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唤醒医疗心得体会 唤醒医疗读后感 在院长的极力推荐全院医务人员读了张中南先生的著作唤醒医疗下，我认真拜读张中南老师的这一书。全书共分三部分，第一部分为两章：现行医疗破与立，第二部分为六章：洞悉人本位医疗，第三部分为九章：用服务对象评价主导管理。阅读后感触颇深，他对我们现今医疗存在的问题作了非常犀利和深入的分析，其中有一个观点是需要改变当前医院存在的“病本位”和“利本位”医疗模式，继而以“人本位”理念代替。就让我想到了在我们临床麻醉工作中“以疾病为中心”的理念要转变为“以病人为中心”的服务理念，可从以下具体麻醉工作中去探讨。 首先“人本位医疗”就是转变了“病本位”和“利本位”医疗服务模式，牢固树立“以病人为中心”服务的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。麻醉科作为医院的一个服务窗口，每天都与手术病人接触，对每一位需要手术麻醉患者的术前和术后的访视，术中的管理，每一位手术麻醉科工作人员对手术患者就应该努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，开通“手术绿色通道”，方便群众以最简便的方式接受手术麻醉，及时取到手术和麻醉，能真正做到尊重病人、关爱病人和解除病痛，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。 其次“人本位医疗”就是要抓好医疗质量和安全这个医疗服务的核心和灵魂，对麻醉科来说医疗质量和医疗安全就是手术麻醉工作的一切，是最重要的环节。选择正确地麻醉方式为手术医生提供良好手术条件得到正确治疗的重要的一步。我们麻醉科应该认真抓好医疗质量与安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识，注重麻醉科人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，严格规范临床麻醉操作行为，严格执行临床麻醉操作规范，加强仪器设备应用管理，及时保养维护及校准，确保仪器正常运行。麻醉人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。 再次“人本位医疗”就是要加强医德医风教育，严肃行业纪律，努力做到“医德好”，“医者仁术”，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。医护人员应该树立良好的医德医风，明确自身医疗行为规范，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，多点向身边的医德高尚的人学习，党员也应该做好模范作用，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。第2页 共2页