竞聘电视台办公室督查考核业务主管演讲稿.docx

竞聘电视台办公室督查考核业务主管演讲稿 一、工作简历及现岗位工作开展情况： 我是中共党员，工程师。今年34岁，本科学历，获学士学位。20xx年8月来台物业部工作，在工作中我能兢兢业业，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专业特长，完成了多项技术革新和技术改造，20xx年在全台竞争上岗中被聘为后勤保障处业务主管。20xx年6月借调台群团处工作，认真及时的办理与职工息息相关的职工互助医疗保险、体检等工作，积极参加各项大型活动的组织工作，完成了奥运志愿者志愿服务上岗工作。在今年的全台内部改革中，我来到台办公室，目前主要负责督查管理及考核相关工作。虽然来到新的工作岗位只有短短的一个多月，但是由于办公室工作紧、任务重，要求我全身心的投入到工作中。在这一个多月的时间内，在部门主任指导和支持下，我编发了41份督查通知书，4份督查专报，转办市长公开电话、市长信箱事项30余件，参与绩效考核管理体系、督查管理系统的前期调研与论证等工作。 二、竞争优势： 1、政治素质过硬，组织观念强。本人作为学生党员，较早时期就积极向党组织靠拢，认真积极的参加政治理论学习，政治立场坚定，能够在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养，增强了自己的政治意识、大局意识和责任意识。特别是到办公室工作的这段时间更是深刻的认识到这一点的重要性。 2、具有良好的组织协调和沟通能力，较强的团队协作精神：十多年从事服务性质的工作，使自己牢固树立了“以人为本”的思想，在工作中能够端正自己的态度，放平自己的心态，站在别人的立场，想别人之所想，急别人之所急，及时沟通了解情况，掌握信息，积极组织协调，在领导的支持和同事们的默契配合下解决了许多实际问题。 3、善于学习、谦虚谨慎，有较强的创新精神。在工作中能够虚心的向别人请教，学习别人的优点长处，正是基于这个原因我能够在每次到达新岗位后，快速的进入角色，掌握本岗位的知识技能。对于这次在新岗位接触的考核业务，由于各项参数、计算方法比较复杂，我通过阅读大量的文件，虚心的向同事求教探讨，很快的掌握了考核的流程，为以后的工作打下了基础。 4、热爱本职工作，事业心强，有高昂的工作热情。工作后的学以致用，能够发挥自己的所学所用，使自己能够一心扑在工作上。在工作中能够正确认识自己，找准自己的定位，多学多做，特别是作为一名共产党员，我能够发挥自己的主观能动性，积极地解决工作中出现的问题，干一行、爱一行、专一行。对于自己工作中的薄弱环节，能够清醒认识，正确对待，找差距，补不足，加班加点补强自己的薄弱环节，以便能够更好的胜任工作，在过去的六年中连续三年年度考核被评为优秀等级。 三、对竞争岗位的打算： 1、完善机制，扎扎实实做好督查工作。紧紧围绕我台中心工作和党委重要部署，按照“抓推进、抓落实、敢碰硬、重实效”的总体方针，健全完善督查体制体系，建立督查长效机制，做到督查的程序化、经常化、制度化，确保领导决策落到实处、政令畅通。配合建立计算机督查管理系统，使督查工作更加便捷高效，努力促进部门执行力建设，保证全台各项工作的顺利推进。 2、缜密严实，切实做好考核工作。协助部门主任建立完善科学的绩效考核体系，实事求是的做好信息收集统计工作，缜密严实的做好各种参数的计算工作，加强联系沟通，做出客观公正的考核结果。 3、乐于奉献，树立优质服务的意识。在这方面要团结同志，调动大家的积极性，按照“及时、热情、超前、立体”的标准严格要求自己，不断强化优质服务的意识，提高服务质量，努力做到“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为”，尽心尽力做好服务。 4、加强业务学习，搞好团结。十多年的工作经历，使我积累了一定的管理经验，面对新的工作岗位和挑战，我将继续加强调查研究，向各位领导和同事们学习，勇于实践，努力提高自己的业务水平，爱岗敬业，做好表率，切实做好参谋助手，为领导做出决策提供自己的建议和意见。诚恳待人，互助互爱，努力和各位同事一起营造一个团结、协作、积极向上的工作局面，建立一个以人为本的良好的工作环境，用集体的精神，集体的智慧，集体的力量去克服困难，去创造业绩。 各位领导、各位评委，无论这次竞争是否成功，我都会一如既往的工作，兢兢业业做好自己的本职工作，为广电事业的发展贡献自己的一份力量。谢谢大家。 第二篇。电视台办公室信息业务主管竞聘演讲稿20xx年，是我来台工作的第七个年头，过去的七年里，我在领导的培养和同事们的支持下，由一个应届毕业生，成长为数字电视部商务主管，现在台办公室负责信息业务，主要承担信息刊物编辑、信息上报、政务公开等工作。根据台党委关于业务主管岗位竞聘要求，我把在台工作以来的主要经历、竞争信息业务主管岗位的优势以及完成目标任务的措施计划做简要汇报，请领导和同事们评议。 一、工作经历 1、20xx年7月至20xx年8月，任传媒事业部文字编辑。 2004年7月，经过半年多的实习，我大学毕业正式加入*市广播电视台有线网络中心传媒事业部，成为一名文字编辑，负责数字电视信息平台房产、旅游、人才、健康、美食、交通等行业的信息搜集和编辑工作，为模拟转数字的新用户提供及时、准确、方便的本土化生活服务类信息。数字电视信息平台作为*市数字电视整体平移工程的重要一环，荣获国家广电总局科技创新一等奖，我有幸成为此奖众多工作人员中的一员，深切体会了其中的艰辛与光荣。 2、20xx年8月至20xx年2月，任数字电视部商务主管。 2008年8月，我调入数字电视部工作，负责数字电视技术成果的商业应用，同年11月，开始担任数字电视部商务主管，具体负责数据广播、epg广告、电视购物、付费频道等数字电视业务板块的商业模式搭建和业务合作伙伴谈判，探索出新媒体广告代理制、卖场营业厅合作制、套餐捆绑销售制、资源置换合作制等多种商业模式，连续三年超额完成创收任务，为数字电视后平移时代提供了多种经营思路，为三网融合新时代广电网的核心业务高清互动业务积累了丰富的营销经验。 3、20xx年2月至今，在台办公室负责信息工作。 具体负责工作动态、台务通报和中央省市年鉴的编印，政务公开和全台规章制度及工作流程的汇编，对国家广电总局和市委市政府的信息报送以及重要文件和讲话稿的起草工作，按照台办公室目标量化考核的要求，按期、高质量地完成阶段性任务，努力推进涉及全台的重要工作。目前，已采编印发工作动态四期，对上报送各类信息70余篇，初步汇总整理全台规章制度130余项，与各单位各部门既有信息渠道完成对接。 二、竞争优势 1、政治立场坚定。 大学入党，曾任珠海路街道办党建助理；在传媒事业部工作期间，曾任数字电视“时代先锋”频道唯一指定编辑；工作以来先后取得广电总局、新闻出版总署编辑记者资格证和广电总局播音主持资格证。 2、长期扎根一线。 在信息渠道建设和信息内容的采集编辑岗位工作了四年，在商务谈判和经营创收岗位工作了三年，长期扎根一线，充分了解我台公益性事业和经营性产业的基层执行情况，对全台政策的贯彻实施方面有切身体会。 3、知识结构合理。 本科毕业后，先后在职攻读中国传媒大学传媒经济学专业媒体产业管理方向硕士和中国海洋大学公共管理学硕士，长期关注现代媒体管理体系和传媒产业发展的研究课题，在知识结构和储备上契合我台的发展战略。 三、下一步措施计划 1、信息辅政 充分发挥信息辅政功能，围绕全台中心工作，全面反映我台各项重点工作和重要活动开展情况。做好工作动态改版工作，使其成为全台实行党务、政务、财务公开的重要窗口和载体；做好信息上报工作，使信息报送成为总局与市委市政府沟通互动的桥梁，为我台的发展创造良好的外部环境。 2、制度汇编 按照改革后新的运行机制要求，具体组织梳理汇编全台近年来的各项规章制度，结合工作中出现的新问题新情况，及时修订、补充、完善相关制度，重塑各环节的作业流程，优化业务运行所必要的规则与制度，统一办事规程，提高工作效率，克服工作中的随意性、无序性，努力实现闭环式、精细化管理。 3、起草报告和材料 把起草报告和材料工作提高到以文辅政、以谋辅政的高度，认真做好调查研究，健全和完善信息工作制度和信息网络建设，重点加强对问题性、预警性、建议性和经验性信息搜集和整理的广度和深度，为领导决策提供科学依据和前瞻性意见、建议，确保高质量地完成各类报告和材料的起草工作。 20xx年是“十二五”规划的开局之年，也是我台深化改革、加快事业发展的关键一年，各项工作任务重、要求高、责任大。我一定立足本职，积极进取，服从领导，团结同事，扎实工作，开拓创新，高质量完成部门下达的各项任务，努力让信息工作不断取得新成绩，不辜负领导和同事们的信任与期望。 第三篇：竞聘业务主管演讲各位领导，各位同事，大家好： 我叫吕新，本次竞聘的职务是业务主管。我xx年3月入司，xx年4月开始，担任辽宁分公司操作科库管员。我在库管员的职务上，连续工作了四年的时间。多次完成劳动节、国庆节、校园经济、春节等大型节假日的物流保障任务。连续三年操作贵品库，无丢失。我于xx年3通过快递业务员初级考试，曾经被评为东北基地xx年度优秀员工。我于今年的2月9日，从东北基地调入辽宁分公司仓储库，担任仓储专员。 长期在库房一线工作，使我练就了扎实的业务基础，积累了丰富的工作经验。培养了自己沉着冷静，准确高效的工作作风，也锻炼了自己高标准，高质量完成重大任务的能力。非常感谢各位领导能够给予我这次竞聘的机会，使我能够展示自身能力，在相互竞争的氛围当中，与在座的各位同事取长补短，更好的为企业服务，为客户服务。 怎样为客户服务。服务，本身就意味着一种责任，对客户负责，就是一种优质的服务。从库房的角度来讲，把货物安全的，准时的收进来，准确无误的发出去。就是对客户负责，就是对企业负责。也就是做到了优质服务。 如果我竞聘成业务主管，我将努力做好以下两方面的工作。 第一、自身做起，把客户满意做为工作的最终目标。严格落实各项考核制度。破除仓储库长期以来形成的玉兰、宝洁、三星、三大客户各自为战的本位思想。使各个项目专员在熟练自身业务的同时，学习其他项目客户的工作方法和操作流程。不断深化团队意思，极力提高人员的互补性。使仓储库的战斗力更强 第二、把自己多年来积累的库房工作经验，应用到现有的工作中来。把基地操作中可能出现的问题，提前解决，最大限度的保证货物的安全。同时，以货物的盘点定期化，常态化为手段，发现问题及时解决，避免在统一盘点时，突击解决问题，处于被动局面。 在这里，我真切的希望各位领导能够给予我这次学习与锻炼的机会，自从来到分公司的那天起，原来的那些成绩，都将成为过去。我所接触的，是一个新的环境，所完成的，是一个新的任务，所面临的，是一个新的挑战。 恳请各位评委能够投我一票。 谢谢大家。 第四篇：竞聘业务主管演讲竞聘业务主管演讲 各位领导，各位同事，大家好： 我叫吕新，本次竞聘的职务是业务主管。我xx年3月入司，xx年4月开始，担任辽宁分公司操作科库管员。我在库管员的职务上，连续工作了四年的时间。多次完成劳动节、国庆节、校园经济、春节等大型节假日的物流保障任务。连续三年操作贵品库，无丢失。我于xx年3通过快递业务员初级考试，曾经被评为东北基地xx年度优秀员工。我于今年的2月9日，从东北基地调入辽宁分公司仓储库，担任仓储专员。 长期在库房一线工作，使我练就了扎实的业务基础，积累了丰富的工作经验。培养了自己沉着冷静，准确高效的工作作风，也锻炼了自己高标准，高质量完成重大任务的能力。非常感谢各位领导能够给予我这次竞聘的机会，使我能够展示自身能力，在相互竞争的氛围当中，与在座的各位同事取长补短，更好的为企业服务，为客户服务。 怎样为客户服务。服务，本身就意味着一种责任，对客户负责，就是一种优质的服务。从库房的角度来讲，把货物安全的，准时的收进来，准确无误的发出去。就是对客户负责，就是对企业负责。也就是做到了优质服务。如果我竞聘成业务主管，我将努力做好以下两方面的工作。 第一、自身做起，把客户满意做为工作的最终目标。严格落实各项考核制度。破除仓储库长期以来形成的玉兰、宝洁、三星、三大客户各自为战的本位思想。使各个项目专员在熟练自身业务的同时，学习其他项目客户的工作方法和操作流程。不断深化团队意思，极力提高人员的互补性。使仓储库的战斗力更强 第二、把自己多年来积累的库房工作经验，应用到现有的工作中来。把基地操作中可能出现的问题，提前解决，最大限度的保证货物的安全。同时，以货物的盘点定期化，常态化为手段，发现问题及时解决，避免在统一盘点时，突击解决问题，处于被动局面。 在这里，我真切的希望各位领导能够给予我这次学习与锻炼的机会，自从来到分公司的那天起，原来的那些成绩，都将成为过去。我所接触的，是一个新的环境，所完成的，是一个新的任务，所面临的，是一个新的挑战。恳请各位评委能够投我一票。 谢谢大家。 第五篇：业务主管竞聘演讲各位领导、各位同事： 大家好，首先作一个自我介绍，我叫xx，现年33岁，在营业部从事一线柜台到事中监督工作至今已12年，大专文化。我竞聘的职务是业务经理。 我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行支行领导为我提供了这次展现自我的机会。随着我行业务发展的需要和技术革新的不断推进，对我们每一位员工也提出了更高的要求。我觉得我应该主动接我行受灾后重建和战略规划中重重困难的洗礼。业务经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来繁杂的业务管理中的毎一次挑战。xx要生存要发展，靠的是我们每一位满怀激情的员工共同努力，因此，我决定来参加此次竞聘，证明自己。 一、对业务经理岗位的认识 业务经理所承担的责任是重大的，首先我认为，业务经理在部门发展方面是一种标准尺度，拿营业部举例。营业部所有的常规事务基本上都是由业务经里操办，各种会计核算，内控合规管理，账户资料管理，重难点问题解决，文明优质服务都是业务经理所必需承担的职责。其次，业务经理因为其职务的特殊性要求必须具有较强的业务处理能力，也就是说必须再也无方面是个多面手，而且对业务发展付有直接责任。因此，业务经理必须具备有问必答，有难必解，有错必纠的综合能力与素质和高度的责任感。由此，将业务经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对业务的敏锐洞察力，去挖掘业务，不负众望。 二、我的竞聘优势 1、有着较强工作责任心和进取心。 进行以来先后从事出纳、会计、事中等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，技能测试中获能手，所办理业务无一重大差错，2008年被评为支行“先进员工”。我总觉得作为一名有理想、有追求的中行员工，在能证明自己的机遇面前，不仅要能紧紧抓住机遇，更要有能力驾驭机遇。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。业务经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的业务经理。 2、具有相关的基本准入条件与业务基本能力。 我于2009年8月考取了业务经理资格证，并且在一线从事柜台对公、对私业务数十年，不说对各种业务样样精通，至少也是驾轻就熟。十几年的一线工作经验告诉我对业务的认识程度、了解程度决定了知识结构的全面性，对我竞聘的岗位来说可以说是具备了最直接的条件，拿现在的专业术语来说就是专业对口了。相信在这方面，我具有很大的优势。我也相信，通过自己的不断完善和努力学习，我完全能够胜任此项工作。多年的事中工作经验健全了我的品格，提高了我的宏观驾驭能力和业务处理能力。在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。做事必须先学会做人。参加工作后，我时常告诫自己：对党对中行要忠诚、做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。并把忠于、勤于自己的事业追求化作不懈努力的实际行动。 三、目标和任务 这次竞聘如果成功，我的目标是竭尽所能、再创新高。任务是搞好文明优质服务，业务上不断挖掘市场潜力，争取优质客户源，强化内控管理，控制差错率，提升服务竞争力，为部门的各方面业务发展尽心尽力。为提升整个支行的业务管理而不懈努力。 四、具体措施 1、尽快适应岗位转换。综合业务技能的熟练掌握是关键，不能够熟悉业务知识，任何的管理和突破将无从谈起。更谈不上业务的发展与推进。其次是管理的技能。在业务经理岗位上不单纯是严把内控关，更重要的是一种全面的综合性管理。我们每天都会面对许多疑难杂症，要善于分析问题，善于解决问题，善于在问题中找规律，善于在问题中找革新，通过对各种业务办理人员的沟通与交流，洞察员工的想法，了解员工困难，分析业务办理重难点。找出问题突破口，为各种事务的发展和推进找到科学有效的方法。业务经理的职责就在于如何科学有效的推进业务的健康高效的方法；然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对部门业务发展情况的准确把握，为部门的各方面提升提供合理建议。而不是将业务的发展局限在已知问题上。 2、加强员工队伍建设员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是业务经理的重要工作之一。我认为：作为业务经理，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在部门营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，形成良好的学习氛围，提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训，还要多进行我行金融产品和营销技能的培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品，每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。 3、强化内控合规管理。 业务需要发展，而内控合规的管理需要我们共同努力，对于营业部而言，怎样才能降低差错率，怎样才能搞好内控合规管理这并不是一个人能说了算。一个部门的发展也并不是一个人或者几个人说了算，需要大家共同努力才行。内控合规也一样，只有所有员工共同努力了才能降低业务差错率，提升内控合规的管理，靠一个人的力量是无法改变现状的，所以，如果我有幸能成为业务经理，我第一件要做的事就是全员齐心，用科学有效的方法对内控合规的管理从单纯的个人解决、传授学习上走向所有人自觉维护团体自尊心与提升自信心上，只有这样才能行之有效的解决长期以来的内控合规方面的问题。其次，继续遵循原有科学有效的管理方式，吸取各种管理办法，从各种业务中找寻问题，从各种业务中去寻找自己不明或不懂的地方，做到先问题而知答案，在问题出现前将其扼杀在摇篮里，不要等到问题出现了才去寻找解决的办法，这也体现了一个原则，就是培养所有人学习的自觉性。 各位领导，我参加竞聘的岗位是业务经理，但如果领导仍需要我留在原岗位上我依旧会踏实工作，本着自身职责，努力在自己的岗位上做到最好，但如果我能竞聘成功，我想我定将在这个工作岗位上创出成绩，创出光彩。 谢谢大家。篇二：业务经理竞聘演讲稿 业务经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 您们好。 今天很荣幸能站在这里，接受大家的评判。首先要衷心感谢公司领导给我提供了这样一个展示自己的机会。 我叫xxx，今年x岁，现就职于xxxx公司，担任xxxx一职。我竞聘的岗位是业务经理。在x年的从业经历中，我先后担任过等职务，逐渐从一个被领导的普通业务员走上业务部门负责人，积累了丰富的实践经验。 下面，我想就我自己x年来，的亲身经历谈谈我对业务经理这个职位的理解和感受。我认为要做好业务经理最重要的是必须具备以下素质： 1、必须既有实干精神又善于谋略，对市场具有敏锐的洞察能力、善于发现商机； 2、必须具有开拓创新的意识和能力，善于借助外力，在确保自身利益的基础上，最大限度的满足客户需求，从而实现双赢共利。 4、必须既有高超的组织管理水平又有良好的人际沟通能力。 假如本人能够有幸得到领导和同志们的信任，担任该公司的业务经理，我将从下几个方面开展工作： 1、确立工作目标导向，积极拓展业务。发展才是硬道理。我将以公司下达的工作任务为方向，尽快的做好目标市场的调研、分析工作，做好目标市场营销策划工作，有计划的拓展业务渠道，有的放矢的实施销售手段。 2、组建高效率的业务团队。人才已经成为企业成败的最重要资源之一。我将高度重视人才队伍建设，组建一支愿意干事，能干事，能干成事的团队，营造和谐、“人性化”、创新的工作环境，培养和激发员工蓬勃向上的“精、气、 神”。同时用自己的人格魅力，做好表率作用，加强自身素质建设，与员工共同进步。 3、做好外部营销的同时，做好内部经营。坚持贯彻公司的各项指示精神，接受公司的领导和管理；规范部门管理制度，发挥制度和机制刚性约束作用，依靠科学的工作机制和制度体现公正公道。强化制度的针对性、完善制度的科学性、细化工作的操作性。 4、打造学习型组织。知识就是力量。随着市场的日新月异，我们的知识必须与时俱进，不断更新和充实。我将积极鼓励员工加强自我学习和参加各类技能培训，提升素质；营造员工间学习交流的宽松氛围，开展团结合作基础上的比学赶帮超，充分搭建员工展示技能和智慧的平台，共同提高业务水平；遇到重、大、难的问题，进行合议分析，发挥集体智慧优势，快速做出正确决策。 5、制定行之有效的业绩考核办法。以明确责任、落实责任、考评责任为主线，制定科学有效地考评体系，让合适的人在合适的位置做合适的事情。让愿意干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有前途。 有人说得好人生最重要的不是所处的位置，而是所朝的方向。我没有辉煌的过去，只有一颗积极向上的心灵，我会努力把握现在和未来，不辜负领导的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不变的方向。“给我一次机会，我将还您十分精彩。”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。我的演讲结束了，谢谢大家。 竞聘者：篇三：移动营销业务主管竞聘演讲稿 移动公司营销业务主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家好。 我竞聘的岗位是营销业务主管。 我叫xx，目前在xx区域负责，通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足，我将更加努力来完善自已。今天，我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘，是因为我具有以下优势： 第一，我深深热爱自己的企业 爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起，我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土，愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想，不论在什么岗位上工作，对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。 第二，我具有较强的工作能力 我性格开朗、热情，为人真诚、周到，善于换位思考，具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力，能够很好地进行沟通、组织和协调工作；另外，我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力，能够捕捉市场热点，灵活应对。 第三，我具有良好的综合素质我具有“大雪压青松，青松挺且直”的坚毅品格，不惧困难，不 畏压力，勇于承担繁重的工作压力和挑战；我以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”为座右铭，能严格要求自己，以身作则，率先垂范，团结带领大家一起做好工作。在我的带领下，我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风.今天如果承蒙大家的厚爱，我竞聘成功，我将继续牢记使命、不负重托，用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任，竭尽个人的所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说，我将在做好各项常规工作的基础上，对以下方面给予格外的关注： （下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，细细道来，讲到要点的时候要提高语调，注意抑扬顿挫） 一、靠管理创新提高服务水平。 二、建全激励约束机制，树立“以人为本”的管理理念。 在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。 制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标，服务，业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力，最终营造业务指标最大化，服务质量一流化。 三、坚决执行中心的到位验证制 营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力，帮助区域发现问题，成为区域的管理的好帮手，我认为区域对到位验证制执行的好坏，取决于区域管理人，制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言，不如起而行”。到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风，决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责，更不允许行动迟缓，同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。 四、完善大客户的客户历史记录， 大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业 打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制，将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础，从而在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，针对不同的的特点，提供以点带面的特色服务，稳定的同时发展新的客户。 五、加强对区域内个人高价的服务 目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值，因没有得到移动公司的关怀，所以波动性很大，也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对，通过电话回访确定客户所在区域的位置，按区域按片进行划分片区服务，以人盯人的方式，定期分层次地走访静态大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。 六、提高营业前台营业员营销能力 目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务，没有特色服务，营销能力差，客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务，没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性，提高营业员的品牌意识，一方面进行营销知识的培训，结果前一个生意兴隆，另 一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度，让营业员在营销方面有所提高，达到新业务的第一推荐率。 尊敬的各位领导、各位评委，几分钟的竞岗演讲，浓缩了人生一个短暂的片断，标注了人生一个新的起点。在此，我郑重承诺，爱岗敬业，无私奉献，用奋发的激情擂响奋进的战鼓，用沸腾的热血冲击时代的脉搏，用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。第22页 共22页