企业行政管理教程 试题答案.doc

单选题
1.在大企业里面做高管、经理人背景出身的老师活跃在培训舞台上，开始不断地分享这些年来他积累 、沉淀下来的经验和实操内容是企业培训的：    回答：正确
1. A  第一个台阶
2. B  第二个台阶
3. C  第三个台阶
4. D  第四个台阶
2.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：    回答：正确
1. A  公关特质型人才
2. B  动手作业型人才
3. C  技术研发型人才
4. D  领导特质型人才
3.要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做：    回答：正确
1. A  “七个黄金点位”
2. B  “五四三三原则”
3. C  “双七十原则”
4. D  “80法则”
4.所有能够构成管理的东西必须有：    回答：正确
1. A  成本控制点
2. B  源头核心竞争力
3. C  高效能的团队
4. D  良好的内部激励机制
5.会议成本包括：    回答：正确
1. A  物料成本
2. B  人力成本
3. C  机会成本
4. D  以上都包括
6.有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于：    回答：正确
1. A  技术研发型人才
2. B  动手作业型人才
3. C  公关特质型人才
4. D  领导特质型人才
7.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是：    回答：正确
1. A  开拓
2. B  可控
3. C  优势
4. D  资源
8.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是：    回答：正确
1. A  晾
2. B  打
3. C  拉
4. D  以上三种都有
9.一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③ 寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。其顺序正确的是：    回答：正确
1. A  ②①③
2. B  ①②③
3. C  ③①②
4. D  ③②①
10.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待：    回答：正确
1. A  基层领导
2. B  技术骨干
3. C  高层领导
4. D  普通员工
11.我们要在工作中确定立功点，就要善于发现：    回答：正确
1. A  盲点
2. B  弱点
3. C  重点
4. D  难点
12.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是：    回答：正确
1. A  自杀式开场
2. B  自夸式开场
3. C  游离式开场
4. D  以上都不适合
13.真正成本控制的高招在：    回答：正确
1. A  一线的行政主管手里
2. B  一线的执行者的手里
3. C  财务总监的手里
4. D  老总的脑子里
14.行政管理者需要具备的第一大要素是：    回答：正确
1. A  明确行政管理的范畴
2. B  明确工作责任
3. C  透彻理解他人的思想
4. D  掌握内部激励的要领
15.外向又弱势的人趋向于：    回答：正确
1. A  占有欲
2. B  表现欲
3. C  安全感
4. D  控制欲