XX年第2季度述职报告.docx

XX年第2季度述职报告 尊敬的各位评委、各位同事： 大家好。 非常荣幸能参加鑫地快捷酒店管理干部民主评议。此次是我们快捷酒店开业来的第一次管理干部评议。因而显得由为重要。从我个人内心来讲此刻的心情非常激动。在此非常感谢大家这么长时间来对我工作的配合。正是由于你们在平常工作中的关心、照顾和紧密配合才有我今天取得的良好工作成绩。前阶段的工作已告一段落。回顾这几个月来的工作，我在李总、店长及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过对以前的工作总结，认真分析自己工作中出现的问题查找不足。经过这几个月来努力学习。我在思想认识上有了较大提高；在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将此阶段的工作情况总结如下： 一、开业期的筹备工作 1.我是2005年9月25日从鑫地来快捷的。当时的快捷可以用三个字来形容。那就是“脏、乱、旧”。来到快捷时的环境完全超乎了我们当时每一个人的想象。因为前期准备拆掉以前所有的设施设备，所有地方都要重新装修。所以到处一片狼籍。这么大的酒店和工程当时只有我们 6、7个人，每一个人的肩上都有很重的担子。而我当时在9月份和10月份重要的工作是做好周边的客源和同行酒店的市场调查及办公室的一 些接待工作。因为当初人员少任务重，为了避免工作时间冲突，每天我都会利用中午下班时间调查周边情况了解信息。其中共调查客源132家，附近同行酒店16家并详细记录了房间价位等数据为酒店的开业提供了很重要的参考价值。当时酒店对外装修将会占用人行道的位置，为了避免执法队因无证查处影响施工，利用最短的时间将占道证办好，并与执法队建立了良好的关系减少了很多不必要的麻烦。 2.因为我们以前经营的是综合型酒店。对于饭店行业刚刚诞生的新名词“快捷”脑子里非常模糊，在11月份时利用所有方式查找所有有关快捷方面的资料，了解所有信息。并亲自到XX市的所有快捷酒店参观并且同一些从事这类酒店的朋友进行沟通。提高自己对快捷酒店的认识。为酒店开业作准备。 3.人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到岗，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，为了顺利完成招聘工作，我认真作了以下工作：充分利用报纸做广告宣传，并设计时尚经典的户外喷绘招聘，尽可能让更多的人知道鑫地快捷酒店的招聘事宜；虽然那时人员少任务重，但并没有向领导提出过任何困难，在元月初新员工入店7天培训时并自行担任培训师，充分发挥自己的才能完美的完成了培训任务。培训达到了酒店领导理想的效果并和员工建立良好的友谊。除此之外，并负责酒店所有宣传品的设计和一些报表的印刷及客房部一 些客用设施的订购。 4.充分发挥酒店主人翁精神，真正做到我是“快捷一块砖哪里需要哪里搬”。在时间紧，任务重确保06年2月26日早上能开门营业的情况下，白天天一亮就和小高外出采购酒店内部的装饰物品，一会在北郊一会又得去东郊几个地方来回折腾，有时为了赶时间连吃饭时间都没有。晚上回来还和同事们并肩作战2次打扫客房卫生。虽然很苦也很累，自己也掉过眼泪。但自己从来没有退缩、后悔过。我爱这个家，我把它当作自己的家，我希望它能在我的双手雕刻下变的更加漂亮。一份耕耘，一份收获。在大家的齐心努力和焦急的期盼中“鑫地块捷酒店”终于在中原在西郊这块古老而又神气的大地上诞生了，开门红的生意迎来了所有人的欢呼、喝彩。酒店开业后，我的具体工作是负责大堂、人事工作。 一、日常工作。 1.每天负责拜访来酒店消费的客人主动征询意见，并及时将客人反馈的有关信息及时准确的传达给酒店或部门，认真接受客人投诉随时为客人解决疑难问题。除次之外，详细了解宾客信息，根据客人在酒店入住天数不同，在不打扰客人休息的情况下准备相应的礼品主动到房间看望送去祝福。其中开业到现在共拜访宾客1208位。征询有效意见631条。为酒店往后的经营提供了很多有价值的意见。做为大堂经理每日的工作非常烦琐。每次接到客人或员工的电话，无论当时在 做什么事情都会立马放下。在最短的时间内出现在第一现场，只要客人提出的事情只要我能办到的都会及时的给予解决。有一次客房住了一位宁波的客人，在晚上9：30时接到客人电话明天早上6：00的飞机回宁波，由于这几天工作太忙也没有时间出去买一些礼品送给家人。这么晚了自己对郑州也不熟悉想拖酒店现在帮助买些特产。为了帮宁波的客人购买到当地特产四处联系寻找，终于在一个朋友的帮助下凌晨1点左右，帮客人买到特产送到客人手中。客人激动的说只要来郑州我就来你们这。像这样的案例还有很多。把客人当作朋友、当作亲人是我服务的目标，及客人之所及，想客人之所想是我服务的宗旨。 2.每天不断时间的对酒店的各个区域进行巡视，在第一时间发现问题给予解决。监督推行酒店的各项规章制度，检查各部门的工作程序及标准。让其做到规范化。 3.切实抓好酒店员工的福利工作上，根据酒店安排在5月份组织三个月以上的员工到林州大峡谷，呼吸大自然新鲜空气，感受山和水的气息。为了舒解工作压力在6月底分2批安排酒店中层管理人员到武夷山旅游。充分让所有人员感受到家的温馨。 4.认真作好人事、劳资工作。组织监督、审核员工考勤情况，并在每月3号之前将员工的考勤违纪情况给予公布。每月5号之前准时造好工资给部门审核，并保证准确无误。25号及 时的给员工发放。为了激励员工工作热情，让员工在酒店里有种归属感，结合劳动部门在6月底为2名2年以上的老员工办理了养老保险、失业保险，并根据工作种类的不同给工程、厨房两个特殊岗位的员工还办理了工伤保险。体现酒店的规范性，解决员工的后顾之忧。 5.根据各部门的用人情况及时与部门负责人沟通，及时招聘人员填补岗位。保证部门的正常运作。 6.在3月初给部门下发了酒店十大意识、服务公约、微笑服务等学习资料并结合质检对员工的学习情况进行抽查。在5月份下发了企业文化手册，并在7月初组织了快捷酒店开业以来第一次员工封闭式公共资料的考试。 7.根据鑫地的员工手册并结合我们酒店的现实情况编排了酒店的员工手册。计划在7月底发放到员工手中，并确保人手一册。 8.每周都积极主动的与鑫地总办沟通，及时准确的将我们的经营中的各项信息传递过去。刊登在我们的鑫地直通车上。让每位员工每周都能了解到我们身边发生的点点滴滴。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，所以总不敢掉以轻 心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。经过不断学习、不断积累，更大提高了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织 管理能力，综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 这段时间以来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取 得了一些成绩，但也存有问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位：第二，与基层员工的接触偏少。第三，部分工作不够认真。第四，在工作中容易出现情绪化。在今后的工作中，将努力作好以下工作： 1.加强与员工之间的沟通，了解基层员工生活。当好员工贴心人。 2.与多家学校建立关系，作好人才储备工作。 3.结合各部室员工情况，为员工良身定做培训计划，提高员 工综合素质并做好员工的职业生涯规划。 4.协调各部门之间的关系，使酒店的横向、纵向协调畅通。 知足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标。我 虽然做了些工作，但离酒店的要求和员工的期望还有些差距。我要以此次述职为契机，虚心接受大家的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩回报大家对我的厚爱。 谢谢。 第二篇：第三季度述职报告XX县区检察院2010年第三季度综合治理 述职报告 -王慎江 我院在XX县区委的正确领导下，在XX县区政府的指导下，在人大、政协及人民群众的监督下，认真学习中国共产党的十七次全国代表大会主题精神：高举中国特色社会主义旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚决拥护党的路线、方针、政策，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗的目标。积极推进“平安创建”建设，狠抓社会治安综合治理各项工作措施的贯彻落实，并形成自己特色，取得一定成绩。现根据有关文件要求，将本人履行今年第三季度社会治安综合治理工作责任制情况述职汇报如下。 一、强化领导责任，增强社会治安综合治理意识 2010年，XX县区检察院调整、建立健全综治领导机构，增强了工作力量。认真落实社会治安综合治理工作责任目标，开展“平安创建”活动和构建综合治理长效机制两个工作重点，解决社会治安综合治理工作中存在的难点。把平安建设作为执政为民的实际行动，作为保持党的先进性、加强党的执政能力建设的具体措施摆上单位综合治理工作重要议事日程，拿出相当的时间和精力大力加强组织领导，切实抓出成效。要进一步促进本单位治安综合治理和维护稳定各项工作措施的有效落实，在全社会营造一种创平安、保稳定、促和谐的良好氛围。 二、调查、处理单位内部矛盾 认真排查调处单位内部矛盾纠纷，努力消除各种不稳定、不和谐的因素。全面地、认真地落实科学发展观和提高执政能力，以有效化解因利益矛盾而产生的不稳定因素，及时深入地开展矛盾纠纷的排查调处活动。 三、加强开展“严打”斗争 深入开展“严打”整治斗争，始终保持对刑事犯罪的高压态势。在经济社会转型时期，滋生和诱发违法犯罪的因素不断增多，刑事犯罪高发的态势在短时间内不会有大的改变。“严打”方针作为社会治安综合治理的首要环节。 四、我们认真贯彻“打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众”的方针，组织指导综治工作部门深入开展调查研究，认真总结社会治安综合治理的工作经验，适应新时期的需要，不断加大社会治安综合治理的制度和机制建设力度，围绕落实领导责任制和“谁主管谁负责、谁经营谁负责”原则，集中精力在预防和控制违法犯罪上下工夫，认真搞好社会治安，努力开展平安创建活动，进一步形成齐抓共管、综合治理的工作局面。 XX县区人民检察院 2010年9月20日 第三篇：第四季度述职报告工作总结 -东良乡大学生村官耿翠芝 不知不觉已经到了年末，回首2012年，这一年有太多的事需要我们记忆。 一、两会召开 两会期间，我每天在工作之余都收看中央电视台的新闻频道，时刻关注两会最新动态，认真学习代表的提案，尤其是与农村工作相关的建议。同时，我还与其他村干部共同学习了温家宝总理作的2012年政府工作报告，认真领会党新的政方针和战略部署，深入落实科学发展观工作。 二、三夏防火 “三夏”期间，我坚持每天到办公室值班，同村两委班子成员到田间地头巡视。经过两委成员的共同努力，村无一起着火事件，确保了我村麦收期间的安全生产，为群众的财产安全提供了保障。 三、环境整治 按照市委“还邢台青山绿水，走生态发展之路”的发展思路，在前一段集中整治的基础上，我村进一步建立和完善环境卫生长效机制，修建标准化垃圾池五个，聘用专职保洁员三人，把常态化、制度化作为推动工作开展的基本要求。为进一步健全制度化，我把农村环境管理制度、落实“门前三包”、明确村民环境卫生责任和义务等写进村规民约，使每一个村民都参与到这场环境保卫战中，充分调动群众的积极性，努力把这项惠民工程真正落到实处。 四、新型农村养老保险工作 我积极向群众宣传新农村养老保险的各项政策，扩大群众知晓率，让 群众充分认识到新型农村养老保险的重要性，截止到新农保工作结束，我村参保率达到90%以上，新农保工作圆满完成。 五、喜迎十八大 信访稳定工作是其他工作完成的基础和保障，没有稳定的环境，就没有发展。随着党的十八大的即将召开，信访稳定显得尤为重要。进入11月份以来，我村加强了对村里的矛盾排查力度，对有上访苗头的人员做好稳控工作并积极化解矛盾。坚决做到“小事不出村，大事不出乡”，杜绝非访、闹访等恶性事件的发生。为党的十八大的召开创造一个和谐稳定是社会环境。 六、迎接省、市计划生育考核 11月下旬，就进入省市计划生育考核阶段。为了在这次考核中取得好的成绩，我村对新婚、出生漏报情况做了一次系统的摸排工作。对发现的漏报情况，及时与乡计生办沟通并及时上报。对外生征费、二孩结扎等重点户，都分包到两委干部头上，实行责任到人，逐一落实。对考核涉及的资料，进一步完善，确保资料上不出问题。 七、新农合工作 农村新型合作医疗参合金的收缴。农村合作医疗制度是一种以互助共济为基础，依靠集体经济和群众集资举办的以解决农民基本医疗保健问题为目的的医疗保健制度，是国家实施民生工程的重要组成部分。由于今年新医合参合金提高为60元每人，为了使跟多的人纳入医保，我通过广播宣传、入户动员，为村民讲解参加农村合作医疗的诸多好。 八、基层组织建设 党的十八大报告提出，要加强基层服务型党组织建设，加强党员队伍教育管理，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。我村组织党员干部认真学习十八大关于基层组织建设的精神，把我村基层组织建设建设到最好。 “不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”村官的工作任重而道远，我们虽然只是普通的基层干部，但是既然选择了这条路就要无怨无悔，踏踏实实一步一个脚印的走下去。回顾过去，我的工作取得了一些成绩，有我个人的努力，但更是各级组织部门、各位领导、村委会集体关心、帮助的结果，是村民们大力支持的结果。我知道，我还存在很多缺点和不足，在以后的工作中，我会认真改正。农村基层工作没有惊天动地的大事，都是些平凡的小事，我会把做好每件小事当成习惯，将个人理想和追求融入到新农村建设的大局中去，勇挑重担、开拓创新、扎实工作，在新农村建设第一线历练人生，在新的起点上扬帆远航，在广阔天地里施展才华，在劳动中学习知识，在淳朴的生活中收获感动。 2012年12月15日 第四篇：06年2季度思想汇报二oo六年二季度思想汇报 敬爱的党组织： 童年，是鲜花灿烂的年龄。怀着对少先队组织的憧憬，我带上了红领巾。从那时起，我知道了那鲜红的颜色是用烈士的血染成的，我分外珍惜。中学时代，在如梦如诗的岁月里，我怀着对共产主义青年团的渴望，胸前佩带上一枚闪光的团徽，我是那样地自豪与骄傲。后来，我考入大学，开始了象牙塔里的生活。阳光是那么灿烂，生活是那么无拘无束，我尽情享受大学生活的精彩。毕业后，开始步入了社会，在不经意间，二十多年的人生岁月就这样从指间滑过，成为回忆。回首岁月，我不禁问自己：人的一生应该怎样度过。生命是如此匆匆，我又该留下些什么呢。人是自由的，但又要对自己的命运和道路做出选择。那么回到那个命题：人的一生应该怎么度过。钢铁是怎样炼成的的作者奥斯特洛夫斯基这样回答了这个问题：人最宝贵的是生命，生命属于一个人只有一次。人的一生应该这样度过：当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。当我离开人世的时候，我会说，我把全部的生命与精力献给世界上最伟大的事业为人类解放而斗争。 这就是信仰，这就是动力。历史给我上了最生动的一课。贵州，一个在中国革命史中占有重要地位，一片体现忠诚与信仰的土地。遵义会址，娄山关，红军烈士陵园，息峰集中营，无一不1 使我心潮澎湃。无数的先烈们抛头颅洒热血，前仆后继而义无返顾，是什么力量使他们这样做。是对共产主义事业的坚贞不二的信仰。那份潇洒，那份自豪让我激动，让我去思考。 一个人若没有了信仰，就会失去精神支柱，就不再是一个心智健全的人。信仰就是旗帜，信仰就是方向。那么作为我，该拿什么作为自己的信仰呢。我成长在中华民族走向伟大复兴的年代。这是一个宏伟的时代舞台，也是我的舞台。作为青年人，在这样一个伟大的时代，我应该面对未来，坚定信念，把自己的理想与伟大的共产主义事业紧密联系。人的一生只有一次青春。当一个人把自己的人生与共产主义事业紧密相连，他所创造的就是永恒的青春。只要有了这个信仰，那么不论遇到什么样的困难和挫折，都会不改初衷，矢志不渝。只有在为这个远大理想的奋斗过程中，我的生活才会有方向，事业才会有坚定的基础，人生才能无憾。 恩格斯曾说过。我们在批判社会的时候，往往忘记了自己的责任。我们应当学会善于用一把尺子来衡量自己，然后再想想我们何不也拥有一份飞蛾对油灯的那种执着。 二十多年的人生岁月就这样度过，我渐渐从中悟到了人生有了信仰的那份幸福与无悔。我将一如既往地用自己的言行来实践我的信仰，谱写一曲壮美的青春之歌。 申请人 二oo六年六月 2 第五篇：护士第三季度述职报告护士第三季度述职报告 尊敬的各位领导： 大家下午好，我是张xx，感谢大家在百忙中抽空听我的述职报告。 本季度我由本部轮转至滨湖，也由辅护成长为一名责护，分管自己的病人，从病人入院接待到围手术期护理及出院健康教育，尽力诠释着作为一名责任护士真正的意义。印象深刻的是八月份的分级护理，护士长把重任交于了我，也因为亲身经历才了解做到一名合格的责任护士的不易，它不仅停留于表层的向患者和家属宣教当班护士姓名或走过场的擦擦洗洗，而是你真正去做且做到了，真正可以为病人排忧解难，真正满足病人所需，真正从心底去关心和爱护每位病人，如果你做到了，那么重心不会是一项检查的通过与否，而是自己的心，无愧于白衣天使的美誉、无愧于性命相托的病人，何时何地，都可以大声而骄傲地告诉自己：世界因我而美丽。 三个月来一直投身于紧张而繁忙的创三甲的艰巨任务中，背书、操作、考试、迎检，经常会占用休息时间，但身为一院的一员，我们荣辱与共，更是义不容辞。虽有失更有得，它让我更熟练地掌握各项知识和技能，学会更好的合作和沟通，更增强了责任心与集体荣誉感，更好地充实自己做好本职工作，更好地为病人护理，也更能体现自己的价值，发出自己的光和热。我愿尽绵薄之力第15页 共15页