药剂科满意度调查表.doc

三门峡市中心医院患者、医师与护理人员
对药学部门服务满意度调查表
填表科室： 年 月 日
服务项目
很
满
意
满

意
不
满
意
很不

满意
意见及建议
门诊中、西药房工作人员执行首问负责制

门诊中、西药房工作人员挂牌上岗情况

门诊病人用药不清楚时，咨询药师解释效果

门诊药师与病人、医师、护理人员沟通交流能力

药师为病人、医师、护理人员宣传药物知识的广度

在门诊中、西药窗口取药时，对排队等待的时间

对药房工作人员接处方、打印取药单、取药、核对、发药过程的服务态度

药房人员对发出的药品标注与说明解释给病人的清楚程度

药师查房对临床用药指导效果

药师查房对临床抗生素合理应用指导效果

药师对临床会诊指导用药效果

药剂科主任业务、工作、管理、合作、协调能力

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