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《医学技能知识培训》总结
医患沟通考试题
一、医患沟通的原理
1、以下哪项不属于医患沟通的基本原则：d
a、平等
b、诚信
c、同情
d、公正
2、有关医患沟通基本原则，说法不正确的是：c
a、要以人为本
b、医患双方要互相信任
c、医患双方是矛盾的对立面
d、医患双方要共同参与
3、以下哪项不属于医患沟通的特殊规定性：
a、以医方为主导
b、医患双方具有权利与义务规范
c、医患沟通是有关医疗诊治的相关信息
d、医患沟通是有关医疗诊治的相关行为
4、有关“以人为本”，说法不正确的是：
a、以病人为中心
b、以医生为中心
c、以满足人的需求为价值取向
d、以人与自然统一和谐发展为核心
5、有关“平等”，说法不正确的是：
a、患者首先是需要医疗帮助的人，其次才是社会人
b、医患双方是合作伙伴关系
c、医患双方共同利益是战胜疾病
d、要尊重患者人权
6、有关医患沟通的构建，说法不正确的是：
a、重视医院文化建设
b、积极参与政府医疗卫生服务模式改革
c、要做到医患一体
d、医院应以盈利为目的
7、关于医患沟通的定义，说法不正确的是：
a、要通过全方位、多途径的信息交流
b、以患者为主导
c、双方建立互信关系
d、医患双方围绕伤病、诊疗、健康等因素进行沟通
8、医院的宗旨是：
a、以人为中心，一切为了人的生命安全和健康
b、提供高难诊疗和特需服务
c、提供优质医疗服务
d、提高大众的健康意识
9、“医”的广义范畴是：
a、医生
b、医院的所有人员c、医疗卫生机构
d、医务工作者和卫生管理人员及医疗卫生机构
10、以下哪项不属于强化医疗机构医患沟通职能建设：
a、强化职能机构b、发挥职能作用c、参与医疗卫生体制改革d、加强评估考核
二、医患沟通的主要理论基础
1、奠定医患沟通思想基础的是：
a、伦理道德
b、法律知识
c、专业知识
d、心理学知识
2、主要研究人类社会现实和人际关系对人心理影响的规律的学科是：
a、医学心理学
b、社会心理学
c、心理学
d、伦理学
3、医方权利不包括：
a、治疗主导权
b、支持医务人员维护自身合法权益的权利
c、医疗费用支付请求权
d、医疗过程中所有并发症的免责权
4、医方的义务不包括：
a、依法和依约提供医疗服务
b、保护患者人身安全
c、忠实的义务
d、注意及报告意义
5、医患沟通的原则不包括：
a、以人为本，兼顾利益的原则
b、平等公正、诚信友爱的原则
c、知情同意、保守医密的原则
d、医术精湛，优质服务的原则
6、患方的权利不包括：
a、享有获得适宜的医疗服务的权利b、患者有知情权及与同意权c、治疗主导权
d、隐私权
7、患方的义务不包括：
a、配合医师诊疗的义务
b、接受医师各种治疗的义务
c、给付医疗费用的义务
d、对自己的诊疗选择做出决定的义务
8、沟通的三个重点不包括：
a、通常发生在有两人或两人以上的团体之间
b、必须有人进行主动信息传递
c、包含信息的传递
d、通常有其理由
9、实现有效医患沟通的基本途径是：
a、学法
b、守法
c、用法
d、以上皆是
10、医患沟通的行为准则由：
a、心理学知识提供
b、法律意识提供
c、专业知识提供
d、伦理道德提供
三、医患沟通的障碍
1、1医患误解；2医患分歧；3医患矛盾；4医患冲突；5医患纠纷等按程度与后果分类，医患矛盾的严重性依次为：
a、21435
b、12354
c、12435
d、21345
2、关于医患矛盾的原因中，对患方的描述不正确的是：
a、患者权利是被动的和依从的
b、患者权利的实现依赖于医生对患者权利的认识和尊重
c、患者属于弱势的一方
d、患者和医方的权利是平等的
3、产生医患矛盾的责任人员中，比例最高的是：
a、医生
b、护士
c、患方
d、管理人员
4、关于医患矛盾的原因中，对医院方的描述不正确的是：
a、医生权利具有绝对性和权威性
b、医务人员的相对高收入造成医患双方的心理感受不同
c、医务工作者的劳动具有高难度和高风险
d、医务工作者的医务水平参差不齐
5、利益调整的差异是医患矛盾的一个原因，关于它的描述不正确的是：
a、医务工作者的劳动具有高难度和高风险
b、医疗资源分配上的差异形成患者对医疗公平的质疑
c、社会人群整体收入的等级差异对医患沟通带来一定的困难
d、医务人员的劳动价值较高，因此收入较高
6、常见医患矛盾中护士和医疗技术人员的责任不包括：
a、诊断失察
b、治疗失误
c、知情缺失
d、服务欠缺
7、医患沟通的主要障碍不包括：
a、思想观念的差异
b、知识结构的差异
c、沟通渠道的差异
d、权利分配的差异
8、按医疗过程分类，以下哪项不属于医患矛盾：
a、诊断失察
b、治疗失误
c、医患分歧
d、服务欠缺
9、常见医患矛盾中医生的责任不包括：
a、诊断失察
b、治疗失误
c、知情缺失
d、服务欠缺
10、由于医患双方沟通不畅而造成的医患分歧应该如何解决：
a、在科室或病区内协调解决
b、在医院相关管理部门解决
c、通过卫生行政主管部门解决
d、通过法院、医疗事故鉴定机构等的介入来解决
四、医患沟通的基本要素
1、医患沟通对语言要素的要求是：
a、严谨的专业术语表达能力
b、礼貌用语的恰当使用
c、善用辅助性语言（动作、表情、图片等）d、以上都是
2、对于医患沟通中患者需要医方提供的主要信息的描述错误的是：
a、包括实际病情、治疗方案、医技状况、安全保障等。
b、患者在获取信息时具有主动性
c、包括积极鼓励、公平仁爱、健康指导等。
d、包括预后转归、医学知识、治疗辅导等。
3、做为医患沟通的主导方，医生首先必须具备的能力是：
a、医学专业技术能力
b、医患沟通的能力
c、恪守医学伦理道德，规范医疗行为的能力
d、以上都不是
4、对于医患沟通中医方需要患者提供的主要信息的描述错误的是：
a、获取病史和个人相关信息需要医生有正确的医学观和良好的语言沟通能力
b、获取体格检查信息不仅需要医生有正确的医学观和沟通能力，而且必须具备较强的体格检查技能
c、获取实验室检查信息最为重要
d、获取实验室检查信息较为容易
5、关于医患沟通中人文环境的优化正确的描述是：
a、人文环境体现医院的人文关怀
b、人文环境体现医务工作者的道德素养
c、为营造良好的人文环境，医院既要加强自身文化建设，又要提高医务人员的整体素质。
d、以上均是
6、医患沟通中要求医生具备沟通的能力，包括：
a、广博的人文知识
b、丰富的社会阅历和通达善良的情怀
c、言语表达能力
d、以上都是
7、医患沟通中医方需要患者提供的主要信息不包括：
a、综合病史
b、风险评估
c、信任配合
d、生活习惯
8、医患沟通中制度化保障的要素不包括：
a、系统培训制度
b、医师资格考核制度
c、医务人员全程诊疗沟通制度
d、设立医患沟通办公室
9、医患沟通中患者需要医方提供的主要信息有：
a、风险评估
b、生活习惯
c、信任配合
d、综合病史
10、医患沟通中的基本要素应除外：
a、人的要素
b、环境的要素
c、资金的要素
d、语言的要素
五、医患沟通的基本技能
1、使用幽默性语言时，应注意：
a、内容高雅
b、行为适度
c、不分场合
d、区别对象
2、保护性语言的类型不包括：
a、幽默性语言
b、鼓励性语言
c、劝说性语言
d、指令性语言
3、讲究提问技巧，是指：
a、尽量避免审问式提问b、多采取开放式和封闭式谈话方式
c、一次提问只涉及一个问题
d、以上均正确
4、关于言语沟通的技巧，叙述错误的是：
a、运用得体的称呼语
b、讲究提问技巧
c、使用保护性语言
d、要善于使用其他超词语性提示
5、关于非言语沟通的作用，叙述不正确的是：
a、美好的行为举止，可使病人产生尊敬、信任的情感，增强战胜疾病的信心
b、幽默能使双方很容易熟悉起来，增加战胜疾病的信心
c、身体姿势常能传递个体情绪状态的信息，能反映交谈双方彼此的态度、关系和交谈的愿望
d、身体的接触，一方面可以帮助医生准确地进行诊断，另一方面又可以有效地传达医生对患者的关怀
6、按照医疗过程的不同特点，要有目标、分阶段的运用技巧进行沟通。具体目标包括：
a、建立关系和病史采集
b、解释问题
c、病情告知
d、以上均是
7、关于医患沟通的基本技能，叙述错误的是：
a、得体的称呼会给病人以良好的第一印象，为今后的交往打下相互尊重、相互信任的基础
b、注意克服语言、文化和社会地位的障碍，鼓励病人多叙述病史，鼓励、支持、安慰患者
c、要允许患者充分表述，不要避开敏感话题
d、医务人员不能随便评价他人的治疗，否则会导致病人的不信任，甚至引发医疗纠纷
8、非言语沟通的技巧包括：
a、打造端庄、典雅、认真的第一印象，运用恰当的目光接触与关怀的表情
b、要有得体的姿态与恰当的距离，善于使用其他超词语性提示和接触
c、除了一些必要的交流技巧，还要有广博的知识
d、以上均正确。
9、一个完整的医患双方的沟通，大致可分为：
a、建立关系的阶段
b、诊断阶段
c、讨论病情和治疗方案的阶段
d、以上均是
10、超词语性提示不包括：
a、语调
b、语速
c、语音
d、身体接触
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