v1.0 可编辑可修改港联物业工程部夜班制度1. 夜班工作时间为每天18:00次日6:00,采用一周轮流制,即上夜班者连上一周夜班,工作人员依次轮流。这样更便于管理以及责任追究。值班人员需按时到岗,坚守岗位,严禁擅离职守。如遇特殊情况需要请假或者调班,应至少提前三天向领导请示(病假需要县级或县级以上医院证明),批准后方可。否则,视为旷工处理。2. 交接班时应认真做好交接班工作,上班期间必须佩戴工牌,着工作服,注意行为举止和语言规范,维护物业形象。严禁酒后上岗,聚众聊天,做与工作无关的事情。3. 值班人员到岗后,要认真做好小区水电巡查工作,对于业主的维修要求做到及时,到位,微笑服务,切不可拖延时间或推卸责任。对于发现的一般小问题要及时解决,对于处理不了的大问题,应做好书面记录,第二天交接班时重点强调,由接班者向主管反映。如遇重大事件或突发状况,要立即通知主管或项目经理。4. 巡查结束后,每晚23:30值班人员要关闭水泵电源,检查确定无误后可回值班室休息,但休息同时应保持警惕,不得影响接听报修电话。接听电话时要做好相关记录,并于住户协调好维修时间。5. 第二天早上05:30开水泵前首先要排气,检查设备运行是否正常,确保一切没问题后才能通电运行。一切工作结束后,值班者方可下班。夜班值班人员应严格遵守上述制度要求,一但违反造成的严重后果,由值班者本人承担。望大家谨记在心,严格遵守。1