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篇一：《带好队伍用好人》读后感两篇20XX年1019
读《带好队伍用好人》有感
--如何提高中层管理者的执行力
通过阅读《带好队伍用好人》一书，本人又一次接受了现代管理思想的洗礼，书中解答了许多本人长久以来在中层管理工作中形成的疑问，让我看到了自身以及日常工作中存在的一些问题，为今后提高管理效率找到了更加科学有效的方式和方法。
本书围绕中层管理者执行力，从规则制度、团队沟通、高效用人、员工成长、团队力量、授权、赞美、奖惩和个人影响力等九个方面来论述提高中层管理者执行力的9大法则。书中阐述到中层管理者只有致力于塑造团队，将团队精神和团队制度视为团队的宝贵财富和生生不息的动力，合理利用团队的各项资源，用好人、带好人，才能打造高绩效团队。
读完本书，我认为执行力就是议而决、决而行、行必果，执行力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，更是一门学问，它必须充分融入到一个公司的各个方面，渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。执行力的强弱反映了一个企业的管理水平，更体现了在全体员工的精神面貌上，它无时无刻不在影响着每个部门、每个环节的工作。那么如何提高中层管理者的执行力，我个人有以下几点认识：
第一，要使企业的目标、策略和各项制度让全体员工有认同感。这样能激发大家对提高执行力的激情，使其发挥内心深处最大的潜能，用良好的心态，乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作，努力创造出一流的业绩。因此我们在制定目标时要注意运用smart原则，即目标必须是具体的（specific），目标必须是可以衡量的（measurable），目标必须是可以达到的（attainable），目标必须和其他目标具有相关性（relevant），目标必须具有明确的截止期限（time-based），让每位员工都能认同企业的目标。
第二，对目标要做出明确的细分。常言道。千斤重担大家挑，人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行细分和量化，执行力才有前进的方向。如果目标过于宽泛和模糊，只会让员工的工作偏离企业预定的方向，使得企业的目标难以按时完成。
第三，中层管理者在目标执行过程要率先垂范。中层管理者是其所领导部门
的核心，是部门的领路人，管理者的执行力决定了这个部门的执行力。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，一个狮子领导的绵羊队能胜过绵羊领导的狮子队。没有不会打仗的士兵，只有不会领导的将军。领导力就是战斗力，领导力就是执行力。对管理者而言，执行力不只是员工的义务，更是管理者的责任。身教胜于言传，要求员工做到的，管理者必须先做到，正如常人所言：“正人先正己”。如果管理者有法不依、有令不行，上有政策、下有对策，那员工又怎么会听从管理者的安排。如果说管理者能以身作责、率先垂范，员工上行下效怎么会执行不力。所以说，一个部门的执行力强弱与否，管理者是关键，管理者的一次率先垂范胜过对员工一百次苍白无力的说教。
第四，形成简洁高效的管理制度。简洁高效的制度是提高执行力的保障。制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作，管理就是使工作流程简单化。而制度本身就是一种管理、就是一种责任。比如说：很多公司都有规定，电话普话不超三分钟、长话不超五分钟、短信不超70字、短会不超一小时、长会不超三小时等，都是一种简洁高效的办公制度。我们在日常管理中，基本上天天都需要盖各种各样的公章，有时因事务紧急而必须速办，但在盖章过程中要么是审批人不在，要么是执章的人不在，进而导致公章迟迟盖不上，延误了时期，这种执行力差应该是谁的责任。在其它方面也是如此，一级一级的审批、一级一级的签字，程序复杂烦琐且总有人不在，甚至是互相推诿，让人产生抵触和恐惧情绪。领导在分配任务时，也要把握好原则，应该a部门做的，不要让b部门做，要让各自的岗位充分发挥应有的作用，否则会引起执行混乱、职责不分等问题。所以，任何一项任务、流程，都应该把“谁做、怎么做，做到什么程度”等相关问题在制度上加以明确，分清责任，理顺程序，能简则简，务求实效，这样才能提高办事效率，提高执行力。否则，冗繁的制度流程只会阻碍高效的执行力度。
第五，建立良好的激励机制，有一套科学的标准去衡量，合理的奖惩制度来激励。制度和规定都是为了帮助员工更好的工作，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担，因此要形成规范的、有章可循的激励制度。同时激励要建立在公正、合理的基础上，要一以贯之，否则，会适得其反。谁应该奖，怎么奖。谁应该惩，怎么惩。要统一尺度，统一标准，一视同仁，打破“人
管人”的旧模式，实行“制度管人”的新机制，这样，才能增强管理的公平性，形成一种互帮互助，积极向上，公正和谐的良好的工作氛围，使每个人的执行力得到更加充分的发挥。
第六，识人，选人，用正确的人做正确的事。管理者执行力高可以促使各项工作的快速发展，反之却会造成工作停滞不前，所以说执行力直接决定着事业的成败。因此，各层次的管理干部要选拔具有坚强的执行力，办事公道，为人正派，有一定人格魅力的精英来担任，并且与领导层要同心同德，这样，工作起来有认同感和荣誉感，才能对企业的战略决策和目标义无返顾的执行。
第七，在实现目标的过程中要不断的关注、跟进、紧盯，形成反馈机制。反馈是执行到位的保障。执行的好坏要经过反馈来得知，而反馈的结果可以用具体而细致的数据或信息来展示，同时我们又从数据或信息中了解执行的情况。这样，不仅了解工作执行的程度，而且便于及时发现问题，及时解决问题，使制度在执行过程中更加完善，使各项工作更加完美。
结合实际工作，我认为，在部门工作中可不断推进“量化考核”工作，对各项工作进行了细分和量化，这将对规范工作程序，强化工作效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用。而我作为云南公司的中层管理者，在今后的工作学习中，要注重提高执行的能力，首先，要通过不断努力学习，掌握新知识，树立新观念，提高新技能，使自己具备落实执行的能力；其次，要不折不扣，保质保量的按时完成公司领导交办的各项工作任务，并养成及时反馈的习惯，使自己负责的工作不断完善，不断进步，不断创出新的佳绩。再次，严格执行各项规章制度，保持严谨的工作态度和作风，找到工作的切入点，按轻重缓急进行分类，集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。最后，强化岗位技能，提高综合素质，这是因为执行中存在的许多问题往往与自身能力不足有关，所以，必须加强业务知识的学习，熟练掌握岗位技能，力争成为本岗位的专家。
总之，我们要从现在开始，从自身做起，不断学习，开拓进取，做一位有坚强执行力的中层管理者，毫不犹豫并坚定地完成企业跨越计划。愿云南公司依靠大家坚定不移的执行力，再创事业新辉煌。
读《带好队伍用好人》有感
--规则重在执行到位
《带好队伍用好人》这一书，作者凭借其丰富的实践经验，从崭新的视角出发，对现今中国的企业管理现状做出了全面的描述和深入的分析。该书以管理者用人和带人的实践为切人点，重点解读了管理者在工作中经常遇到的问题，包括树立团队成员的规则意识、有效沟通、有效授权、有效奖惩等。书中鲜明大胆的论断、观点以及科学提升中国企业执行力的构想均有很强的学习借鉴意义。通过阅读此书，同时结合自己工作的经历，本人对日常工作中的“执行力”问题也产生了一些自己的体会和想法。
读完《带好队伍用好人》，我最大的体会是建立规则重要，但规则的执行更重要，因此规则重在执行到位。如果企业空有好的制度，却并不严格执行，那么再好的制度终究也只是一纸空文。结合本书内容，本人也总结出了严格执行规则的几个要点：
第一，事先明确标准和制度。管理者在严格执行规则之前，首先应建立明确的标准和制度，形成明确规范的流程，这样才能以“方”治“圆”。企业员工在了解自己的职责后，还应该对怎样履行其职责的流程有充分的认识，这样才能使得执行正确、及时、有效，从而避免少走弯路，提高执行的效率。另外，对于执行的流程和结果还要有制度方面的激励和约束，执行效果较好的予以正激励，执行效果没有达到要求的执行行为，应当予以负激励。
第二，执行过程中应“三令五申”，进行良好的沟通。“三令五申”的做法是执行规则的必经过程，只有通过好的沟通，才能让员工有好的理解力，对规则和制度的理解更清晰明确，还能群策群力和集思广益，进一步完善规则和制度，这样才会有好的执行力。
执行的过程也是沟通的过程，建立一套良好的沟通体制，可以保证规则得到切实的执行，通过沟通确保执行团队能找到执行过程中存在的问题，并且赋予执行团队切实有效的方法来找到问题的答案，从而真正做到对事不对人。如果能够建立起一套良好的沟通体制，加上符合战略发展需要的执行工具，就可以打造一个统一的管理对话平台，让它的员工按统一的方式来处理工作中出现的执行问题，用统一的语言来进行沟通，做到“知行合一”。
第三，充分利用协调手段，协调好内部资源。好的执行往往需要充足的资源投入，而那些执行效率不高的公司资源投入往往较少。规则在执行过程中对人力、财务和信息资源都是有需求的，因此企业在制定规则制度后需要把资源进行系统的、有效地管理和调度，实现规则执行从上到下一个方向，才能达到事半功倍的效果。
第四，把握工作进度，提高执行效率。规划执行要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要执行到位，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。无论做什么事，不要经常“等一会”“以后再说吧”，这样将一事无成。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。规则执行要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。在执行规则制度时要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
第五，处罚得当，切不可一概而论。团队管理中在出现问题时，管理者应及时找到主要责任人，并按照制度给予相应的处罚，这样不仅不会动摇人心，还能起到威慑作用，确保规则的严格执行。同时，管理者在进行考核时，一定要体现公开、公平和公正的原则，让员工真正心服口服。管理者应通过高效的约束和激励机制，能够使每一位员工有明确的执行目标、流程和标准，通过公平、公开的考核机制能够使每一位员工的每一点成绩都能够完全真实地衡量，让每一位努力和付出得到承认和回报，真正体现多劳多得，不劳不得的分配原则，既有压力又有动力，充分调动员工的积极性和主动性。
第六，确保严格执行，就不要怕“得罪人”。当有员工违反制度时，管理者应摈弃私情，坚持原则，严格地按照制度办事，不怕“得罪人”，才能在团队严格执行规则。俗话说，行动是无声的命令，列宁也曾说过，“一个行动胜过一打文件”。管理者要严格执行制度，必须付诸行动，既要做到严于律己，又要做到严格监督，更要做到严肃问责。
第七，建立良好的执行纪律。凡是已经决定了的，就是对的。对于中层管理者来讲，理解与否都应坚决执行。过去有句话，叫“理解的要执行，不理解的也要执行”，这句话对提高执行力来说十分经典。执行层的职能是对规则和制度的
篇二：领导密码：用好人比做好事更重要更关键。
领导密码。用好人>做好事。
俗话说“千年的寺易见，百年的店难寻”，这句话蕴涵着一个发人深思的管理问题，而众多大型企业高薪引进人才甚至聘请外籍专家也无疑说明了人才的重要，不单是水电施工企业乃至其他行业，人才流失的现象不胜枚举，企业在某种意义上确实投入了巨大的成本培养了人才，可仍然无法摆脱人才流失的困境，这无疑会给企业造成无法估量的损失。
众所周知，人是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能、最有潜力的资源，这是因为在企业可以得到的所有资源中，人是惟一能够增长和发展的资源，古往今来，无论是成功的治国之道，还是优秀的企业管理，无不闪耀着人性化的光辉。从商业角度考虑，用人的成本应该是最低、最值得投入的成本，而施工企业的人工费占一个项目总投资或一个企业管理费的比例则更少，但他们创造的价值却是无法估量的。既然人才优势是一个企业兴衰的关键，那么，如何留住人才、减少人才流失、发挥人才优势已成为每个管理者必须面对、思考和解决的问题，用人艺术也就自然而然的成为一个永恒的课题。笔者讲用人艺术因人而异、因事而异，也因行业而不同，但人性化的管理是永远值得推崇的，也必将推动企业的发展，成为企业竞争的软优势。
笔者认为领导如何用好人，首先是领导应当体现魅力。在思维敏捷，判断力强、建设目标准确、对社会、对企业、对员工具有强烈的责任感。
2、领导的影响力。一个领导者要实现有效的领导，关键在于他的影响力如何。所谓影响力，就是一个人在与他人交往中，影响和改变他人心里和行为的能力。
一、善于识才的艺术
“世有伯乐而后有千里马，千里马常有而伯乐不常有。”这句话说明了识才的重要性。用才必先识才，识才是为了更好地用才。三国时“人器过人、好论军计”的马谡是个好的咨询参谋人才，诸葛亮平定南方的“七擒孟获”，就是采纳了马谡的“心战为上、兵战为下”的计谋而取胜的。但他并不是一个将帅之才，统军打仗并非他所长，所以后来就有街亭失守、挥泪斩马谡的故事。
马谡失街亭，并不说明马谡不是人才，却在一定程度上说明诸葛亮在安排驻守街亭的大将时识人失察、用人失妥，可以说失街亭罪在马谡，过在孔明。“萧何月下追韩信”的典故家喻户晓，从这个典故中，我们可看出萧何识才的过人之处，正是他对韩信才能的知晓，才留住了韩信这一帅才，才一举扭转了刘邦对项羽屡战屡败的局面，才成就了西汉霸业。
因此，如何发现和应用自己队伍中潜在的人才，是摆在我们每个领导者面前的一道难题，那么领导者怎样才能具备这种“慧眼识英才”的能力呢，我觉得应该从以下几个方面入手：
1、要熟悉了解干部。只有知人才能善任。领导者要善用人才，必先了解人才。在工作中，要尽量摆脱事务圈子，通过各种渠道和办法，掌握和了解干部的基本情况和工作状况。
要通过谈心，听汇报等直接接触的方式，了解掌握干部的个性特征和基本素质；通过听取分管领导和下属干部及群众意见等方式，了解掌握干部的思想状况和工作能力；通过与老干部、社会人士和当地群众交谈等渠道，了解掌握干部的作风表现和工作形象。这样才能够从多方面对干部作出较为客观的评价，使用干部时就能做到心中有数。
2、要准确评价干部。看待干部的德才素质和表现时，要坚持实践的观点、辩证的观点和群众路线，真正做到重实绩、看公论、看主流。具体讲，就是看在重大问题面前的态度和行为；看在工作岗位上主要工作任务的完成情况；看在社会和单位的反映和影响；看群众对他的表现和工作是否满意。
3、是坚持正确的用人导向。实践证明，用好一个人，就等于树立起一面旗帜，可以激励更多的人奋发进取，建功立业；错用或误用一个人，不但会挫伤许多人的积极性和事业心，而且会导致和助长不正之
风。所以，坚持正确的用人导向极其重要。坚持正确的用人导向，最根本的是深化干部人事制度改革，强化监督制约机制，坚持以马列主义的认识论和方法论为指导，全面、发展地考察人才，建立科学的人才考察测评机制，从德、能、勤、绩等方面严格考察，坚决杜绝临时动议研究干部，坚决防止和克服在用人问题上搞一言堂和个人专断。
对那些跑官、要官者，送礼、行贿者，要坚决顶回去，并给予严肃批评，情节严重的要依法、依纪予以坚决查处。关于这一点我在自己所管的这“一分三亩田”上进行了很好的试验，取得了较好的效果，先后有多名干部通过公开、公正、公平的人才选拔考试走上了领导岗位，大大激发了整个队伍的士气，使每个人都去努力成为人才，使潜在的人才走上了前台。
二、善于容才的艺术
林则徐说过。“海纳百川，有容乃大。”一个领导者的宽广胸襟，不仅仅是个人品德修养的问题，更是其事业成功所必须具备的条件。领导者容才不仅要容才之长、之功，还要能容才之短、之过，领导者要有海量容纳人、团结人，充分发挥每个人的最大作用，使他们更好地为我们地税事业贡献聪明才智。
1、容才之长。人才之所以称为人才，是因为他在某些方面有过人之处。在用人中，领导者要敢于使用能力比自己强的人，取人之长，补己之短，相互促进。***同志曾赞扬汉高祖刘邦是“豁达大度，从谏如流”的英雄人物。刘邦之所以能取得天下，主要是敢于起用张良、萧何、韩信等某一方面比自己高明的部下，用其所长，容其之长。萧何月下追韩信、徐庶走马荐诸葛，这些容人之长的典故早已成为千古佳话。而在实践中，管理者要能见人才之长、爱人才之才，不嫉妒人才在某些方面的过己之处并用其所长。要有尊重人才的心胸、敢用人才的气魄，真正做到天下人才都愿用、敢用，才能吸引人才、留得住人才用得好人才。
2、容才之短。“人非圣贤，孰能无过”，历史上凡是有所作为的伟人，多数都能容人之过。战国时秦穆公用败军之将百里奚，楚庄王赦盗马之臣绝缨，都属容人之过的典例。“金无足赤，人无完人”，这要求领导者能正确对待一个人的缺点和不足，不能求全责备。对人才的缺点和不足，要分清主次，弄清原因，看主流、看本质、看大节、看潜力，决不因小疵而废大才。对那些政治坚定、作风正派的开拓型优秀干部，虽然有一些缺点，甚至在工作中偶尔犯过一些错误，但只要主要方面是好的，就要给予公正评价，关心支持，大胆启用，并热情帮助其改正缺点和错误。
三、善于用才的艺术
我国古人曾经说过：
为政之要，惟在得人；用非其才，必难治政。孙中山说：人能尽其才，则百事兴。***也指出：政治路线确定之后，干部就是决定的因素。古今中外无数事实都充分说明了用人对于领导事业的成败起着重要作用。
1、知人善用。俗语说得好。“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”这说明一个道理，寸有所长，尺有所短。每个人都有每个人独到的优点，也有其不可回避的缺点。完美无缺的人是不存在的。实际上人的长处和短处，优点与缺点，不仅是共生的，而且在某些情况下就是同一个问题的两方面。
例如：具有办事果断、泼辣等优点的人，同时也具有武断的缺点；具有虚心、谨慎等优点的人，往往同时也具有优柔寡断的缺点；具有事业心强、好胜心强等优点的人，也具有好出风头的缺点。可见，人无绝对的优点和缺点，关键是领导如何用其所长。汉高祖刘邦，在平定天下后的一次庆功宴会上说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈响，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”
这是刘邦对自己夺取天下成功经验的总结，归根到底，这个经验可以用四个字来形容，那就是知人善用。其实，刘邦不仅重用三杰，而且还注意把各方面人士，不论出身贵贱，都集中在他的周围。如萧何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，韩信是混子，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩。
这些人可谓三教九流、五花八门，但他都取长补短，量才录用，各尽其长。所以他谋臣如林，猛将如云，终于成就了统一大业。从这则故事中可以看出，知人善用是事业兴衰、成败的关键。
2、用人不疑。古人云：“疑则勿任，任则勿疑。”用人不疑，这是每个领导者使用人才必须注意的原则。唐太宗说：“但有君疑于臣，则不能上达，欲求尽忠虑，何以得哉。”把这句话推而广之，用人者疑于被用者，对他办事不放心，不放手，就不能充分发挥被用的人才的作用。无数事实证明，在知人的基础上做到疑人则不用，用人则不疑，就能成就大事，否则定会畏手畏脚、上下离心，无功而返。
3、必须懂行。作为领导者，要真正做到慧眼识英雄，知人而善任，就必须是内行。孙武说：“不知三军之权，不同三军之任，则军士疑矣。三军既惑且疑，则诸候之难至矣，是谓乱军引胜。”把这种观点推而广之，就是不熟悉各行各业的特点和规律，就不可能合理地使用各种管理人才和专业人才。如果主观武断，乱加指挥，就会给事业带来危害。
特别是我们部门，作为一个技术型的执法单位，税收政策日新月异，征管环境日复杂，在这样的条件下，一个领导者必须了解基层第一线的实际情况，必须对所涉及的业务内容熟悉甚至精通，这样才可能去发现人才、领导人才，才不致于出现外行领导内行、纸上谈兵瞎指挥的事情发生。
笔者讲的内容还有许多，每次翻阅课堂笔记时，我都会有新的感悟、新的启发。通过对照千变万化的工作实际，我会更加体会到领导艺术和科学的重要性。很感激市局能够组织这样一次学习活动，让我们能够在紧张的工作中能够充充电，开阔阅历、增长见识，从而使我们能在科学的理论指导下，更好的服务于我们的税收事业。
在组织中，人面各异，能力也有所长也有所短。此时，为了能够培养更加全面人才，提高组织绩效，就需要提供平台。那么，所短必需要有所长来弥补。假如a在沟通方面比较欠缺，担任副总经理，而总经理在这方面比较擅长，那么，团队就没有明显的短板，也可以很好的传达团队整体思想。
篇三：带好队伍用好人
带好队伍用好人。我们仍需努力
——学习《带好队伍用好人》有感
文山分公司赵明洲
《带好队伍用好人：中层管理者执行力9法则》以管理者用人和带人的实践为切入点，重点解读了管理者在工作中经常遇到的问题，包括树立团队成员的规则意识、有效沟通、有效授权、有效奖惩等。《带好队伍用好人：中层管理者执行力9法则》借助国内外知名企业的案例以及融合心理学知识深入浅出地解读了各种管理问题的处理方法，通过阅读《带好队伍用好人：中层管理者执行力9法则》，可迅速了解并掌握团队管理中的技巧与策略，教你成为一名优秀的管理者。
通过学习《带好队伍用好人》一书，学习领会中层管理人员提高执行力的九项基本法则，既是对中层管理人员基本素质的要求，也是中层管理人员必备的基本条件。如果我们的管理者具备了这种素质，熟练地使用好这些技能，那么将有力地促进企事业和谐发展，促进公司的生产经营工作，但从我们现实的情况来看，我们离这种要求还有较大的差距，我们仍需努力学习，努力改进我们各级管理者的工作方法。
我们的规则还需改进。一是执行不力。作为老企业，我们有较为齐全的规章制度，制度、办法写得很好，但没有等到很好的执行，比如干部制度、薪酬分配、劳动用工等制度在执行中就不能做到如制度所规定的那样能上能下，能进能出。制度不能有效的得到执行，管理者在员工中的诚信度大打折扣威信高不起来，当然团队的凝聚力，战斗力无从谈起。执行制度不公平也是影响团队规则有执行的主要因
素，管理者要做什么，怎么做都会找出一大堆不执行规则的理由，或想方设法规避规则的执行，民主选举也可通过“做工作”，设定候选人选举既定的人，一些岗位可以不竞争上岗，执行制度因人而易，团队的规则得不到有效的执行，而这些问题的根源还是我们管理的素质问题，是由管理自身素质造成的。二是规则的创新不适应企业发展的要求有待于加强，现实的情况是一些好的规定和制度得不到有效的执行，而新的制度又没有制定出来，一些规则制度如同作秀，制定出来也没有可操作性，一些制度制定出来没有人执行，没有人检查，形同虚设团队的规则没法执行，执行中欺上瞒下、虚报冒领、拉帮结伙、部门之间推诿扯皮、唯利是图等不良风气侵蚀团队的和谐基础，影响着团队规则的有效执行。
我们的沟通有待改进。众所周知人和人的沟通是十分重要的。前年读过《向解放军学习》一书，解放军的核心竞争力源于其内部沟通机制，谈心谈话，其效果是这个组织的效率和战斗力，是这个组织所有人用心，甚至用生命对组织的参与，企业需要向解放军学习，学习他们的谈心谈话的有效沟通方法。团队的谈心谈话过程不仅是信息的交流，而且还包含了心灵的交汇，体现了一种人人皆需的尊重。与员工进行沟通是团队管理者的一项基本工作，应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。良好的沟通必定是重要的，现实生活中我们除了要多学习沟通的基本方法和技巧外，还要尽快克服和改变我们目前存在的问题，一是克服形式主义，真诚与员工沟通，实实在在为员工解疑释惑，解决
员工的合理诉求是广大员工所期望的，沟通要有明确的反馈，员工提出的问题要给予明确的答复，不要对员工提的问题管理者避重就轻、避实就虚的敷衍了事，这样的沟通就没有什么意思，相反造成管理者与员工之间的隔阂。二是要建立沟通制度，把沟通作为管理者要做的一项基本工作制度固定下来，通过沟通解决管理与员工信息不对称的问题，信息不对称带来团队成员对事物认识的差异，也会造成团队成员之间相互猜疑影响团队和谐，要减小这种差异，最有效的方法就是沟通，作为一名优秀的管理者，一定把自己融入到团队中来，要信任自己的团队，要在团队内部营造信息畅通相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性；管理者要清楚地认识团队目标和实现目标的压力，通过沟通将目标传递到每一们团队成员，共同采取积极、乐观的态度来面对压力，排除压力。三是针对各级管理者的实际情况进行专业的沟通技能培训，提高沟通技能，各级管理者可以适时开展专业性的沟通技能培训，提高企业管理层整体的沟通素质。首先，提高倾听技能，积极换位思考，运用同理心来加深彼此之间的理解。其次，除了语言沟通技能的加强外，还要注重非语言的沟通技能，通过对表情，眼神和动作的观察来判断沟通的效果，并学会运用非语言的沟通技能来传递信息。第三，适当运用书面沟通方式来传递程序性的重要信息以及奖惩信息等。例如：对企业有贡献的员工可以用通知嘉奖的形式张贴，来鼓励企业更多的员工。
不断完善奖惩制度。一个没有物质回报，忽视员工物质利益的企业是无法生存的企业；一个不能与员工分享企业成果的企业是注定做
不大，走不远的企业。投资者办企业是为赢利，员工进入企业是为了获取报酬，来实现在社会中生存和发展的目的：企业为员工提供较好的生产、生活条件，包括薪酬，员工则通过自己的努力，付出体力、智力回报企业，企业靠员工发展、员工靠企业生存，二者良性互动。企业的成长需要员工分享，让企业员工分享企业成长的快乐，是企业具有竞争力的基础，成员与组织共赢，是组织追求的一种至高境界。激励机制是把激励的手段、方法与激励的目相结合，达到激励手段和效果的的制度，激励手段是灵活多样，是根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度。激励机制如同挂在树上的果子，果子的高度只有让摘果子的人跳一跳，就能够摘到的时候，才具有吸引力，我们应当让大多数人都能摘到树上的果子，才能起到激励的作用。现实工作中我们的奖惩制度距离这种要求和这种氛围的形成还有差距，一是激励方式过于单一，给钱吗。员工未必快乐，只有让其为实现自身梦想而工作，他们才会感到力量无穷；给奖励吗。员工未必满足，只有让其看到上司的肯定和重视，他们才会被真情打动。为什么有些企业即使在公司的政策、行政管理、工作条件、薪金等等方面有很大的改善，也只能安抚员工，减少他们的不满意，却不能激励员工，使员工满意呢。这是因为激励因素缺失的原因，哪些是激励因素。能让员工快乐，让其有满足感的才是真正的激励因素，这种激励因素包括：工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作责任、晋升、领导给予的信任等等，只有重视这些，才能让员工满意并获得激励的氛围，才能给员工快乐感、满足感；二是激励权过于集中于公司的上层，在公司
的组织结构中具有班组、部门、分公司的设置，各级组织是一个目标任务相对明确的团队，这些团队的管理者也需要通过激励方式调动团队的工作激情，完成团队目标，应该分配相应的资源让其实施相应激励，不应当全部激励集中在州市级分公司；三是激励短期行为较为普遍，记得刚参加工作时在长途线务站从事架空明线的维护，当时线务总站有一条激励政策，驻段线务员的维护段落连续60个月不出阻断障碍给晋一级工资，线务员要达到这个条件需要做很多的基础维护工作，要做护线宣传，还要有长期一线工作的打算，这种激励方式，极大地调动了线务员工作积极性和主动性，而目前我们发展1户移动用户奖励30、50元，殊不知用户第二个月就离网了，得不偿失，激励应注重效果，关注激励的导向作用。
管理者应加强自我修炼不断完善自己的人格。一个好的管理者首先应当是一个好人，一个道德高尚的人，唯有具此条件，才能够得到群众的拥护，才会有“追随者”，并成为标准定义中的“领导者”。无论你是多大的领导还是兵头将尾的班组长，在团队中你的一言一行大家都看在眼里，记在心里，日积月累，就成为了你的无形的“档案”。你做事情是否公正，是否无私，决策是否正确，绝对不是唱高调就能够糊弄大家的，糊弄得一时，也糊弄不了长久。一个不相信管理者的团队是不可能有战斗力的，管理者的权威无外乎来自两个方面，一是上级赋予你的行政权力，二是你的个人权威性，它来自于你的个人品德、能力和修养。管理者要加强自我修炼。一要保持积极向上的状态，无可否认，积极的领导，可以激励员工向上的积极性;消极的领导，
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