爱心接力-携手追梦(完稿)q.doc

爱心接力 携手圆梦
——杭州永和志愿者服务总队公益行动调查活动案例
瞿春红
一、活动课型
争章实践课
二、活动设计理念
社会化假日活动教育是指学校着眼于队员的生活与发展，为引导队员能更好地进行课外、校外的各种人性化的兴趣与生活活动而进行的各种形式的教育。为了拓展与发展我校社会化假日活动教育，着眼于队员的整体生命，着力于队员终身发展，我们组织中年级队员开展爱心公益行动社会调查活动。2014年队员们参加了杭州永和志愿者服务总队组织的两次爱心公益活动。在爱心感召和活动引领下，2015年我们积极组织队员们开展了“爱心接力，携手圆梦”公益行动社会调查活动。此次活动包括调查方案设计、实施和调查报告分析等流程，调查内容包括影响参与公益事业的因素、参与公益事业的方式和途径、参与公益事业的社会反响等，队员们从杭州永和志愿者服务总队发起的公益行动中，感受到了的“大爱”精神，形成一种积极而温暖的正能量，并积极开展“爱心接力”社会实践。
三、活动目标
1. 认知目标：通过调查活动，了解社会爱心公益行动，并在辅导员有效指导下，充分利用社会资源开展社会调查；
2. 情感目标：通过活动，提高社会认识，丰富社会体验，感受公益行动的“大爱”精神，形成一种积极而温暖的正能量，培养队员的社会生活能力和社会责任感，促进队员的社会性发展。
3. 体验目标：通过社会调查活动中，锻炼队员与人交往的能力，提高动手能力，培养小组合作能力，并积极开展“爱心接力”社会实践，为他们将来适应社会和创造美好的社会生活奠定坚实的基础。
四、活动设计
（一）成立活动小队
1．确定队员名单、信息及具体分工。
队员姓名
联系电话
具体分工
★吴欣雨
13588884168
组织分工、策划、撰写总结、制作活动手册
裴宇航
13116751391
搜集资料、撰写采访过程
黄奕炜
18958112939
摄像拍照、整理制作
沈羽歆
13395718322
制定方案、采访、记录
闫景鑫
13588790185
采访、记录，撰写采访过程
2．设计制作小队队旗、队徽、行动口号

蒲公英小队队旗
蒲公英小队队徽
（二）确定活动流程
调查目的
知道自主研究学习是获取知识、经验、提高能力的重要途径。
了解杭州永和志愿者服务总队的系列公益活动。
了解本校队员对周围公益行为、氛围的认识。
做好宣传发动工作，让公益行动成为一种生活习惯。
调查方法
以访谈形式为主，以电话联系、上网等多种途径为辅。
时间与各阶段任务安排
2015年2月5日至3月25日
活动前期——2015年2月5日至2月25日：确定此次活动的细节。
活动中期——2015年2月26日至3月8日：上网搜集杭州永和志愿者服务总队的各种信息，整理成文稿，为访谈做准备；对杭州永和志愿者服务总队、受助人群以及社会人士等进行了调查访问，并搜集和整理了公益活动的照片、视频等资料，作为后期撰写报告积累素材。
活动后期——2015年3月9日至3月25日:汇总资料，完成活动手册。
（三）确定活动方案
召集小队成员，开会讨论采访细节，形成书面文稿备案。
小队名称
蒲公英小队
队长
吴欣雨
访谈时间
2015年2月26日（一天）
地点
萧山区市民办事中心
访谈内容
公益事业的渠道和程度；参与公益事业的方式、途径；影响参与公益事业的因素；社会群体对于杭州永和志愿者服务总队的总体评价。
可能遇到的困难及解决方式
计划采访受助人员,因受助人员身体没有恢复还躺在床上,故无法做到现场采访。解决方式:采用电话采访并完成。
采访过程中志愿者说的内容比较多,做笔记比较来不及。解决方法:采访结束后组员一起一遍遍听录音,看视屏,将组员记录的内容进行统合。初次进行这样的活动,对策划思路比较陌生。解决方法：在家长的指导下进行。
★家长全程陪同，确保安全活动。
五、活动过程
在爱心感召和活动引领下，2015年队员们开展了“爱心接力，携手圆梦”公益行动社会调查活动。队员们从杭州永和志愿者服务总队发起的公益行动中，感受到了的“大爱”精神，形成一种积极而温暖的正能量，并积极开展“爱心接力”社会实践。
（一）感受“大爱”

此图为蒲公英小队成员交流、汇总、分析、整合。
杭州永和志愿服务总队成立于2013年3月23日。事实上，早在2008年，许阿姨和她同事们就有了这样的想法，后来他们进行了问卷调查后，发现尽管社会上有些人对志愿服务工作在认识上有一定的偏差，但大多数人还是存着一份爱心和一份热心的，他们只是缺少了一个为社会献爱心、为市民服务的平台。2011年许阿姨和一些志同道合的朋友一起设想组织成立一支专门的志愿者队伍。在五位成员的共同努力下，经萧山区团委会志愿者协会支持，最终2013年3月由团区委批准并授旗成立了杭州永和志愿服务总队，成为萧山第76支民间志愿团队。
刚开始的时候，因为人员不稳定，加入的志愿者又少，所以在组织活动的时候工作分配都比较困难，为社会服务的进度比较缓慢，大家也有点心有余而力不足的感慨。但是，在帮助别人的时候听到他们不停地说谢谢时，在不断接到受助者们的感谢信时，在看到受助对象的笑脸时，总队的每一个成员都感到自己的服务很值得，能给人帮助是一件十分欣慰的事。因此，尽管永和志愿者服务总队成立时间不长，但人员增长速度很快，从成立至2014年12月底，团队在册人员达到450余人，当然志愿者服务不能凭借一时的激情，它是一项需要全社会长期服务广泛开展的工作，所以团队的管理人做到的不仅仅是热心、热情、更是持久。
（二）爱心接力
在这次调查行动中，队员们深深被杭州永和志愿服务总队的精神感动着。他们相信，这支队伍用他们的热心及热情影响着每一个人；他们也相信，每个人都可以从身边小事做起，给他人更多关怀。采访虽然结束了，但是他们的思考远远没有结束：是什么让志愿者们在繁忙的工作之余坚持这样的公益行为？公益行动又能走多远？走多久？2015年，团队会扩展到多少……队员们久久地思考着，又通过上网查询、个别访谈等各种途径寻找答案。
杭州永和志愿服务总队主要活动是三大类：敬老（看望、服务老人）、爱幼（结对、助学、帮困）及其他代行社会服务工作。2014年，杭州永和志愿服务总队共有215次参加志愿者服务，如汽车站、火车站春运支援、西藏贫困山区代行公益捐赠活动、敬老院看望、去萧山特殊康复中心看望有身体障碍的儿童、组织义卖筹集资金建图书馆等共计3441.5小时。收到119人多次捐助共计88150元。在助学方面进行了二次赴遂昌助学和

此图为2014年7月5日蒲公英小队在江寺公园义卖。
一次为萧山区民工子弟学校建图书馆的活动。助学方面总队分别增加了15名和17名孩子作为帮扶对象，平时孩子都和结对队员保持着很好地联系，而且会写信或打电话问候汇报学习情报，甚至有的孩子把结对的阿姨当成了自己远方爱的妈妈。萧山网、遂昌教育网、杭州新闻中心以及萧山电视台等多家媒体报道过杭州永和志愿服务总队公益活动事迹。
2015年，杭州永和志愿服务总队的目标是每月至少一次帮扶活动，并以助学和建图书室为支援服务重点，尽一点微薄的力量帮助更多孩子更好地学习，用爱心托起梦想。他们希望通过宣传等渠道，发动企业和他们联合起来，一起助学，一起帮扶，使公益活动走得更远。
在李叔叔等志愿者的影响下，队员们也参加了志愿服务活动。他们跟着志愿者赵哥哥来到三楼办理签证的大厅，里面人山人海。赵哥哥讲解并示范机器操作步骤，教我怎样用机器来帮助人们办理签证。很快，队员就能熟练地操作了，迅速进入了服务状态。需要帮助的人一个接一个，队员们热情为每一位叔叔阿姨提供帮助。活动结束后，尽管他们都觉得非常疲劳，但一种巨大的幸福感却洋溢在胸中。他们特别希望，总队能够考虑吸收我们，成为总队的新成员。
（三）携手圆梦
为了扩大影响面，志愿者活动的时候，经常会将照片放到微信中去，让更多的人对公益活动产生兴趣，并申请加入。事实上，微信圈的确发挥了很大的效用，亲朋好友看到以后多次要求跟着工作人员一起服务社会，2014年，我校部分队员积极加入到公益活动中，也是一个有力的证明。而媒体的报道更是让更多人了解了这个团队，更多的人参与到奉献爱心的活动中去。
2014年27日晚，杭州永和志愿者服务总队举行了2014年会暨慈善拍卖晚会，大会为永和2014年度爱心大使、永和星级志愿者颁奖，并为爱心企业授牌。永和队志愿者服务总队徐火忠表示：“2015年，我们爱心服务将继续，让爱托起梦想，我们将继续服务春运、进行雷锋月大型服务活动、捐助民工子弟爱心读书等等，希望我们的爱心可以传递给更多需要帮助的人。”
与梦同行，使总队从原先的“各自为战”变成了现在的“拧成一股绳”，自发完成了从“散户”到“团队”的转变。而这种专业化的趋势，使得资深志愿者不再“各自为战”，而是主动集结起来形成稳定的队伍。区志愿者工作指导中心副主任张菊芳认为：“组建正规队伍后，更能发挥他们经验老道的优势，也更能取得帮助对象的信任。志愿者队

此图为杭州永和志愿者服务总队队长接受萧山电视台记者采访。
伍之间，能够形成资源互补，也方便我们指导中心给予帮助和指导。”
本着同一个梦，萧山志愿者队伍中，已经出现了越来越专业化的志愿者队伍。“阳光爱心QQ群”就是其中之一。目前，“阳光爱心QQ群”的核心管理团队已经分成了外联部、宣传部、后勤部、安保部、群办公室、顾问部、综合部等7个部门，开展、策划活动时，志愿者们各司其职，各展所长，携手共圆爱心梦！
六、活动反思
（一）贴近生活，落实队员主体地位
著名教育学家克鲁兹斯卡娅在她的教育评选中曾提到：“学校的目的既然是要培养学生的社会技能，就不能与世隔绝，必然扩大队员社会感受的范围，使学校跟真正的社会生活接近起来。”队员们在爱心感召下，开展了“爱心接力，携手圆梦”公益行动社会调查活动。活动中，队员是参加社会实践活动的主体。在实践活动中应充分调动其积极性和主动性，激发队员主动探索、研究实际问题的兴趣，为队员自主发展提供广阔的空间、充足的时间和必备的条件。
（二）有效指导，强化辅导员主导作用
针对队员们2014年参加了杭州永和志愿者服务总队组织的两次爱心公益活动的现状，辅导员充分利用资源，帮助队员选择了熟悉的、贴近生活的主题，使实践活动的内容更充实，更具时效性。同时，辅导员指导队员从调查方案设计、实施和调查报告分析，调查内容包括影响参与公益事业的因素、参与公益事业的方式和途径、参与公益事业的社会反响等方面开展社会调查实践活动。通过活动，队员们提高了社会认识，丰富了社会体验，感受了公益行动的“大爱”精神，锻炼队员与人交往能力和小组合作能力，为他们将来适应社会和创造美好的社会生活奠定坚实的基础。
附件：
1.《“志愿者”档 案》
2.《采访筹备》
3.《与“志愿者”面对面》
4.《寻访心得》
5.《活动照片》
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