书馆的便利和完备的资料库收获更多的知识。并且让学生们习惯它的服务，爱上看书和学习。对增强大学生的整体素质影响深远。2针对高校智慧图书馆的研究方法与数据收集2.1高校智慧图书馆发展时间表为了得到相对可信的研究结论，大概率的收集到我国高校图书馆智慧服务研究相关文献，本文的检索策略是这样的：选择普遍度和实用程度较高的期刊论文数据库为理论研究基础，公式是：主题词（图书馆）（智慧服务），总共检索接近 700 篇文献资料，为提高分析样本的可研究性以及检索结果合理有说服力，将得到的文献筛选出 170 篇，给它们编码。附图 1。6144191512810101000012图高校图书馆智慧服务研究文献发表时间分布由图 1 统计数据显示，21 世纪初开始了对高校图书馆智慧服务的研究，2011 年以来研究论文数量有所增加，2016 年至 2019 年期间出版物数量增加速度攀升。同期，政策性网络显示，在“十二五”规划指导下，智慧城市和智慧校园已成为建设的关键方向。这一政策方向在第十三个五年国家计划的框架内继续保持。统计数字表明，这一领域的研究正在增加，这意味着对这一问题的研究非常重要，相关研究文件的数量可能会继续增加。2.2检索关键词分布分析这一领域研究的专题分布需要对关键词频率进行统计，在综合根据关键词的集中程度进行研究，再利用频率统计来对研究内容进行排序。对关键词进行统计排序分析，既能够了解关键词的覆盖是否全面，根据关键词进行检索的效率究竟如何，然后再根据每个关键词出现频率的递减顺序进行排列统计，选择频率为 3 个或 3 个以上的关键词为高频词。通过关键词的搜索找到有用的资料，效果便捷高速。有以上数据分析可以看出，高校智慧图书馆正在慢慢普及，并且功能开始越来越完善。这项举措是符合现代化国家建设需求的，也是被国家领导人深深推崇和认可的，这是一项符合时代进步需求的事业。智慧图书馆所有创新举措的受益者是广大的读者用户，为他们提供方便，贴心，快捷的服务是智慧图书馆的一项特征。既然是创新，那前路必然是充满挑战与收获的，创新的道路漫漫，所有的创新必然以读者真实体验为实践检验标准。一切创新都是围绕为读者服务，给他们带去智慧感，这应该是智慧图书馆建设的宗旨和方向。3智慧图书馆建设策略3.1明确建立智慧图书馆的战略政策智慧图书馆建设过程中的主要问题是建设目标没有被完全明确，尚没有得到充分的重视。可以看出，准确定位智能服务愿景，即树立战略思想，是建设智慧图书馆的指导思想。教育部高校图工委秘书长兼 CALIS 管理中心副主任陈教授也曾指出过，智慧图书馆的建设必须要具备一些基本特征，比如说可以体现出大型馆藏、大型发现、大型服务、大型数据、大型联盟和大型共享的基本特征。因此，智慧图书馆必须是一个生态循环服务系统，借助云平台，以专业的稳步发展方向为大前提，体现新时代互联网便捷的特征和为以后的图书馆发展模式打下基础，充分展示高校图书馆的学术使命和重要地位，以及为学生带来的学习知识的大平台。3.2建立智慧图书馆大数据服务平台智慧图书馆因为它们使用了大型云数据分析系统将实时数据传输到智能图书馆的大数据服务平台上，所以它才能那么全面便捷的提供信息和资料。假如互联网时代的图书馆无法提供智慧图书馆，那将会是时代的缺憾，图书馆可获得博物馆数据的实时信息(读者人数、图书状况、博物馆温度和湿度等)。并适应现有数据，做出有利的调整。大数据服务平台是它的服务核心，大数据服务平台也可以使用 RFID 和 QR 扫描代码连接平台中的资源和客户，形成高级管理平台。3.3建设基于大数据的资源整合模式构建基于大数据资源集成模型的智慧图书馆，首先是将不同资源与基于 web 的公共云资源联系起来，深入集成用户感兴趣的社交网络平台，并创建一个以大数据为资源库的智能图书馆平台。可以将对大量用户的数据进行分析作为工作内容之一，真实分析用户在使用smartlibrary 平台时的爱好，通过深入钻取分析用户的个人兴趣，将用户可能需要的信息资源从 smartlibrary平台推送到用户搜索方向，然后随着元数据的变化，资陈会涛：高校智慧图书馆建设与服务模式研究126源集成模式不时进行调整，以使 smartlibrary 平台更好地满足读者的需求。并完善和深化服务内容，为读者提供更准确的个性化推荐服务，同时保证推荐内容的高质量，让用户可以对智慧资源服务的优势深有体会，这样促进用户更好的适应智慧图书馆。4智慧图书馆服务体系4.1高校智慧图书馆移动服务高校智慧图书馆移动服务模式由两种:虚拟移动图书馆服务和实物移动图书馆服务。目前，移动虚拟图书馆服务是国内大多数图书馆普遍存在的模式，使用户能够通过各种智能移动终端任何时候任何地点都可以访问电子书、音频书籍和在线杂志等各种数字资源。相对的实物移动图书馆服务利用率越来越低。为解决这一问题，大学图书馆可以依托自动化技术和rfid 技术，推广建设 24 小时运作的独立图书馆。还可以别出心裁的改造各种大型汽车，并为它们配套关类使用的阅读率高的书籍，如世界名著、旅游书籍，时尚周刊等等，定期参观当地学校，并建立若干地方试点，使用户能够在任何地方借书和还书。移动图书馆的广泛应用为读者带来了新的便利，即使一次需要翻阅多本图书，也不用带着厚重的书本到处走，而是只要借助智慧图书馆终端就能实现借阅图书的目的。智慧图书馆提供的这一便捷服务模式也是以往没有过的，这一服务无疑会得到读者的大范围认可。4.2高校智慧图书馆学科服务从智慧服务的角度分析，高校图书馆智能科学服务的前提是服务内容完备，可以根据高校学生的专业为他们配备个性化智慧服务，依据用户的实际需求为他们提供具体的学科课程指南。在管理学科数据时，高校图书馆在存储静态维数据(如学科类别和区域)的同时，可以依据用户最常使用的频率排序，为他们划分动态维数据，从而简化用户的使用模式，使查找更便捷，更高效。同时，高校图书馆应促进多样化研究咨询服务的改进和体验提升，使咨询服务更加多样化，例如可以充分利用短信、电话邮件和网上聊天。查找的途径越来越多，查找速度越来越快，这些都是高校智慧图书馆特有的服务模式，也是它的服务优势。凭借这一优势的便捷性和实用性，为用户带来愉快的使用体验。5结束语在分析大量数据和组织信息的基础上，未来的图书馆应提供更快、更有针对性和更方便用户的智能服务，其主要目标是促进发展，并向读者提供更多、更好和更快的智能服务。因此，准确获取有效的信息资源，维护信息技术研究的完整性使高校智慧图书馆的建设的依据，而对于图书馆的服务体会，应该推行针对性更强、个性化更强的智慧图书馆服务，帮助用户分析潜在需求，探索隐性知识，为客户推送有用的信息和知识。大学图书馆提供的服务已从以资源为基础的服务转向以知识为基础的服务和智慧服务。大学智慧图书馆对学生的服务范围和服务内容都是不能替代的。海量数据的整合为图书馆数据库奠定了基础。参考文献1 曾子明,陈贝贝.融合情境的智慧图书馆个性化服务研究 J.图书馆论坛,2016,36(2):57-63.2 曾子明,金鹏.智慧图书馆个性化推荐服务体系及模式研究 J.图书馆杂志,2015,34(12):16-22.3 王世伟.论智慧图书馆的三大特点 J.中国图书馆学报,2012,38(6):22-28.4 郭晓柯.我国智慧图书馆建设研究 D.郑州:郑州大学,2016.5 陈志东,陈亭希,李慧仙.高校智慧图书馆建设调研及思考 J.图书情报工作,2016,(12):17-25.6 廖嘉琦图书馆智慧服务核心要素理论框架构建 J图书馆，2020(4)：36-437 物联网环境下的智慧馆员角色定位与培养方向 J农业图书情报学刊，2015(2)：199-201.8 陈卫静.智慧图书馆在大数据环境下的智慧分析 J.图书情报工作,2015,59(S2):49-52.9 储节旺,李安.智慧图书馆的建设及其对技术和馆员的要求 J.图书情报工作,2015,59(15):27-34.10 谢芳.论高校智慧图书许正兴智慧服务背景下图书馆学五定律的后现代追问与反思 J图书馆工作与研究，2017(6)：5-911 陈进，郭晶，徐璟，等智慧图书馆的架构规划 J数字图书馆论坛，2018(6)：2-712 万 乔 基 于 馆 的 功 能 与 构 建 J.图 书 馆 学 研究,2014,(6):15-20.13 严 栋.基 于 物 联 网 的 智 慧 图 书 馆 J.图 书 馆 学刊,2010,32(7):8-13.责任编辑：左莹莹 陈会涛：高校智慧图书馆建设与服务模式研究