公开课电话邀约话术.docx

公开课电话邀约话术
邀约电话：
一、注意事项：
1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早 9：00 之前和晚 8：00 之后都不适合打电
话，以免影响家长的工作和生活。
2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否
能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。
3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学
校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的
人员一定要对课程知识非常了解
二、邀约步骤：
1、拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录，
电话拨通：您好！请问是 XX 的家长吗？这里是魔耳英语学校。.
(1)不是——哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。我们是魔耳英语xx 分校，是目前全国
最大的专门针对 3—15 岁孩子的外语培训学校。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15
的孩子，您暑期是否有意向要给孩子报个英语辅导班呢？您孩子多大了，英语基础怎样？我
们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。您可以带孩子到我们学校了解一下，我们
可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在英语方面的学习
计划的。那请问您什么时候有时间？我帮你提前预约，您孩子名字是？你到学校后直接找我
就可以了，我是负责课程咨询的 x 老师，好的，我们周 x 见，再见，家长！
（2）是——家长您好，我们是魔耳英语学校，是目前全国最大的一家连锁培训机构。前两
天我们在学校门口做活动的时候，您的孩子对英语比较感兴趣，给我们留的您的电话，想请
问下：孩子上几年级了？英语程度怎样？在家里经常读书说英语吗？哦，那孩子掌握的不是
很好(还可以)，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。刚好我们学校
周 x 下午 x 点半有一场针对你孩子程度的免费英语公开课。您看您有时间能带孩子来参加
吗？这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解，
那我这边先给您预留一个座位，你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的 x 老师，
好的，我们周 x 见，再见，家长！
2、公开课开课前一天的电话邀约及确认
（1）家长，您好，我是魔耳英语学校的 x 老师，之前和您联系过英语公开课的情况，

明天上午 x 点公开课就开始了，您直接带孩子过来找我，我带您们去教室，尽量早一些来好
吗，我们给孩子做测试，不然公开课后学生太多了，怕测试不了，好的，我们明天见。（实
践证明，多一些与我们的交流和沟通以及测试，学生报名的几率就越大，因为越了解，越放
心）
（2）没有时间——哦，那很可惜，公开课主要是我们教学的展示，你可以全面了解我们的
教学，教材和服务，那这次您没有时间，下次呢，我们会在周x 的时间还有公开课，您有
时间吗？建议您一定抽出时间带孩子到我们学校来听下公开课，只有你了解的越多，您就
会知道孩子目前英语学习的情况，以及以后怎样快速提高英语成绩，所以，为了孩子的学
习，您就百忙中抽点时间来陪孩子，好吗？那我先给您做个预约登记，你来了直接找我就
可以了，我是负责课程咨询的 x 老师，好的，我们周 x 见，再见，家长！
公开课后的回访电话：
公开课后及时进行回访：一般在 2—3 天就要进行回访，可以根据孩子听公开课的表现和
测试情况进行沟通，所以一定在公开课当天关注到每个孩子，并尽量做好记录
回访电话：家长，您好，我是魔耳英语学校的 x 老师，前天您带孩子来听了我们的公开课，
感觉怎么样，老师说孩子特别聪明，学知识特别快，就是目前基础不是很扎实，要尽快学习，因
为现在孩子还小，学知识比较快，而且我们的教材也很适合孩子学习，还有电话教学，免费补课，
家校联系簿等教学服务，全面提高孩子的学习，现在孩子比较适合的班级是 xxxx 班级，上课时间
是 。。。。。。。， 周 x 就开课了，这个班最多 15 名孩子，现在已经快 10 名了，现在报名还能享受 xx
元的优惠，你现在可以尽快给孩子报名，孩子的学习是不能耽误的，再说，你是一定要给孩子报
班学习，选择我们魔耳，不但教师责任心强，教学方法生动活泼，孩子们喜欢，还有我们的各项
教学服务，绝对是让您放心的学校。
开课前一天的电话：
家长，您好，我是魔耳英语的 x 老师，上次和您说的孩子适合学习的班，明天就要开始正
式上课了，上课时间是。。。。。。，你明天有时间带孩子过来吗，不要让孩子缺课，补课的效果肯定
没有上课的效果好，孩子是肯定要学习的，不能耽误孩子学习啊。你要是今天或明天报名的话，
还能享受我们。。。。样的优惠，这个活动只截止到什么时候，再晚了就享受不到了，所以，明天，
您一定要抽时间带孩子过来。您看我这边提前帮您预留座位和教材，可以吗？
开课当天要特别关注没有报名的孩子，多鼓励，多肯定表扬，让孩子开心，可以用礼品来刺
激学生，要老师多和家长沟通，讲英语学习的重要性及紧迫性，要从小开始培养孩子，不能让孩
子输在起跑线上。

公开课电话邀约话术
邀约电话：
一、注意事项：
1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早 9：00 之前和晚 8：00 之后都不适合打电
话，以免影响家长的工作和生活。
2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否
能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。
3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学
校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的
人员一定要对课程知识非常了解
二、邀约步骤：
1、拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录，
电话拨通：您好！请问是 XX 的家长吗？这里是魔耳英语学校。.
(1)不是——哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。我们是魔耳英语xx 分校，是目前全国
最大的专门针对 3—15 岁孩子的外语培训学校。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15
的孩子，您暑期是否有意向要给孩子报个英语辅导班呢？您孩子多大了，英语基础怎样？我
们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。您可以带孩子到我们学校了解一下，我们
可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在英语方面的学习
计划的。那请问您什么时候有时间？我帮你提前预约，您孩子名字是？你到学校后直接找我
就可以了，我是负责课程咨询的 x 老师，好的，我们周 x 见，再见，家长！
（2）是——家长您好，我们是魔耳英语学校，是目前全国最大的一家连锁培训机构。前两
天我们在学校门口做活动的时候，您的孩子对英语比较感兴趣，给我们留的您的电话，想请
问下：孩子上几年级了？英语程度怎样？在家里经常读书说英语吗？哦，那孩子掌握的不是
很好(还可以)，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。刚好我们学校
周 x 下午 x 点半有一场针对你孩子程度的免费英语公开课。您看您有时间能带孩子来参加
吗？这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解，
那我这边先给您预留一个座位，你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的 x 老师，
好的，我们周 x 见，再见，家长！
2、公开课开课前一天的电话邀约及确认
（1）家长，您好，我是魔耳英语学校的 x 老师，之前和您联系过英语公开课的情况，

明天上午 x 点公开课就开始了，您直接带孩子过来找我，我带您们去教室，尽量早一些来好
吗，我们给孩子做测试，不然公开课后学生太多了，怕测试不了，好的，我们明天见。（实
践证明，多一些与我们的交流和沟通以及测试，学生报名的几率就越大，因为越了解，越放
心）
（2）没有时间——哦，那很可惜，公开课主要是我们教学的展示，你可以全面了解我们的
教学，教材和服务，那这次您没有时间，下次呢，我们会在周x 的时间还有公开课，您有
时间吗？建议您一定抽出时间带孩子到我们学校来听下公开课，只有你了解的越多，您就
会知道孩子目前英语学习的情况，以及以后怎样快速提高英语成绩，所以，为了孩子的学
习，您就百忙中抽点时间来陪孩子，好吗？那我先给您做个预约登记，你来了直接找我就
可以了，我是负责课程咨询的 x 老师，好的，我们周 x 见，再见，家长！
公开课后的回访电话：
公开课后及时进行回访：一般在 2—3 天就要进行回访，可以根据孩子听公开课的表现和
测试情况进行沟通，所以一定在公开课当天关注到每个孩子，并尽量做好记录
回访电话：家长，您好，我是魔耳英语学校的 x 老师，前天您带孩子来听了我们的公开课，
感觉怎么样，老师说孩子特别聪明，学知识特别快，就是目前基础不是很扎实，要尽快学习，因
为现在孩子还小，学知识比较快，而且我们的教材也很适合孩子学习，还有电话教学，免费补课，
家校联系簿等教学服务，全面提高孩子的学习，现在孩子比较适合的班级是 xxxx 班级，上课时间
是 。。。。。。。， 周 x 就开课了，这个班最多 15 名孩子，现在已经快 10 名了，现在报名还能享受 xx
元的优惠，你现在可以尽快给孩子报名，孩子的学习是不能耽误的，再说，你是一定要给孩子报
班学习，选择我们魔耳，不但教师责任心强，教学方法生动活泼，孩子们喜欢，还有我们的各项
教学服务，绝对是让您放心的学校。
开课前一天的电话：
家长，您好，我是魔耳英语的 x 老师，上次和您说的孩子适合学习的班，明天就要开始正
式上课了，上课时间是。。。。。。，你明天有时间带孩子过来吗，不要让孩子缺课，补课的效果肯定
没有上课的效果好，孩子是肯定要学习的，不能耽误孩子学习啊。你要是今天或明天报名的话，
还能享受我们。。。。样的优惠，这个活动只截止到什么时候，再晚了就享受不到了，所以，明天，
您一定要抽时间带孩子过来。您看我这边提前帮您预留座位和教材，可以吗？
开课当天要特别关注没有报名的孩子，多鼓励，多肯定表扬，让孩子开心，可以用礼品来刺
激学生，要老师多和家长沟通，讲英语学习的重要性及紧迫性，要从小开始培养孩子，不能让孩
子输在起跑线上。