ISO9001和-QC080000内审员试题考试.doc

ISO9001和 QC080000内审员试题考试
部门： 姓名： 工号： 成绩：
一、 选择题：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均不得分；（共20题，每题2分，共40分）。
1、 下列各项活动中，哪项必须由与现行工作无直接责任者来进行：
A合同评审 B管理评审 C内部审核 D供方选择与评价 E不合格产品处置
2、 审核小组长应负责下列何种工作：
A组织及执行审核 B咨询所发现的问题
C评估所发生问题需采取的纠正措施所需之成本及可行性 D以上均不是 E 以上均是
3、 公司“文件控制程序”的编号是：
A S120-0001 B S120-0002 C S120-0003 D S120-0004

4、 当下列何种情况发生时需要进行不定期内部品质审核：
A品质系统发生重大改变时 B 怀疑某产品品质问题是由于品质系统之问题引起时 C当客户明确要求时 D 以上任一种情形发生时 E以上均不用进行不定期审核
5、 选择审核员的条件是：
A具备主管之织物者 B 经培训合格并取得组织批准 C 和被审核工作无关
D以上均是 E 以上均不是
6、 质量目标应是？
A国际最先进水平的 B可以测量的 C应与质量方针保持一致
D在相关职能和层次上建立 E 当地质量技术监督局同意
7、 审核中发现不符合规定之事项之证据必须：
A由被审核者同意 B记录不符合事项 C事后应能提供证明 D以上均是 F以上均不是
8、 下列选项是ISO9001 所要求的为：
A程序文件 B书面品质政策 C一位品质经理或主管 D以上均是 E以上均不是
9、 “为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指：
A纠正 B纠正措施 C预防措施 D偏离许可
10、 客观证据可以是：
A 审核员分析的结果 B 存在的客观事实
C 被审核的人员在其职责范围内所说的话 D现有的文件或记录
11、 内部质量审核的基本工作流程是（按顺序填入）：
A审核实施 B审核准备 C审核报告 D跟踪审核
12、 审核用工作文件和记录主要包括
A审核计划和查检表 B不符合事项报告和评审报告
C现场审核记录表 D标准和有关文件
13、 未执行某一条款被称为：
A特别允许 B不符合事项 C纠正措施 D纠正
14、 在审核某一部门时，应该：
A不发现不符合项，决不离开 B发现不符合项时兴高采烈
C遇到各种情况时，始终冷静、客观、公正、有理 D排除干扰，不偏离审核目标
15、 组织对供应商进行品质系统审核，可规定于
A品质手册 B外部文件 C买卖合同 D以上均不可 E以上均可
16、 管理过程包括管理过程的：
A输入 B输出 C资源 D活动 E以上均可
17、 质量审核包括
A 产品质量审核 B过程质量审核 C质量体系审核 D以上均可
18、 组织可以删减质量管理体系要求是：
A仅限于产品实现过程 B仅限于产品的支持过程 C取决于产品的性质和法规要求
D以上均可 E以上均不可
19、 八项管理原则与ISO9000 的关系是：
A是9000标准的理论基础 B确保产品的符合性
C原则与标准户互相兼容，互相补充，相辅相成 D以上均可
20、 与顾客沟通涉及到：
A产品实现前 B产品实现过程中 C产品实现之后 D以上均可

二、 是非题（20分，共10题，每题2分。请判断下述陈述是否正确，并在方框内打 “√”）
1、 审核过程中，审核组每日小结会的目的是交流信息，以便发现或证实线索。
是 □ 非 □
2、 工作环境即为员工提供良好的资源，如防尘、噪音、寒酷热的设施等。
是 □ 非 □
3、 必须对所开展的培训评估其有效性。
是 □ 非 □
4、 组织应明确内外部沟通的渠道、职责、信息、方法。
是 □ 非 □
5、 编写查检表的主要目的是有助于编写审核报告。
是 □ 非 □
6、 ISO9001标准允许剪裁的原因取决于顾客要求。
是 □ 非 □
7、 审核员只要在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。
是 □ 非 □
8、 客户从没有向公司投诉产品质量问题，公司可不必监控客户满意度。
是 □ 非 □
9、 设计出来的产品可以不考虑法律法规要求，只要客户满意说可以了。
是 □ 非 □
10、 如果实施IECQ QC 080000, 所有的产品都必须不含有害物质
是 □ 非 □
三、 简述题（20分，共4题，每题5分。请对以下问题作简要阐述）
1、 请写出我公司现行的质量方针？

2、 什么是「有害物质(Hazardous Substance, HS)」

3、 ISO9001、QC080000 有什么不同点&相同点？

4、 IECQ QC 080000 中，是否订定有害物质的项目及绝对标准？

四、 不符合项判断题（30分，每题10分，请仔细阅读以下给出的信息，并对照ISO9001/QC08000标准的要求，判断是否存在不符合项，若有，写出不符合标准的条款，并说明理由）
1、 审核员在抽查公司设计，品管及生产部的四位员工，其回答公司之品质方针政策时有一名完全正确，另一名顺序错误，有一名回答一部分，另一名则完全不知道，请分析：
请问是否存在不符合？
存在不符合，不符合：_______
不存在不符合，原因：_______
无法判断，还需查证：_______

2、 审核员发现在仓库RoHS原材料与非RoHS原材料存放在一起，仓管员回答都认识这些产品，还从没发生过用错现象，只是位置不足没办法区分而且公司高层主管都知道，并没有指出要改进，请问是否存在不符合？
存在不符合，不符合：_______
不存在不符合，原因：_______
无法判断，还需查证：_______

3、 审核员在工作现场发现某作业员工位有一支卡尺，无标签但有公司资产编号，请判断是否存在不符合？
存在不符合，不符合：_______
不存在不符合，原因：_______
无法判断，还需查证：_______