浙江网通第一季度企业电话.doc

第一季度企业电话&宽带推广方案大纲
一、活动目的
在全省范围内，通过针对性促销方案，使能够消费网通固话及宽带的目标群体，尽可能多的使用网通提供之服务项目（包括：向潜在客户拓展网通固话，对现有固话用户提高宽带渗透率），以期完成网通固话及宽带的第一季度之销售目标。
二、销售目标

1月
2月
合计
固话
13000户
5000户
18000户
宽带
2800户
2100户
4900户
三、推广时间
固话：2004年12月25日――2005年2月28日
宽带：2005年1月1日－2005年4月30日
四、推广范围
全省11个地市分公司
五、目标人群
首要目标人群：中小企业
固话附带人群：集团客户、商铺电话
宽带附带人群：部分住宅客户
六、营销策略
1、整体策略：一个大主题，两个小侧重。
一个大主题：在一个主题下，对宽带与固话进行捆绑推广。
两个小侧重：一个主题下，分别有两个不同侧重点的方案，分别侧重于固话与宽带。
2、各自策略点：
固话业务：以企业电话为推广重心，而企业电话又以“企业彩铃”为诉求重点，另外整合“集团通信网”、“移机不换号”及“价格套餐”等中小企业感兴趣的功能和实惠，来吸引用户入网。
宽带业务：主要以优惠促销方案为主要诉求。
七、推广思路
1、对固话推广的思考：
固话推广以企业电话的企业彩铃为诉求重点，通过思考企业彩铃功能，来寻找推广思路：
l 形象提升：来电等待期间的彩铃，作为客户接触企业的第一个品牌接触点，它可以让企业的形象更动听，通过细节提升企业形象。
l 销售促进：结合促销信息的彩铃，对企业产品进行重复提醒，起到销售促进作用。
固话推广基调：专业、理性、精明。以专业形象，为中小企业提供度身订做的商业通讯解决方案。网通固话，应该是企业发展的理性选择。
2、对宽带推广的思考：
宽带推广仍然以促销优惠为重点，仍然以结合固话为促销优惠手段。通过固话用户加装宽带和固话宽带同时新装来提供更多优惠。
宽带推广基调：延续一贯“宽”诉求，在新年提供更多的优惠。
八、推广主题
辞旧迎新的第一季度，在推广主题的命名上，我们希望能够传递这样的信息：在新的一年里，网通固话和宽带将是协助中小企业进一步发展的有利助手，新的一年，新的契机，网通固话和宽带，让你在新的一年里占尽先机！
大主题：左右逢源 占尽先机！
小主题1：左右逢源之企业彩铃 为企业发展大造声势！
小主题2：左右逢源之网通宽带 宽广世界优惠更宽广！
网通企业电话和宽带两项服务，将是中小企业发展的左右手，有了这两个得力助手，事业将会变得左右逢源。一左一右，将固话和宽带的促销进行捆绑。
九、推广渠道策略
鉴于网通现有覆盖情况，我们要让促销信息尽可能地传递给真正的潜在顾客，这就决定了大众媒体和常规渠道不是我们的选择。
渠道策略：直邮为主，攻心为上

渠道1：利用各地客户经理手中的客户名单，对“正确的”人，以直邮的方式，发出“正确的”信息，引导他们前来询问更多的资讯，促成签单。
信件形式可创新，打破常规信件形式，采取折叠，层层递进的信息传播方式，来有效传播利益点。
（例如：公司想换个地方？――号码不想换?――用网通企业电话……
第一印象很重要！――让客户对公司有个好印象，怎么做？――用企业彩铃……）
此处具体文案还有待推敲。
渠道2：寻找商务楼宇、工业园区内的媒体，进行媒体创新，有效传达我们的信息。
（例如电梯内广告位：
虽然电梯层层停，但我还是比对手快一步！网通企业电话、网通宽带，中小企业发展左右手，让你左右逢源，占尽先机！）
渠道3：在工业园区内开展相关主题活动，让受众直击产品利益点。例如现场让受众亲身体会企业彩铃，通过宽带体验网通互联黄页等。

附：
宽带营销方案：
1、纯装宽带，送网通互联黄页（分企业版和个人版），包年优惠。
2、原固话客户申请加装宽带，包年优惠再送2个月的使用时间
3、新装宽带和固话，包年优惠再送2个月的使用时间和一个月价值的充值卡。
企业电话营销方案：
1、企业电话
套餐一(针对小企业/小商户后付费用户)
一次性费用
手续费8元/号，工料费免收
月租费
基本月租费N元送N元话费（含所有话费，不含信息费）
来电显示
5元/号，送来电显示话机一部/号
长话费
执行IP资费，免收市话接入费
套餐二（针对中小企业后付费用户）
一次性费用
手续费8元/号，工料费免收
月租费
基本月租费
来电显示
5元/号，送来电显示话机一部/号
长话费
执行IP资费，免收市话接入费
保底消费套餐（含所有通话费，不含信息费、月租费、来电显示月租费）
保底费用（元）
实际可以使用话费（元）
300
400
400
540
500
680
600
820
800
1100
1000
1380
1200
1700
1500
2150
2000
2900
2500
3650
3000
4400
3500
5200
4000
6000
4500
6900
5000
7800
2、企业彩铃
强化宣传企业电话的差异化功能：集团通信网、移机不换号、固话彩铃。本次促销活动主推“企业彩铃”，结合企业个性化彩铃的定制（如贺年铃音等），利用新春佳节做好整体宣传和销售工作，促进原有企业电话用户ARPU值的增加，吸引新的企业用户入网。
具体方案如下：
² 企业委托定制个性化彩铃
企业个性化彩铃定制费5折优惠（100元/条，原资费200元/条），免上载费（原资费80元/条），开通彩铃功能月功能使用费5元/月.线。如后付费用户彩铃包年（60元/年.线）10线以上免个性化铃音定制费，15线以上可再提供一次免费铃音定制（限05年内定制）。
² 企业自行提供个性化彩铃
企业个性化铃音上载费优惠为50元/条（原资费80元/条），开通彩铃月功能使用费5元/月.线。如用户彩铃包年（60元/年.线）10线以上免个性化铃音上载费，15线以上可再提供一次免费铃音定制（限05年内定制）。
3、商铺电话
继续全省性的促销优惠资费，吸引新用户入网。 同时继续根据11月出帐的0次户用户清单进行分解、分析，并按照营业区进行调查回访、深入分析、查找原因，积极开展0次户普查激活清理专项工作，降低充值门槛（原来要求200元以上），力争商铺电话0次户占比低于3%。
4、捆绑宽带促销
² 原有企业电话用户新装宽带，宽带在包年基础上可以延续使用两个月。
² 用户新装宽带（包年）和企业电话，赠送宽带2个月使用费（包年费/6）面值的充值橙卡。