中小企业应如何迎接21世纪的来临.pptx

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,中小企業應如何迎接,21,世紀的來臨,主講人,:,曾憲章,博士,力宜科技 副董事長,真善美基金會 創辦人,Date :June 1999,大,綱,A.,前言,.,P1,B.,東南亞金融風暴,P2 P6,C.90,年代企業的特質,P7 P9,D.,市場經濟,P10P11,E.,競爭策撂,P12P14,F.,策略結盟,P15P18,G.Case Study,P19,H.,核心專長,Strategy,P20P23,I.,行銷策略,P24P27,J.,台灣的中小企業,P28P31,K.Key to success,P32,L.Conclusion,P33,“,The Future isnt what it is used to be.,The game is over”,過去已過去!,未來已不會再像過去!,P1,A.,前 言,B.,東南亞金,融風暴,主要問題:,競爭力喪失,重要原因:,1.,Over Supply,供過於求,2.,Losing Core Competence,核心專長消失,3.,Lack of Value Creation Investment,缺乏價值創造之投資,4.,Immoral Business Practice,“,有關係就沒有關係”,P2,泰國,:,1.,國際投資基金的無限制導入國內,金融市場.,2.投機性房地產的過度開發.,3.欠缺建立製造業(工業)的基礎,形成商業化的製造業(組裝業).,4.成本的增加,產品失去國際競爭力.,P3,韓國,:,1.,金融業完全控制在政府手中,例:銀行人事權,銀行經營方針,銀行融資對象的選擇,2.“有關係”就“沒有關係”,企業的存活靠政治而非經濟手段,3.國際收支惡化,95:89億美元赤字,96:237億美元赤字,97:300億+美元赤字,4.短期外債:2,000億美元+,P4,金融風暴衝擊,1.各國貨幣的急速貶值,2.股票市場巨幅下跌;房地產下滑,3.通貨膨脹,失業率的增加,4.價格破壞的惡化,5.治安的惡化,政治社會的動盪,6.國家經濟發展的倒退,經濟大恐慌,P5,台灣受害最輕的原因,1.中小企業的活力,2.企業外移 國際化,3.保持高額外匯存底,4.沒有外債,5.重視基礎產業的建立,P6,(,C),90,年代企業的特質,1.,強調創新與持續調整的動態經濟學,不斷引進的新科技,新行銷行為,幾乎徹底改變了傳統的設計、製造、配銷與組織結構,2.,以資訊為基礎的科技發展,速度、彈性、反應能力、調適能力,InterNet,3.,訂製化的產品,Build to Order,Customer Made,P7,90,年代企業的特質,(,Continued),4.,品質，設計與服務愈重要,a.,品質不應只是工廠中技術及方法，更應是融入企業文化,的,一部份,.,b.,提供顧客滿意的服務，是每個企業的最高目標,.,5.,回歸,關心顧客與贏得顧客信賴,的觀念,6.變形虫(,Amoebae),管理與組織,P8,90,年代企業的特質,(,Continued),7.,策略聯盟:,合作致勝取代各自作戰,8.,國際化的附加價值合夥觀念,9.,基層員工之持續再教育，再改造,10.,績效評估與激勵,滿意的員工才能創造滿意的顧客,P9,D.,市場經濟,A.Production Oriented,生產導向,1.做出來,2.做得便宜,3.做得好,B.Customer Oriented,顧客導向,1.了解顧客真正需求,2.以創造顧客價值,(通盤解決),P10,Paradox in the Business Strategy,1.,Line Extension,產品的多樣化,2.,Diversification,多角化的經營,3.,Merge&Acquisition,購併,4.,Expecting Synergy,期待相乘效果,P11,E.,競爭策略,1.建立低成本經營體系:,Cost-down,2.,建立高品質經營體系,:,Quality-up,3.,建立核心專長:,Core Competence,P12,品 質,1.,品質是競爭的利器,2.,品質是產品上市的最基本條件,3.,沒有品質的產品,絕對不能生產,P13,Focus,1.,Core Business,核心事業,2.,Core Products,核心產品,3.,Core Competence,核心專長,P14,(,F),策略結盟,策略的定義：,企業利用比競爭者更強的力量，儘量使自己,從眾多競爭者脫穎而出，以便提供更多的服,務或產品，滿足顧客的需求。,大前研一,:,日本著名策略家,策略家的智慧,21世紀企業全球戰略等書作者,P15,策略結盟,(,Continued),策略結盟,-,Why,？,1.,策略結盟以強化公司的長期競爭優勢為前題,合,資：一項戰術性行動，短期的因應措施。,策略行動：一種長期規劃，達成企業既定長期目標，,建立將來的競爭優勢。,2.,進入新市場,3.,整合結盟公司的科技與能力,P16,策略結盟,(,Continued),策略結盟,-,When,：,1.,市場全球化,2.,固定成本重要性增加,3.,時間因素,快速的變遷，產品生命週期愈來愈短,4.,科技之分類,開發新科技成本不斷上升,5.,擴建新廠，以應付激增的訂單,註,:,透過與著名大企業合作，小企業即可建立最難建立的商譽,因小企業所有的資源與努力，泰半放在開發與創新產品上,P17,策略結盟,(,Continued),1.,區域差異,a.,北美企業：以財務觀點看待,合夥,或,併購,。,b.,亞洲企業：關心各種關係建立，主動開發及運用合夥事業,c.,歐洲企業：介乎兩者之間。,2.,處於變遷快速的產業，業者必須考慮合夥對象的背景、經營理念與策略需求等相容性，才能維持長久關係。,P18,(,G)Case Study,1.,Siemens Case,2.ITOCHU Case,3.Panasonic Case,P19,H.,核心專長,Strategy,1.,Create the Core Competence,例:,Modem;Fax/Modem,2.Apply the Core Competence on other areas,例:,Federal Express:,物流管理用在醫院經營,3.,Create a de-facto standard(,通用的新標準),例:松下,VHS,INTEL,x,86 chip,4.Strategic Alliance Creating New Competitive,advantage.,P20,1.,Providing Customers distinctive values,-that others can not provide,提供客戶“他人無法提供的”特殊價值,提供獨特價值,2.,Value perceived by the customer is the,real core competence.,能被顧客認知的價值,才是真正的核心專長,3.,Whenever it brings you competitive,advantage,帶來競爭優勢,Core Competence,P21,如何確認核心專長,1.,是否具有明顯競爭差異,2.,別人不容易模仿,3.,具有從現行事業轉換未來事業的可能性,4.具有獨佔性價值,為顧客所認同,A unique product or service that can NOT be easily,imitated is the best weapon for any future competition,P22,Core Competence Core Product,1.SONY:,Miniaturization Audio&Video,迷你化,2.,Toshiba:,Large Scale LCD Notebook Computer,大型液晶,P23,I.,行銷策略,1.,Strive Something Better,追求,“較好”,2.,Make something different,強調,“不同“,例:,Aspirin 1899,Tylenol 1975“,不會傷胃”,P24,Marketing Strategy,1.,To Expand the existing market,擴大,既有市場,2.,To Create emerging opportunities,創造新市場,3.,To Dominate emerging opportunities,獨佔新市場,P25,顧客價值鏈,(,Customers Value Chain),1.,只賣“產品”:,訴求產品的特性,優點,2.,更賣,Total Solution:,完全解決顧客的困難,P26,銷售,“,通盤解決,”,產品,選購品,附屬品,財務,服務,“箱子”,“通盤解決”,(,Profit Zone),利潤帶,P27,J.,台灣的中小企業,(1997),1.數目:102萬家,2.員工數:720萬人,3.銷售總數:2,390億美金,(平均:3.5萬美金/每人年),4.外銷:600億美金,(平均:7人/家),P28,台灣中小企業的特性,1.,Entrepreneurial Spirit,2.,Flexibility and Speed,3.,Specialization and Cooperation,4.,Industrial Cluster Effect,5,.,Mutual Trust,P29,10,Guidance System,(,輔導手,冊與制度),1.,Financial Guidance System,2.Management Guidance System,3.Production Technology Guidance System,4.R&D Guidance System,5.Information Management Guidance System,6.Marketing Guidance System,7.Quality Enhancement Guidance System,8.,Industrial Safety Guidance System,9.Pollution Control Guidance System,10.Mutual Cooperation Guidance System,P30,Special Assistance,1.,Financing Programs:,(a)Development Fund,(b)Credit Guarantee Fund,(c)Venture Capital,2.,Training Programs:,(a)Workshops,Seminars,(b)Distance-learning on TV/InterNet,(c)Training Centers universities,3.,Consulting Programs:,(a)Voluntary,(b)Professional Advisory Group,(c)one Stop Problems-Solving Center,(d)Task Force for SME service,(e)Networking,4.,Incubator Centers:,(a)OCEAN,(b)Universities,(c)Organization:ITRI,5,.,“,Little Giant”Program,P31,(,K)Key to Success,1.,Team Work,2.Market Driven,3.Focus,Focus&Focus,(a)Dedication,(b)Commitment,4.People,People&People,5.Incentive System,(a)Profit/Bonus Sharing,(b)Stock Option,6.Personal Satisfaction,(a)Self-Motivated,(b)Decision Making,(c)Learning&Growing,P32,In the middle of difficulty,lies opportunity,Albert Einstein,(在困境中,存在著機會),P33,L.Conclusion,