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社交礼仪_在线作业_4.docx

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1、社交礼仪_在线作业_4考试成绩100 分 一、单选题 1. (5分)女士穿西服套装时对袜子的要求( ) A. 穿低于裙摆的短袜。 B. 穿高于裙摆的长袜。 C. 穿刚过脚腕的短袜。 D. 穿带暗花纹的袜子。 得分: 5 知识点: 社交礼仪 展开解析 答案 B解析 2. (5分)在介绍两人相识时,总的规矩是( )。 A. 先女后男 B. 先卑后尊 C. 先主后宾 D. 先尊后卑 得分: 5 知识点: 3.1 见面礼仪 展开解析 答案 D解析 3. (5分)中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是( )。 A. “提供” B. “坦诚相待” C. “介绍” D. “

2、给予” 得分: 5 知识点: 4.1 做客与待客 展开解析 答案 A解析 4. (5分)对待下属的礼仪( ) A. 下属在具体工作中经验多,但有其局限性,不如上司有全局观念,眼光比下属远,所以不必听下属意见。 B. 对下属严厉些是对下属好,严师出高徒,我就不愿意表扬下属。 C. 让下属办点个人私事是对他的信任,下属都挺乐意干。 D. 下属在具体工作中经验多,常常能提出宝贵的意见,多听他们的意见对工作很有好处。 得分: 5 知识点: 社交礼仪 展开解析 答案 D解析 5. (5分)上下楼梯或在楼道行走时应( )。 A. 随意 B. 走中间 C. 靠左侧行走 D. 靠右侧行走 得分: 5 知识点:

3、 2.1 个人形象塑造 展开解析 答案 D解析 6. (5分)被称作国家公务员礼仪的是( )。 A. 政务礼仪 B. 服务礼仪 C. 商务礼仪 D. 国际礼仪 得分: 5 知识点: 5 公务礼仪 展开解析 答案 A解析 7. (5分)讲究礼仪以下正确的是( )。 A. 礼仪虽然看来有些很细微、繁琐,但稍不注意就会失去朋友 B. 一见面给人留下的印象好坏并不重要,因为日久才能见人心 C. 只要我对人真诚、友好,何必讲究表面的一言一行 D. 一个人的思想品格最重要,表面的言行并不重要 得分: 5 知识点: 1.4 礼仪的意义与培养 展开解析 答案 A解析 8. (5分)现代礼仪的基本特点是( )。

4、 A. 平等、和谐、简洁、高效 B. 民主、平等、简洁、高效 C. 和谐、平等、尊重、高效 D. 民主、和谐、简洁、尊重 得分: 5 知识点: 1.3 礼仪的特征和原则 展开解析 答案 B解析 9. (5分)英国人和加拿大人鲜花的禁忌是( ) A. 菊花 B. 紫色花 C. 白色百合 D. 黄色花 得分: 5 知识点: 社交礼仪 展开解析 答案 C解析 10. (5分)通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( ) 。 A. 2分钟 B. 5分钟 C. 3分钟 D. 1分钟 得分: 5 知识点: 3.3 电话、文书礼仪 展开解析 答案 A解析 二、多选题 1. (5分)端午

5、节有哪些民俗礼仪?( ) A. 吃粽子 B. 舞火龙 C. 赛龙舟 D. 吃月饼 得分: 5 知识点: 4.4 风俗礼仪 展开解析 答案 A,C,B解析 2. (5分)乘坐公交车的礼仪( ) A. 为了先上车都使劲挤,结果谁也上不去,反倒耽误时间。 B. 我把座位让给别人,虽然站着比坐着累点,可心里舒服。 C. 我有了座位就闭目养神,装作睡觉,有“老幼病残孕”上车,我也看不见,就不必让座了。 D. 谁先挤上去,谁才能占个座位,为什么不挤? E. 我难得有个座位,凭什么让给老幼病残孕?他们怕乘公共汽车没座位,应“打的”去。 得分: 5 知识点: 社交礼仪 展开解析 答案 B,A解析 3. (5分

6、)推销员礼仪() A. 推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖。 B. 只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去。 C. 推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员。 D. 只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品。 E. 推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用。 得分: 5 知识点: 社交礼仪 展开解析 答案 D,A解析 4. (5分)进出电梯时应注意( )。 A. 注意安全 B. 与熟人同乘要讲先来后到 C. 让客人后进先出(无人管理电梯) D. 让客人先进先出(有人管理电梯) 得分: 5 知识点

7、: 4.3 公共场所礼仪 展开解析 答案 A,D,C,B解析 5. (5分)与人交往中,不恰当的举止有( )。 A. 架起“二郎腿” B. 以食指点指对方 C. 头部仰靠在椅背上 D. 斜视对方 得分: 5 知识点: 2.4 仪态与举止 展开解析 答案 A,D,B,C解析 6. (5分)进餐礼仪包括( )。 A. 老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱,真像打架似的,何必呢?我主张AA制,由大家分摊 B. 请客人吃饭注重有特色饭菜,而且又不贵,大家吃得高兴就好 C. 请客吃饭不能都吃光,这样显得太小气 D. 当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走,会被客人看不起。 E. 上次朋友请客吃得很不错,这次该我请

8、客了,虽然我比他挣钱少,但一定要比他请的还丰盛,不然会被人看不起,丢面子的 得分: 5 知识点: 4.2 进餐礼仪 展开解析 答案 B,A解析 7. (5分)合十礼通常用于( )国家。 A. 东南亚、南亚地区 B. 欧洲 C. 我国的傣族聚居区 D. 美洲 得分: 5 知识点: 6.2 世界主要国家礼仪 展开解析 答案 A,C解析 8. (5分)对宗教礼仪,从思想上如何树立正确的认识,即( )。 A. 遵守法规 B. 尊重为本 C. 不得干涉 D. 积极参与 得分: 5 知识点: 4.4 风俗礼仪 展开解析 答案 B,C,A解析 9. (5分)送客礼仪正确的是( )。 A. 送客人时主人应开门

9、先出屋,再让客人出门 B. 客人要走,主人应先起立送客人 C. 送客人时应目送一段再返回,不要客人一走立即转身回家 D. 送客人一律送到门外即可 E. 客人要走,主人应在客人起立后再起立送行 得分: 5 知识点: 4.1 做客与待客 展开解析 答案 E,C解析 10. (5分)送礼的礼仪( ) A. 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔,实在是沉重的负担,这种习俗真应该改改了。 B. 只要肯送礼,就能办成事。 C. 我们恋爱时常常给她送点小礼品,结婚后是一家人了,再也不必给她买礼品了。 D. 送礼不能只为了求人办事,一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。 E. 逢年过节,给朋友送点礼不能忘了,至于爸爸妈妈就算了,反正他们知道我挣钱不多,能体谅我。 得分: 5 知识点: 社交礼仪 展开解析 答案 D,A解析 下一页

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