2018年全国导游资格考试复习技巧.docx

4大家好，我是赖老师，副教授，长期从事旅游管理本科教学、全国导游资格考试习题编撰和导游资格考试培训工作。今天我结合多年来编写出版习题的经验和培训经验，给大家分享一下，如何准备全国导游资格考试。首先、选好考试所用教材是前提 由于国家文化和旅游部只公布考试大纲，不统一指定教材。因此，有关导游考试的教材在市面上有好几种。在这里，我建议考生购买中国旅游出版社出版的考试当年的最新教材，它是国家文化和旅游部唯一直属的出版机构，有近水楼台先得月的优势。考试教材分笔试教材和面试教材，笔试教材是政策与法律法规导游业务 全国导游基础知识 地方导游基础知识。口试考试教材务必购买与考生所在省（市、区）旅游局指定的教材。其次，要选好辅导资料是捷径在这里，给大家推荐中国旅游出版社出版的两本辅导资料，全国导游资格考试考点精讲与章节同步练习和全国导游资格考试全真模拟试卷，2018年最新版。全国导游资格考试考点精讲与章节同步练习特别适合没有时间参加培训辅导的考生。该书内容分两部分，第一部分是考点精讲部分，将四科考试教材中的130 多万字，浓缩成包含全部考点在内的20 万字左右，仅为原教材总字数的六分之一，直接呈现考点和容易考试的内容，并且以表格形式展示出来，了解、熟悉和掌握的内容中，容易考的内容一清二楚，考试重点一目了然，复习内容非常有针对性，为考生节约大量的复习时间，做到事半功倍，特别适合没有条件参加导游资格考试培训班的学员。第二部分是章节复习题，供考生在线进行练习。第二本是全国导游资格考试全真模拟试卷，有多套全真模拟试题，适合后期冲刺。第三、结合考试大纲复习是根本 考试大纲是整个考试过程的纲领性文件，是命题和备考的依据。在准备过程中，很多同学有个误区，就是拿着教材就看，拿着练习题就做，复习没有针对性，白白浪费时间。所以考生一定要仔细阅读当年的考试大纲。 考试大纲中，对所考的内容分为三个层次：了解、熟悉和掌握。按重要程度排列，依次是：掌握熟悉了解。掌握”和“熟悉”的内容，都是重点。“掌握”分值一般占50%60%；“熟悉”分值一般占30%40%；“了解”分值一般在10%20%左右。复习时间不充裕的考生，要有舍得意识，可以忽略“了解”部分内容，把复习时间花在“掌握”和“熟悉”部分。 凡是不在考试大纲之列的内容，在复习或做题过程中，遇到的时候，完全可以忽略不计。因为编写教材时，为了体现完整性和系统性，或时间仓促，有些不考的内容，甚至有些当年考纲中已删除的内容，还会出现在教材上。 最好是对照上一年的考试大纲，作个比较，凡是当年考纲中新增加的内容，特别是掌握和熟悉部分，考的几率非常大。如2018年： 导游业务中新增考点：导游提供心理服务、活跃气氛、引导游客审美、组织和协调、接待重点游客的方法和技巧。导游主导地位的确立和导游形象的塑造；导游语言的沟通技巧等。 旅游政策与法规这部分变化最大，新增考点最多，如：关于党的“十九大”的时政要闻；党的十九大关于新时代深化依法治国实践的内容等。第四、针对考试题型进行复习是关键 考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为 90 分钟，含 165题，共 100分，其中判断题 40题， 每题 0.5 分，共 20 分；单项选择题 90 题，每题 0.5 分，共 45 分；多项选择题 35 题，每题 1 分，共 35 分。 考生在复习过程中，要看哪些地方容易出判断题、单项选择题、多项选择题。以全国导游基础知识为例，一般而言，单项选择题容易考“最”、“第一”、唯一、“被誉为”、“有之称” 等区别于其他事物的、具有个性特点的内容。 多项选择题容易考含有“二，三”、“四” “五”等字眼的内容，如“三绝”、“四大名绣”、四大名砚、四大民间木刻年画、苏州四大园林、江南三大奇石等内容。 其中，复习重点是选择题，共80分。其中，单选90题，共45分，多选35题，35分. 选择题一定要采取联想、谐音等多种方法，把考点记死。如：酱香型白酒的典型代表是贵州茅台酒（记为：抬大将）。浓香型酒典型代表五粮液酒、泸州老窖特曲和习水大曲、贵阳大曲、江苏洋河大曲（记为：五农奴和习大大）；米香型酒典型代表桂林三花酒（记为：爆米花）；清香型酒典型代表山西杏花村汾酒（记为：清明时节雨纷纷）；兼香型酒典型代表以贵州遵义董酒、陕西西凤酒（记为：捡东西）。 判断题一般是考生容易混淆的地方，如出题者故意张冠李戴，什叶派（应逊尼派）是伊斯兰教中人数最多的一派。太湖碧螺春（应西湖龙井）有“色绿，香郁，味醇，形美”四绝之说。考生在复习时一定要记准确。当然，考试过程中，实在不会还可以凭感觉答题，都有50%的正确率。 第五、复习时间分配有窍门 科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；从教材厚度讲，科目一旅游政策与法规教材内容较多，导游业务内容相对较少，同样的50分，可多花点时间在导游业务上。 科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。通知中没有说两者的比例，根据2017年考试的情况看，地方导游基础知识的比例不会太高，大概在30%左右。比较而言，全国导游基础知识是重点，要多花时间看。第六、考前辅导很有必要 一是进行在线或线下培训，它有较多的优点：一是选择面广，考生可以试听，可以选择自己喜欢的、课讲得好的老师，听到非常优质的课，而且可以重复收听，大大提高复习效率。如本人在导游名师堂在线课堂上讲课时，不但给学生们讲清复习的重点，而且会利用谐音、关联等多种方法，让学员将考点记住。如在讲授佛教中的四大天王时：南方增长天王，手拿剑，东方持国天王，手拿琵琶，北方多闻天王，手拿伞，西方广目天王，手握蛇。我让学员根据我的划线，连在一起，记为：男真贱，冬吃枇杷，陕北多，广西蛇。如中国道教符箓派三大名山：阁皂山、龙虎山、茅山，记为：割龙毛。二是在线培训的复习进度、复习内容完全可以自己掌控；三是复习的时间灵活，可以利用一些碎片化的时间进行复习；此外，最大的好处是省钱，比上辅导班至少要少花一半的钱。二是参加培训辅导班。目前导游考试辅导市场鱼龙混杂，培训师资良莠不齐，学员对授课教师没有选择性，复习效果没有培训机构鼓吹的那么好，特别是什么VIP班，包过班，多半是噱头，因为这是国家级别的考试，试题是随机抽取，不可能出现泄题、漏题现象，考试的内容主要还是靠考生自己去记，而且花钱较多，往往得不偿失。当然，我个人的观点是，考试是个技术活，参加了辅导比不参加辅导好。第七、题海战术少不了只要是考试，就一定要多练题，通过练题来查漏补缺。但是，并不是像目前有的培训机构宣称的题库的题越多越好，因为在编写题的过程中，往往编题者会将教材中的内容都拿来出题，而且你也没有那么多时间与精力。实际上，考试的重点是熟悉和掌握部分的内容。因此，复习和练题的时候，要讲求“精”，考生要熟悉考纲，要先练习属于掌握和熟悉部分的题，对于各章节了解部分的题要少练。如全国导游基础知识中，第二章、中国旅游业发展概况属于了解的内容，第十二章、中国港、澳、台地区和主要客源国概况，除香港、澳门、台湾地区属于熟悉和掌握的内容外，其余客源国的内容均属了解内容，这部分的题要少花时间来练。练题要结合自己喜好，有的同学喜欢在书上练题，有的同学喜欢在线刷题，各有优劣。如果喜欢在在书上练题，建议大家购买2018年中国旅游出版社出版的全国导游资格考试全真模拟试卷；如果喜欢在线刷题，可以选择导游名师堂的在线题库，它是目前我所了解到的最好、最经典、与教材最配套的题库。第八、考试信息很重要希望学员多关注一些导游考试有关的微信公众号，如导游名师堂，上面有很多与考试有关的内容，如考试大纲、教材信息、在线课程、在线题库、报名时间、流程、导游词、口试模拟、业务提升等。好了，这次就讲到这里，希望对大家有所帮助，如果您觉得有收获，咱们以后在“导游名师堂”见，欢迎大家收听我主讲的全国导游基础知识与地方导游基础知识，谢谢！4