场景革命.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第六级,第七级,第八级,*,场景革命,重构人与商业的连接,1,什么是,O2O,模式,？,？,O2O,即,Online,T,o Offline,（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。,O2O,的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为,O2O,。主流商业管理课程均对,O2O,这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年,O2O,进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是,O2O,商业模式横空出世，成为,O2O,模式的本地化分支。,简单的来说就是把线上的消费者带到现实的商店中去，通过在线支付购买或者是预订线下的商品和服务，然后再到线下去享受服务。,2,1.,O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房）；B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；,2.,O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；,3.,O2O中库存是服务，B2C中库存是商品；,两者相同点是,1.,消费者与服务者第一交互面在网上（特别包括手机）；,2.,主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等；,3.,需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心,。,O2O未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务；而不是为了O2O而O2O，这意味着，零售服务的融合，也就是，互联网服务者，生活服务商都会采用O2O的模式来实现服务，其中在线上这个O（online）会涉及到不同数字终端：手机，电视，PC，pad，特定场合贩卖机，甚至游戏机等等。,3,第一部分：正在发生的,场景,革命,第二部分：支撑,场景,的核心要素,第三部分：构件,场景,的（四即）方法论,第四部分：,场景,的商业应用,4,场景触发消费者的,购物欲！,一个成功的APP背后一定有着自己的一套构建场景的方法论,-场景式营销,5,微信Wechat,支付宝,下厨房,什么值得买,快的打车,大姨吗,6,7,