工作分析调查问卷(范文).doc

工作分析调查问卷

感谢您从百忙之中抽出时间来填我们的职位分析调查问卷
本问卷收集的是目前岗位的情况，而非个人的信息，这不是对您工作表现的评估，回答请详细、准确，不要有所保留或夸大，所提供的回答应适用于通常情况，而不仅仅适用于短期活动或临时工作。感谢您的大力协助和配合！
小组成员：张志玲、顾亦凡、杨春强、裴志平、周宣友、任星权
l 填写说明：
1. 如果有选择答案，请在答案上打勾，可选一个或多个答案。
2. 如果您认为选项中没有合适的备选答案，请在空白处填写您认为符合实际的答案。
3. 如有横线或括号，请在横线、括号中填写，如果横线处空间不够，可以在答卷空白处填写，也可另附纸说明。

姓 名

性 别

年 龄

最高学历

所处科室
/部门
人力资源部
岗位
名称
劳动合同专员
行政级别
/岗级

进入本单位时间

开始从事本工作时间

直接
上级

直接下级
及人数

班制： （ ）正常 ( )倒班 （ ）两者都有
薪资结构（请选择）：
基本工资、岗位工资、绩效工资、住房补助、交通补助、话费补助、午餐补助）、月度奖金、季度奖金、年度奖金、社会保险、住房公积金、商业保险、其他_______________________________________________________________________________
工
作
时
间
1. 您的上班时间：周____至周_____ ，上午：____至____，下午：____至_____
2. 您的加班情况(基本不加班、偶尔加班、经常加班、非常频繁和长时间加班)
每周平均加班时间为_____小时
2.实际上下班时间是否随业务情况经常变化（总是、有时是、偶尔是、否）
3.所从事的工作是否闲忙不均（是、否）
4.最忙的时间一般发生在：
A第___季度 B第___月 C每月上旬 D每月中旬 E每月下旬
5.您的出差情况 (基本不出差、偶尔出差、经常出差、非常频繁和长时间出差)
每次出差平均______天
工
作
目
标
主要目标（请按重要程度依次填写）：

1. 编制完善、规范的劳动合同管理制度。

2. 实现劳动合同科学、及时、有效的管理。

3.………………………………………………..

工
作
概
要
请用简练的语言描述一下您所从事的工作（需包含您认为设立该岗位的目的、本岗位存在的价值是什么、工作成果或贡献体现在哪些方面、以及该岗位的主要任务）：
例：设立本岗位的主要目的是为对劳动合同进行规范化的管理，为广大职工提供完善的劳动关系保障，同时规避单位劳动合同方面的法律风险。主要任务为……………..

常
规
工
作
及
权
限

常规工作内容
占总体工作时间的%
权 限（对应空格内划勾）
提出工作计划并需报批上级
负责审核并报批上级
审核并批复
负责具体实施
负责监督指导
全权负责处理
及时录入公司员工劳动合同信息
5%

√
……

工

作

内

容

工

作

内

容
1.请描述您所在岗位的主要工作流程（将其穷尽为基本的活动）。
例：劳动合同变更流程
1、各部门助理上报信息—劳动合同专员办理合同手续—招聘配置主管审核—人力资源部部长批复

2.现有流程不足之处在于：效率、反应速度 、其他_______________________
3.流程做优化的手段有删除、简化、整合、自动化四种，针对上述不足，您认为应该进行何种流程优化？预期达到的效果有哪些？
例：我认为应该对劳动合同解除流程进行简化。这样可以更大程度规避企业风险。

4.您的上级是如何监督您的工作的:
通过：﹙1﹚电话、﹙2﹚邮件、﹙3﹚口头汇报、﹙4﹚书面报告、﹙5﹚亲临现场、﹙6﹚相关职能部门(请列出：_______________________________)
（7）其他（请列出：__________________________）
说明：如果出现多种答案，请按使用频率由高到低依次把编号填写在括号中（例：3、5、4 ）
5.请简明描述您的哪些工作是不被上级监督的：
例：劳动合同信息更新、与员工如期续订劳动合同……

6.请描述您在人事和财务方面的权限范围:
例：人事方面：招聘、录用、变更、解除仅有建议的权利。
财务方面：印制劳动合同每次1000元以内不用向上级主管提前申请。

7.有哪些常见的临时工作任务（即领导临时交办的其他工作）
例：协调社保方面事宜。……

8. 您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您需要做(可包括日常常规的工作和领导临时交办的其他工作)？

工
作
未
达
到
目
标
的
原
因
及
其
影
响
l 工作中未达成目标的原因(请从下列选项中选择)：
对工作流程不熟悉 、专业技能不足、公司文化影响方面、他人影响方面、
个人判断失误、个人经验欠缺、公司制度不完善、缺乏公司内部支持、办
公工具及环境影响、内部竞争、外部竞争、其他______________________
________________________________________________________________
l 若您的工作出现失误，会发生下列哪种情况？
1. 不影响其他人工作的正常运行
2. 只影响本部门内少数人
3. 影响整个部门
4. 影响其他几个部门
5. 影响整个矿业公司
说明：
如果出现多种情况，请按影响程度由高到低依次把编号填写在下面的括号中
（ 例： 3、4 ）
l 若您的工作出现失误，会带来右侧表格中所列的 哪些损害？
经 济 损 失： 轻 较轻 一般 较重 重
公司形象损害：轻 较轻 一般 较重 重
经营管理损害：轻 较轻 一般 较重 重
其 他 损 害： 轻 较轻 一般 较重 重

工

作

联

系

需要接触的
内、外部单位/部门
联系或接触的事项类型
工作关
系类型
备注：工作关系类型包括以下6种：
①上行关系
②平行关系
③下行关系
④非直接上级
⑤非直接下级
⑥对外关系
例：财务部
费用报销
②

内
外
部
接
触
说明：此栏各项“（ / ）”内仅依次填入相应内容（见下）对应的数字
即可。 次序为：（沟通内容 / 沟通频繁程度）
l 沟通内容：
（1）一般信息交流、（2）对他人施加影响的沟通、（3）事关重大决策的沟通
l 沟通频繁程度：
（1）从不、（2）偶尔、（3）有时、（4）比较频繁、（5）非常频繁
1. 只与本部门内几个同事接触（ 例：1 / 4 ）
2. 需要与公司内其他部门人员接触（ / ）
3. 需要与公司内其他部门领导接触（ / ）
4. 需要与公司内所有部门领导
接触（ / ）
5．在工作中不与公司内其他人接
触（ / ）
1. 不与本公司以外的人员接触（ / ）
2. 与其他矿业公司的人员接触（ / ）
3. 与其他矿业公司的人员和政府机构接触（ / ）
4. 与其他矿业公司、政府机构、外界同行
接 触（ / ）
监

督
1.您的岗位 有 / 无 监督职责。如果有，请将监督事项按照重要性列出。
例：
劳动合同填写是否规范……

2.您直接监督的人员层次：一般员工、基层领导、中层领导、高层领导

您在监督职责中承担的责任为：
Ø 只对自己负责
Ø 对员工有监督、指导的责任
Ø 对员工有分配工作、监督、指导的责任
Ø 对员工有分配工作、监督、指导和考核的责任
被监督者岗位

例：各部门助理

监督内容

是否及时提交劳动合同续签信息

衡量标准

劳动合同到期前40天是否提交相关信息
被考核者岗位

考核内容

衡量标准

工
作
的
基
本
特
征

工

作

的

基

本

特

征

1. 无需对自己的工作结果负责
2. 仅对自己的工作结果负责
3. 对整个部门负责
4. 对自己的部门和相关部门负责
5. 对整个公司负责
1. 在工作中常做些小的决定，一般不影响其他人
2. 在工作中常做一些决定，对有关人员有影响
3. 在工作中常做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门
4. 在工作中常做一些大的决定，对自己的部门和相关部门有影响
5. 在工作中常做重大决定，对整个公司有重大影响
1. 有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决，工作结果须报上级审核
2. 分配工作时上级仅需指示要点，工作中上级并不经常指导，但遇到困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅由上级大概审核
3. 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅原则上受上级审核
1. 完成本职工作的方法和步骤完全相同
2. 完成本职工作的方法和步骤大部分相同
3. 完成本职工作的方法和步骤有一半相同
4. 完成本职工作的方法和步骤有大部分不相同
5. 完成本职工作的方法和步骤完全不同
在工作中您所接触的信息经常是：
1. 原始的、未经加工处理的信息
2. 经过初步加工的信息
3. 经过高度综合的信息
说明：如果经常出现多种情况，请按“经常”的程度由高到低将序号依次填写在下面的括号内
（ ）
在您做决定时一般依据以下哪种资料：
1. 事实资料
2. 事实资料和背景资料
3. 事实资料、背景资料和模糊的资料
4. 事实资料、背景资料、模糊的资料和难以确定是否有关的资料
说明：如果经常出现多种情况，请按“经常”的程度由高到低将序号依次填写在下面的括号内
（ ）
在工作中，您需要作计划的程度：
1. 无需做计划
2. 需要做一些小的计划
3. 需要做部门计划
4. 需要做公司的整体计划
说明：如果经常出现多种情况，请按“经常”的程度由高到低将序号依次填写在下面的括号内
（ ）
您的工作中接触资料的公开性程度：
1. 属于公开性资料
2. 属于不可向外公开的资料
3. 属机密资料，仅对中层以上领导公开
4. 属高度机密，仅对少数高层领导公开
说明：如果经常出现多种情况，请按“经常”的程度由高到低将序号依次填写在下面的括号内
（ ）
1. 您在工作中所使用的资料属于哪几种？（在右侧资料类型中直接划勾）
2. 使用比例约为多少？（填入右侧括号
中）
1.语言的（ %）
2.符号的（ %）
3.文字的（ %）
4.形象的（ %）
5.行为的（ %）
目前您所拥有的权限(以下直接划勾)：
决策权、建议权、监控权、决定权、人事权、审判权、审定权、监督检查权、使用权、制止权、处罚权、命令整改权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权、其他____________________________________________

为更好的完成本岗位职责，尚缺乏哪些权限(以下直接划勾):
决策权、建议权、监控权、决定权、人事权、审判权、审定权、监督检查权、使用权、制止权、处罚权、命令整改权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权、其他__________________________________________

工
作
压
力
1. 在每天工作中是否经常要迅速做出决定？
没有 很少 偶尔 许多 非常频繁
2. 您手头的工作是否经常被打断？
没有 很少 偶尔 许多 非常频繁
3. 您所处理的各项任务彼此是否相关？
完全不相关 大部分不相关 一半相关 大部分相关 完全相关
4. 您在工作中是否要求注意力高度集中？如果是，占工作总时间比重大约是多少？
20% 40% 60% 80% 100%
5. 您在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感觉（非人为因素造成）
没有 有一点 能明显感觉到 较多 非常多
6. 在工作中是否有需要灵活的处理问题？
不需要 很少 有时 较多 非常多

工

作

环

境

1.工作地点
A.本地市区 B.本地郊区 C.外地市区 D.外地郊区
2.工作场所（指75%以上时间）：
室内（办公室）、室外（矿井）、其他（请说明）__________________________
2. 工作环境：
Ø 自然环境（请从温度、湿度、空气质量、清洁程度、安全性及污染程度等方面进行描述）
例：温度适宜，但是非常潮湿，空气质量同城市空气质量，不存在安全隐患…..
Ø 人文环境（请从组织的工作氛围、组织成员的工作态度、成员间是否具有共同的价值观等方面进行描述）
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Ø 辅助设施提供（请选择或描述）：空调、电脑、学习及培训及资料、娱乐设施、饮用水、 工作餐（早、午、晚）、制度保障、其他工作设施配备_________________________________________________________________
4.工作时主要使用的设备与用品：
例: 打印机、扫描仪…..

工作中需要的，但是目前尚未配备的设备和用品：

5.工作环境总体评价：非常差 较差 一般 较好 非常好
6.工作强度
非常小 较小 一般 较大 非常大
7.您所处的工作环境是否存在职业危害？如果有，需要哪些防范设备？
有/无 职业危害 易患何种职业病 所需防范设备
例: 有 煤尘污染 尘肺病 防尘面罩

任

职

资

格

要

求

任
职
资
格
要
求
1.学历要求：初中 高中 职业高中 大学专科 大学本科 硕士 博士
2.专业要求：（例）人力资源、工商管理专业
3.职业证书要求：（例）国家人力资源师三级
4.为顺利履行工作职责，应进行哪些方面的培训？需要多少时间？
培训科目
培训内容
内训/外训
所需时间
例：劳动合同法
所有法条及法条注释
外训
2天

3. 您认为一位没有相关工作经验的大学本科毕业生，需要多久的培训可以基本胜任此岗位
不需培训 3天以内 15天以内 1个月以内
3月以下 1—2年 2—3年 3—5年 5年以上 其他
6.为了顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的工作经历？约多少年？
工作经验要求
最低时间要求
例：劳动合同管理经验
1年
8.您认为怎样性格、心理素质的人能更好地胜任该岗位？
例：仔细、踏实、善于沟通，并且能够承担很大工作压力
9.各项能力要求（等级栏填入数字即可）： 1 2 3 4 5
低 较低 一般 较高 高
各项能力要求
等级
各项能力要求
等级
（1）领导能力

（11）创新能力

（2）管理能力

（12）协调能力

（3）激励能力

（13）计划能力
例：5
（4）授权能力

（14）资源分配能力

（5）时间管理能力
例：4
（15）人际关系能力
例：5
（6）谈判能力

（16）冲突管理能力

（7）公关能力

（17）表达能力

（8）公文写作能力

（18）倾听能力

（9）逻辑思维能力

（19）分析能力

（10）判断决策能力

（20）执行能力
例：4
（21）外语能力（英语/其他_____）
（22）其他能力______________________
10.工作中您觉得较为困难的事情有哪些？您通常是怎样处理的？
较为困难的事情
处理方法
例：
1、及时录入劳动合同信息（原因：相关部门不能及时提交劳动合同）
2、…….

积极协调、沟通
11.请您在下栏中详细填写从事该工作所需的各种知识、技能和需求程度（如财务、运输、煤矿基础知识、各外语水平等）
知识/技能内容
等级需要程度
等级需要程度说明：

1 2 3 4 5
低 较低 一般 较高 高
例： 电脑操作

5

考

核
对于您所从事的工作，您认为应以哪些关键指标进行考核？并简要阐述考核标准。
例：
考核指标： 标准：
1、规章制度制定 操作性程度
2、合同管理 规范性程度
3、合同信息录入 准确性程度

建

议
您认为您从事的工作有哪些有待改善的地方（可从工作内容、目标设置、工作流程、工作环境、任职人员要求等方面提出），并请写出相应建议。
有待改善事项
改进建议

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