资源描述
目录
概述篇 4
一、学习资源介绍 4
二、考前准备 5
三、考后事宜 5
答题思路篇 6
一、进度 6
二、审题 6
三、决策 6
四、注意 7
五、其他要点 7
综合能力篇 7
第一章 通信管理法规与行业规章 7
第二章 现代通信网 9
I
第三章 现代通信技术 12
第四章 现代电信业务 15
第五章 计算机应用 17
实务知识篇 21
第一章 通信电源系统 21
第二章 通信系统中的供电设备 26
第三章 空调设备 30
第四章 运维环境监控 33
第五章 环境安全 36
第六章 电源系统设计 38
易混淆知识点 41
重要图表 44
综合能力部分 44
实务部分 48
常用专业英文及缩写 57
概述篇
一、学习资源介绍
1．人民邮电出版社出版的官方教材《通信专业综合能力》、《通信专业实务-ⅩⅩⅩⅩ（专业名称）》进行浏览学习。该教材有 2008 版和 2014 版两种，其中后一种把综合能力和专业实务合在了一本书中，并且在内容上是前一种的提炼简化。建议时间宽裕的选择 2008 版，时间紧张的选择 2014 版。
2．希赛教育出品了除设备环境专业之外其他所有专业的辅导教材，并且都是综合能力部分和专业实务部分合为一本。主要有如下三种类型：○1EA详解知识点再加上简要的试题解析类型的、○A2EA简要知识点加上详细的试题解析类型的、○A3EA纯知识讲解无试题解析类型的。其中传输与接入专业有 ○A1E○AA2E○AA3E，A互联网技术有 ○A1E○AA2E○AA3E，A终端与业务有 ○A2E○AA3E，A交换技术有 ○A1E，A初级有 ○A1E○AA2E○AA3E。A
3．希赛教育有录制多种类型的视频供学习。主要有如下四种类型：○A1EA无互动知识精讲、○A2EA考前培训网络课堂实况录播、○A3EA无互动考前串讲、○A4EA真题讲解。
4．希赛教育准备了各个专业方向的历年真题解析供大家在线学习，但并不是每个专业每年的真题都有。其中初级综合能力部分有 2012 年、 2013 年、2015 年的，专业实务部分有 2013 年、2014 年的；中级综合能力部分和传输与接入 2012～2015 年的全有，互联网技术有 2012～2015年的，终端与业务有 2012～2014 年的，交换技术有 2012 年、2015 年的，设备环境有 2013 年、2015 年的。
5． 赛教育准备了模拟试题，会在考前两个月开放供大家练习。其中初级综合能力 5 套，初级专业实务 5 套，中级综合能力 5 套，中级专业实务五大专业方向各 5 套。模拟试题可以进行多次练习和查阅，但是老师只会批改第一次，后面再有练习的得分需要自己估算。
6．希赛教育搭建了稳定的答疑互动平台供大家使用，作为我们的
学员您不仅可以在线提问从而迅速得到专业的解答，还可以查阅其他学 4
员提出的问题、查阅历史答疑记录等。
7．希赛教育为每个专业都创建了ＱＱ交流群，有专门的人员管理并回应大家的一些简单疑惑。您加入以后不仅可以了解到考试的相关讯息、最新进展，还可以自由与其他学员沟通互动，广交业内朋友。
广大同学可以根据上述介绍结合自身的学习时间和习惯，选择合适的教材、视频和交流方式。
二、考前准备
1．知识准备：建议结合考前培训所讲的重要知识点熟读教材，对关键点加强记忆。没有参加培训课的同学以历年真题上出现频度高的知识点为重点。
2．物质准备：考试时必须带上身份证、准考证、2B 铅笔、橡皮、中性笔或钢笔。大家务必要提前上报名网站打印准考证，打印成彩色或黑白都可以。
3．路线准备：考前可以提前到考场进行“实地考察”，或至少要查清去考场的路线，保证考试当天不能迟到。
三、考后事宜
考试结束后大家请关注报名网站或 信管理局官方网站的相关信息。一般在考试结束后两个月出成绩，但有周期逐年缩短的趋势。如果考试通过，通信管理局会在年后要求提交资格证的申请资料，然后再过段时间就可以去领取证书了。
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答题思路篇
一、进度
ü 先易后难，确保能做对的都做对。
ü 训练直觉，相信第一判断，有时候过多思索，反而容易出错。
ü 不要在某道题上花费过多的时间。
ü 不会的或没把握的，打个标记，跳过去，说不定从后面的题中能看到答案。
二、审题
ü 有些题目可以先看选项，再看题干，找和选项有关的信息，排除干扰信息。
ü 看题干要注意看开头和结尾，注意最后一句话“除了”。
ü 绝对通常是错误答案，比如“总是”“绝不”“必须”“完全”“肯定”。
ü 相对更有可能是正确答案，比如“经常”“有时”“也许”“通常”“或许”。
三、决策
ü 不要在完全陌生的选项上花过多的时间，凭直觉选就可以了。
ü 假如能分析出考题所处阶段或知识领域，先排除无关的选项。
ü 做题时先依据教材，其次，依据老师讲解内容，最后再依据你个人实践。
ü 选项说法正确不见得是正确答案。
ü 试题的答案指的是选项的相对正确程度，而不是绝对正确程度
ü 别给题目加条件。
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四、注意
ü 检查答题卡的题号顺序。
ü 有些题干描述设置了多个问题，需要分别进行选择。
五、其他要点
ü 上午的考试共有 100 道选择题，总时间为两小时，需要预留至少十分钟时间涂答题卡（习惯边答题边涂卡的除外）。
ü 下午的考试共有 6 道大题，总时间为三小时。
综合能力篇
第一章 通信管理法规与行业规章
Ø 通信技术向数字化、综合化、智能化、宽带化、个人化和标准化方向发展。
Ø 从不同的侧面来看， 信具有不同的特点。
·从通信科技劳动的特点看，具有实践性，应用性。
·从通信科技劳动的目的和结果看，具有严谨性、准确性。
·从通信科技全网、联合作业的劳动过程看，具有高度的集中统一
性。
·从通信科技劳动的人际关系看，具有广和远、重要的特点。
Ø 通信科学技术人员的职业道德具有两重性。
Ø 电信职业道德的根本宗旨：“人民电信为人民”
Ø 电信的服务方针：“迅速、准确、安全和方便”
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Ø 电信生产具有集中统一性。
Ø 电信职业道德与电信法制和职业纪律，既有联系，又有区别。
Ø 电信条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像、以及其他任何形式信息的活动。
Ø 电信管理体制：由工业和信息化部总管，各地通信管理局分管。
Ø 电信监管的基本原则：政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。
Ø 电信业务经营者为电信用户提供服务的原则：电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
Ø 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。
Ø 从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份不少于51%。
Ø 电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价。
Ø 巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前 3 个月平均电信费用 5 倍以上的费用。
Ø 电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可以按照所欠费用每日加收 3‰的违约金。
Ø 下列行为被视为经营者不正当行为。
（1）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
（2）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备。
（3）违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目。
（4）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。（5）对电信用户不履行公开作出的承诺或者做容易引起误解的虚
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假宣传。
（6）以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。（7）以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办
的电信服务。
（8）对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴。
（9）以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。
Ø 国家对电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备实行进网许可制度。
Ø 任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为。
（1）采取租用电信国际专线、私设转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。
（2）盗接他人电信线路，复制他人电信码号，使用明知是盗接、复制的电信设施或者码号。
（3）伪造和变造电话卡及其他各种电 服务有价凭证。
（4）以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话。
Ø 电信用户依法使用电信的自由和 信秘密受法律保护。
Ø 实现互联后，非主导电信公司要向主导电信公司交纳连接费、接续费、电路费三项费用。
Ø 《反不正当竞争法》明确规定了不正当竞争行为的内容，包括 11 种情况。
第二章 现代通信网
Ø 一个完整的通信网是由软件和硬件两大部分组成。硬件即构成通信网的设备，由终端节点、交换节点、业务节点和传输系统构成。
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Ø 电话网的特点是采用同步时分复用和面向连接的电路交换方式，透明传输用户数据。
Ø 决定电话业务质量的主要因素有接续质量、传输质量和稳定质量。
（1）接续质量的指标：接续呼损和全程呼损指标分配和接续时延。（2）传输质量的指标：响度和清晰度、逼真度
（3）稳定质量的指标：失效率、平均无故障时间和平均故障修复时间
Ø 我国固定电话网采用三级结构，其中包含一级本地网，两级长途网。
Ø 各国长话网通过国际转接局 CT1、CT2 和 CT3 互联，为 3 级辐射式网络结构，构成国际长话网。
Ø 编号方案
移动电话编号方案为：
1 M 1 M 2 + H 0 H 1 H 2 H 3 + A B C D 移动网接入码 + 业务区号 + 局内用户号
另外还有固定电话本地网的编号、长途网的编号、特种业务号码和特服号码编号、国际电话编号等。
Ø 移动通信系统中常用的是频分多址（FDMA）、时分多址（TDMA）、码分多址（CDMA）及其组合。
Ø GSM 网络结构图，各网元设备的功能作用和各接口名称。如图 2-1。
Ø CDMA 网络有系统容量高、保密性好、软切换和软容量等特点。
Ø 4 种制式的 3G 标准，即 WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA 和WiMAX。其中前3 种都是以原来语音为基础的技术体制，而WiMAX从纯粹的数据业务而来。其中值得一提的是 TD-SCDMA 是我们国家自主研发的 3G 标准。
Ø 智能网一般由 SSP、SCP、SDP、IP、SMS 和 SCE 等部分组成，如图 2-2 所示。
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Ø 智能网的概念模型由四个平面组成：业务平面、全局功能平面、分布功能平面和物理平面。如图 2-3 所示。
·业务平面从业务用户和业务提供者的角度出发，是面向业务的视
图。
·全局功能平面是从总体或网络范围的角度来观察的网络功能模型。
全局功能平面主要面向业务设计者。
·分布功能平面从网络设计者的角度来描述智能网的功能结构。在分布功能平面上有各种不同的功能实体，每个功能实体完成智能网的一部分特定功能，如呼叫控制功能、业务控制功能等。
·物理平面从网络实施者的角度来考虑，指明功能实体与物理实体之间的映射关系。
Ø 按照不同的方法，信令可以有不同的分类。
比如按信令的工作区域分为用户线信令和局间信令，按信令信道和用户信息传送信道的关系分为随路 令和共路 令（或公共信令）。
Ø 7 号信令网由 3 部分组成，分别是 令点、 令转换点和信令链路。
Ø 基本信号单元格式有 3 种，即消息信号单元（Message Signal Unit，MSU）、链路状态信号单元（Link Status Signal Unit，LSSU）和填充信号单元（Fill-In，FISU）。
Ø 7 号信令网的功能级结构如图 2-4 所示。
·BSSAP 为基站系统应用部分，定义用户的连接请求和切断连接等消息。
·INAP 为智能网应用部分。
·OMAP 为操作维护应用部分。
·MAP 为移动应用部分。
·TCAP 为事物处理能力应用部分，即把网络中分散的一系列应用在相互通信时采用的一组规约和功能，为访问网络中的数据库提供标准接口。
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·ISP 为中介业务部分。
·SCCP 为信令连接控制部分，用于为 MTP 提供补充功能。
·MTP-3 为信令网功能级。
·MTP-2 为信令网链路功能级。
·MTP-1 为信令数据链路级，定义数据链路的物理、电气和功能特性及链路接入方法，为信令链路提供一个物理载体。
Ø 信令网有正常路由和迂回路由两种选择。
优先使用正常路由，再按信令转接点由少至多的顺序选择迂回路由使用。
HSTP 设置在 DCl（省）级交换中心的所在地，汇接 DCl 间的信令； LSTP 设置在 DC2（市）级交换中心所在地，汇接 DC2 和端局信令。
Ø 我国同步网采用等级主从同步法，全网时钟等级分为四个级别。
Ø 在数字传输、复用和交换组成的数字通信网传输过程中的各种损耗参数包括误码、抖动、漂移、滑动和延时等。
Ø 通信网的硬件即构成通信网的设备，由终端节点、网络交换节点、业务节点和传输系统构成。
Ø 常见的网络拓扑结构有总线型、环型、星型、网状和树型等。
第三章 现代通信技术
Ø 卫星通信系统由空间分系统、通信地球站、跟踪遥测及指令分系统和监控管理分系统 4 个部分组成。
Ø 利用卫星作为中继站，实现区域乃至全球范围的移动通信称为“卫星移动通信”。按所用轨道分，常见的有静止轨道卫星和低轨道卫星
两种。其中低轨道卫星移动通信系统以铱星系统、全球星系统和
Teledesic 为典型代表。
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Ø 希
Ø
Ø
Ø 接入网由业务节点接口（SNI）、用户网络接口（UNI）、管理接口（Q3），以及线路为设施和传输设施组成。接入网的功能结构如图 3-1 所示。
Ø 常见的xDSL 接入技术包括ADSL、HDSL、VDSL、SDSL 和 RASDSL，其中 ADSL、VDSL 和 RADSL 属于对称型 xDSL 技术，而 HDSL
和 SDSL 属于非对称型 xDSL 技术。
Ø 有线电视网经过改造和升级，信号首先通过光纤传输到光纤节点，
再通过同轴电缆传输到有线电视网用户，这就是所谓的混合光纤/
同轴电缆网（Hybrid Fiber Coaxial，HFC）。
Ø 光纤接入根据 ONU 设置的位置和不同应用类型和投资情况，可以统称为 FTTx，具体分为 FTTC、FTTZ、FTTB、FTTF、FTTH 等。
Ø 无源光网 PON 技术主要有 APON、EPON 和 GPON 两种。
Ø 移动无线接入通信系统主要包括集群移动无线电话系统、蜂窝移动电话系统和卫星 信系统。
Ø 固定无线接入技术主要有 3 类，即 MMDS、DBS 及 LMDS。
Ø 图像原始的形态是连续变换的模拟量。数字图像处理指的是用计算机处理图像信息的一种技术，主要有图像变换、图像增强、图像分割、图像复原和图像压缩编码 5 种处理方法。
Ø 数字图像处理系统主要由 5 个部分（模块）组成，即图像输入（釆集）模块、图像输出（显示）模块，图像存储模块、存取和通信模块，以及图像处理模块。
Ø 图像质量的含义包括图像的逼真度和可懂度，对图像质量的评价方法主要有主观评价和客观测量。
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Ø 根据国际电信联盟的定义，媒体共有感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体和传输媒体 5 大类。
Ø 多媒体通信的体系结构主要包括传输网络、网络服务平台、多媒体服务平台、应用等方面。
Ø 多媒体通信具有多样性、集成性、交互性、实时性和数字化 5 种特性。
Ø IP 电话系统有 4 个基本组件，即终端设备、网关、多点控制单元（MCU）和网守。
Ø 国际上 IP 网络通信的主要标准有 H.323 和 SIP，H.323 采用的是传统电话信令模式，包括一系列协议；SIP 借鉴互联网协议，采用基于文本的协议。
Ø 与传统的电话相比，IP 电话具有如下优点和不足。
·优点
节省带宽、通话费用低、可以方便地集成智能、开放的体系结构和多媒体业务的集成等 5 方面。
·不足
IP 交换引起的传输时延无法确定、无法提供 QoS 保证造成语音效果无法接受、带宽限制了应用、接入手段需要极大的改善，以及软件标准 H.323 的争议颇多等几个方面。
Ø 与 IP 电话通话质量有关的关键技术可以归纳为语音压缩技术、静噪抑制技术、回声消除技术、语音抖动处理技术、语音优先技术、IP包分割技术和 VoIP 前向纠错技术等。
Ø 按照交易对象分类，电子商务主要可以分为 B2C、B2B、C2C、B2G等。
Ø 通信电源分为基础电源和机架电源两大类。
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Ø 通信电源系统主要有集中供电方式、分散供电方式、混合供电方式。
Ø 为了尽量保证供电设备的 100%稳定，引入不间断电源 UPS，分为后备式 UPS 和在线式 UPS 两类。UPS 通常由 7 个部分组成，即输入整流滤波电路、功率因数校正电路、蓄电池组、充电电路、逆变电路、静态开关电路、控制监测显示及保护电路。
第四章 现代电信业务
Ø 根据电话用户性质或装设位置的不同，固定电话用户种类分为甲和乙两种。
Ø 固定电话业务分为本地电话业务和长途电话业务两种。基本业务包括新装、移机、过户、改号、改号通知音、改名、停机、复话、拆机和移机不改号，而增值业务有来电显示、缩位拨号、热线服务、闹钟服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼叫等待、三方通话和交互式会议电话等。
Ø 本地电话业务是指通过本地电话网在同一个长途电话编号区范围内提供的电话业务；长途电话网简称“长途网”，它担负县以上城市之间的长途电话业务，也包括部分非话业务（如话路数据和用户传真
等）。长途电话业务一般分为固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务和 IP 长途电话业务。
Ø 用户交换机和集团电话是指一个客户装设的电话交换设备，供内部互相通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的交换设备。
Ø 虚拟用户交换机又称“虚拟网”，是电信部门在市话交换机公网上开发的具有用户小交换机服务功能的电话业务。用户不必购置小交换机设备和租用中继线，即可同时享用小交换机和公网普通电话的服务功能，并可使用电信网上特有的服务功能。
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Ø 无线市话 PAS 又名“小灵通”，以无线方式接入固定电话网，是市内电话的延伸和补充，其收费标准与固定电话相近。目前该技术已经被淘汰。
Ø 语音信箱将语音信息处理成数字信号后输入到计算机存储器中，客户通过电话随时随地在计算机存储器，即“信箱”中存取语音信息。
Ø 电话信息服务方式分为人工电话台信息服务和自动声讯信息服务两种类型，前者是指由话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务；后者是指由电脑话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。
Ø IC 电话卡是由电信运营商发行的预付电话费的凭证，是通过 IC 卡电话机完成有线或无线通话并由话机按规定资费标准自动扣减卡内储值的一种公用电话卡。
Ø 账号电话卡业务的用户可在任何一部双音频话机上拨特服号码，然后依次输入账号和密码即可直拨电话。话费将自动记入持卡用户的账户上，并逐次扣减。
Ø 根据持卡用户的付费方式分类，账号电话卡分为 A 类用户（按月付费用户）、B 类用户（预先付费用户）和 C 类用户（一次付费用户）。
Ø 800 号码由 10 位号码组成，话费全部由被叫承担。
Ø 400 电话由10 位号码组成，话费由企业和拨打 400 电话的用户分摊，且用户只需要支付当地市话费。
Ø 通信终端可以长距离移动的业务称为“移动通信业务”，其基本业务按照通信方式和服务对象，可以分为无线寻呼、调度电话、无绳电话、移动电话和移动数据等业务，而移动通信扩展业务包括来电显
示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制、会议电话、语音信息、来电提醒、无线音乐、短消息、彩信、查询业务和手机上网等。随着 3G/4G 网络的成熟和智能手机的普及，移动数据或移动互联网业务、位置业务、移动电视、手机视频等业务逐渐成为主要业务。
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Ø 图像通信业务主要包括可视电话、会议电视、图像通信点播、交互式电视、Web 电视、数字图像通信广播和高清晰度电视等。
Ø 数据通信业务是通过 Internet、帧中继、ATM、X.25 分组交换网和 DDN 等网络提供的各类数据传送业务。
第五章 计算机应用
Ø 世界上第 1 台电子数字式计算机的名称为“埃尼阿克”（ENIAC）。
Ø 计算机相关名词概念如下。
·位
计算机中所有的数据都是以二进制来表示的，一个二进制代码称为 “1 位”，记为“bit”。
·字节
在存储二进制数据时，以 8 位二进制代码为一个单元存放在一起，称为“1 个字节”，记为“Byte”。字节是计算机中最小的存储容量单位，在内存储器中为每个字节编上一个号码，称为“地址”（Address）。
·字
一条指令或一个数据信息称为“1 个字”，字是计算机进行信息交换、处理和存储的基本单元。
·字长
CPU 中每个字所包含的二进制代码的位数称为“字长”，字长是衡量计算机性能的一个重要指标。
·指令
指挥计算机执行某种基本操作的命令称为“指令”，一条指令规定一种操作，由一系列有序指令组成的集合称为“程序”。
·存储容量
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存储容量是衡量计算机存储能力常用的一个名词，指存储器所能存储信息的字节数。常用的容量单位有 B、KB、MB 和 GB，它们之间的关系如下。
1 KB = 1 024 B = 210 B
1 MB = 1 024 KB = 220 B
1 GB = 1 024 MB = 230 B
Ø 常用数制包括二进制、八进制、十进制和十六进制等。
Ø 原码表示法在数值前面增加一位符号位（即最高位为符号位），该位
为 0，表示正数；为 1，则表示负数，其余各位表示数值的大小。
Ø 反码表示法和原码表示法一样在数值前面增加了一位符号位（即最高位为符号位），正数的反码与原码相同；负数的反码符号位为 1，其余各位为该数绝对值的原码按位取反。
Ø 补码表示法和原码表示法一样在数值前面增加了一位符号位（即最高位为符号位），正数的补码与原码相同；负数的补码是该数的反码
加 1，这个加 1 就是“补”。
Ø 西文字符常用美国国家信息交换标准字符码（ASCII）表示。汉字采用 GB2312-80，即《信息交换用汉字编码字符集基本集》，简称“国标码”（GB 码）。
Ø 每条指令都包含两个基本部分，一是操作码，表示指令执行的功能；二是地址码，表示参与操作的数据的地址，也可以称其为“操作数”。
Ø 计算机语言分为低级语言和高级语言。前者是指直接面向机器的语言，如机器语言和汇编语言；后者则是更接近于自然语言的程序设计语言，容易被程序员所理解和设计，如 Basic、C/C++和 Java 等。
Ø 计算机中硬件部分主要由输入系统、输出系统、运算器、控制器和存储器组成，如图 5-1 所示。
Ø 运算器是对数据进行加工处理的部件，它主要完成算术运算和逻辑
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运算。
Ø 现在的计算机大多数基于冯·诺依曼结构，部分特点如下。
·采用存储程序的方式，程序和数据放在同一个存储器中，指令和数据都可以送进运算器运算。
·数据以二进制数形式表示。
·指令由操作码和地址码组成。
·指令按照顺序存储，由指令计数器指明当前需要执行指令的地址，通过改变指令计数器来改变程序的流程。
Ø 数据库系统一般由数据库、数据库管理系统（及其开发工具）、相关的硬件、软件和各类人员（包括数据库管理员、系统分析员和数据库设计人员等）组成。
Ø 数据库的发展大致经过 3 个阶段，即人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。
Ø 总线是连接微型计算机系统中各个部件的一组公共信号线，是计算机中传送数据、信息的公共通道。微机系统总线由数据总线、地址总线和控制总线三部分组成。
·数据总线：用于微处理器、存储器和输入/输出设备之间传送数据。
·地址总线：用于传送存储器单元地址或输入/输出接口地址信息。·控制总线：用于传送控制器的各种控制信号，包括命令和信号交
换联络线及总线访问控制线等。
Ø 通常操作系统具有如下 5 方面的功能：①进程管理，②存储管理，③设备管理，④文件管理，⑤作业管理。
Ø 系统软件是构成计算机系统必备的软件，如我们经常使用的操作系
统（例如 Windows XP、Windows 8、Linux 和 UNIX 等）、程序设计语言（例如 C++、Visual BasiC．Java 等）、数据库管理系统（例如
Oracle、MySQL、SQL Server、Sybase 等）。
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Ø 分布式数据库的全局的一致性特点是指由于数据是多用户共享的，当多个用户并发存取同一数据时系统应提供数据的一致性视图。
Ø 分布式数据库的原子性是指当某个局部事务不能正常提交时，应能撤销其他结点已完成的事务，从而实现事务的全局回滚。
Ø 数据库结构分为 3 级：面向用户或应用程序员的用户级、面向建立和维护数据库人员的概念级、面向系统程序员的物理级。用户级对应外模式，概念级对应模式，物理级对应内模式。
·外模式又称子模式或用户模式，是模式的子集，是数据的局部逻辑结构和特征的描述，是数据库用户看到的数据视图，是与某一应用有关的数据的逻辑表示。一个数据库可以有多个外模式，同一个外模式可以被某一个用户的多个应用程序使用，但一个应用程序只有一个外模式。
·模式又称逻辑模式或概念模式，是数据库中全体数据的全局逻辑结构和特性的描述，也是所有用户的公共数据视图。它是数据库系统模式结构的中间层，不涉及数据的物理存储细节和硬件环境，也不涉及具体的应用程序及所使用的应用开发工具及高级程序设计语言。一个数据库只有一个模式，数据库模式以某种数据模型作为基础。
·内模式又称存储模式，对应于物理级，它是数据库中全体数据的内部表示或底层描述，它描述了数据在存储介质上的存储方式及物理结构，对应着实际存储在外存储介质上的数据库。
希
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实务知识篇
第一章 通信电源系统
Ø 通信设备或通信系统对电源系统的基本要求有：供电可靠性、供电稳定性、供电经济性等。其中可靠性包括不允许电源系统故障停电和瞬间断电这两方面要求。
Ø 电源系统的可靠性一般用不可用度指标来衡量。不可用度指标是指：因电源系统故障而 引起的通信系统阻断的时间与阻断时间和正常
阻断时间
供电时间之和的比，即：不可用度=
阻断时间+正常供电时间
。
Ø 通信周（站）的基础电源分为交流基础电源和直流基础电源两大类。交流电源通过通信整流器后，与蓄电池组共同为通信设备提供-48V的直流基础电源，这种电源也称为一次电源。此外，通信设备中的各类集成电路还需要如+3.3V、+5V、+12V 等多种电压的直流电源，这些电压通常由 信设备内部的直流变换器供给。有些通信设备内部还装有产生振铃信号的振铃电源。这些都称为二次电源，通常也称为机架电源。
Ø 通信采取-48V 基础电压，允许变动范围-40V~-57V，最大允许压降为 3V。“-”型基础电压是指电源正馈电线接地作为参考电压零伏。还有少部分采用 24V 电源。
Ø 通信设备用交流市电供电时，在通信设备的电源输入端子处测量的电压允许变动范围为：额定电压值的+5%~-10%；通信电源设备及重要建筑用电设备用交流市电供电时，在设备的电源输入端子处测
量的电压允许变动范围为：额定电压值的+10~－15%。当采用油机供电时，受电端子上电压允许变动范围为：额定电压值的+5%~－5%。
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Ø 一个电力系统一般由发电、输电、变电、配电和用电 5 个环节组成。电力系统的输配电方式示意图如图 1-1 所示。构成国家电网的电力系统是指将发电厂（发电机、升压变压器）、区域变电所（降压变压器）、配电变电所（降压变压器）以及用电设备，通过高压输电线、高压配电线等连接起来的整体。
Ø 停电检修时，应先停低压、后停高压；先断负荷开关，后断隔离开关。送电顺序则相反。切断电源后，三相线上均应接地线。
Ø 直流或熔断器的额定电流值应不大于最大负载电流的 2 倍，但照明回路需按实际负荷配置，各专业机房熔断器的额定电流值应不大于最大负载电流的 1.5 倍。
Ø 换流设备是整流设备（AC/DC）、逆变设备（DC/AC）和直流一直流变换设备（DC/DC）的总称。其中整流设备可将交流电变换为直流电，逆变设备则是将直流电变换为交流电，DC/DC 变换设备可将一种电压的直流电变换成另一种或几种电压的直流电。
Ø 集中供电、分散供电和混合供电是通 电源系统 3 种比较典型的供电方式。
·集中供电
集中供电方式如图 1-2 所示，主要适用于由变电站和备用发电机组组成的交流供电系统。
集中供电的优点：
1）供电设备与通信设备分开，相互干扰小；
2）供电容量大，设备集中，便于专人维护。
集中供电的缺点：
1）供电可靠性差。出现局部故障，则会影响整个电源系统的安全供电。
2）供电经济性差。浪费电能、传输损耗大，特别是长距离供电传输成本高，线路压降低，造成巨大的能源损耗。
3）基础投资费用大、系统扩容困难。集中供电系统一般按终期负
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荷设计，至少预计了 10 年的负载要求，一旦扩容或更换设备时，甚至需要改建机房，将造成很大浪费。
·分散供电
分散供电方式电源系统的组成如图 1-3 所示。同一通信局（站）原则上应设置一个总的交流供电系统，并由此分别向各直流供电系统提供低压交流电。分散供电主要保证电力室的交流供电，各通信设备采用就近的供电系统进行直流供电。
分散供电的优点：供电可靠性高、供电经济性高、投资费用低、占地面积小、供电系统灵活性高、运行维护费用低等。
分散供电的缺点：为降低楼板对蓄电池组的荷重要求，在电池容量和放电时间的选择上往往偏小；需要考虑电磁兼容性。
·混合供电方式
混合供电方式主要适用于光缆中继站和微波无人值守中继站，通常采用交流电源和太阳电池方阵（或风能等能源）相结合的方式。
Ø 高压配电方式是指从区域变电所，将 35kV 以上的高压降到 6~10kV 高压送至企业配电变电所及高压用电设备的接线方式。高压配电网的基本接线方式有 3 种：放射式配电方式、树干式配电方式及环状式配电方式。
图 1-4 为放射式配电系统，其中（a）所示为单回路放射式，（b）所示为双回路放射式。放射式配电方式的优点是：线路敷设简单，维护方便，供电可靠，不受其他用户干扰。
树干式配电方式是指由总降压变电所引出的各路高压干线沿市区
街道敷设，各中小型企业变电所都从干线上直接引入分支线供电，，如
图 1-5 所示。树干式配电方式的优点是：总降压变电所 6~10kV 的高压配电装置数量减少，投资可相应减少。缺点是供电可靠性差，只要线路上任意一段发生故障，将影响线路上变电所的供电。
图 1-6 所示为环状式配电方式，由总降压变电所分别引出两路高压干线，从左右两侧沿各中小企业变电所敷设，并构成环状供电方式。环状式配电方式的优点是运行灵活，供电可靠性较高，当线路的任何地方出现故障时，只要将故障邻近的两侧隔离开关断开，即可切断故障点，使供电恢复。为了避免环状线路上发生故障时影响整个电网，通常将环
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状线路中某个隔离开关断开，使环状线路呈“开环”状态。
Ø 直流配电屏具有完成一次电路的直流汇接和分配、测量、告警、保护等功能。
Ø 根据直流配电屏与负载之间的配电线路阻值大小，直流供电系统的配电方式有低阻配电和高阻配电两种直流配电方式，见图 1-7、1-8。
传统的直流供电系统中，利用汇流排把基础电源直接馈送到通信机房的直流电源架或通信设备机架，因汇流排电阻很小，故称这种配电方式为低阻配电方式。直流低阻配电方式的优点是：直流供电回路压降很少，供电经济性高；缺点是：直流供电安全性较差。
直流高阻配电方式，即是配电汇流排或馈线的电阻，相对于低阻配电方式较高，阻值可在 45MΩ以上。为了使每一配电支路具有高阻抗，通常取一定截面的电缆线作为馈电线，如果馈线距离短，则在负馈线中串接一附加电阻，以增加总电阻值。直流高阻配电方式具有较高的供电安全性和可靠性，缺点则是回路存在压降和电能消耗。
Ø 通信电源系统包括交流供电系统、直流供电系统、接地系统、防雷系统和监控系统等。
Ø 基础电压范围内的工作电压有 3 种：浮充电压、均衡电压和终止电
压。
整流器和蓄电池组并接于馈电线上，当市电正常时，由整流器供电，同时也给蓄电池微小的补充电流，这种供电方式称为浮充，这一过程中整流器输出的电压称为“浮充”电压。
为了使蓄电池储备足够的容量，视需要升高浮充电压，使流入电池补充电流增加，称为均衡充电，这一过程整流器输出的电压为“均衡”电压。
一旦市电中断导致整流器停机，则由蓄电池组单独向负荷供电，蓄电池放电允许最低电压值称为终止电压。所以，基础电压上限由均衡电压确定，基础电压的下限是蓄电池组的终止电压。
Ø 交流供电的中性线（零线）不准安装熔断器。如果安装了熔断器，
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遇到导入零线的电流过大时容易熔断形成断路，这样有可能烧毁线路上的供电设备以及用户设备。
Ø 对于不允许供电中断的交流用电设备可用交流不间断电源系统供电。交流不间断电源系统一般都由蓄电池、整流器、逆变器和静态开关
等部分组成。所以不间断电源是一个供电系统，不能称之为供电设备。如表 1-1 是电源系统的设备。
Ø 常用的
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