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商业分析读后感 篇一：自商业读后感 我们要互联网思维做什么 读自商业有感 12251202149郑紫珊 随着互联网对我们日常生活的快速渗透，线下实体店的运营面临着越来越大的压力。现在几乎每一个实体商家都会有意识地考虑让自己的店铺跟互联网联系起来，似乎都认识到实体店铺转型的必要性。但是，另外让人尴尬的一方面是，当电商平台的激流涌入，电商行业整体步入狂热和躁动期之后，在网上卖东西变得越来越难却成为一个不争的事实。这样一种两难的局面确实值得我们做进一步的研究和思考。 在自商业本书的第十章作者讲到了互联网焦虑，人人都说互联网思维，但是并不是每个人都知道什么是互联网思维。自商业作者认为，互联网思维的核心，不在于模仿互联网公司的特点，而是做到企业管理生态化和自组织。这里可以把企业的组织管理分成三种时代类型：农业化、工业化和互联网化。这三种类型在今天的企业中都有存在，而且，本身专注于做互联网的也可能采用最低级的农业化管理。这里用一个“环岛交通”的例子来比喻就是，需要交通警察指挥的方式为“农业化”，运用信号灯自动控制的方式为“工业化”，利用环岛绕行的方式为“互联网化”。这里可以明显地看出，在十字路口设置一个简单的“交通环岛”，在每个方向树立一个环岛标志的标牌，就能够让过马路的车辆自动绕环岛驶往想要去的方向。这种方案在解决问题的时候是最简单，成本最低廉的，通过一个交通环岛对 车辆进行一个引导，形成了一个自行解决问题的小的生态系统。这就是一个互联网化管理的缩影。这里为什么互联网化的效益会更加显著，我认为着一些应该归功于互联网思维运用。 互联网思维最先是做百度的李彦宏在2011年在接受采访时在公众面前提出来的。李彦宏说：“我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。”怎么样的思考方式才是互联网的方式呢。我的定义是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对产品、用户、服务以及由此三种所形成的企业价值链乃至对整个商业生态的进行与时俱进的思考方式。不是因为有了互联网才有互联网思维的出现，而是互联网的发展和广泛的运用，才使这些思维得以集中式的运用爆发。 1、从客户到用户的转变 在传统的商业理念是以消费的客户为主，但是互联网思维更加关注的是用户的对产品和服务的体验。并且这一体验不向从前那样消费者买个东西的时候的服务和产品的体验，而是要有一种长期的联系，不断的制造机会出现在用户的生活中。我跟你之间不是一锤子买卖，我跟你是一种长期的友好关系，我有什么产品或给不给产品你并不重要，重要的是你喜不喜欢跟我保持着持续不断的联系。粉丝经济就是这样子发生的。你猜小时代4在10分钟内卖掉了20000张电影票么。不是的，是20000把伞。小时代4在这个六月的中旬10分钟内预售了20000把伞。而且定价高达119元，预售95元，要知 道，号称伞中劳斯莱斯拥有104项国际专利的kobold最低款售价也就100块钱好吗。你一个做电影的怎么卖起伞来呢，而且还卖得这么贵。但是就是有那么多人买，而且还是秒杀疯抢的形式。细想一下就知道伞还是卖给这些喜欢看小时代4的人，这里的伞已经不再是单纯意义上面的伞了，它的功能不再主要体现在伞本身遮风挡雨上，更多的是联系粉丝团体之间的一个凭证，能够在情感上面得到更深满足的体验。也许不是卖伞，也许只是卖杯子，鞋子，裤子等等，其效果还是一样。 另一方面，用户至上的理念催生互联网时代下的免费热潮。免费提供服务和资料，给你无尽方便与快捷，好像当今时代真的免费的午餐一样。但是，企业终究还是要以营利为目的，任何的商业行为的终极目标都是为了赚钱。百度花费了巨大的人力、物力创建了百度这个巨大的信息搜寻平台，为公众免费地提供了各种文库资料。由于百度功能的强大和免费这一巨大魔力的推动下经过时间的沉淀积累了大量的忠诚用户群，每年从搜索引擎广告中收取到巨额的广告费用。这样的一种模式也叫做第三方支付，其实相类似的还有视频网站播放前的将近一分钟的广告等等，另外一种免费方式是用部分免费吸引用户。360当年做免费杀毒的时候大家都不太理解，现在大家都知道了，360免费杀毒凝聚了很多用户，在用户之上可以提供搜索，可以提供导航，甚至提供网页游戏，也就是说通过免费，羊毛出在猪身上，可以在新的领域，通过增值服务来赚钱。”周鸿祎说。其实核心就在于互联网思维下更加注重的是用户至上，出钱消费的那个反而没那么重 要了，这也就印证了那句古老的话，有人的地方就有的财气。 2、沟通更加及时准确 闭门造车的产品开发模式再也不适应产品多样化的当今市场，传统的消费者问卷调查需要花费大量的人力物力和时间，要想获得一个较为准确的数据，必须要建立在大面积的取样，并且从调研到产品开发整一个过程中间需要进过一段很长的时间，所以得到的数据实际上是滞后的，很难准确地代表产品近期的市场情况。互联网思维较好地解决了这个问题。互联网所具有的及时，快速，分享等特点让企业能够更加快速地与潜在的消费者进行及时的互动沟通，真正实时了解到用户在想什么，需要什么。现在的大数据时代已经能够让企业在不打扰消费者的情况下自主地对潜在用户进行数据分析，得到用户的消费习惯，完全改变了传统的商家和消费者的沟通方式。另外一方面，商家在广告推广能够进行更精准的消费群体定位投放，如lbs营销模式。 3、激发客户参与创造 顾客是上帝强调企业应该真诚服务于至高无上的客户。互联网思维告诉我们顾客除了想要享受到高质量的服务之外，还希望自己能够参与到产品设计中间来。这种顾客需求的改变，让企业更加容易与消费者进行无缝隙对接，产品用于顾客，来源于顾客，使得企业的产品线与消费者连接的更加紧密，并且“产品服务用户”这三者的对接关系更加的准确高效。企业利用这种改变不仅降低了产品研发成本，还缩短了产品与市场的距离，增强了消费者的参与度， 研发，销售，生产三者可以同时进行，运营效率大大提高。能够体现激发客户参与创造模式有预售、众筹等。 4、每个人都是移动的个体，通过连接个体形成一个生态圈 表面看uber只是一款链接司机和乘客的打车软件，其竞争对手应该是滴滴打车等打车软件才是，但是由于其目标客户的精准设定，以及依靠技术和大数据实现的自动筛选和分配、定时达到、差异化车型体验带来的用户区隔等特点，慢慢都在开始建立一个特定的“生态圈”。在这个生态圈里面，用户不仅可以实现打车、租车等显性功能，同时还可以发展到代驾、送餐、快递、人才招募和面试、约会等多种形态的服务。 互联网思维不是互联网人的专利，多说人都用互联网思维去做营销，比较少人互联网思维去做生态系统，也就是自商业书中所提到的“企业互联网化，绝对不是实现表面上那几个肤浅的特征，而是实现内外部自组织生态化。由自组织化的团队结构带出那些互联网特征，并产生新的特征。”互联网思维教会我们在这个互联网时代怎么样去顺势而为，将自己的“产品服务用户”形成一个自主又可以外部延生的生态系统。有逻辑的“产品服务用户”就像一颗健康的种子，而互联网思维就像源源不断的肥料，能够让健康的种子健康的成长，自己本身是一个健康的生态系统，对外也是系统中坚强的一员。 树会开花结果，业务会发展壮大。一个生生不息的生态系统是企业稳固、快速发展的伊甸园。 篇二：免费商业的未来读后感 绪论 克里斯安德森，美国连线杂志主编，发明了长尾理论。在免费商业的未来这本书中，克里斯安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。 内容摘要 作者总结了免费的四种形式： 1.直接交叉补贴。以免费招揽顾客，实则是为了让顾客留意其他产品，从中获利。例如商场搞促销 活动。 2.三方市场。让第三方支付买卖方交易中发生的费用。例如我们可以免费使用google搜索引擎， 而让广告主付费。 3.免费加收费模式。通过免费吸引众多消费者，用更好地服务吸引部分消费者支付费用。例如腾讯 的qq软件基础版是免费的，而要获得更多增值服务则需要办理会员、钻石等付费业务。 4.非货币市场。生产商通过免费产品赢得关注度和声誉。例如百度知道让网民互动，从而赢得关注 度和声誉。 分析评论 我一直认为，天下没有免费的午餐，免费只是商家利用了顾客占便宜的心理谋取利益，如若占了“免费”的便宜仿佛就会“上当”一样。所以我在享受“免费”的同时，又会担心自己被商家“坑”了。身边这样被“坑”的例子也不胜枚举。前些天还有两个朋友在网上团购了68元包月的瑜伽课程，两人还积极买了瑜伽服，结果二位只在瑜伽课的教室只出现过三次，如今已是月末了。我想商家最推崇这样的顾客了吧。 尽管作者一再阐述免费模式的诸多优势，而事实上，我对这种免费商业模式并不十分看好。至少在 中国大陆，消费者们对“免费”二字总是心存芥蒂，商家利用“免费”的嘘头欺瞒消费者的行为比比皆是。比如马路边会有人发传单，然后告诉你去楼上免费领化妆品等，等消费者被拉上去以后，各种让你消费的手段蜂拥而至，不打开你的钱包是不会放你走的。还有一些商场打着打折促销的幌子，实际上把原价调高很多，“打折后”的价格并未比打折前低，甚至有时还高出打折前。 尽管商家欺瞒消费者的例子数不胜数，但合理利用“免费”这一手段进行盈利的商家还是多数的，只是需要消费者擦亮眼睛去辨别。 结论 说“免费”是商业的未来，似乎略显夸张。不过这的确是一种刺激消费的手段。 1 篇三：免费：商业的未来读后感 免费。商业的未来（chrisanderson）读后感接触到这本书是一个偶然的机会，当我在网站上搜索有什么管理学方面的书可以看得时候，这本书跳入了我的眼帘。这本书的是由长尾理论作者chrisanderson写的，总的来说里面总结了免费模式的一些情况，对于以前不了解互联网公司盈利模式，或者想使用这类免费模式来盈利的网站建设者有一定的启发作用。这本书主要是给我们介绍现实生活中的商业策略免费的观念，尤其是书中列举的一些案例跟我们非常接近，透过这些案例，我们得以从一个不同的角度来观察和思考这些互联网企业的行为以及它们是如何盈利的。 “免费”这个词大家都不应该陌生，免费在书中作为一个探索性话题，是一个处于商业前端的模式，所以，作者无法如其他理论一样变得系统而完善。但里面的有些故事还是让人耳目一新的，有些分析也是非常令人信服的。商业中处处是免费，处处是利益，在免费中获取利益，这必将可能成为未来商业获利的一大方法。从这本书中，我们不仅认识了免费，而且也知道了怎么运用免费，免费对商业的今后发展是个大的方向，但也是一个巨大的挑战。 说起免费，我们就十分的奇怪商业“怎么会有有这么多东西是免费的。”“这些企业是如何能做到免费。”“如果它们提供的产品和服务是免费的，那么企业又如何盈利呢。”“免费有什么价值。又有什么危害。”“免费的基础是什么。在它背后的原理有哪些。”，所有这些问题都是作者试图在这本书中向我们说清楚的。通过探讨这些问题，作者最后总结出来了免费的几种商业模式：“直接交叉补贴”、“第三方市场”、“免费收费混合”；有了这些模式，我们对免费的理解和运用也变得更加简单而直接。 作者指出，“免费”就是一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。在交叉补贴的世界，免费分为4种：免费模式一是直接交叉补贴（生产商和消费者），例如：金吉列航空公司全方位服务；免费模式二是三方市场（生产商、广告商和消费者），例如：报纸、亚马逊联盟伙伴计划；免费模式三是免费加收费模式（生产商、免费消费者和付费消费者），例如：专业版软件；免费模式四是非货币市场（生产商和消费者），例如：礼品经济、劳动交换和盗版。所以说免费这个词没有那么简单，它说指的范围很广，所指的东西很多。未来的商业模式也可能真的越来越“免费”。 由于网络的发展，虚拟的商业模式不段的形成与发展，从而解决了很多商家的开店的成本问题，实现了免费，节约了人力，物力，财力。因为因特网从生来之后一直以“免费”作为最基本的特点，但说归说，如果想在这盈利就要面对巨大的商业挑战，所以要在其上“盈利”就成为一种大家想做却很难做到的事情。现在的许多商家向许多的网站投入业务，看起来是免费的，如搜索引擎，顾客反正觉得不要钱，而那商家却可以从这个“免费”之中得到更大的利益。像那些可以在线看电影的网站一样，虽说是免费，但商家却并不会因免费而亏本，而从这免费中得到的利益却可以让这商家盈利多少倍。 另外，这本书不仅单单从商业角度谈“免费”，作者在书中也运用了比较多的心理学方面的知识，从理性人的角度谈及了免费心理学，举了一个“一分钱的差别”，例子生动形象，同时也是我们生活中司空见惯的现象，我认为对心理学感兴趣的同学也是可以读读这本书的。 我觉得作者特别值得我们学习的一个方面是他对事物追根究底的精神，这使他对我们司空见惯的现象刨根问底，正是这种打破沙锅问到底的精神，才使得这本书得以问世，得以供我们拜读。我想，读完了这本书，除了理解了作者关于“免费”的观念外，我更学到了一种启发性的思维，即：外物并不是存在即合理的，我们在日常生活中应该善于观察生活，善于从平凡的生活中找到值得我们研究或者探讨的问题加以思考，这种生活才是有品质、有意义的。第11页 共11页