铁合金企业安全生产管理工作的突破口-——构筑员工的心理环境.doc

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铁合金企业生产员工安全心理意识
现状的困惑及对策
陈再林 贵州西电龙腾铁合金有限公司

铁合金企业的生产特点以及目前国内的就业人员结构的实际状况，决定了铁合金企业的生产工人是以农民工、低文化阶层为主体的人员结构现状。毋庸置疑，这个群体是推动铁合金企业发展的一支重要力量，保护他们的生命安全是企业各级领导干部的头等大事，也是企业树立科学发展观，以人为本的重要体现。然而，这个群体由于受工作、生活条件以及文化程度的影响和限制，安全意识较为淡薄，安全素质普遍较低，安全操作粗放，安全技能不高，这是我们提高企业安全生产管理水平，搞好企业安全生产管理工作的一大瓶颈。因此，铁合金企业如何卓有成效地开展安全生产管理工作，使员工形成积极、向上、自主的安全心理意识环境，实现从“要我安全”向“我要安全”的实质转变呢？笔者现就如何诊治铁合金企业生产员工安全心理意识的困惑和障碍谈点个人的思考和体会，与广大同仁商榷。
铁合金生产员工安全意识现状，主要体现为“四重四轻”的特点：一是重经济收益，轻安全防护。他们往往把工作的目标定位在多拿工薪这个层面上，对自己的人身安全持漠然置之的态度，安全防护意识淡漠，安全防护技能低下；二是重事后教训，轻事前预防。只有在发生严重的安全事故，造成重大的经济损失或人生伤害严重后果的情况下，他们才意识到事前预防的重要性和必要性；三是重轻装上阵，轻防护穿戴。铁合金企业的特点，决定了生产员工大部分岗位都是从事温度较高、强度较大的体力劳动，他们往往认为穿戴劳动保护用品是累赘，是企业给他们增加麻烦，这种意识导致他们在进行生产工作时不穿戴、穿戴不齐或虽穿戴齐但不按规范穿戴，或有人监督时穿戴，无人监督时不穿戴等不良现象，给生产工作埋下安全隐患；四是重习惯操作，轻技能提高。长期从事铁合金生产冶炼的操作工普遍存在习惯性操作的思维意识定势，存有认为习惯性操作是最好的、最完整的操作心态，不善接受新的、更加具有安全性的操作技能。
铁合金生产员工的这种意识的困惑和障碍是受社会环境、企业、个人经历等因素长期影响积淀形成的产物。针对这一安全意识病症，笔者认为以下几个方面予以预防和诊治：
一、重思想。党中央、国务院历来高度重视广大人民群众的生命安全，特别是科学发展观确立了以人为本为核心的科学发展体系，广大人民群众的生命安全得到了前所未有的尊重和体现。应该说，每一个安全法规、制度及措施的出台，每一种安全理念的提出，无不体现出党和国家对广大人民群众生命健康和安全的充分尊重和无比关心，蕴藏着丰富、深刻的政策背景。因此，作为企业的安全管理工作者，在研读国家安全政策、法规、制度的同时，也要透彻理解和掌握相应的政策背景，在安全教育培训的过程中，把安全政策法规内容与出台背景有效结合起来进行渗透，使他们在接受知识培训的同时，在意识情感深处充分感受到党和国家的无比关怀和温暖，使之认识到安全政策、法规、制度是尊重和关爱的具体体现，并非是束缚他们展开工作的缰绳，形成积极的安全思维定势。
二、重体系。铁合金企业的生产员工对所处工作环境和岗位的安全知识认识往往是零碎的、肤浅的、表面的，缺乏系统、完整、深入、全面的认知体系，这种认知的意识结构，势必导致安全防范意识的局部缺失，给企业的安全生产工作埋设了隐患。因此，铁合金企业务必高度重视企业各环节、各岗位的隐患识别及防范措施的整理和梳理工作，并将之连接构建并纳入企业完整的安全网络体系，使员工在安全知识和技能培训的过程中，对本岗位及相关环节的安全有着系统、完整的认知和技能体系，有效地诊治安全意识和技能的局部缺失障碍。
三、重过程。如前所述，因铁合金企业的生产员工是以农民工、低文化阶层为主体的人员结构状况，这个群体往往对间接的安全经验和外来的安全信息比较漠然和轻视，更加注重现实工作环境和过程的安全感应和刺激。因此，对生产员工的安全教育、技能培训等工作的开展必须要立足于相应的工作环境和工作过程的实际情况，有针对性地开展教育培训工作，把教育培训与生产实际过程紧密连贯地结合起来，按生产流程有序进行安全教育培训工作，使员工真切地感受到安全就在身边，安全就融入在自己的工作实际过程之中，诱动员工自觉、主动地将安全纳入自己的思想认知体系之中，形成积极的安全主体认知意识。
四、重纠错。导致铁合金生产员工出现安全事故在很大程度上是操作失误所致，具体体现在三个方面：一是对安全教育培训不重视，安全意识淡薄，安全技能低下导致的操作安全失误；二是安全警惕性不高，对自己曾经主观造成的安全事故会随着时间的推移而逐步淡忘，导致原有思维意识和操作习惯抬头，造成习惯性违章；三是对别人违章造成的安全事故不重视，有事不关已高高挂起的心态，防范意识淡漠，缺乏警惕性，导致出现因同样原因重犯别人的错误，以致酿成安全事故。针对员工的错误意识障碍，笔者认为应从以下两个方面予以强化和矫正：一是把好企业安规考试和技能考核关，强化员工意识和操作的合一度；二是充分重视并做好与员工本岗位密切关联的安全事故的分析工作，做好反事故措施的培训工作，加大随从犯错员工的处罚力度，特别要加重对重新犯错员工的考核工作。
五、重监督。从企业管理的历史角度分析，铁合金企业的生产员工安全消极意识态势的形成，与企业安全管理工作不严谨、管理机制不健全、管理制度不完善、管理监督不钢性等方面是密切相关的。现阶段，随着以人为本为核心的科学发展观体系的建立，不可否认，近年来铁合金企业在机制建立、制度完善等方面做了大量实质性工作，但安全管理工作能否取得实效，笔者认为很大程度上取决于监督管理这一环节。长期以来，广大铁合金企业管理干部与生产员工这个情感依存性较重的群体一起生活和工作，彼此建立了深厚的依存感情，这种情感管理意识是一把双刃剑，一方面对企业的生产经营工作的开展起到了积极的推动作用，另一方面又为企业的安全监督管理工作埋下了隐患。在铁合金企业，相当程度的管理干部普遍认为，安全监督管理是得罪人的事，担心加强监督管理就扯裂了与员工之间令人难以割舍的情感依存网，使企业的安全监督管理工作在感情和制度之间游离不定，导致安全监督管理流于形式，缺乏钢性。因此，在明确各级管理干部安全监督职责、完善监督考核体制、细化监督内容等工作的基础上，有必要将安生监督情况、考核依据和考核结果定期或不定期地进行公示，接受群众监督，坚决堵住安全监督管理工作的感情缺口。
六、重情感。企业安全工作的钢性管理的本身，并不等于企业的管理工作就不需要、也不必要人性化的人文关怀，恰恰相反，安全工作的钢性管理，是企业对员工生命健康高度负责、极度关爱的重大具体的体现。那么如何促动企业安全管理本身的愿望初衷与生产员工的思维认知和谐发展，实现“天堑”变“通途”的目标呢？笔者认为应从以下三个方面作好文章：一是把安规条例与安全事例结合起来。企业要善于对同类企业的安全事故和事件进行收集、分类、分析和整理，用之作为重要的安规培训的现实事例材料，多层次、多形式、多渠道地对生产员工进行安全教育培训，把安规的条例学习与现实事例结合起来，增强安规教育的趣味性、情感性和实效性；二是把企业的安全管理的钢性要求与对员工的人文关怀结合起来。企业各级管理干部要充分重视和高度关注员工的精神需求和生活困难，利用有针对性地组织开展相关活动的形式发现和感知员工的精神需求，寻觅到滋补员工精神需求的路径，采用有效方式，用满腔真挚的关爱去熔化他们心灵深处的“冰点”；三是把现场宣教方式与现代影像手段结合起来。用现场宣教方式触动并夯实员工的安全情感基础，用现代影像手段全面拓展和提升积极的安全情感空间。
总之，安全生产管理是铁合金企业一项长期的、艰巨的、重大的工程。我们坚信，铁合金广大管理干部只要认真努力地践行科学发展观，切实树立以人为本的治企理念，在加强安全硬件投入、完善管理制度的同时，努力在管、教、导上下功夫，踩好钢性管理与人性关怀之间的“离合器”，循序渐进地优化生产员工的安全心理意识环境，铁合金企业的安全生产管理工作将会迎来一个更加生机盎然的春天。
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