如何成为一个成功的经理人答案.doc

单选题
正确
1.衡量一个企业效率高低的有效指标是
1.  A 销售利润
2.  B 生产成本
3.  C 企业负债
4.  D 生产产量
正确
2.企业的效率用公式表示
1.  A 效率=利润/成本
2.  B 效率=成本/利润
3.  C 效率=产出/投入
4.  D 效率=投入/产出
正确
3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是
1.  A 有关效率和效果的表
2.  B 有关决策与执行的表
3.  C 有关能力和意愿的表
4.  D 有关重要和紧急的表
正确
4."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化
1.  A 销售部门
2.  B 业务策划部门
3.  C 人力资源部门
4.  D 财务部门
正确
5.企业运作时完全靠什么主导
1.  A 强文化
2.  B 主文化
3.  C 弱文化
4.  D 次文化
错误
6.一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括（正确答案：2）
1.  A 来自个人的
2.  B 来自学校的
3.  C 来自工作的
4.  D 来自社会的
错误
7.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件（正确答案：3）
1.  A 自信
2.  B 果断
3.  C 智力
4.  D 积极主动的态度
错误
8.对于员工来说，什么是最大的压力源（正确答案：3）
1.  A 个人
2.  B 工作
3.  C 婚姻
4.  D 社会
错误
9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前（正确答案：3）
1.  A 矿工
2.  B 警察
3.  C 军人
4.  D 民航机驾驶人员
正确
10.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）
1.  A 经理
2.  B 主管
3.  C 业务经理
4.  D 员工
正确
11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是
1.  A 作出决策
2.  B 分配资源
3.  C 管理员工
4.  D 对日常每个细节工作进行管理
错误
12.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（正确答案：4）
1.  A 没有给员工足够的培训
2.  B 没有给员工足够的报偿
3.  C 没有用好自己的员工
4.  D 没有让员工真正接受市场经济
正确
13.停顿型组织解决部门之间问题的方法是
1.  A 水平沟通
2.  B 互相谅解
3.  C 根据项目调整
4.  D 由领导开会协调
正确
14.要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括
1.  A 认识自己
2.  B 关心员工
3.  C 了解客户
4.  D 投入地工作
正确
15.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情
1.  A 思考你的决策
2.  B 计划你的工作
3.  C 把员工教育好
4.  D 时时听取员工汇报