心理健康类APP在高校大学生中的应用研究——以某高校为例.pdf

Creative Education Studies 创新教育研究创新教育研究,2023,11(5),1220-1227 Published Online May 2023 in Hans.https:/www.hanspub.org/journal/ces https:/doi.org/10.12677/ces.2023.115187 文章引用文章引用:邢玉晓,许凤,徐秋云.心理健康类 APP 在高校大学生中的应用研究J.创新教育研究,2023,11(5):1220-1227.DOI:10.12677/ces.2023.115187 心理健康类心理健康类APP在在高校大学高校大学生中的应用研究生中的应用研究 以某高校为例以某高校为例 邢玉晓，许邢玉晓，许 凤，徐秋云凤，徐秋云*济宁医学院管理学院，山东 日照 收稿日期：2023年4月3日；录用日期：2023年5月19日；发布日期：2023年5月30日 摘摘 要要 目的：了解心理健康类目的：了解心理健康类APP在某高校大在某高校大学生中的使用现状，分析其中存在的问题，提出促进心理健康类学生中的使用现状，分析其中存在的问题，提出促进心理健康类APP良好发展的对策。方法：采用问卷调查法，选取某高校的良好发展的对策。方法：采用问卷调查法，选取某高校的600名大学生进行问卷调查，分析心理健名大学生进行问卷调查，分析心理健康类康类APP在大学生中的使用现状。结果：心理健康类在大学生中的使用现状。结果：心理健康类APP在某高校大学生在某高校大学生中的知晓率为中的知晓率为57.9%，使用率，使用率为为21.1%。结论：心理健康类。结论：心理健康类APP在某高校大学生在某高校大学生群体中的知晓率和使用率不高，心理健康类群体中的知晓率和使用率不高，心理健康类APP有有关关组织应进一步采取措施提高其在大学生群体中的知晓率和使用率组织应进一步采取措施提高其在大学生群体中的知晓率和使用率。关键词关键词 心理健康类心理健康类APP，大学生大学生，使用使用 Research on Application of Mental Health APP in College Students of Universities Taking a Certain University as an Example Yuxiao Xing,Feng Xu,Qiuyun Xu*School of Management,Jining Medical University,Rizhao Shandong Received:Apr.3rd,2023;accepted:May 19th,2023;published:May 30th,2023 Abstract Objective:To understand the current situation of the use of mental health APPs in college students in a university,analyze the existing problems,and put forward countermeasures to promote the *通讯作者。邢玉晓 等 DOI:10.12677/ces.2023.115187 1221 创新教育研究 good development of mental health APPs.Methods:A questionnaire survey was conducted among 600 college students in a university to analyze the current situation of the use of mental health APPs among college students.Results:The awareness rate of mental health APPs among college students in a university was 57.9%,and the utilization rate was 21.1%.Conclusion:The awareness rate and utilization rate of mental health APPs in college students in a university are not high.The relevant organizations of mental health APPs should take further measures to improve their awareness rate and utilization rate in college students.Keywords Mental Health APP,College Students,Use Copyright 2023 by author(s)and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License(CC BY 4.0).http:/creativecommons.org/licenses/by/4.0/1.引言引言 随着社会经济的快速发展，大学生作为未来社会经济建设的主力军，面对社会和家长等的期望，所承担的学业、就业、情感等压力也日益增加，心理健康问题也越来越突出，因此大学生的心理健康问题也越来越受到人们的重视。同时随着互联网信息技术的飞速发展，大量的心理健康类APP纷纷涌现出来，在众多心理健康类 APP 中，各类文章、视频等的心理健康科普知识，众多专业心理咨询师的入驻，千百万用户的下载量等使得心理健康类 APP 逐渐成为市场热门。心理健康类 APP 的使用不受地域和时空的限制，既可以避免面对面心理咨询带来的困扰，也减少了电脑上网带来的不便，具有较强的便捷性、私密性和友好性。因此心理健康类 APP 的开发和使用为大学生解决心理健康问题提供了新的途径。本研究以某高校为例，对心理健康类 APP 在大学生中的使用现状进行调查，发现了大学生群体使用心理健康类APP 的使用现状及存在的一些问题，对提高心理健康类 APP 在大学生群体中的使用率提出了指导建议。2.对象与方法对象与方法 2.1.研究对象研究对象 本研究以某高校大学生为调查对象，共调查600人，其中女生300人(占50.0%)，男生300人(占50.0%)，大一 150 人(占 25.0%)，大二 150 人(占 25.0%)，大三 150 人(占 25.0%)，大四 150 人(占 25.0%)。2.2.研究方法研究方法 本研究主要采用问卷调查法进行调查，面向某高校学生共发放 600 份问卷，收回有效问卷 582 份，有效收回率为 97.0%。调查问卷内容包括调查对象基本信息、心理健康类 APP 的知晓情况、心理健康类APP 使用情况、心理健康类 APP 使用意愿及针对心理健康类 APP 的改进建议等五个方面，共 14 道题目。3.结果结果 3.1.调查对象基本信息调查对象基本信息 本次调查共回收有效问卷 582 份，其中男生 289 份，女生 293 份，具体情况见表 1。Open AccessOpen Access邢玉晓 等 DOI:10.12677/ces.2023.115187 1222 创新教育研究 Table 1.Basic information of respondents 表表 1.调查对象基本信息 项目 类别 人数(人)比例(%)性别 男 289 49.7 女 293 50.3 年级 大一 147 25.3 大二 148 25.4 大三 146 25.1 大四 141 24.2 3.2.心理健康类心理健康类 APP 知晓情况知晓情况 心理健康类APP的知晓情况为：不了解245人(42.1%)、了解一点315人(54.1%)、比较了解21人(3.6%)、非常了解 1 人(0.2%)，具体见表 2。Table 2.Awareness of mental health APPs(Unit:Number)表表 2.心理健康类 APP 的知晓情况(单位：人)知晓情况 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 不了解(没听说过)123 122 66 65 59 55 了解一点 160 155 78 78 81 78 比较了解 5 16 3 5 6 7 非常了解 1 0 0 0 0 1 合计 289 293 147 148 146 141 心理健康类 APP 的知晓途径为：下载平台推荐 162 人(48.1%)、同学老师亲朋好友推荐 151(44.8%)、大众媒体广告 2 人(0.6%)、根据自己需要搜索 21 人(6.2%)、其他 1 人(0.3%)等。3.3.心理健康类心理健康类 APP 的使用情况的使用情况 3.3.1.是否使用过是否使用过 经调查，心理健康类 APP 的使用情况如下：使用过 123 人(21.1%)、未使用过 459 人(78.9%)，具体见表 3。3.3.2.不使用的原因不使用的原因 在不使用心理健康类 APP 的 459 人中，不使用的原因分别为：不知晓有此类 APP 245 人(53.4%)、认为不可靠(不信任)356 人(77.6%)、定价收费高 459 人(100%)、怕泄露个人隐私 281 人(61.2%)、怕被广告、弹窗等骚扰 74 人(16.1%)、其他 47 人(10.2%)等。具体见表 4。邢玉晓 等 DOI:10.12677/ces.2023.115187 1223 创新教育研究 Table 3.Usage of mental health APPs(Unit:Number)表表 3.心理健康类 APP 的使用情况(单位：人)使用情况 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 使用过 66 57 20 33 35 35 未使用过 223 236 127 115 111 106 合计 289 293 147 148 146 141 Table 4.Reasons for not using mental health APPs(Unit:Number)表表 4.不使用心理健康类 APP 的原因(单位：人)不使用的原因 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 不知晓有此类 APP 123 122 66 65 59 55 认为不可靠(不信任)167 189 105 93 91 85 定价收费高 223 236 127 115 111 106 怕泄露个人隐私 130 151 81 73 75 52 怕被弹窗、广告等骚扰 35 39 21 17 15 9 其他 21 26 13 10 12 12 3.3.3.使用原因使用原因 在使用心理健康类 APP 的 123 人中，使用的原因分别为：解决心理问题需求 16 人(13%)，好奇 100人(81.3%)，兴趣爱好9人(7.3%)，休闲娱乐106人(86.2%)，学习心理健康知识9人(7.3%)，其他7人(5.7%)，见表 5。Table 5.Reasons for using mental health APPs(Unit:Number)表表 5.使用心理健康类 APP 的原因(单位：人)使用的原因 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 解决心理问题需求 7 9 2 4 5 5 好奇 53 47 20 31 29 20 兴趣爱好 6 3 0 1 5 3 休闲娱乐 56 50 20 35 33 28 学习心理健康知识 6 3 1 5 1 2 其他 5 2 0 2 2 3 邢玉晓 等 DOI:10.12677/ces.2023.115187 1224 创新教育研究 3.3.4.使用频率使用频率 经调查，使用频率中未使用过 459 人(78.9%)、偶尔使用(每月使用 14 次)115 人(19.8%)、经常使用(每周使用 2 次以上)8 人(1.4%)，具体见表 6。Table 6.Frequency of mental health APPs used(Unit:Number)表表 6.使用心理健康类 APP 的频率(单位：人)使用频率 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 未使用过 223 236 127 115 111 106 偶尔使用 61 54 18 30 31 29 经常使用 5 3 2 3 4 6 合计 289 293 147 148 146 141 3.3.5.使用心理健康类使用心理健康类 APP 的主要功能的主要功能 据调查，在使用心理健康类 APP 的 123 人中，使用心理健康知识科普功能 122 人(99.2%)、使用心理状态自我测评功能 123 人(100%)、使用心理咨询服务功能 26 人(21.1%)以及其他功能 9 人(7.3%)。具体见表 7。Table 7.Main functional types of mental health APPs used(Unit:Number)表表 7.使用心理健康类 APP 的主要功能类型(单位：人)使用功能 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 心理健康知识科普 66 56 20 33 34 35 心理状态自我测评 66 57 20 33 35 35 心理咨询服务 11 15 5 5 7 9 其他 6 3 2 3 2 2 3.3.6.对心理健康类对心理健康类 APP 的看重之处的看重之处 据调查，对心理健康类APP的看重之处情况为：操作简单581人(99.8%)、功能内容丰富543人(93.3%)、专业性强582人(100%)、定价收费合理569人(97.8%)、口碑评价好563人(96.7%)、回复及时545人(93.6%)、界面舒适 564 人(96.9%)、隐私保护性好 578 人(99.3%)、广告、弹窗少 550 人(94.5%)、其他 139 人(23.9%)。具体见表 8。3.3.7.总体满意度评价总体满意度评价 据调查，使用心理健康类 APP 的 123 人的总体满意度情况为：非常满意 1 人(0.8%)、比较满意 25人(20.3%)、一般 75 人(61.0%)、比较不满意 21 人(17.1%)、非常不满意 1 人(0.8%)。具体见表 9。邢玉晓 等 DOI:10.12677/ces.2023.115187 1225 创新教育研究 Table 8.Emphasis on mental health APPs(Unit:Number)表表 8.对心理健康类 APP 的看重之处(单位：人)看重之处 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 操作简单 288 293 147 148 146 140 功能内容丰富 265 278 137 136 132 138 专业性强 289 293 147 148 146 141 定价收费合理 280 289 143 146 142 138 口碑评价好 276 287 144 141 142 136 回复及时 263 282 138 140 137 130 界面舒适 277 287 141 143 138 142 隐私保护性好 286 292 146 147 145 140 弹窗、广告少 265 285 136 139 140 135 其他 76 63 38 37 30 34 Table 9.Overall satisfaction evaluation(Unit:Number)表表 9.总体满意度评价(单位：人)满意度 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 非常满意 1 0 1 0 0 0 比较满意 14 11 6 6 7 7 一般 40 35 10 15 23 27 比较不满意 10 11 3 2 5 2 非常不满意 1 0 0 0 0 1 合计 66 57 20 33 35 35 3.4.心理健康类心理健康类 APP 的使用意愿情况的使用意愿情况 3.4.1.今后是否愿意使用心理健康类今后是否愿意使用心理健康类 APP 据调查，今后是否愿意使用心理健康类 APP 情况为：拒绝使用 17 人(2.9%)、偶尔使用试试看看 529人(90.9%)、会经常使用 36 人(6.2%)。具体见表 10。3.4.2.使用心理健康类使用心理健康类 APP 每次愿意花费的金钱数额每次愿意花费的金钱数额 据调查，使用心理健康类 APP 每次愿意花费的金钱数额情况为：免费 573 人(98.5%)、1100 元 501人(86.1%)、101200 元 68 人(11.7%)、201500 元 10 人(1.7%)、500 元以上 2 人(0.3%)。具体见表 11。邢玉晓 等 DOI:10.12677/ces.2023.115187 1226 创新教育研究 Table 10.Whether you are willing to use it in the future(Unit:Number)表表 10.今后是否愿意使用(单位：人)是否愿意使用 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 拒绝使用 7 10 3 4 5 5 偶尔使用试试看看 266 263 136 134 133 126 会经常使用 16 20 8 10 8 10 合计 289 293 147 148 146 141 Table 11.The amount of money you are willing to spend each time using mental health APPs(Unit:Number)表表 11.使用心理健康类 APP 每次愿意花费的金钱数额(单位：人)满意度 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 免费 283 290 145 146 147 138 1100 元 236 265 127 126 125 123 101200 元 43 25 16 18 14 20 201500 元 8 2 1 3 2 4 500 元以上 2 1 1 1 0 1 Table 12.Suggestions for improvement of mental health APPs(Unit:Number)表表 12.对心理健康类 APP 的改进建议(单位：人)改进建议 性别 年级 男 女 大一 大二 大三 大四 开发针对大学生的专属心理健康类 APP 286 290 146 145 146 139 提高专业程度及可信度 288 292 145 148 146 141 功能及内容更丰富 260 276 130 136 133 137 定价收费更低 289 293 147 148 146 141 界面更舒适简洁 285 288 145 145 144 139 隐私保护性更好 277 282 139 139 138 133 减少弹窗、广告等骚扰 221 217 111 117 109 101 其他 36 51 21 22 21 23 邢玉晓 等 DOI:10.12677/ces.2023.115187 1227 创新教育研究 3.5.对心理健康类对心理健康类 APP 的改进建议的改进建议 被调查大学生对心理健康类 APP 的改进建议情况为：认为应开发针对大学生的专属心理健康类 APP 576 人(99%)、提高专业程度及可信度 578 人(99.3%)、功能及内容更丰富 536 人(92.1%)、定价收费更低582 人(100%)、界面更舒适简洁 573 人(98.5%)、隐私保护性更好 559 人(96.1%)、减少弹窗、广告等骚扰438 人(75.3%)以及其他 87 人(15%)。具体见表 12。4.结论与讨论结论与讨论 4.1.结论结论 通过调查得知，心理健康类 APP 在大学生群体使用中存在一些问题，主要表现为：知晓率(57.9%)和使用率(21.1%)均较低，且大多数为偶尔使用(每月使用 14 次)(使用人群的 93.5%)，使用心理健康类APP 的主要功能是心理健康知识科普功能(99.2%)和心理状态自我测评功能(100%)，使用心理咨询服务功能的较少(21.1%)，使用总体满意度不高(非常满意和比较满意率仅为 21.1%)，大学生对心理健康类 APP比较看重的几个方面为：操作简单、功能内容丰富、专业性强、定价收费合理、口碑评价好、界面舒适、隐私保护性好、广告、弹窗少等，对心理健康类 APP 的今后改进建议包括在这几个方面进一步改进提高，尤其是对定价收费方面绝大多数大学生们希望完全免费，对今后是否愿意使用心理健康类 APP 方面的使用意愿也较高。4.2.讨论讨论 针对心理健康类 APP 在大学生群体使用中存在的一些问题，提高其在大学生群体中的知晓率和使用率，建议采取以下措施。1)加大宣传力度此时需要加强商界和学界的跨界合作1，即心理健康类 APP开发运营商与高校共同加大对心理健康类 APP 的宣传力度，采取多种方式提高其在大学生群体中的知名度。2)开发针对大学生的专属心理健康类 APP 从大学生的心理需求出发，设计符合大学生自身心理发展的特点的心理健康类 APP，界面风格要新颖、活泼，色彩要遵循大学生关于色彩搭配的审美需求，栏目设置满足大学生对新事物好奇的心理2，可以设置一些趣味性的互动项目以增加用户体验。3)国家制定心理健康类 APP 行业标准，包括定价收费标准和行为规范标准等。定价收费方面尽可能降低收费价格或不收费，尽可能体现公益性，有关机构部门可以对其给予合理补偿。另外国家应建立一套心理健康类 APP的行业行为规范标准，严格进行监管。4)提高专业化程度和隐私保护程度，增强可信度与专业实力强的精神卫生中心或心理咨询机构合作，吸引更专业更优秀的心理咨询师入驻，增强其可信度。同时要建立合理的身份识别和认同机制，实现访问控制和通信技术加密处理，以防存在用户隐私信息泄漏风险，降低用户在信息安全方面的顾虑3。基金项目基金项目 济宁医学院大学生创新创业训练计划项目“心理健康类 APP 在大学生群体中的应用研究”(项目编号：cx2021068)的成果。参考文献参考文献 1 李商,史文静,王静,等.国内心理健康类 APP 的可用性研究J.包装工程,2021,42(24):102-112.2 郑光明,张律.浅谈面向大学生群体的心理健康类 APP J.求知导刊,2016(35):42.3 王哲雨.心理健康类 APP 评价研究D:硕士学位论文.武汉:华中师范大学,2018.