大连市房地产中介诚信等级评定评分标准.docx

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大连市房地产中介诚信等级评定评分标准参评单位：项目第一项资质诚信第二项承诺诚信第三项经营诚信第四项服务诚信第五项社会诚信第六项一票否决合计得分项目测评标准分值评分标准备注资质诚信（20分）具有独立的法人资格 3 营业执照、代码证、税务登记证、属地化管理备案、收费许可证、资质证等证照注册资金 6 100万元6分、50万元5分、10万元4分服务场所（自有产权） 6 经营场所面积100㎡6分，50㎡5分，有固定场所4分持证固定专职人员（全国、本市） 5 1、固定从业人员需持有下列执业证明之一：《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》、《大连市房地产经纪从业人员证书》 2、具有全国经纪人资格10人5分、4人4分、有本市经纪人资格人员50%（含50%）以上得3分，不足50%按比例酌减。 3、具有符合国家规定要求的专职注册的房地产估价师：一级资质15人，二级资质8人，三级资质3人，达不到不得分。承诺诚信 20 分房源信息可靠无虚假 2 表达当事人意见真实准确 2 服务行为规范有时效，与员工签订用工合同 3 有企业合同，不交保险金的2分；都没有，不得分。依法收费、明码标价、开据税务发票 3 购房款有银行监管保证措施 6 有专业银行监管和托管兑现承诺、依法补偿 4 有补偿制度经营诚信 30 分房地产中介为主营业务：台帐资料健全，微机管理：及时向行业协会报送统计资料：采用规范合同文本，填写规范： 4 1、不超范围经营1分、2、资料齐全、微机管理、信息公开、网上查询、服务解答1分：3、向协会报送材料及时准确、参加活动1分：1、合同规范1分。不转让、租借执业证书允许他人以自己的名义从事中介活动 2 不发布虚假不实信息欺诈当事人 1 不收购房产，转手倒卖，抬高房价，合同发票不转让 4 无违规行为，规范操作，业务员提成不高于30% 3 大房经会发[2005]号文件不与一方当事人串通损害另一方当事人利益 1 不利用合同设置交易“陷阱”，不有意回壁合同主要条款中关于中介机构应履行的义务与责任，不做不当诱导 3 不索取、收受委托合同以外酬金或其他财物；不收取政策规定佣金以外的看楼费、服务费等。 1 不隐瞒营业收入，按规定交纳税金。 5 年交易件数 6 50件以下1分，51—100件2分，101—150件3分，151—200件4分，201—299件5分，300件以上6分。服务诚信 15 分有优质服务理念。 1 必须有文件化的规定有职业道德标准。 2 有优质服务制度。 2 有统一服务标识。 2 有服务质量标准：落实责任，一办到底；业务熟练，准确率高；保证时效，满意成交。 2 有科学服务流程，2007年超所签合同文本要有经纪人签字 2 有优质服务作风：仪表端庄、态度和蔼、礼貌待人；答复准确、雷厉风行、方便他人；一视同仁、平等待人、公正办事。 3 有质量保证措施 1 文件化的规定和执行记录会社会诚信 15 分设有受理消费者投拆部门和专人 1 建立赔偿金制度 1 对消费者投拆有争议的问题，15日内答复解决，责任投拆解决率达100%； 2 无责任属实投拆记录 5 2007年消协投诉记录，2007年房地产经纪人协会投诉记录无责任属实媒体曝光记录 3 签署遵守文明服务公约 1 签署遵守行业自律公约，并遵守行规，被清除行业的员工各中介机构不得录用 1 签署遵守公平竞争维权公约 1 一票否决欺诈客户经查属实挪用客户资金经查属实媒体曝光影响很坏经查属实；没有固定场所挂靠经营；不接受协会调解，造成严重影响。偷桃税金，购房款没有银行监管保证措施。大连市房地产中介诚信等级评定活动领导小组（公章）年月日大连市房地产中介诚信等级评定申请表收件编号：申请单位名称（全称）地址单位资质等级电话传真邮编经营场所面积（建筑面积）㎡权属产权人房屋座落用途住宅□ 非住宅□：租赁房屋□ 自有房屋□ 法定代表人姓名性别学历住址手机法人代表网址 Email 在本市工商注册登记时间年月注册资金万元从事中介起始时间年月经营范围评估□ 经纪□ 咨询□ 营业执照编号代码证书号收费许可证号税务登记证号法人代表执业资格证明证件名称编号发证时间现有员工人数人经纪人估价师人数人国家房地产经纪人、估价师执业人数人大连市房地产经纪人从业人数人大连市工商经纪人执业人数人申请诚信等级申请意见申请单位公章法定代表人签字年月日评定领导小组办公室初审意见负责人签字年月日评定领导小组评审意见负责人签字（参评领导小组成员签字）年月日大连市房地产中介诚信档案登记表收件编号：申请单位名称（全称）地址单位资质等级电话传真邮编经营场所面积（建筑面积）㎡权属产权人房屋座落用途住宅□ 非住宅□：租赁房屋□ 自有房屋□ 法定代表人姓名性别学历住址手机法人代表网址 Email 在本市工商注册登记时间年月注册资金万元从事中介起始时间年月经营范围评估□ 经纪□ 咨询□ 营业执照编号代码证书号收费许可证号税务登记证号法人代表执业资格证明证件名称编号发证时间现有员工人数人经纪人估价师人数人国家房地产经纪人、估价师执业人数人大连市房地产经纪人从业人数人大连市工商经纪人执业人数人申请诚信等级诚信良好记录（银行资信等级、合同信用等级，曾获政府及行业协会授予的先进称号，积极处理投拆、体现恪守诚信的典型事迹）诚信不良记录（工商、物价、税务、协会、房地产中介主管部门的警告、处罚、不按时处理投拆、拒不整改的违背诚信记录）本表所填内容属实，同意作为本单位中介诚信档案的初始信息。单位公章法人代表签字：年月日房地产中介人员（经纪人、估价师）登记表填表时间：年月日本人基本情况单位照片（1寸彩照）姓名性别民族出生年月电话政治面貌入党（团）时间资格证明名称取得时间学历学位技术职务现住址身份证号学习教育情况自何年何月至何年何月学校专业工作业绩情况备注

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