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企业智囊团的建设构想
刘春雷 撰 2010年10月15日星期五 郑州 新雅环保
1. 智囊团到底为何物？
我们说组建企业的智囊团。智囊团又称思想库、智囊机构、顾问班子。是指专门从事开发性研究的咨询研究机构。它聚集各学科的学者，运用智慧和才能，为社会经济等领域的发展提供满意方案或优化方案，是现代领导管理体制中的一个不可缺少的重要组成部分。其主要任务是（1）提供咨询，为决策者献计献策、判断运筹，提出各种设计；（2）反馈信息，对实施方案追踪调查研究，把运行结果反馈到决策者那里，便于纠偏；（3）进行诊断，根据现状研究产生问题的原因，寻找解决问题的症结；（4）预测未来，从不同的角度运用各种方法，提出各种预测方案供决策者选用。

2. 真的还是假的？
世界500强企业都有自己的智囊团，他们在和智囊团合作方面的花费一般占到其公司销售收入的3%以上，他们会把这个合作列入年初预算。他们有常年的智囊团合作列表，包括各方面的智囊团：战略方面、行业发展、政策分析、研发方面、产品方面等，他们不断地找相关的智囊团，这些合作对于企业的健康发展是必需的。所以说，智囊团并不遥远，我们需要的是他真正的效率，这也是我公司在发展道路上必须走的。

3. 智囊团外设机构，还是常驻机构？
政设谋臣，军设军师，已成古往今来组织常规。从市场演进和经济发展的必要性上讲，智囊团也应属于经济实体的组织常规。
绝大多数企业不能招到足够的合格的专家学者，来常年为企业的发展决策参议，所以使用了外聘、联合的办法组成智囊团，临时性的组织调查研究，借助外界的经验和思考力，帮助企业解决重大发展课题、渡过难关。这种办法目前竟成主流。这种不失为企业的一个权宜之计，但并不是根本道路。

4. 智囊团能起到啥作用？
[1]企业在快速扩张的过程中需要解决规模的扩大带来的问题和跨地域的管理。管理的幅度、复杂度在加大，管理过程复杂，老板被左右为难，导致有时会忽视企业发展中重大的战略决策问题。
[2]如作为企业的外脑，便可以站在企业战略运营的高度来思考一些问题，给出相关的解决方案和思路，并减轻企业家的压力。构建企业智囊团应该是企业的战略之举，它具有非常重要的四大优势：
第一、旁观者清；清，而且专业着
第二、更专业，百家争鸣，为企业保航
第三、整合智囊团各自的资源为企业服务
第四、他们也是传播者，更是意见领袖。
‘智囊团’犹如企业经营决策的‘避雷针’、‘导航仪’和‘保护伞’，使得企业可以有序经营、稳健发展。
[3]从主体上讲，智囊团的工作职能具体有：
（1） 帮助公司清晰掌握情况；
（2） 对事物发展提出预测，对公司规划提出预想；
（3） 围绕公司发展和如何完成各项重大任务主持、参与公司谋划；
（4） 预先制定公司各种工作计划，组织和协调公司各部门实现工作目标；
（5） 协助公司总裁完成公司建设、管理；
（6） 检查关键工作完成情况，控制公司工作不偏离预定跑道；
（7） 主持经验总结会，发扬、修订和推广先进的工作方法；
（8） 组织公司科研探索。

5. 智囊团的组织机构及相互关系
组织结构：
首席智囊
资本运作和资产管理
战略与政策
计划制定
信息调查
人力资源

智囊团是一个企业健康、睿智运行得以实现的“大脑”，所以他理应站在企业的巅峰，他是企业发展和运作的“领导中枢”。
智囊团的内部五大模块，是企业发展和智囊团效能结合的产物。不同的智囊团设置虽有差异，但要达到真正的“参谋策划、战略规划”的效能，这五个方面也是颠扑不破的标准。

6. 智囊团的工作原则
智囊团工作原则，就是从事智囊团工作所应遵循的准则。智囊团工作的原则是：坚决服从、如实直陈、善谋多策、高度戒备、快速及时、准确无误、精心组织、密切协调、严守机密。

7. 智囊团的工作流程和特点
智囊团的核心工作是主持和参与制定企业运营计划。计划的基本内容是行动方案和实施办法，也是贯彻企业经营者决心或方案的一种建议。该项工作主要有五种类型：
------公司战略规划。
------年度运营计划。
------业务项目计划。
------日常工作计划。
------其他专项计划。
企业运营计划，要建立在事实或有根据的假设基础上，有利于任务的完成，并使整个企业活动的各部分协调一致。计划的内容应简明扼要，灵活而留有余地，必要时还应制定备用方案。
一般制定计划的程序[流程]：
[1]预测需求是制定计划的第一步，其目的是预见可能会发生的情况。智囊团可依据对整个公司业务进展的预测开始计划工作，以提高预见性和前瞻性；
[2]研究需求和影响。对预测和假设的分析，确定他们实际发生的可能性，明确计划的重点。结合各种需求的关系，提出一个或者多个预想任务；
[3]低级别的计划制定程序是从接受任务开始的，领受任务之后，智囊团需要向总裁提供相关情况信息，总裁向智囊团人员通报有关情况；
[4]分析任务，确定要完成的具体任务，应在此确定计划工作的具体内容和阶段划分；并确定计划的指导原则和方针，指导方针可能是总裁关于具体工作的口头指令、任务分析中的关键内容、方案或者标准工作流程。
[5]确定计划方案和研究计划。研究计划要确定某个工作行为中的关键因素。研究、分析和比较计划方案，是制定计划程序中最重要的环节，需要借助不同视角、集思广益、计算机、思维导图软件、兵棋推演、沙盘预演等方法将我们的意图和决心，透明化和可视化。以便及时发现潜藏的、重大的问题，为行动找出最科学、最完善的指导方案；
[6]制定详细计划。工作方案通常都是一个计划大纲，在此基础上加入必要的细节，以制定出完整的计划。智囊团和公司的上级领导要把三分之二的时间留给实施计划的所属部门制定具体工作计划。智囊团负责人员在整个过程中负责确保计划工作的各个环节按时完成；
[7]实施和下达工作计划指令，并监督、控制。
智囊团工作内容必须与公司任务相统一，工作目标必须与企业总裁的意图、决心相一致，工作节奏要与管理人员的指导周期相吻合，工作方法要与面临的客观实际相适应，所以说，智囊团工作的特点必须是：思想坚定、业务精通、作风过硬、反应灵敏、指导高效。

8. 智囊团人员的选拔培养
[1]在现代社会条件下，对智囊团人员提出了“人员和自动设备[计算机]有机结合”的新要求，并已经成为智囊团建设的关键环节和趋势，需要人员对IT应用相当熟练；
[2]当前对智囊团人员文化程度的要求，需要达到研究生水平以上，可以考虑工商管理、金融投资专业，在此基础上也要求其具备广博的企管知识，要成为通才；
[3]智囊团人员需要具有3年以上企业主要领导人的实践经验；
[4]在个人素质方面，需要的评价标准是：冷静、善于观察、精通分析判断、主动性强、具有献身精神、办事有分寸；
[5]最重要的是对上级必须忠诚；
[6]应该极力把年富力强、精通业务、有发展前景的管理人员安排到公司智囊团工作；
[7]职业训练是决定管理人员以后职业生涯的重要一步，职业训练的性质将决定管理人员今后的任职去向。职业培训的内容是以现代商业思想为基础的工商管理理论及战略规划方向相关课程；
[8]企业的长足发展，往往是注重对管理和战略策划人员“长期投资的结果”；
[9]企业应该重视智囊团[战略规划]人员与相应部门主管的流动和双向轮换制度。

9. 智囊团日常工作
（1） 值班。业务值班是为了加强公司建设，保障总裁对公司实施不间断指导，及时应付突发事件和处理问题而建立的工作制度，通常以“计划制定”部门为主。值班的工作职责是：
[1]掌握市场、商务项目和公司工作情况，熟悉工作计划、预备计划，按照规定和总裁指示发出工作指令；
[2]传递总裁的指令、指示，检查贯彻执行情况；
[3]接收管理部门的指令、指示和下级的请示、报告及相关行业的通报，向总裁报告并根据总裁的指示处理；
[4]掌握总裁目前的位置和各部门的动向。保持不间断联系；
[5]检查指导本级其他管理员，下级部门主管和所属部门的有关工作。
（2） 拟制各类工作计划和业务文书、规章办法。业务文书的拟定，总的要求是:迅速、准确、简明、保密。基本要求是：
[1]内容符合公司的战略路线、方针，符合公司现有状况，完整准确的体现总裁意图，全面，客观的反映实际情况，实事求是地提出和解决问题；
[2]重点突出，观点鲜明，结构严谨，层次清楚，文字精炼，语句通畅，用词准确规范，篇幅里求简短。
（3）会议工作。组织会议是智囊团日常一向经常性工作，特别是需要研究和解决一些重大问题时。组织会议要注意的问题有：
[1]拟定会议议题。智囊团人员首先收集议题，询问各主管部门需要拿到会议上讨论的事项，列出议程表，提交总裁确定。问题较多一两次讨论不了的，由智囊团人员分清轻重缓急，根据实际情况提出建议，由领导确定。
[2]安排发言顺序。决定权属于公司领导。安排发言时应全盘考虑，在注意以下三点：第一发言要有广泛代表性；第二围绕主题，穿插安排要照顾领导同志，一线职员；第三讲发言顺序和时间事先通知发言人。
[3]掌握会议动态。把握会议进程，必须在会议开始就认真记载会议情况。不论会议大小，只要是重要会议都要有记录。记录人员会前应认真阅读会议文件，熟悉议程、名单，开会时集中精力做好记录，会后认真核实记录。
（4）调查研究工作。调研，是为了解情况进行考查，以探求、分析事物的真相、性质、规律等活动过程。据统计，百分之七十的错误决定，都与执行者掌握情况不准有关。制策机关做好调查研究工作，对于提高工作效率和科学性，具有重要意义。调研的内容包括：社会经济状况、市场状况、行业状况和发展趋势等专题研究项目。
（5）检查工作。这是推动和指导公司业务和思想动向、内部管理工作的重要手段，也是公司改进工作作风、密切内部联系、提高工作效率的有效措施。检查实施的步骤是：讲清目的、听取汇报或者深入查看、认真分析研究、裁定检查结果。在检查过程中，要目的明确，思想端正，并对下属热情帮助和指导，谦虚谨慎，廉洁节俭为好。

10. 智囊团怎样协助企业总裁定下经营决策的决心
[1]执行缜密、确凿情报信息工作，为企业经营决策提供坚实依据；
[2]进行充分的分析、判断和发展预测，提出前瞻性情况报告，使企业经营决策实现“擅预见、早知晓”；
[3]及时为企业经营提出决心建议，供企业总裁斟酌选择，做出优化决策；
[4]拟制计划，制定工作方案；
[5]进行时间度量、空间和手段分析，利用各种可视化工具，再现方案施行景况，找出疏漏，以便检查和完善工作方案；
[6]定下决心和执行，在实施计划的过程中，智囊团人员要对业务工作实施监控，通过各种行动和建议处置不断变化的市场态势。，

11. 日常工作中智囊团怎样指导公司发展
[1]不需要所有公司都另外设立一个部门，叫做“**企业智囊团”，妆点门面的做法不可取，古人曾睿智的告诉我们“智者务其实，愚者图虚名”、“务虚名，得实祸”。
[2]智囊团及其效能，实质上更应该是一种工作的机制、一种组织决策的习惯和氛围、一种工作和计划的流程。
[3]我们可以把“总裁办公室”、“公司行政部”建设成为效能卓越的企业智囊团，结合公司的实际情况，确定不同的侧重点。在深入了解智囊团工作性质的基础上，建立起发扬预期效力的工作机制，逐渐的建立起“类智囊团”的组织决策习惯，并克力培养“齐心协力、科学决策、以智取胜”的公司氛围，任何工作都有一个从陌生到熟悉过程，摸索出来的工作程序便是一切经验教训的结晶。认真看待工作程序，会避免很多无谓的付出。
[4]系统思考工作方案。完善“方案六要素”：做什么、何时做、在何处做、为何做、如何做、谁来做；
[5]制定卓越实效的企业发展规划，规范企业发展。

12. 未来企业智囊团建设的趋势与特点
[1]外部智囊团遍地开花，企业智囊团会成为主流。本文探索的就是企业智囊团的建设问题；
[2]企业智囊团建设理论和相关工作制度、规程，及其子学科如情报学、运筹学在经济领域的应用会相继出现，并进一步得到完善，趋于规范；
[3]“人-计算机”一体化，成为主要呈现形式，科技前沿属性更加明显；
[4]智囊团影响企业行为，从企业战略主体到企业商务项目，到客户整体解决方案，会更加深入、更为效力扁平化、要求更趋于实际；
[5]企业智囊团的运作重视整体运筹，为企业的稳健获胜，按目标、分层次、有重点的实施指导和协调；
[6]智囊团更加重视为企业制定周密完善的战略预案，“战备”程度趋高。更加侧重企业的资本运作和市场运作。更加注意选用和培养优秀的企业战略规划人才。

2010年10月15日星期五
参考资料：
1993年[美]陆军部FM-105-5条令《指挥官与参谋人员的指挥与控制》
1992年 解放军出版社 《参谋工作文献》
1996年 中央军委 《司令部工作条例》《司令部建设纲要》

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