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处理课堂冲突时如何做到冷静

对于班里的问题学生，所有教师都没少费心思。但关注越多，并不一定效果很好。教师的关注是对学生行为最有效的强化。对于问题学生的负面行为，教师关注越多，起的强化作用很可能越大。因此，教师对问题学生的关注必须保持适中，既不能忽略，也不能过多。
避免与问题学生发生冲突的首要策略是理解这些学生：他们的要求是什么？为什么与他们的冲突不断？我怎样避免跟他们发生冲突？
如果冲突真的发生，一定保持冷静，不要让学生控制了局面。你可以使用的策略有：
1、 积极聆听学生的话
2、 复述学生的话：“我想概括你说的话……”“我想确认我正确地理解了你……”
3、 不要试图强迫学生服从
4、 用温和的语气对学生说话
5、 跟学生进行视线接触
6、 使用正面陈述
7、 尽量使用简单的语言
8、 保持你的专业态度
9、 不要陷入 跟学生的权力之争中
最关键的还是保持教师的专业态度，即做到冷静、中立、不偏不倚。最佳的避免冲突的方式或许让学生在课堂上忙个不停，且不会理会他们的意见，一些问题待下课后再处理。