推销接近-接近与约见顾客-文档资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,第,4,章推销接近,学习内容,接近顾客前的准备工作,约见顾客的方式与技巧,接近顾客的方法与策略,2,知己知彼，百战不殆。,孙子兵法,3,凡事预则立，不预则废。,礼记,中庸,4,推销约见前的,准备工作,推销约见前做好充分的准备，有利于：,推销业绩的提高,进一步审查顾客,制定具有针对性的面谈计划,建立顾客数据库,提高推销人员的信心,5,约见,个人,顾客前的准备内容,1,姓名,2,年龄,3,性别,4,籍贯与出生地,5,学历与文化水平,6,职业与居住地点,6,约见,个人,顾客前的准备内容,7,兴趣和爱好,8,家庭及成员情况,9,地址、邮政编码与电话号码,10,民族与宗教信仰,11,经历,12,需求内容,7,约见,法人,顾客前的准备内容,基本,情况,经营,情况,采购,惯例,联系,方式,组织,人事,约见,熟人,前的准备,重温基,本情况,顾客,反映,变动,情况,约见顾客的准备方法,团队准备,方法,条目式,准备,语言文字准备,程序式,准备,10,借助顾客,准备,观察,准备,助手,准备,约见顾客的准备方法,11,学习内容,接近顾客前的准备工作,约见顾客的方式与技巧,接近顾客的方法与策略,12,约见的意义,约见前进行充分的准备，有助于：,1,接近顾客,2,开展推销面谈,3,进行推销预测,4,提高推销效率,5,进一步了解与补充顾客资料,争取约见本身就是一种推销活动！,13,约见的内容,确定约见对象,确定拜访事由,确定拜访时间,确定拜访地点,14,约见顾客的方法,当面约见法,广告约见法,网上约见法,委托约见法,电话约见法,信函约见法,约见,顾客,15,学习内容,接近顾客前的准备工作,约见顾客的方式与技巧,接近顾客的方法与策略,16,接近顾客的目的,转入洽谈,培养兴趣,引起注意,验证信息,17,接近顾客的策略,迎合顾客,调整心态,减轻压力,控制时间,18,接近顾客的方法,利益,接近法,产品,接近法,戏剧划,接近法,好奇,接近法,介绍,接近法,震惊,接近法,接近圈,接近法,19,接近顾客的方法,搭讪,接近法,讨论,接近法,求教,接近法,赞美,接近法,馈赠,接近法,调查,接近法,20,练习：接近顾客的方法,假设你是在旅游景区推销以下商品或服务的店主或小贩，按抽签结果演示你接近顾客的方法。,1,药材,1,利益接近法,2,珠宝首饰,2,好奇接近法,3,鲜花,3,搭讪接近法,4,小工艺品,4,戏剧接近法,5,特色小吃,5,馈赠接近法,6,帽子雨伞,6,求教接近法,（服饰鞋类）,The End,