自信演讲——演讲技巧篇.doc

自信演讲演讲技巧篇第一章 演讲前的六大准备 解读听众的准备 美国总统林肯说过:“当我准备发言时总会花三分之二的时间考虑听众想听什么，而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”我们都知道打仗要知己知彼，方能百战不殆。任何一种演讲，其成功的关键都在于听众对演讲的接受，因为他们才是这个场合的中心人物，而不是我们。因此，演讲者必须了解在接受演讲的过程中起重要作用的听众心理特征和听众构成成分。 1)听众心理特征分析 当许多人聚在一起形成一个群体时，人们的心理状态较之独处时会有一些明显的变化。下面就是几种听众接受演讲信息时的主要心理特征: * 集体行为中的感染力量 “感染”指的是感情或行为从一群人中的一个参加者蔓延到另一个参加者。一个头脑冷静而理智的人，一旦进入某一规模的群体之中，常常会放弃平常抑制自身行为的社会准则，而与集体中的其他成员相互刺激并产生强烈的情绪和行为上的反应。即集体中的个体成员对任何种类的情绪暗示都易于接受，进而他会像周围的人那样行动。政治信仰者的狂热，足球迷的骚乱，“追星族”的疯狂，都表现了集体行为中感染的力量及其后果。 演讲中，也往往出现少数人笑，众人皆笑;少数人鼓掌，众人皆鼓掌;少数人打哈欠，众人皆有睡意的现象。善于演讲的人都会控制、调节听众的情绪，能把握演讲成败的关键时机。他们能适时煽动起听众的热情，把演讲推向高潮;也能及时发现听众的不耐烦情绪，以主动出击的方式控制消极情绪的蔓延。 * 自我中心的功利目的 某些演讲失败，并不完全是演讲者缺乏足够的准备，而是听众对与己无关的演讲缺乏兴趣。这在某些形式主义的讲话场合中十分常见。听众往往考虑那些与他们切身利益密切相关的事情。例如，晋升职务、调整工资、分配工作等话题总是比计划生育、人口普查、道德教育等话题更引人关注。因此，演讲者应充分注意听众的兴趣和利益，不论何种类型的演讲，应从听众角度精心选择和设计时间的分配、疑难问题的解答、精神上的娱乐和放松等内容，使其能满足听众“自我中心”的需求。 * 抓住有限的注意力 实验报告显示，人类注意力的持续时间非常有限。以一个单位对象为标准，人类注意力持续时间大约只有3秒到24秒。人的大脑时刻准备接受新的刺激。演讲实践也表明，听众很难聚精会神倾听一个冗长的演讲。因此，演讲者应有意识地制造演讲内容的起伏跌宕，适时变换语调和节奏，以保证能够持续吸引听众的注意力。 * 听众的态度 听众对演讲的内容可能持反对的态度，也可能持支持的态度，针对这两种情况的演讲技巧是完全不同的。 如果听众持反对的态度，演讲者就要从与听众态度相同的地方谈起，首先找到一个共同点。例如:2003年我们国家发生了非典，这对于大多数公司和企业来说都是非常大的灾难和损失，如果你作为企业负责人要在员工大会上宣布每个人工资下调30%。你如果这样讲效果可能会更好些:各位员工，当初你们进公司大多数都是我招聘来的，可以说我看着你们一个个不断成熟进步，由刚开始的生疏到现在的熟练，由过去的普通工人到现在大部分人都成了公司骨干，有的还走上了领导岗位。自从你们来了之后，我们公司发生了巨大的变化，产品质量提高了，市场打开了，经济效益翻了几番，还建立了全国性的销售网络。这一切成绩的取得都与我们大家的共同努力、团结一心是分不开的。 可是，今年我们国家发生了非典这一灾难事件，我们国家、我们公司都遭受了巨大的经济损失。这几个月我们公司几乎没有任何资金进账，而每天的开支还很大，这样下去对我们公司来讲是一个很大的挑战，这也是我们公司面临的一个难关。我相信这只是暂时的，渡过这个难关，我们企业就会有很大的发展。但是，怎样渡过这个难关呢,我相信只要我们像过去一样团结一心，众志成城，就一定能渡过难关。所以我提议从我开始，从明天起，每个人工资下调30%，等企业恢复了生产，经济效益好了，再给大家把损失补回来，好吗, 这个时候我相信大部分人都能接受。但如果你一开始就讲每个人工资下调30%，可能大家就很难把你的话听下去了。 相反，如果听众的态度是支持的，那么你就直截了当地首先把他们支持的讲出来。如从今天起每个人工资上调30%，这就要先讲，再讲从明天开始每个人工作时间延长一小时，每周六加班一天。这样大家就比较容易接受。但如果先讲加班，可能大家就不愿意再听下去了，效果当然截然相反。 辅助工具的准备 1) 辅助工具的作用 演讲的三个基本要素包括演讲者、听众以及环境。一般而言，在演讲中，这三个要素在演讲中所占的重要程度性分别是:看占75%;听占13%;闻、尝、触等占12%。 由此可知，在一次演讲中，视觉效果不容忽视，因此演讲者一定要精心制作幻灯片。在进行演讲时，使用幻灯片、道具、录像等辅助工具有哪些益处呢, (1)可吸引听众的注意力。如果演讲时声音单调，那就会立刻失去听众的注意力，无论演说者说得如何妙趣横生也难以挽回败势。不过只要你在幻灯片上加入一些生动形象的展示内容，就可以在瞬间唤起听众的兴趣，并将其注意力集中到你身上。就像一道原本无味的菜加进了合适的调味品，立刻变得美味可口了。 (2)可帮助听众了解我们传递的信息。话语并不是最有效传递信息的方式，如果我们能用图片或照片来传递信息的话，效果就会更佳。现在电脑制作的三维动画可以很容易地做到这一点。 (3)可加深听众记忆。对一般人而言，看到的事物往往比听到的事物更容易长驻心中，如果能够使听众接触到或者直接操作道具的话，那就更容易在他们心中留下深刻的印象，这就是我们常说的百闻不如一见的道理。 (4)可以带来欢乐和趣味。几乎每一个人都喜欢以图形或照片作为表达方式，经过良好设计的辅助工具可以带给我们不少欢乐与趣味，尤其当把色彩的运用发挥到极致时，这种效果更为显著。 (5)另外还可以做一些提示卡，以便在演讲时给自己以必要的提示。 2)如何制作幻灯片 辅助工具的种类有很多，可以是幻灯片、录像带、VCD、图片、模型。下面我们主要介绍如何制作能吸引听众目光的幻灯片。 制作幻灯片时应掌握以下几个关键点: (1)主题突出、内容正确。幻灯片的内容一定要突出重点，因为幻灯片是辅助教学的，而不是发给听众的讲义，它只起一个提纲挈领的作用。 (2)内容和画面与主题契合。幻灯片要与图片、照片、文字材料等相配合，同时又一定要与主题吻合。 (3)文字简洁清晰，色彩鲜艳和谐。一张幻灯片不要挤入太多的字，每张幻灯片上最多可出现20到25个字。同一张幻灯片上出现的颜色最好不要超过三种，颜色不要过于鲜艳，应注意色彩的合理组合，保持一种柔和度。 (4)可以使用列举、比较、图表、数字等多种方法，达到言简、直观的效果。有句话说得好:文不如数，数不如表，表不如图。 调整情绪的准备 演讲心理最重要的是两个方面:一是克服自我的恐惧心理;二是激起听众兴趣。我们都有过第一次上台讲话的经历，体验过紧张、不安、怯场的感受。恐惧心理会给人一种超负荷压力，从而抑制了身体机能的正常发挥。下面我们就来谈谈如何做好上台讲话前的心理准备。 * 放松你的神经 首先，幻想一幅平和安静的画面。也许，你头脑中浮现的是静静的草地或是花园，又或者是你所珍惜的密友的形象。没关系，一旦你头脑中有了这样一幅画面，就开始静静地勾勒每一个细节，直至你的脑海里出现一幅鲜活的画面。当你变得越来越放松时，就选定一个动作，来表达这一安全而舒适的感觉，比如说，用食指轻轻地触碰大拇指。每天这样反复地练上十遍，几个月下来，你只要一做这个动作，你就会立即感受到那份轻松和舒适。 * 假想自己成功时的景象 有些运动员如长跑健将或是跳高好手，在正式开始比赛前都会发挥自己的想象力，想象成功后会是一番什么样的情景，借此享受其中的甜蜜滋味，以达到舒缓压力的目的。 * 想象对方是一般人物 这里有一个心理准备的秘诀:就是把下面的人看成一堆白菜。自我暗示方法虽然简单，但如能运用得当，确实有效。它能使演讲者立刻“热起来”，也能立刻“冷下去”。我们可以对自己说:“我已做好充分的准备，听众会非常乐意接受我的演讲，潇洒地去表达吧，我能成功。” * 情境预设 设想总会有某种实现的方式。如果认为台下的听众对你充满敌意，你可能会采取防卫性的姿态，这必定会使听众疏远你。事实上，如果希望如愿以偿地给别人留下得体的印象，你不妨尝试一下情境预设，这一招对许多演讲家和表演者都很实用。闭上眼睛，回忆一番上场演讲中的积极面和听众们善意的回应，并且试想听众都是和蔼可亲、心胸开阔和愿意接纳外界事物的，将该场景当成现实保留在脑海里。情境预设也很适用于尝试那些你不敢开口的新笑话或开场白。设想一下听众的积极回应吧，你就已经成功一半了。 了解会场的准备 为了做一次精彩的演讲，你要事先检查演讲所在的会场，以便与你的听众取得良好的沟通效果，一般应在以下几个方面做好准备: (1)提前报到。提前到达你要演讲的地方，巡视一下你要演讲的会场，检查一下演讲的场合是正式的，还是非正式的，是否适合演讲;周围环境如何，有没有其他因素会影响到演讲，比如噪声等;确定讲台的位置，当主持人介绍你时你应该站在哪，什么时候上台，灯光是否打在你身上;辅助工具如何放置，放置在哪里合适;听众的座位是如何安排的，是否有利于互动交流。例如我们要开一个40人的技术交流会，但我们订的是一个100人的会议室，那我们就应该撤掉50张椅子，以免听众坐得太散，不利于听讲。 (2)熟悉你要使用的麦克风。了解它怎样开关，练习用它说话，在走路时不要让话筒电线绊倒你。 (3)了解音像设备。无论它是投影仪、幻灯机、还是录像机，都应确保它们是能够正常使用的，而且你要知道如何使用它们。你的幻灯片或录像带的顺序摆放正确吗,摆放的整齐吗,如果有投影设备的话，投影胶片如何更换,是否有专人负责更换, (4)准备好需要写的东西。会场有你可供书写的东西吗,有没有白板,如果有，白板笔写出来是不是清晰,否则就丢弃，最好用全新的白板笔。为了节省演讲时间，你需要把某些东西事先写好吗, (5)与组织者和主持人沟通。明确谁将介绍你，你将站在哪里(最好是站在讲台前翼)。把你写好的自我介绍交给主持人，确定他是否对你的名字发音正确。最好把它写成包括3,5个关键信息的介绍以便听众有一个大体的了解。 第二章 如何克服紧张情绪 每个第一次上台演讲的人都会紧张，但不要以为有经验的人就不会紧张。有一次，一位知名的演讲家应邀参加一场大型演说，话题是“如何有效克服演讲时的紧张”。上台前，这位演讲家在厕所被一位彬彬有礼的小姐问道:“教授,请问您现在是不是很紧张,”教授说:“不会啊，我可是有十几年经验的演讲老手了。”这位小姐带着笑容说:“那您怎么会跑到女厕所来了,”其实，任何一个人上台演讲时都会有紧张的感觉。美国心理学家曾在三千人当中做过一次心理测验:你最担心的是什么,令人吃惊的是:约40%的人认为最令人担心也是最痛苦的事是在大庭广众前讲话，而死亡排在第二位。担忧自己在讲台上的表现是大多数人的烦恼，它困扰的不仅仅是“菜鸟”级的人物，更包括了许多在演讲台上经验丰富的老手。马克吐温在第一次演讲时口中像塞满了棉花，脉搏快得像争夺田径赛跑奖杯似的;印度前总理英迪拉甘地初次演讲时“不是在讲话，而是在尖叫”;被誉为“世纪演讲家”的英国前首相温斯丘吉尔开始演讲时心窝里似乎塞着一块九寸厚的冰疙瘩。我第一次在300多人面前演讲的时候，虽然拿着演讲稿，但还是非常紧张，手不停地发抖。每次我在北大教授公众演讲培训时，我请在公众场合演讲会紧张的人举手，90%以上的人都会举手。所以在这里我想告诉大家一个事实，紧张是一种正常现象，不只是你在演讲时紧张，很多人都很紧张。 中国某年轻政府官员在向一位年老而富有经验的官员请教时说:“我在演讲之前，心里老是扑通扑通地跳，这是否正常,”年老的官员则回答道:“那是因为你对于你要说的话进行着认真的考虑，这是必然的。即使你到了我这个年龄，也难免会出现这种情况。” 1) 剖析恐惧紧张的七大原因 演讲时我们之所以会紧张是因为我们太希望成功了，想表现得出色。如果不紧张，可能就是我们无心求胜，这样反而会带给我们更大的风险。 一般来说，人们演讲时产生紧张情绪的原因主要有以下几点: * 自卑 自卑是指自我评价偏低、自愧无能而丧失自信，并伴有自怨自艾、 悲观失望等情绪体验的消极心理倾向。自卑的人常常下意识地过分夸大自己的缺陷，甚至毫无根据地臆造出许多弱点，还总爱拿自己的短处比别人的长处，不能冷静地分析自己所受的挫折，不能正确地对待自己的过失，不能认真地思考别人对自己的期望，也不能客观地理解别人对自己的评价，以致把自己看得一无是处，失去自信心，对那些稍加努力完全能够完成的任务也轻易放弃。自卑感并不是时时处处都会产生，其情景性是很明显的。自卑感通常产生于失败的体验之后，尤其是经历过多次失败，往往就会怀疑自己的能力，就会因这种失败产生恐惧而一蹶不振，失去自信，从而把失败归咎于自己的无能。自卑感也产生于别人消极的评价，尤其是这些消极评价来自于权威人士时，如家长认为自己的孩子不会有出息、教师认为某个学生难有作为，这些孩子和学生就会把这些消极评价转化为自我否定评价，从而丧失信心。虽然由于以上情景产生的自卑心理会持续相当一段时间，以致自卑者在这段时间内沉默寡言甚至自暴自弃，严重影响人际交往和活动范围，但在这些诱发情景不出现的大多数时间里，自卑心理并不会时时作祟，有自卑倾向的人同样也可以像正常人一样生活和参加各种活动。 自卑与自我排斥不同。自我排斥是一种不能接受自身(即自我)的观念，是对自己全方位的否定，没有明显的情景性;自卑则是对自己的能力评价偏低，尽管也有自我否定倾向，但仅局限于某些方面(如能力、容貌等)，且有明显的情景性。自卑也不同于自责，自责可以是正常心理现象，如因个人的缺点或错误而感到内疚;也可以是病理性的严重异常的心理现象，如对一些并不严重的缺点或失误出现罪恶感，念念不忘并要求给予惩罚或自罚，常见于抑郁症等心理疾病;而自卑既不是正常心理现象，也不是具有病理性改变的严重异常心理现象，而只是在某种情景下心理失衡的表现。自卑是相互比较出来的，其产生自卑的原因很多，有的因为生活条件，有的因为家庭身世，有的因容貌，有的因身体等，总之，自卑是人们生活中的大敌，也是演讲中的敌人。在实际的演讲中这样的例子很多，演讲比赛的时候，一旦前面出场的人表现得很优秀就会直接影响到在他后面出场的人，会给后面的人一种压力，而这种压力就是由自卑感转化而来的。 其实只要你用另外一种心态对待，你就会很轻松地化解自卑感。肯德基的创始人桑德斯上校65岁才开始创业，在香港被称为“肥肥”的沈殿霞也能当主持人，笑星潘长江从没因个子矮而自卑，反而向世人证明“浓缩的都是精华”。这里我送广大读者几句话，相信会给你很大帮助:年龄不是问题，体重不是压力，身高不是差距，一切的问题都不是问题。要说问题，那是心态出了问题，改变心态就能改变人生。 消除自卑就要对自己的力量感到满足，要客观地评价自己，相信自己的力量，发挥自己的长处。做事要有信心，要想着自己能行，自己是有能力的，自己能够成功。不要用别人的标准来衡量自己。因为你是你，别人是别人。他的优势你不一定完全具备，你的优势，他也不一定有，他能做到的事情有的你可以做到，但你能做到的事情，他可能就做不了。只要相信、明白和接受了这个道理，自卑感自然会消失。当然这里仅仅只就从事某项具体工作而言，绝不是去学习别人的所有长处，最重要的是要保持自我本色。 , 准备不够充分 若演讲者心里总是觉得自己的演讲准备得不充分，觉得有“出丑”的可能，那他的自我保护意识很可能出卖他。总是强调准备不够充分会使自己没有自信，造成思路断线，心里发慌，加剧紧张的程度。准备包括精神的准备和材料的准备，上台前不妨问一下自己是不是现在的精神是最饱满的,现在的气势是最高昂的,看看自己的道具是否准备齐全，自己的演讲稿是不是完全背下来了。兵家常讲不打无准备之战，演讲也一样。 * 完美主义怕出错 很多人都有追求完美的心态，完美主义是一个陷阱，它将使你对于一切事物的认识过于执著，以至于对自己和演讲的内容过度关注。于是，一个小差错就会使你的演讲毁于一旦。我经常在为学员做培训的时候，就会举例说到生活当中很多人都希望自己做一个完(美)人，什么叫完人，那就是完蛋的人大家都哄堂大笑。事实上没有完人，站在台上还想着自己准备得不够完美，当你这样想时你在演讲时就会有所顾忌，不能完全放开，那么也就不会有力量。换句话说，难道怕就不会讲错吗,应该抛弃完美，站在台上就不要想这些，即使错了也要当对的讲，否则就不要讲，应该有这种心态才对。如果站在台上还想着自己准备得不够完美，势必在演讲过程中就会有所顾忌，不能完全放开，也不会有壮胆的力量。 * “恐高” 如果演讲者面对的听众比自己的地位高，或者被认为比自己懂得还多，我们在讲话时可能会感到更加紧张，表现往往很不自然。如求职者在评估小组面前，下级在上级面前，普通人在专家面前等。 * 太在意听众的看法 人们把当众说话产生的恐惧心理称之为“怯场”。怯场心理会带来相应的生理变化，这些生理变化表现为:轻度的，心跳加快、呼吸急促、颜面赤热;中度的，手脚发软、肌肉抖颤、小便频繁;重度的，当场晕倒。著名演讲学家戴尔卡耐基在总结他毕生从事演讲教学生涯的体会时说:“我一生几乎都在致力于协助人们消除恐惧、培养勇气和信心。”而“评价忧虑”是造成怯场心理的最主要因素。现代心理学认为，在任何存在评价的场合中，人们一般很难发挥自己原有的水平。大多数人都对自己在初次约会中的表现不十分满意。在演讲中，由于评价是单向的，也就是说听众在“裁判”演讲人，所以演讲者的忧虑更多，心理负担更重。很多人在演讲时，不是想着我要把什么问题讲清楚，而是想着会给听众留下什么样的印象，听众会如何评价自己之类的问题。 针对“评价忧虑”这种现象，美国演讲学家查尔斯R格鲁内尔提出了“自我形象受威胁”论。“自我形象受威胁”论认为，每个人都具有理性的、社会的、性别的、职业的自我形象。当人们进行演讲时，就把自我形象暴露于公众面前。由于心里担心自我形象会因为演讲而受损，就产生了窘迫不安的怯场心理。例如，1969年，两位从事演讲学研究的教授在纽约开会，当他们向大会报告论文时，因为怯场而当场晕倒。“自我形象受威胁”论解释这种现象的产生是因为两位教授的职业自我形象在诸多同行面前受到了严重的威胁。 * 对听众的熟悉程度 大多数人在“熟人”面前讲话比较自然，而面对陌生的听众则会比较紧张，这是因为我们对他们几乎一无所知，而他们在几十分钟甚至十几分钟内便会对我们做出评价。 数人之间的交流有直接的信息反馈，在台上一样需要得到听众的反馈信息，除了一问一答部分外，演讲在大部分情况下都是单向的。你无法像平时交谈一样从对方处获得反馈。你甚至不能确定人们是不是确实听到了发言并且了解你的思想。你能看到台下听众的眼睛，但是你不知道他们到底在想些什么。你无法从听众处迅速获得反馈，同时也不了解自身所处的位置，这些都令你产生紧张情绪。 事实上并非仅仅只有演讲者如此，每个人都希望别人能有所反应。为了证实这一点，有人曾经在一家酒吧里和人打赌，他敢于向英国飞镖冠军挑战，不用超过四轮比赛，他就有把握让这位行家里手认输。冠军掷出飞镖后，挑战者迅速在他面前举起了一张白纸，这样一来，冠军就无法看见自己出镖的结果如何，而等到下一轮时，上一支飞镖已被及时清除。果然不出挑战者所料，第三轮时冠军的游戏已经进行不下去了，由于无法目睹每次掷出飞镖的结果，他输掉了这一局。 所以尽快地和听众取得沟通得到信息反馈十分重要，这就要求在上台前主持人对演讲者有一个很好的介绍，然后演讲者尽快在听众心里建立起良好的第一印象，并且在演讲的时候通过语言、眼神等的交流，把善意的友好的信息传达给听众。投之以桃，报之以李，听众不会辜负你的热情之语，拒绝你的友好表示的。 * 听众人数 听众的多少会直接影响演讲者的心理。一般人都愿意在“小范围”内讲话。如果听众人数很多，演讲者便会倍加谨慎。因为他们觉得一旦出错或表现不佳，“那么多人”一下子就全知道了。过分的小心谨慎往往加大了怯场的可能性和程度。 , 2)克服紧张心理的三大关键 上面我们分析了造成紧张心理的主要原因，下面是克服紧张心理的几帖“药剂”: * 建立自信 自信是演讲者必备的心理素质。 许多人害怕当众演讲，许多人又希望自己能在公众面前侃侃而谈，这就是自信。自信是向演讲者演讲的动力，建立自信心的过程就是与怯场心理作斗争的过程。 爱默生说:“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”这话说得很对。正因为如此，卡耐基认为消除恐惧与自卑感、建立自信是人们掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。而在这个过程中，卡耐基认为，有意识地在公共场合练习说话是一种很好的方法，它不仅可以克服人们的不安心绪，而且有助于人们树立勇气和自信。 每位成功的演讲家都有他或她自己克服恐惧的小诀窍。温斯顿丘吉尔喜欢假装把每位听众都当成裸体的。富兰克林罗斯福则会假设所有的人袜子上全都有破洞。 保持自信的最佳方式就是积极的思考。用积极的和正面的念头把你的大脑填塞满。对自己不断重复带有正面暗示色彩的类似呼吁的句子:“我不仅泰然自若，充分做好了准备，而且循循善诱，积极向上，强大有力。我同时也沉着冷静，自信，令人信服，能够主控会场，引人注目。” 冲破恐惧屏障的关键 1 2 3常的。 4 5 6力。 7 8准备加上反复的练习。 9 10 牢牢记住这些步骤，你就可以对恐惧采取适宜的态度。同时继续加强你的演讲技能，从而成为一位出色的、令人信服、具有魅力的语言高手。 * 充分准备 对付紧张心理最有力的武器是诚心实意地告诉自己你对本次演讲准备得十分充分:你的演讲题目不仅对自己而且对听众很有吸引力;你对该题目已深思熟虑，而且收集尽可能多的资料;你的演讲稿紧扣主题，谋篇布局有序;经过反复演练，你已能恰到好处地把握演讲时间;你对自己的仪表和临场表现有充分的信心;你有能力很好地对付演讲过程中出现的各种意外情况。 * 适应变化 如果你原计划给二三十人作演讲，到场后发现听众有二三百人，你会怎么办,你准备了一份非常正式的演讲稿，走上演讲台你却发现大家都穿着牛仔服和T恤衫之类的休闲服装，你将如何处理,你准备了长达两个小时的内容，可上场前主持人告诉你你只有十五分钟的演讲时间，你又该怎么办,诸如此类的情况在演讲中都有可能发生。所以，如果你被邀去演讲，不要忘了事先收集如下信息: (1)有无固定的题目和主题范围, (2)听众构成，包括人数、年龄、性别、受教育程度、宗教信仰、工作性质以及参加演讲的原因等; (3)演讲地点，包括地理位置、场地大小、有无话筒等，如果有可能，最好亲自去演讲地点看一看，做到心中有数; (4)演讲时间是如何安排的; (5)有无安排听众提问。 , 3)克服紧张心理的七个方法 建立自信、充分准备和适应变化是消除紧张心理的主要途径，但在演讲过程中，我们还可以运用以下具体方法来消除紧张心理。 * 自信暗示法 演讲者不应在上台演讲前多想可能导致演讲失败的因素，如“不要紧张不要害怕”、“我忘了演讲词怎么办,”、“听众嘲笑我怎么办,”等。这种负面的自我暗示往往会导致失败的结局。在现实生活中大家也经常会看到这样一幕:小宝宝手里端着一个玻璃杯子，妈妈在一旁就特别担心小宝宝把杯子给打碎了，所以就对小宝宝说:“不要打碎、不要打碎、千万千万不要打碎”结果还是打碎了。更有趣的是到了晚上，妈妈就嘱咐小宝宝不要尿床、不要尿床、千万千万不要尿床结果怎么样,又尿床了。 为什么是这样呢,从心理学角度讲，人的潜意识分不清楚是非对错，正确与否，它只接受肯定的信息。什么不要打碎、不要尿床、不要紧张、不要害怕等否定信息一概被排斥，潜意识只接受打碎、尿床、紧张和害怕的肯定信息。 所以演讲者对自己的演讲题材和演讲效果要充满自信，更要在精神上鼓励自己去争取成功。演讲者可以用以下积极正面的文字反复暗示、刺激自己:“我的演讲内容对听众具有极大的价值，听众一听一定会喜欢”，“我非常熟悉这类演讲题材，我一定会成功”，“我已准备得非常充分了”，等等。每次在演讲前暗示自己:我会讲得很好，会讲得很成功，听众会非常喜欢听我的演讲。想象演讲结束，听众掌声雷动的情形，热血沸腾的动人场面。这个方法我屡试不爽。 * 提纲记忆法 初学演讲者常常把能够背诵演讲稿作为准备充分的标志。背诵记忆，对于初学演讲者可能是一种必要的准备方式。但是，背诵依赖的是机械记忆，逐字逐句的记忆不仅耗费演讲者大量的时间，而且容易造成演讲者心理麻痹。实际的演讲过程中，一旦因怯场、听众骚动、设备等突然出现故障而打断了演讲者的思路，机械记忆的链条往往就被截断，演讲者脑海中会一片空白，导致演讲停顿。此外，单纯的背诵记忆，还极易形成机械单调的“背书”节奏，丧失了演讲应该具备的激情和人情。 著名政治家、演讲家丘吉尔，年轻时也常常背诵演讲稿而后发表演讲。在一次国会会议的演讲中，丘吉尔突然忘记了下面的一句话，他不断重复最后一句话仍然无济于事，最后只得面红耳赤地回到座位上。从此，丘吉尔放弃了背诵演讲稿的准备方式。 对于大多数的演讲来说，我们提倡用提纲要点记忆法。提纲要点记忆的一般程序是:首先，就有关演讲的主题、论点、事例和数据等做好演讲笔记，最后整理成翻阅方便的卡片。然后，对笔记或卡片上的材料深思、比较并补充，整理出一份粗略的演讲提纲，提纲注明各段的小标题。最后，在各段小标题下面按序补充那些重要的概念、定义、数据、人名、地名和关键性词句。至此，一份演讲提纲基本完成。在整理演讲材料和编排纲目的过程中，演讲者应反复思考和熟悉了解自己的演讲内容，而在演讲时仅仅将演讲提纲作为提示记忆的依据。 * 目光训练法 初学演讲者往往害怕与听众进行眼神的交流，于是出现了低头、抬头、侧身等影响演讲效果的不正确的姿势。演讲者正视演讲对象，这不仅是出于演讲者的礼貌，更重要的是演讲者与听众全方位互动交流的需要。初学演讲者不妨按以下方法来训练:找人与自己对视，并且在此过程中不要讲话。或者也可以像我在初学演讲时一样，我经常在早上散步的时候，故意从那些参加晨练扭秧歌的大妈面前走过，我用眼神与她们对视交流，想象在对她们进行演讲。每次在坐地铁的时候，人群往上走我就看着他们的眼睛往下走，想象如果在对他们发表演讲，我应该用一种什么样的眼神与他们交流。在“中国公众演说特训营”的培训班上我也都要求学员做目光对视训练。平时在底下养成习惯了，上台看听众也就非常自然了。 , 呼吸调节法 适度的深呼吸有助于缓解紧张、焦躁、烦闷的情绪。演讲者在临场发生怯场时，可以运用深呼吸法进行心理和生理调节:演讲者全身呈放松状态，目光转移到远方景物，做缓慢的腹式深呼吸，根据情况做五至十次，甚至更多次。很多运动员、歌星、主持人，他们在上场时也做深呼吸来调节自己的情绪。其实，这在心理学上叫注意力转移法。原来把注意力放在担心上，现在不过是把注意力转移到深呼吸上，以此来让自己放松平静下来。 * 调节动作法 你在台上紧张的时候，会发现你的浑身肌肉紧缩着，绷得紧紧的，这个时候你换个动作，换个姿势，会直接减轻你的紧张程度。或者是握紧双拳，握得不能再紧之后放松，这样反复练习，多做几下，身体就会慢慢放松下来。 还有一种土办法，有些主持人参加我的培训营时告诉我，刚开始也没有人教他们怎么克服紧张，每当紧张的时候就用力地掐自己，就能马上分散或转移注意力。朋友们的这些方法很简单也很实用，不妨尝试一下。 * 专注所说法 专注自己的说话，就是把注意力全部专注在你要演讲的内容上，而不是放在听众怎么评价我，对我形成什么样的印象上。其实演讲的最高境界就是忘了自己，面向听众，专注所说。 专注自己的说话，其实也是注意力转移的一种方法。我们常常是面对听众会紧张，但自己说话不会紧张，所以将注意力全部放在讲话本身上，而无暇顾及听众的反应，无暇关注听众，自然就会减轻紧张程度。 * 预讲练习法 与前面的几种方法相比，更重要的是多讲多练，积累成功的经验。讲一次不行，讲十次，三十次，五十次，肯定会越来越能够把握自己。 预讲练习有两种方式: 第一种，为了纠正语音，锻炼遣词造句能力，训练形体语言，演讲者可以自撰一个演讲题，或模仿名家的演讲，在僻静处独自演练。著名演讲家，美国第十六任总统林肯，青年时代就经常模仿律师、传教士的演讲，独自一个人对着森林和玉米地反复练习。 第二种，为了参加正式的演讲比赛或在规格较高的会议上发表演讲，有必要进行试讲。这种试讲最好邀请一些亲朋好友充当听众，一则可以模拟现场气氛，二则可以听取亲朋好友的意见和建议。 我本人也经常在早晚散步的时候练习演讲，更多的时候在正式演讲之前，我会在办公室里对着一面大镜子练习。这样能够更好地调整面部表情、手势等肢体语言。 大量的预讲练习可以帮助演讲者建立充分的自信，而且还便于自己更好地去发挥，避免因准备不充分或不适应演讲环境而引起的惊慌失措。中国有句古语叫熟能生巧，就是这个道理。 为控制恐惧制订你自己的个人行动计划。例如:如果预讲时你的嗓音会发颤，告诉自己下一次开口讲话前，你应该练习深呼吸。把行动计划写在索引卡上，每次预讲前都拿出来研究一番。 第三章怎样使演讲有吸引力:第一节如何让开场白有吸引力:第一部分开场白类型 * 奇论妙语式 听众对平庸的论调都不屑一顾，置若罔闻。倘若用别人意想不到的见解引出话题，造成“此言一出，举座皆惊”的艺术效果，会立即震撼听众，使他们急不可耐地听下去，这样就能达到吸引听众的目的。 多年以前，伟大的建筑学家弗朗克赖特在匹兹堡曾做过一场演讲。他的开场白非常奇特，“这是我所见过的最为丑陋的城市。”此言一出，令在场的每一位匹兹堡市民大吃一惊他们从头到尾都认认真真地听赖特道出个中缘由。据说，当时所做的一项社会调查显示，匹兹堡市是全美最有吸引力的城市之一。赖特深知，如果循规蹈矩地像其他人一样开场:“女士们、先生们，下午好，今天我很高兴站在这里，”或者仅仅为了幽默而以一个不相干的玩笑开场，都不会引起听众的注意。他的这种不拘一格的开场，一开始就将自己置于所有听众的对立面，但的确收到了立竿见影的效果。 美国一家广播公司在宣传无线电作用的科普演讲中这样开头: “各位可知道，一只苍蝇在纽约的一扇玻璃窗上行走的细微的声音，可以用无线电传播到中非洲，而且还能使它扩大成像尼加拉大瀑布般惊人的巨响。”这则广播演讲选择普通人难以想象也不会去付诸实践的角度宣传无线电的特殊效能，构成了独特的开场白。 需要注意的是，运用这种方式应掌握分寸，弄不好会变为哗众取宠，故作惊人之语。因此，应结合听众心理、理解层次、出奇制胜。再有，不能为了追求怪异而大发谬论、怪论，也不能生拉硬扯，胡乱升华。否则，极易引起听众的反感和厌倦。须知，无论多么新鲜的认识始终是围绕着演讲主旨进行的。 * 自嘲幽默式 演讲者在开场白里，也可以提到自己，这同样是一种较快实现与听众心理沟通的方法。不过，说到自己时，不可与说到听众时用同一种赞美的口吻。相反，可以用揶揄的、自我解嘲的口吻，当然也不必过分，必须让人感到这种自我解嘲中的乐观情绪和幽默感。使用这种方法主要出于这种考虑，即听众普遍认为能与他人随便谈论自己的人通常是透明度较高、平易近人的人。同时，由于你的自我评论多少带有揶揄自己的味道，听众就会不自觉地产生某种优越感。所以，不少演讲者是以几句谦恭、风趣的自我评论开场，来实现与听众感情沟通的目的。 在全国第四次作代会上，萧军应邀上台，第一句话就是:“我叫萧军，是一个出土文物。”这句话包含了多少复杂感情:有辛酸，有无奈，有自豪，有幸福。而以自嘲之语表达，形式异常简洁，内涵尤其丰富 胡适在一次演讲时这样开头:“我今天不是来向诸君作报告的，我是来胡说的，因为我姓胡。”话音刚落，听众大笑。这个开场白既巧妙地介绍了自己，又体现了演讲者谦逊的修养，而且活跃了场上气氛，沟通了演讲者与听众的心理，一石三鸟，堪称一绝。 1990年中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时，许多观众对他还很陌生，可是他说完那妙不可言的开场白后，一下子被观众认同并受到了热烈欢迎。他说:“在下凌峰，我和文章不同，虽然我们都获得过金钟奖和最佳男歌星称号，但我以长得难看而出名一般来说，女观众对我的印象不太好，她们认为我是人比黄花瘦，脸比煤炭黑。”这一番话嬉而不谑，妙趣横生，观众捧腹大笑。通过这段开场白，凌峰给人们留下了非常坦诚、风趣幽默的良好印象。不久，在“金话筒之夜”文艺晚会上，只见他满脸含笑，对观众说:“很高兴又见到了你们，很不幸又见到了我。”对此，观众报以热烈的掌声。从此，凌峰的名字就传遍了祖国大地。 大物理学家爱因斯坦在一次科学讨论会上说:“因为我对权威的轻蔑，所以命运惩罚我，使我自己也成了权威，(笑声)这真是一个十分有趣的怪圈。(笑声、掌声)” 幽默式是以幽默诙谐的语言或事例作为演讲的开场白，它能使听众在轻松愉快之中很快进入演讲接受者的角色。但是在使用幽默式开场白时切忌使用低级庸俗的笑话或粗俗的语言。 1965年11月，美国友人安娜路易斯斯特朗女士在中国庆祝她的80寿辰，周恩来总理特意在上海展览馆大厅为她举行了盛大的祝寿宴会。周总理的开场白是: 今天，我们为我们的好朋友、美国女作家安娜路易斯斯特朗女士庆贺40“公岁”诞辰(参加宴会的祝寿者为“40公岁”这个新名词感到不解)。在中国，“公”字是紧跟它的量词的两倍。40公斤等于80斤，40公岁就等于80岁。 周总理巧妙的解释在几百位祝寿者中激起了一阵欢笑，斯特朗女士也高兴得流下了眼泪。 , 即景生题式 一上台就开始正正经经地演讲，会给人生硬突兀的感觉，让听众难以接受。演讲者不妨以眼前人、事、景为话题，引申开去，把听众不知不觉地带入演讲之中。可以谈会场布置，谈当时天气，谈此时心情，谈某个与会者你可以说:“我刚才发现在座的一位同志非常面熟，好像我的一位朋友。走近一看，又不是。但我想这没关系，我们在此已经相识，今后不就可以称为朋友了吗,我今天要讲的，就是作为大家的一个朋友的一点个人想法。”在教师节庆祝大会上，如果天气阴沉沉的，你可以这样开头:“今天天气不太好，阴沉昏暗，但我们却在这里看到了一片光明。”接着转入正题，讴歌教师的伟大灵魂和奉献精神。 1863年，美国葛底斯堡国家烈士公墓竣工。落成典礼那天，国务卿埃弗雷特站在主席台上，只见人群、麦田、牧场、果园、连绵的丘陵和高远的山峰历历在目，他心潮起伏，感慨万千，立即改变了原先想好的开头，从此情此景谈起: 站在明净的长天之下，从这片经过人们终年耕耘而今已安静憩息的辽阔田野放眼望去，那雄伟的阿勒格尼山隐隐约约地耸立在我们的前方，兄弟们的坟墓就在我们脚下，我真不敢用我这微不足道的声音打破上帝和大自然所安排的这意味无穷的平静。但是我必须完成你们交给我的责任，我祈求你们，祈求你们的宽容和同情 这段开场白语言优美，节奏舒缓，感情深沉，人、景、物、情是那么完美而又自然地融合在一起。据记载，当埃弗雷特刚刚讲完这段话时，不少听众已热泪盈眶。 即景生题不是故意绕圈子，不能离题万里、漫无边际地东拉西扯。否则会冲淡主题，也使听众感到倦怠和不耐烦。演讲者必须心中有数，还应注意渲染的内容必须与主题互相辉映，浑然一体。 * 故事笑话式 故事式开场白是通过一个与演讲主题有密切关系的故事或事件作为演讲的开头。这个故事或事件要有人物，有细节;要短小，不然就成了故事会;要有意味，令人回味无穷;要与演讲内容有关。 周光宁在救救孩子的演讲开场时说:去年5月24日的新民晚报披露了这样一个事实:一个四年级的小学生，每天要带父母亲手剥光了蛋壳的鸡蛋到学校吃。有一次，父母忘了给鸡蛋剥壳，差点憋坏了孩子，他