中小企业管理教学课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中小企业管理,教学单位,：,任课教师,：,2004-08-16,第一章导论,1,开设,中小企业管理,课程的意义,2,中小企业的含义及其界定标准,3,中小企业的独特贡献,4,中小企业面临的问题,5,中小企业发展的趋势,本章学习目标：,一 引言 开设,中小企业管理,课程的原因,请同学们思考：,为什么出现了,学习,SMEs,热？,世界经济规模越大，中小企业经济实体越有力量。,（美）未来学家,：奈斯比特,一 引言 开设,中小企业管理,课程的原因,第一，全球出现中小企业热：,美国,“,美国经济的脊梁,”,日本,“,没有中小企业的蓬勃发展，就没有日本的繁荣,”,德国,“,国民经济的支柱,”,法国,“,中小企业日益成为我国任务的柱石,”,20,世纪,90,年代美国经济出现前所未有的连续九年的增长,我国台湾经济在亚洲金融危机的较强的抗冲击能力,超越国界的认识：,中小企业将是,21,世纪经济发展的主角,一 引言 开设,中小企业管理,课程的原因,第二，我国的现实需要：,已注册中小企业超过,1000,多万家，占全国企业总数的,99.5%,以上,其所创工业生产总产值和利税分别占全国工业生产总值和利税的,60%,和,40%,多,占我国整个工业就业人数的,73%,；占我国出口总额的,54%,拥有和经营中小企业已成为全国高校毕业生就业的新趋势,国内共识：,推进我国经济结构调整和转变经济增长方式，中小企业发展起决定性的作用,-,经济学家：,吴敬琏,一 引言 开设,中小企业管理,课程的原因,第三，理论要求：,美国等发达国家已开设了,中小企业管理,这门课程,我国高校很少开设,中小企业管理,课程,人们对中小企业越来越感兴趣，出现了学习中小企业热,掌握中小企业创业管理理论和方法就成为一件有趣、富有挑战、超值回报的事情。,第四，结论：,国内外实践发展要求和理论发展趋势表明：,本教材可作为财经管理类本科生的一门“终极课程”，让学生掌握做中小企业创业者和管理者的综合知识与本领，这恰恰是,21,世纪我国中小企业迅猛发展中最需要但却最缺乏的东西。,一 引言 开设,中小企业管理,课程的原因,二、中小企业的含义及其界定标准,（一）中小企业的含义和特点：,第一，含义：,没有绝对概念，而是一个与大企业相对而言的概念,一般包括规模较小或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在标准以内的法人企业和自然人企业,中华人民共和国,中小企业促进法,对中小企业的定义,:,中小企业是,“,依法设立 的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。,第二，特点：,管理是独立的，经理通常自己拥有企业,拥有资本，且所有权属于一个或多个私人,一般在本地经营，尽管市场未必在本地,与产业内大企业相比规模较小,二、中小企业的含义及其界定标准,（一）中小企业的含义和特点：,第一，世界主要国家和地区对中小企业的界定标准,定量界定标准,1.,雇员人数,2.,资产,(,资本,),额,3.,营业额,定性界定方法,1.,拥有独立和经营的,2.,在其经营领域不具有主导地位的企业,二、中小企业的含义及其界定标准（二）中小企业的界定标准,第二，我国中小企业界定标准的演变轨迹,建国初期曾按固定资产价值划分企业规模,1962,年,改为按人员标准对企业规模进行划分,1984,年，,国营企业第二步利改税试行办法,1988,年,大中小型工业企业划分标准,1992,年，对,1988,年划分标准作了补充,1999,年，再次修改,将销售收入和资产总额作为主要考察指标,二、中小企业的含义及其界定标准（二）中小企业的界定标准,第三，我国中小企业界定最新标准,1.,三个指标：,职工人数,销售额,资产额,2.,内容主要涉及：,工业，中小型企业的界定,建筑业，中小型企业的界定,批发和零售业，中小企业的界定,交通运输和邮政业，中小企业的界定,住宿和餐饮业，中小企业的界定,二、中小企业的含义及其界定标准,（二）中小企业的界定标准,三、中小企业的功能,（一）,中小企业在世界各国经济发展中的特殊贡献,吸收社会大部分劳动力,提供新的岗位,为员工提供获得全面经验的机会,中小企业的创新更具灵活性,创造相当部分的国民生产总值,有力地推动着农村地区的工业化进程,中小企业日益成为经济国际化进程中的一支重要力量,三、中小企业的功能,（,二）中小企业在我国经济发展中的特点和作用,第一，特点：,中小企业的服务领域从手工业、简单加工业、零售业拓展到国民经济各主要行业,中小企业经营手段灵活多变,市场适应性强,中小企业的组织方式由单兵作战开始向专业化经营、协作化生产迈进。,中小企业的经营机制由工厂制向公司制过渡,中小企业的产品开始从单纯模仿型向自主创新型转变。,中小企业的市场定位由本区域范围转变为面向国内、国际两大市场。,特色经济初具雏型，涌现出一批科技型中小企业、新型工业园区和健康的农副产品加工,“,龙头,”,企业。,第二，作用：,是我国经济持续增长的重要保障,成为我国市场经济的主导力量,成为深化国有企业改革的前提条件,是增加就业、稳定社会的重要力量,是我国技术创新的主导力量,是农村经济发展和地方财政的重要财源,三、中小企业的功能（二）中小企业在我国经济发展中的特点和作用,四、中小企业发展面临的问题和趋势,（一）中小企业在发展中所面临的问题,第一，制约我国中小企业发展的瓶颈问题,资金缺乏、融资难；,人才匮乏，职工素质低；,技术落后，创新乏力,第二，自身素质问题,竞争力较弱,受市场和外部冲击较大,企业产权体制改革不到位。,设备落后，技术水平较低。,企业经营管理水平低,四、中小企业发展面临的问题和趋势（一）中小企业在发展中所面临的问题,第三，外部环境问题,发展缺乏统一的管理机构,促进中小企业创业和发展政策法规不健全，市场秩序不规范,政策支持不够,地方保护（市场准入）,社会化服务体系整体素质弱,公共信息基础设施薄弱，信息不对称,负担较重,四、中小企业发展面临的问题和趋势,（二）,中小企业,发展趋势,第一，世界中小企业的发展趋势：,中小企业向自动化、信息化、数据化方向发展,很大一部分中小企业从传统产业进入高科技领域,企业生产将向个性化、柔性化、分散化方向发展,生产配送体系将以快速满足客户需求为核心,产品的生命周期开始缩短,技术构成和对劳动力吸纳结构发生了变化，劳动力成本拉上，对浅层劳动力需求下降,创新将是企业取得优势的根本途径,经营战略围绕塑造企业核心竞争能力来制定,市场营销将以赢得顾客信赖为目标,人力资源管理以发挥员工的潜能为目标，强调授权和团队行为,中小企业向联盟化和国际化方向发展,四、中小企业发展面临的问题和趋势（二）中小企业发展趋势,第二，我国中小企业的发展趋势：,通过资产重组，企业投资主体日趋多元化，多种所有制成份日趋融合。,在治理结构上，股份合作制将会成为我国中小企业改革的首选形式。,民营高科技中小企业仍将持续高速发展。,中小企业东西合作开始向纵深推进。,连锁经营：中小商业企业发展的出路。,集群化协作发展的势头仍将继续保持。,专业化：中小企业的发展内容。,国际化：中小企业发展的大趋势。,虚拟经营：企业组织方式的重大创新。,本章小结,第一，本章主要问题,:,开设,中小企业管理,课程的原因,中小企业的含义及其界定标准,中小企业独特贡献和及其发展趋势,中小企业发展面临的问题,本章小结,第二，本章关键术语,中小企业,(small and medium enterprises,简称,SMEs,),中小企业管理,(,SMEs,managment,),中小企业标准,(,SMEs,standard),中小企业功能,(,SMEs,function),发展瓶颈,(development bottleneck),发展趋势,(development trend),定量界定,(quantitative),定性界定,(qualitative),Chapter 1,End,中小企业管理,教学单位,：,任课教师,：,2004-08-16,第二章 中小企业创业机遇,1.,中小企业创业的原因,2.,成功中小企业创业者的特点,3.,中小企业创业机遇,4.,中小企业利基战略,本章学习目标：,创业型社会的出现可能是历史上的一个重要转折点。在一个创业型社会中，个人面对着一个巨大的挑战，一个他们必须视为机遇并加以利用的挑战,每个人需要不断地学习和再学习。,现代管理学之父：,彼得,德鲁克,一节 引言,中小企业创业原因,创业的原因？,一 引言,中小企业创业原因,第一,实现个人目标,利润回报,独立性,帮助自己的家庭,提供别处没有的产品,第二,实现企业目标,服务目标,利润目标,社会目标,增长目标,二节 成功中小企业创业者的特点,(,一,),创业者类型及其测试,第一,创业者的三种类,生存型创业者,变现型创业者,主动型创业者（盲动型、冷静型）,二节 成功中小企业创业者的特点,(,一,),创业者类型及其测试,第二,成功中小企业主素质自测评表,测试规则,：,共,15,个题目，偶尔使用记,1,分，通常使用记,2,分，经常使用记,3,分，总分,30,分以上为优，,20,30,分为良，,20,分以下为一般。高分并不能保证创业成功，但低分者若要从事这项事业肯定值得认真考虑。,二节 成功中小企业创业者的特点,(,一,),创业者类型及其测试,1.,我清楚地了解个人和企业的目标,2.,我能够迅速地完成任务,3.,市场条件改变时，我可以迅速调正方向,4.,我喜欢承担完成工作的责任,5.,我喜欢单独做事和独立决策,6.,我不怕有风险的环境,7.,我能够从容地面对不确定性,8.,我能够推销自己和我的经营思想,9.,我从未因病停止过一天工作,10.,我能够确立自己的目标和目的并努力去实现它们,11.,我的家庭全力支持我的事业他们知道这意味着长时间的艰苦工作,12.,我欢迎批评,总能从别人那里学到有用的东西,13.,我能够找到同我一起工作的正确人选,14.,我精力充沛，热情执着,15.,我不浪费时间,二节 成功中小企业创业者的特点,(,二,),成功中小企业创业者的素质要求和特点,第一，创业者的素质要求,所谓成功企业主的素质，是指一个企业必须具备的各种条件在质量上的综合平衡。它是在先天心理的基础上，通过他的后天的学习、教育和锻炼而逐渐形成的，起关键作用的是内在要素，是品德、个性、气质、知识、情操、能力、体质等要素的综合体现。,二节 成功中小企业创业者的特点,(,二,),成功中小企业创业者的素质要求和特点,第二，特点,有创业欲望和热情；,能够全身心投入工作，有强烈的进取心,接受不确定性，承担风险,有毅力、自信心和忍耐力,勤恳做事又擅长精打细算,善于计划组织且把握时运,三节 中小企业创业机遇,第一，行业中市场机遇,第二，获得相关的信息、技术和专利,第三，有志同道合的合作者,第四，获得充足的资金,第五，有利的政策制度环境,三、中小企业创业机遇,（一）行业中市场机遇,一个行业的竞争状态是由五种竞争力量共同作用的结果（,E.Porter,1985,）：,行业中现有竞争者的角色,潜在竞争厂商的进入,其他厂商生产的替代产品所采取的进攻,产品和服务购买者的谈判能力,供应商的谈判能力,三、中小企业创业机遇,（一）中小企业的专业化成长机遇,利基战略,第一，,WTO,后中国中小企业的主导战略：专业化,入,WTO,后环境变化：竞争力加剧，向国际性市场竞争水平靠拢。,中小企业处于劣势：在国际化的中国市场中，只有搞好专业化，才能生存、发展、壮大。,所以我们强调：,中小企业创业应选择专业化战略（机遇）,三、中小企业创业机遇,（一）中小企业的专业化成长机遇,利基战略,第二，专业化与多元化的关系：,1.,定义：,专业化战略是指企业只从事一个行业的生产经营。,多元化战略是指一个企业同时从事多个行业的生产经营。,2.,关系：,专业化是多元化的基础，因为多元化的每一个“元”都是专业化；如果专业化基本功不扎实，多元化战略肯定搞不好,三、中小企业创业机遇,某一类产品占销售额,%,企业类型,程度,95%,单一业务,专业化,95%,70%,主导产品,过渡,70%,业务相关,相关多元化,中度多元化,70%,业务不相关,无关多元化,高度多元化,3.,专业化与多元化二者比较（见表,2-1,）,表,2-1,专业化与多元化二者比较,三、中小企业创业机遇（二）中小企业的专业化成长机遇,利基战略,第二，利基战略定义：,1.,以专业化战略为基础的一种复合战略。,2.“,利基”原意是佛龛，中国台湾学者把它译为“利基”。,3.,我们指指中小企业选定一种很小的产品和服务领域，集中力量进入并成为领先者，从当地市场到全国再到全球，同时，建立各种壁垒，逐渐形成持久的竞争优势（核心竞争力）。,4.,典型案例：日本的吉冈工业公司,三、中小企业创业机遇（二）中小企业的专业化成长机遇,利基战略,第三，利基战略内容特点：,狭小的产品市场,宽阔的地域市场,重质量，取信客户,执着追求，以精取胜,多种途径建壁垒,不断改进，常创新,稳定的企业首脑,行业规律和风险,三、中小企业创业机遇（二）中小企业的专业化成长机遇,利基战略,第四，利基战略重点实施的问题：,选准利基，打持久战（首要重点）,格兰仕选择微波炉，中富,*,选择饮料瓶，方太选择抽油烟机,质量领先（重要前提）,张瑞敏称其为是参加全球化市场竞争的“准赛资格”,扩大地域市场及建立壁垒（中期重点）,格兰仕采用的就是典型的隐藏优秀绩效方法,成功之后的发展（后期）,垂直一体化或水平一体化,本章小结,第一，本章主要问题,:,解释人们为什么要创办中小企业？,描述成功创业主的特点和素质要求。,分析你是否有作为创业者的资格。,把握中小企业的创业机遇。,了解中小企业的成长机遇利基战略。,本章小结,第二，本章关键术语,创业（,entrepreneurship,）,创业者（,entrepreneur,）,创业机遇（,entrepreneurial opportunity,）,自我理想,(self-ideal),服务目标,(service target),利润目标,(profit target),社会目标,(society target),增长目标,(gain target),创业者特点（,entrepreneur characteristic,）,合作者,(copartner),资金（,fund,）,制度环境（,system,entironment,）,Chapter 2,End,中小企业管理,教学单位,：,任课教师,：,2004-08-16,第三章,中小企业创业模式,本章学习目标：,1.,中小企业的组织形式,2.,家族企业,3.,特许经营,4.,新建中小企业,5.,收购中小企业,第三章,中小企业创业模式,请同学们思考：,SMEs,的创业,模式有哪些？,良好的秩序是所有美好事物的基础。,-,政治家：,艾德蒙,伯克,第一节 中小企业的组织形式,（一）组织类型,独资企业,(sole proprietorship),合伙企业,(partnership),公司企业,(corporation),合资企业,(joint venture),中小企业集群,(,SMEs,croup),第一节 中小企业的组织形式,（二）独资企业,第一，定义：,独资企业是指依法设立、由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。,第一节 中小企业的组织形式,（二）独资企业,第二，采用独资企业的原因：,创办手续简单，易于组建、经营和终止,筹办费用最低,所有税后利润都归自己所有,享受优惠税收待遇，企业主只交个人收入税,不必对外公开任何信息,没有专门的法规制约，行政干预少,可以随自己的意愿按照个人的方式经营企业，实现个人目标,第一节 中小企业的组织形式,（二）独资企业,第三，采用独资企业形式的不足：,业主对企业债务承担无限责任,个人资金有限，筹措资金的能力弱,个人能力有限，可能会感到很孤独,企业与所有者是统一体，企业的存在取决于业主本人,留不住人才,第一节 中小企业的组织形式,（二）独资企业,第四，业主在采取独资形式之前，应该做好以下几件事：,为企业在银行开一单独的账户,向会计师或相关人员询问哪些经营费用可以减税,对所有的设备进行完全保险,购买个人伤病保险,第一节 中小企业的组织形式,（三）合伙经营,第一，定义：,合伙经营是指依法设立的、由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织,第一节 中小企业的组织形式,（三）合伙经营,第二，合伙经营的优点：,可以获得较高的启动资本,互增信心，共分责任,技能互补，发挥优势,资本、资产、经营范围等不受限制,第三，合伙经营的缺点：,合伙人都对公司的债务负责,合伙人之间可能发生个人冲突,只要任一合伙人去世或破产，合伙关系即自动解除,第一节 中小企业的组织形式,（三）合伙经营,第四，如何选择合伙对象：,合伙者必须互相信任，做到密切配合,不管谁的过失，债权人都可以要求用所有合伙人的个人物品抵债,第五，如何制订合伙协议：,引用合伙关系法案，请律师起草合伙约书,合伙约书的主要内容：利润分配方式、现金提取限制、休假安排、投票权、合伙有效期限、接受或开除合伙人、解除及废除合伙关系、抽走资本、退出合伙通知、利益冲突,第六，怎样把握有限合伙关系：,仅向合伙企业投入资本,(,或财产,),不参与企业经营的合伙人可以在企业登记处登记为有限合伙关系,第一节 中小企业的组织形式,（四）公司制企业,第一，定义：,公司是指在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司，二者都是企业法人,公司是企业的三种基本法律形式中最复杂、也是最符合现代企业制度的一种,第一节 中小企业的组织形式,（四）公司制企业,第二，公司与独资企业和合伙企业的最基本区别在于：,公司是法人企业，而独资企业和合伙企业是自然人企业,公司的财产属于公司所有，不是股东个人所有,公司的经营业务由公司自己的组织机构执行，与股东本人没有直接关系,公司是法人，在法律上具有独立的人格，有权以自己的名义从事经营活动并参与其它有关的民事活动,第一节 中小企业的组织形式,（四）公司制企业,第三，公司制企业的优点：,股东的有限责任,公司制是筹集资金的最有效的企业法律形式,企业寿命可以延续很久,所有权转移方便,管理效率高,可以更多地接受社会监督,通用性是公司这种法律形式的真正优点,第一节 中小企业的组织形式,（四）公司制企业,第四，公司制企业的的缺点：,组建工作较复杂，开办费用高,双重税负,对管理人员的激励因素会逐渐削弱,接受有关部门的管理,难以保密,第一节 中小企业的组织形式,（五）其它形式的企业,第一，合资企业：,合资企业，,即由两个或多个企业为了获取利润而临时组成一个合伙企业。,第二，中小企业集群,1.,定义：,中小企业集群是指在某一特定领域中通常以一个主导产业为核心，大量产业联系密切的大中型企业以及相关支撑机构在空间上集聚所形成的集合体。,第一节 中小企业的组织形式,（五）中小企业集群,-,国外传统产业集群特点比较,主要特征和结论,巴西鞋业集群,Sinos,Valley,印度棉织品集群,Tiruppur,墨西哥鞋业机群,Leen,&,Gua,企业成长技术步,有,有,少,市场特征,需求领先,需求领先,需求领先,主要参与者,外国购买者,购买者,本国购买者,大企业是否重要,是,是,是,政府的作用,有限,有限,有限,支持机构的作用,重要,重要,有限,重要限制因素,结构低下,结构低下,国际,第一，国外传统产业集群特点比较见表,3-2,表,3-2,国外传统产业集群特点比较,第一节 中小企业的组织形式,（五）中小企业集群,主要特点,义乌小商品城,嵊州领带城,南庄陶瓷城,集群形式,市场型,生产型,生产型,群内企业规模,小规模为主,中小企业,中小企业,形成原因,自产自销,中外合资,自然资源优势,企业家精神,对市场变化敏感,创新性强,具有一定创新性,政府作用,兴商建市,引导创新,培养品牌,市场体系,完善发达,完善,完善,国际化方式,建设国际物流中心,以品牌和质量,为竞争力,以出口战略为主,第二，中国传统产业集群特点比较见表,3-3,表,3-3,中国传统产业集群特点比较,中小企业的创业途径,在讨论了中小企业的法律组织形式后，现在来讨论如何成为中小企业主的问题，即中小企业的创业途径有哪些？（见图,3-1,）,图,3-1,中小企业四种创业类型,第二节 家族企业,（一）家族企业的特点,第一，家族企业是最主要的企业组织模式,:,美国约有,90%,的企业为家族企业,英国,70%,的企业为家族企业,欧洲,85%,以上的企业为家族企业，占,GDP,和就业人口的,65%,中国个体私营企业,90%,约为家族企业（,2388,万多户），从业人员,7157,万多人，提供就业岗位占全国城镇就业人口,40%,，,GDP,占全,25%,，其中公司制家族企业,200,多万户,世界范围内,80%,以上的企业归属于家族企业。,克林,盖尔西克,第二节 家族企业,（一）家族企业的特点,第二，家族企业的含义：,广义定义：,是指一个或两个家族中有两 个以上同一代的人或者两代以上的人拥有对企业的全部或部分所有权的企业,狭义定义,：是指家族拥有企业全部所有权并且掌握主要经营权的企业,定义的普遍性,：不管企业的所有制形式及管理形式如何，只要是家族对企业有重要影响的都看作是家族企业。,家族企业本质：,就是家族拥有企业的全部或部分所有权，家族利益和企业利益密不可分。,如排名世界前三名的沃尔玛、福特、三星（典型的现代公司制企业）。,排名,21,位的日本伊藤泽华堂公司（拥有,25%,的股份、不掌握企业经营权）,日本松下公司也是公认的家族企业，（股本只占大约,4%,）。,第二节 家族企业,（一）家族企业的特点,第三，家族企业的类型：,传统家族企业。,家族完全以血缘关系对企业实行全面的控制，家族拥有企业的全部所有权和经营权。,混合家族企业,。家族对企业起主要控制作用，同时又吸收了家族以外的所有者或经营者。,现代家族企业,。企业无论在法律上还是在实际运作中完全符合现代公司规范，家族只拥有部分股权，且不掌握经营权；但凭借这部分股权，可影响企业决策，在关键时刻实现对企业的控制。,第二节 家族企业,（一）家族企业的特点,家族企业治理模式,所有权,管理制度,高层管理人员,传统家族企业治理模式,家族全部持股,管理人治色彩较浓,家族成员垄断,混合家族企业治理模式,家族绝对控股或相对控股,管理从人治向法制转变,家族成员和外来成员共同分享,现代家族企业治理模式,家族少量持股,已适应现代企业制度,外来经理主导,表,3-4,家族企业治理模式,第四，家族企业的治理模式,(,见表,3-4),第二节 家族企业,（二）家族企业的文化,第一，特点：,家族企业文化的界定,创业者对企业文化的影响,家族亲缘关系对文化的影响：家庭与企业的一致性、家族与企业的矛盾性、蕴含在企业中的家族利益。,第二节 家族企业,（二）家族企业的文化,第二，家族企业的文化模式,第二节 家族企业,（二）家族企业的文化,第三，家族企业的优势：,凝聚力强,集权式的组织模式,反应迅速,总代理成本低,恩威并用的管理方法,“家长”的示范效应和家族精神,第二节 家族企业,（二）家族企业的文化,第四，家族企业的主要问题：,产权问题,管理问题,人员问题,继承问题,第二节 家族企业,（三）家族企业的继承,第一，领导权继承的阶段性。分为以下七个阶段：,基础期,接触期,了解期,职员期,经理期,适应期,成熟期,第二节 家族企业,（三）家族企业的继承,第二，领导权的交接。接班人的培养应遵循的三个原则：,劳其筋骨，苦其心志,不断吸收新观念，开阔其视野,磨练其思考力，充实其能力,第三，转交领导权,第二节 家族企业,（四）家族企业的发展,第一，家族企业治理的理论基础,契约理论,新制度经济学的制度理论,社会学中的信任理论,公司治理理论,第二节 家族企业,（四）家族企业的发展,第二，家族企业持续发展的关键,股权安排,（,1,）分散化股权安排,（,2,）股权集中方法,（,3,）外部持股,家族议事会,外部董事,第二节 家族企业,（四）家族企业的发展,第三，我国家族企业的持续发展,树立全球化视野和国际化发展思路,创建品牌和信誉，提高产品的科技含量,加快制度变革,利用资本市场的功能，扩充企业的资本实力，注重适度规模，发挥比较优势,以人为本、吸引更多的国际化优秀人才,推进管理制度的科学化和服务水平的标准化,得到政府的扶持和保护,第二节 家族企业,（四）家族企业的发展,第四，完善中国家族企业治理的对策,首先，企业对策：,优化股权结构,在家族内部明晰产权,妥善处理家族最高权力的交接班,建立良好的对外来经理人员的激励的约束机制,建立合适的对家族经理人员的激励约束机制,其次，政策建议：,加强制度环境建设,修改相关法规,完善法制环境,第三节 特许经营,据中国连锁经营协会统计，中国特许经营企业已达,1 500,家，门店数,40 000,个，特许经营已经进入快速发展时期。在美国，特许经营已经成为发展最快和渗透性最高的商业模式，大约,40,50,的零售业销售额是来自特许经营商，年销售量达,1,兆,（美元），现在大约,75,种工业采用特许经营作为分销方法。,特许经营经成为,21,世纪主导商业模式,未来学家：,奈斯比特,第三节 特许经营,通过本节讲述，我们可以了解到,：,一、特许经营的内容,二、特许经营的利弊,三、特许经营的评估,四、特许经营的应用,第三节 特许经营,（一）特许经营的内容,第一，特许经营的含义：,特许经营是指特许者将自己拥有的商标（包括服务商标）、商品、产品、专利和专有技术、经营模式等经合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用,第二，特许经营方式：,专利特许经营,：这是一种赋予受许人销售被广泛接受的产品或品牌的特许经营形式。,经营模式特许经营,：这是一种特许人不仅允许受许人建立完全相同的营销体系，而且在经营中给予帮助和指导的特许经营形式。,背景式特许经营,：这是指利用主店,(,授权单位,),的设施进行零售的特许经营。,第三节 特许经营,（一）特许经营的内容,第三,特许经营类型,(,见表,3-5),类型,A,类型,B,类型,C,特许授权人是生产者发明者,特许授权人是批发商,特许授权人是生产者或创造者,特许经营人是批发商,特许经营人是零售商店,特许经营人是零售店,例如：软饮料瓶装商,例如：五金商店,例如：快餐店,表,3-5,特许经营类型,第三节 特许经营,（二）特许经营的利弊,第一,特许经营的优越性,通过特许经营可以获得,:,培训,资金,经营利润,第三节 特许经营,（二）特许经营的利弊,第二，特许经营的局限性,首先，特许经营费用，主要由以下四方面构成部分,：,特许注册费,资金投入,特许权提成,广告费用,其次，经营上的限制,销售地域限制,对会员要求现场认可，对店面外观有要求,所提供的货物和服务限制,广告和营业时间限制,最后，丧失独立性,第三节 特许经营,（三）特许经营的评估,第一，自我评估,企业具有成功的单店管理经验，且公司的产品或服务具有合理的盈利性,业务的独特性,产品或服务市场需求明确,了解加盟市场,第二，对特许权对象的调查,独立的第三方所提供的资料,特许权人自己所提供的资料,正在从业者对于从前的特许人所提供的资料,第三节 特许经营,（四）特许经营的应用,第一，加盟特许经营应注意的问题,1.,加盟特许网络,2.,特许者应具备以下条件,具有独立法人资格,具有注册商标、商号、产品、专利和独特的可传授的经营管,理技术或诀窍，并有一年以上良好的经营业绩,具有一定的经营资源,具备向被特许者提供长期经营指导和服务的能力,3.,了解特许者的营运网络是否成功,4.,研究和了解特许者的营运手册,5.,仔细研读特许经营合同,第三节 特许经营,（四）特许经营的应用,特许经营目前存在的问题,我国缺乏特许经营相关的体制和法律环境,特许经营企业规模小，影响力低,特许经营行为有待于规范,加盟企业倒闭现象普遍,第四节 新建中小企业,(,一,),新建企业的原因,利用新发明、新技术、新产品或新服务填补已有产品没有涉及到的市场空白，确定其市场竞争力,新建企业能充分利用理想的选址、设备、产品或服务、雇员、供给方和银行方面的优势，选择一个竞争环境,新建企业可避免不理想的先例、政策、程序和现有公司的法律承诺，获得独立决策权,第四节 新建中小企业,(,二,),新建企业的评估,产品必须有清楚、明确的市场需求，并且进入市场的时机选择恰当,新建的企业必须能成功地保持持续的或者说稳定的竞争优势,冒险需要得到回报，甚至要求丰厚的利润和具大的增长潜力,企业家和机会之间必须有一个适当的比例,冒险事业不具有致命的缺陷,第四节 新建中小企业,(,三,),新建企业的步骤,第一，新建思路来源,个人经验,业余爱好,偶然新发现,周密的研究,第二，新建企业的创意类型,市场创新,技术创新,利益创新,第三，完善新建企业思路,第五节 收购中小企业,第一，收购企业的原因,第二，收购企业的评估,第三，收购企业的步骤,第五节 收购中小企业,（一）收购企业的原因,减少不确定性因素,获得正在运行的企业及其企业关系,低廉的价格,第五节 收购中小企业,（二）收购企业的评估,掌握企业背景,原业主出售企业的意图,环境因素及物质设施评价,原企业的经营效率和未来团队的发展,原企业的财务状况,评估原企业的价值，明确投资额及其预期回报率,合理的收购价格,目标企业的竞争力及其市场容量,正确评估自己的管理能力,第五节 收购中小企业,（三）收购企业的步骤,收购企业大致可分为五个步骤：,掌握目标企业的背景资料，了解购买现有企业的原因,寻找可购买的企业,调查目标企业的可行性,精确评估目标企业的价值,买卖谈判和达成交易,本章小结,第一，主要问题,:,中小企业的法律组织形式,中小企业创业类型,家族企业的创业特点,特许经营问题,开办一个新企业的条件,收购一个企业的能力和步骤,本章小结,第二，关键术语：,独资企业,(sole proprietorship),合伙经营,(partnership),公司制企业,(corporation),合资企业,(joint venture),中小企业集群,(,SMEs,croup),家族企业（,family business,）,特许经营（,franchise,）,新建（,startup),收购（,buyout,）,企业资产基础评价法（,assed-based valuation approach,）,市场价值法（,market-based valuation approach,）,收益基础评价法（,earnings-based valuation approach,）,现金流量基础评价法（,cash flow-based valuation approach,）,Chapter 3,End,中小企业管理,教学单位,：,任课教师,：,2004-08-16,第四章中小企业创业计划,本章学习目标：,1.,创业计划的含义与功能,2.,创业计划的内容,3.,创业计划的要素结构,4.,创业计划的制定和实施,第一节 中小企业创业计划的含义与功能,(,一,),中小企业创业计划的含义,创业计划又称商业机会或经营计划,是创业者对计划创立的业务的书面概要,是企业为完成某种经营目的而拟订的计划,是创办一个新企业的构想,是与企业的创建有关的各种事项进行总体安排的文件,第一节 中小企业创业计划的含义与功能,(,二,),中小企业创业计划的功能,对投资人来讲：创业计划是企业获得融资的敲门砖，是自荐信,对受资方来说：商业计划将使企业建立起全局性、前瞻性的思考模式,给那些可能对企业策划感兴趣的人提供了一个总的思路,创业计划,的功能,第二节 中小企业创业计划的内容,第一，创业计划书应涵盖以下内容：,计划将生产的产品,预期的市场规模,该产业的优势和缺陷,营销政策，如价格、促销和销售,操作或生产方法和设施,财务情况，包括预计的收入、成本、利润（或亏损）、所需投资和预计的现金流量,第二节 中小企业创业计划的内容,第二，创业计划内容概括为五个主要方面：,1.,战略计划（,strategic planning,）：,是指对构建一个企业的基本思想以及与企业创建有关的各项事项进行总的安排。,2.,运营计划,(operational planning,),：,提供如何生产产品的过程或如何提供服务的信息。,第二节 中小企业创业计划的内容,3.,营销计划（,marketing planning,）：,由许多活动组成，其中许多活动甚至发生在产品生产与准备分销和销售产品之前，是由那些直接与（,1,）识别目标市场，（,2,）预测目标市场潜力，（,3,）进行广告策划、宣传和沟通，并设法与市场需求相关的一系列活动组成的。,4.,管理计划（,management planning,）：,是企业战略计划的一部分，包括对一个新组建的企业的组织结构及其关键人物的背景资料的说明。,5.,财务计划,(financial planning),：,指的是预算报表或公司制定的未来五年或更长时间内的财务报表。包括资产负债表、现金流量表、收益表。,中小企业创业计划的典型格式包括以下组成要素：,封面,摘要,目录,企业历史背景,企业说明,市场定位,产品或服务说明,管理结构,目标,财务数据,附录,第三节 中小企业创业计划的要素结构,创业计划,的要素？,第三节 中小企业创业计划的要素结构,1.,封面（,cover,）,主要说明标志性信息，如企业名称、地址、电话号码、传真和网址；负责人的姓名、头衔、联系方式；企业经营计划的复印日期；复印的份数等。,2.,摘要（,executive summary,）,就是简要的概括企业战略计划的各个方面以及企业战略计划各部分的结论，即勾画出整个计划的轮廓，要描述主要目标，说明如何实现这些目标以及预期结果。,企业摘要提纲的范本如表,4-1,。,第三节 中小企业创业计划的要素结构,A,企业：,1.,它是谁以及它是什么；,2.,项目企业状况；,3.,主要目标,B,产品服务：,1.,它是什么；,2.,如何生产；,3.,有何作用；,4.,所有者的利益,C,市场：,1.,潜在消费者；,2.,有多少消费者；,3.,市场增长率；,4.,竞争（列出,3,6,个竞争对手并分析）；,5.,产业优势；,6.,企业将如何与对手竞争；,7.,估计市场份额：一年内、五年内,D,操作：,1.,如何生产和提供产品服务；,2.,设施设备；,3.,特殊程序；,4.,工人需掌握的技术,E,销售渠道：,最终消费者如何获得产品服务,F,管理团队：,1.,各自的职能；,2.,他们的素质；,3.,可行性,G,资金来源和应用：,1.,当前需求；,2.,未来需求,一页的损益表说明前三年度情况，包括详细的以销售产品的成本和经常开支（一般和管理）的明细项目,表,4-1,企业摘要提纲的范本,第三节 中小企业创业计划的要素结构,3.,目录（,contents,）,:,提供了计划的概况和结构,4.,企业历史背景（,history background,）,:,包括企业创办者的背景、企业工作经历及其贡献；公司的起源或企业历史的简要说明,5.,企业说明,(mission statement):,就是要详细描述企业能干什么或计划要做什么，还应说明企业的功能、产品或服务等项目，应该说明企业如何满足顾客的需求，特别要区分开你对企业的看法和潜在顾客可能的想法,第三节 中小企业创业计划的要素结构,6.,市场定位（,market orientation,）,:,是制订计划最重要也是最难的部分，主要包括确定目标市场和销售范围，分析竞争对手和产业,7.,产品或服务说明（,product or service introduction,）,:,主要介绍企业现有产品或计划将生产的产品，说明所有研究和开发项目的状况，讨论有关法律方面的内容。,8.,管理结构（,management structure,）,:,要回答四个问题：由谁