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德邦个人心得体会 德邦个人心得体会一 这几天通过各方面的资料搜集，让我对德邦物流公司有了新的认识和感悟. 走进德邦，无论是德邦的荣耀，德邦的文化，还是德邦的发展，都让我十分的感兴趣，不自主的想要去了解它.尤其是德邦的发展史，更能让我们了解德邦物流. 一九九六年9月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务.直至今日，德邦物流已有560家营业网点覆盖全国25个省、市、自治区，1000余台车辆穿梭于500多个城市和地区，10000多名员工对您的货物全程呵护，保证货物快速、安全到达目的地.这也使德邦物流在同行业中奠定的稳固的基础.德邦拥有众多专业的管理人员，系统理论知识丰富，实践管理经验丰富，再加上其拥有1000余台的车辆，正常运输顺畅，更快捷，更便利，赢得了大家的好评，从而获得了很多荣耀.这也是德邦物流有着优秀的文化理念和规章制度. 管理理念：以人为本，人企双赢，适度竞争，宽严相济. 企业精神： 发动机精神（四个那样） 德邦人要像发动机那样，认真敬业. 德邦人要像发动机那样，充满激情. 德邦人要像发动机那样，团结协作. 德邦人要像发动机那样，令行禁止. 要想使一个公司步入正轨，顺利的运行，发展，一个健全的规章制度是必不可少的.建立、健全规章、制度.一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为.要树立长远物流品牌，要健全规章、制度作为保障.这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范.只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌. 提高员工素质.只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌.提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训.经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的成功经验;，引进人才.企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立. 建立企业文化.物业管理企业的服务特性决定了从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识.这样才能促进企业的正常运行、高速发展 总之，长远物流走品牌之路，就应全面改善管理，明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利，建立健全各种规章制度，理顺、协调各方面关系，形成高素质的优秀管理队伍，建立起适合长远物流特点的企业文化，树立全新的面貌.第3页 共3页