人事主管试卷.doc

人事岗位竞选笔试题姓名： 性别： 学历： 日期： 一、问答题（每题15分，共45分）1、 如何办理员工社保？处理员工关系最重要的是什么？2、影响薪资水平的因素有哪些？3、公司急需要开展一个员工心态调整的课程，您将如何开展此项培训工作？二、论述题（共35分）1、一名跟您比较熟悉的员工，公司想辞退她，但他本人不知，还误以为公司很看中自己，且要求公司涨薪。为了完成公司任务，您将如何与她沟通？（15分）2、根据人力资源管理原理，结合公司本店的实际情况，谈谈如何做好本店的人力资源规划？（20分）三、案例分析题（20分）小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较内向的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题缺点等负面的东西，而他的成绩优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点不可理喻。小王从公司公布的绩效考评规则上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。请您结合本案例回答下列问题：（1）绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？（2）经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？