中建二局企业文化手册编辑完稿.doc

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顾问：陈建光罗世威主编：邓小林执行主编：陈维清副主编：任学勇吴宝菊孟宏峰前言 1952年5月，中国人民解放军步兵第99师改为解放军建筑工程第五师——这就是中建二局的前身。从此官兵放下枪杆，拿起铁镐，在祖国的大地上创造了一个个人间奇迹，为共和国的建设立下了汗马功劳，被誉为“工业建设的先锋，南征北战的铁军”、“中国电力建设的劲旅”等荣誉称号！每个人都有独特的气质，每个企业也有独特的品格，这种独特的品格形成企业独特的文化。企业文化作为企业成员共同追求的价值观念和行为准则，是促进企业健康发展的无形资本和重要力量。二局人站在科学发展的角度，深刻地回顾了自身成长的历史，理性地展望了企业发展的未来，有效地整合了内外部智慧，兼容并蓄传统文化和自身文化基因，科学地形成了一套新的文化思想和行为哲学体系。这个体系就是以“诚信、发展、盈利、和谐”为核心价值观的超越文化体系。超越是二局近六十年发展过程中融合传统文化、现代文化、自身文化的历史结晶，是二局当下发展态势的客观描述，也是二局人回顾历史、展望未来、执着现在的根本动力，具有高度的融合性、先进性、包容性和独特性。所谓“超越”，就是不断创新，追求卓越。这是二局企业的精髓。 “超越”作为一种时空境界，一方面要求我们在继承历史的基础上超越历史，执着现在的基础上超越现在，展望未来的基础上超越未来的羁绊；另一方面，我们要做一个超越的勇者，不仅要超越对手、超越强者，更要超越自我、超越平庸，向企业发展的巅峰迈进！满怀信心的二局人坚持科学发展、持续超越，践行以“诚信、发展、盈利、和谐”的核心价值观，秉承“为业主创造更大价值、为员工谋求更大发展、为出资人谋取更大回报、为社会提供一流服务”的企业使命，努力将中建二局打造成核心竞争力领先、业主认可、同行景仰、社会尊重的现代企业集团，锲而不舍地向着“做行业发展的引领者”的远大目标不断前进！目录 ■核心理念 ●企业愿景与使命 ●核心价值观 ●企业精神 ■管理理念 ●人才管理理念 ●资金管理理念 ●财务管理理念 ●审计管理理念 ●市场营销理念 ●服务业主理念 ●履约文化理念 ●施工管理理念 ●质量管理理念 ●安全管理理念 ●劳务管理理念 ●科技创新理念 ●实业投资理念 ●风险管理理念 ●危机管理理念 ●党建工作理念 ●廉洁自律理念 ●工会管理理念 ■行为理念 ●领导者行为规范 ●管理者行为规范 ●全体员工行为规范 ■附：中建二局荣誉录 ■核心理念（企业存在的根本意义和价值准则） ●企业愿景与使命企业愿景与使命是中建二局面向未来，始终坚持并为之奋斗的动力，也是二局人在社会经济发展中存在的意义、肩负的责任和应尽的义务，也称企业宗旨。为客户创造更大价值为员工谋求更大发展为出资人谋取更大回报为社会提供一流服务 [内涵] 为客户创造更大价值就是坚持全心全意为客户服务的原则，想在客户需要之前，做在客户要求之先; 为员工谋求更大发展就是以有竞争力的工资、基于绩效的加薪、奖金以及各种保险为员工谋取的福利;为出资人谋取更大回报就是以自身的产品、服务、人员和形象为股东、业主、员工、供应商和全社会创造价值;为社会提供一流服务就是以优质的工程、真诚的服务、社会公益活动等方式造福民生回报社会。 ●核心价值观核心价值观是中建二局倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则，是二局人共同遵守价值观念和行为准则。诚信，发展，盈利，和谐是二局超越文化的核心。诚信发展盈利和谐 [内涵] 人无信不立，政无信不威，商无信不富。诚信是自古以来人们所共同认可的立身处世之本，治国为政之道，经商办企之准则。诚信是二局核心价值观的重要基础；在发展中求生存、在生存中求发展。发展是绝对、无条件的，发展是企业永恒的主题。发展是二局核心价值观的根本任务；盈利始终是一个企业的重要动力。企业优质的资本结构、良好的管理、高效的团队、先进的施工工艺等经营模式对盈利水平、盈利稳定性、盈利持续性、盈利趋高性有着重要的影响。盈利是二局核心价值观的必然要求；活力源于和谐，企业只有内外部的和谐，才能达到可持续发展。和谐企业是一个健康发展的企业，一个多元有序的企业，一个良性运行的企业，一个宽容大度的企业，一个公平正义的人性化企业。和谐是二局核心价值观的最终目标。 ●企业精神企业精神是中建二局在历史和未来发展过程中所拥有的品格，是二局人彼此共鸣的思想境界和精神风貌。奋力拼搏超越自我领先一步争创一流 [内涵] 无论是在改革开放年代，还是市场经济时代，二局人克服建筑施工流动性强、作业环境恶劣、工作强度大的不利条件，敢于挑战“急、难、险、重”的任务，敢于承揽“高、精、尖”的工程，凝结成彪炳史册的“南京扬子精神”、 “四川马回精神”、“深圳妈湾电厂精神”，这些都是敢于奋力拼搏、不断超越自我的丰功伟绩。当前，面对竞争日益激烈的建筑市场、日益发展的建筑科技、日益庞大的建筑队伍和日益复杂的资本市场，我们在继承优良传统的基础上需要更进一步，无论是在当地还是整个建筑行业，要达到经营理念领先、管理能力领先、科技创新领先、企业文化领先、经济效益领先，从而创造出一流的工程、获得一流的业绩。 ■管理理念（企业职能部门的管理原则和方式） ●人才管理理念（人力资源部门在人才管理方面的理念）以人为本关爱员工重在培养贵在使用 [内涵] 人是第一战略资源和第一生产要素。以人为本就是要以员工为中心和出发点，围绕激发和调动员工的主动性、积极性、创造性开展工作，营造出“人人为企业，企业为人人”的文化氛围；关爱员工就是尊重、信赖、关心、爱护员工，将关爱渗透到员工工作、学习、生活等每个环节中，让员工感受到企业的温暖；重在培养就是教育员工找准自我价值，带着责任感有目标、有方向、有动力地刻苦学习理论知识，加强技术本领，理论密切联系实际，不断发掘自身潜能；贵在使用就是要慧眼识才、及时发现，遵循人才成长规律，全面认识和发现员工的长处和短处，扬长避短，变短为长，尽用其才，让员工在工作中尽情施展才华，与企业共同成长。 ●资金管理理念（资金部门在资金管理方面的理念）预算管理规范运作提升效益控制风险 [内涵] 资金是企业的血液。全面预算管理就是一种集规划、控制、评价于一体的系统化管理，涉及到企业生产经营的各个环节；规范运作就是对生产经营各个环节实施预算的编制、分析、考核制度，将其纳入严格的预算管理程序之中，量入为出、精打细算、科学理财；提升效益就是实施科学、合理、有效的资金管理方法，盘活整个企业资金；控制风险一是强化资金内部控制，加强监管，严格审批，建立一套完善的资金内部控制制度体系并确保得到严格执行，二是建立一套包括风险预警指标、风险识别与评估、风险分析与报告等内容在内的预警机制，及时发现潜在的资金风险，三是形成资金风险管理预案，对可能发生的各种资金风险提出合理的处置程序和措施，力争将资金风险的危害程度降到最低。 ●财务管理理念（财务部门在财务管理方面的理念）诚信精细严谨规范 [内涵] 财务管理是企业管理的核心。“立信，乃会计之本”，诚信是财务最基本的职业道德，即树立“诚信为本，操守为重”的观念，准确记录经济活动，不人为改变会计内容和流程，保证会计资料和会计信息的真实及完整；“天下大事始于细”，精细是财务管理向质量效益型发展的必由之路，要做到数据、流程、岗位、措施四方面精细，建立起事前预测、事中控制、事后监督的全过程机制，完善科学的财务核算流程、内控制度、分析体系、预算管理等精细化管理体系；严谨是财务管理脚踏实地的工作态度，就是要形成求真务实的工作作风，达到财务制度建设及执行严格化，财务决策谨慎化；规范是科学理财的关键，保证各项经济活动的正规有序，以相关经济法规和会计制度为准绳，在精细化管理基础上实现财务管理的规范化、标准化、程序化、信息化。 ●审计管理理念（审计部门对项目和财务收支进行事前和事后审计原则）寓审计于服务强审计促管理 [内涵] 建筑企业审计管理既是“透视工程项目的窗口”，也是企业治理的“守门员”。寓审计于服务就是要树立服务大局的审计理念，监督和服务融为一体，监督是服务的重点，服务是监督的升华。在审计过程中，反映情况、揭示问题、做出评价、提出建议、促进整改，这既是审计监督的过程，同时又实现了服务的目的；强审计促管理就是通过系统化和规范化的方法，推进传统内部审计向风险导向审计的转变，由查错纠弊为主的财务审计向提高效能的风险管理审计转变，由监督为主向监督评价并重转变，由事后审计向事前、事中审计转变，进而控制和管理过程的有效性，帮助组织实现其目标。 ●市场营销理念（市场部门在市场营销方面的理念）现场循环市场诚信赢得市场发展拓宽市场 [内涵] 市场营销是企业的重要技能，也是核心竞争力的主要表现。现场循环市场就是以项目现场的进度、质量、安全、文明施工等标准化管理水平展示二局的综合实力，以获得各方的高度认可，从而干好一个工程、结交一方朋友、开拓一片市场；诚信赢得市场就是树立“利从信中来”的观念，诚实守信、依法履约，踏实做人、实在做事，才能获得市场的支持和认同；发展拓展市场就是在巩固原有市场的基地上，不断地调整经营方式和战略战术，围绕“三大”战略和“五个一”工程，大力推广二局品牌，不断拓展新的市场领域。 ●服务业主理念（市场工程部门在服务业主方面的理念）聚焦业主需求超越业主期望助推业主发展实现业主价值 [内涵] 业主是企业的顾客，也是企业的“上帝”。聚焦业主需求就是始终以业主的需求为出发点，站在业主的角度上换位思考，从业主最关心的资金、质量、工期为核心因素，找准业主需求的重点开展工作；超越业主期望就是让业主对设计、质量、成本、科技、服务等实际感知超过预期，从而让业主获得较高的满意程度；助推业主发展就是以专业化的建筑知识主动消除业主各种疑虑，让业主了解项目各个阶段，明白建筑法律、建筑市场供求关系以及双方的权利和义务，让业主在建筑领域认知方面有较大的发展；实现业主价值是以高质量、精细美观的工程让业主获得品质感、成就感、自豪感，为业主获得长期、稳定的价值回报打下牢固的基础。 ●履约文化理念（合约部门在合约管理方面的理念）诚实守信依法履约 [内涵] 市场经济在某种意义上讲是法制经济，也是契约经济、合同经济。合同管理是建筑企业经济手段法律化的重要形式，是全部生产经营管理的核心与关键所在。工程项目施工管理的过程也是履行合同的过程。诚实守信、依法履约是履约文化最集中的体现。所谓诚实守信是指在合同的起草、谈判、签订、履行、变更、中止、终止或解除等全部环节中，全过程信守合同、全方位兑现承诺，做到言必信、行必果；所谓依法履约是指在上述过程中，根据《合同法》等相关法律法规，把合同视为做事第一依据，将其规定的权利义务按职能分工分解到各部门，去履行各自职能范围的权利和义务，才能使合同管理真正到位，履约责任真正落实。 ●施工管理理念（工程管理部门在工程管理方面的理念）科学管理质量为本安全第一和谐发展 [内涵] 科学管理是建筑企业应对挑战、提升核心竞争力的重要标志。科学管理以合同所规定的质量、工期、造价和安全为目标，以高效的项目经理部为管理团队，以“四控(进度、质量、安全、成本)、四管(资金、现场、合同、资料)、一协调(组织协调)”为主要内容，以“全面质量管理方法”、“网络计划方法”、“目标成本责任制”和“安全生产责任制”为主要方法进行的管理；质量为本、安全第一就是牢固树立质量安全是企业的生命、质量安全无小事的观念，将质量和安全管理的目标、方针、原则、方法、措施等形成安全和质量综合管理体系；和谐发展是施工管理的最终目标，管理水平的提高和质量安全的确保才能发展企业、回报业主、福利员工，达到和谐发展。 ●质量管理理念（质量管理部门在质量控制方面的理念）过程精细品质卓越 [内涵] 工程质量是建筑企业的生命，施工过程是形成工程质量最为关键的阶段。细节决定成败，过程精细决定着工程的成败。过程精细就是在施工各个环节上密切注意材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，经常应用一系列培训、管理、检测、监督、整改手段和措施，对影响工程质量的人、材料、机械、方法和环境五大因素进行控制；品质卓越就是以质量为保证，坚持以实现业主最大满意度的品质承诺来要求自己，从合同确立的那一刻起就以建设精品工程为目标，全力以赴，必须做到竭尽所能、尽善尽美，交付出品质卓越的建筑。 ●安全管理理念（安全管理部门在预防和解决不安全因素的理念）生命至上安全第一 [内涵] 生命至上、安全第一是企业安全管理领域践行以人为本观念的集中表现形式。生命至上就是要尊重员工、保护生命，把保护员工的生命健康放到项目管理的首要位置，全体员工要充分发挥人的积极性、能动性与创造性，严格落实各项安全措施，确保安全生产；安全是生命的保障，安全第一就是要把安全生产作为企业健康发展的基本保障，营造人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处保安全的氛围，完善安全组织机构，加强安全教育，制定安全生产责任制，引进先进的安全管理模式，做到安全生产与企业各项工作的同步规划、同步推进、共同发展。 ●劳务管理理念（工程管理部门在劳务队伍管理方面的理念）综合管理以人为本互利共赢 [内涵] 劳务队伍是工程建设任务的作业主体，农民工是劳务队伍的主力军。劳务管理对施工企业有着重要意义，贯穿于队伍准入、合同谈判、合同签订、合同执行的整个过程。综合管理就是在劳务准入管理、劳务招标管理、合同管理、队伍现场管理中，严格履行劳务招标方案和管理流程，认真选择优质劳务队伍，全过程管控劳务合同实施情况；以人为本就是把务工人员的合法权益放在首位，加强他们的岗位责任感，提高他们的技能水平；互利共赢就是要深化与劳务队伍的战略伙伴关系，吸引一大批有资质、具备一定施工能力和资金能力、忠实可靠的优秀劳务队伍加盟，双方共担风险、共享利益、长远发展。 ●科技创新理念（科技部门在科技创新、引进技术方面的基本理念）科技引领发展创新构筑未来 [内涵] 科技创新是推进二局产业结构优化升级、培育新的经济增长点、走跨越式发展道路的重要举措。完善科技创新与推广运用的组织架构，加大对科技创新工作的支持力度，有效调动各方面科技创新的积极性，培养敢于突破、敢想敢干的精神；积极推广先进适用的新技术、新工艺，限制、淘汰落后的技术及产品，促进建筑产业的持续升级；引进国内外先进技术，博采众长，不断提高科研水平，形成具有局自主知识产权的完整体系；充分体现科技进步与技术创新的价值，形成一个“开发研制─示范推广─普及应用”的良性循环；积极开展科研课题、专利、工法等创新工作，促进技术成果迅速转化为生产力。企业将会因科技创新战略的有效实施而具有更广阔的生存空间和更美好的未来。 ●实业投资理念（相关投资部门在投资方面的理念）依托行业成长优势长期践行价值投资 [内涵] 实业投资即产业投资，是将货币收入转化为产业资本，形成固定资产、流动资产和无形资产的经济活动。依托行业成长优势就是紧紧围绕二局“1+3+3”战略模式，重点围绕房建、房地产、核电、海外、钢结构、建机、基础设施等有成长潜能的优势行业领域展开投资；长期践行价值投资就是以长远的眼光和正确的态度，围绕国家产业政策扶持重点领域和投资对象的基本面，发掘其蕴含的高科技、新技术、低碳节能等内在价值进行投资，从而为企业带来稳定的收益回报。 ●风险管理理念（法律等部门在风险管理方面的理念）事前预防事中控制事后补救 [内涵] 加强企业风险管理是企业在激烈市场竞争中稳步、健康发展的重要保障。法律风险存在于企业经营管理的全过程，加强以事前防范、事中控制为主，事后补救为辅的全过程管理，可以使企业合法、规范、有序、最大限度地规避风险。事前预防主要是识别、分析、评估风险，必须吃透政策、把好决策、做好评审；事中控制是依据方案和合同，随时随势监测风险情况的变化，并根据监测数据和情况调整措施，确保防范风险的目标实现；事后补救就是一旦发生风险，对企业外部要积极诚恳与对方沟通，以求公平合理化解风险，对内部要总结教训，提出整改措施。 ●危机管理理念（相关部门处理危机所具备的原则、能力和方式）居安思危日常监控快速反应化危为机 [内涵] 企业危机是企业的生产经营活动突然陷入一种危及企业生存与发展的严重困境。现代信息环境下的危机具有突发性、随机性、紧迫性、扩散性等特点。有效的危机管理包括危机监测、危机预控、危机决策和危机处理。居安思危、日常监控就是要求管理者防患于未然，必须认识到安全的背后可能隐藏着深刻的危机，还要以实际行动落实到各个生产环节中；快速反应、化危为机就是当危机发生时，现场人员必须第一时间内汇报，启动应急程序，企业在第一时间表明对事件的态度，并向上级、业主、监理、地区主管单位、媒体报告事实，企业要在第一时间表现出对受害方的人文关怀精神，最大限度地减少对受害方的伤害，同时也要防止媒体恶意炒作扩大事态，加强正面宣传，化危为机。 ●党建工作理念（党委工作部门在政治、思想、组织、作风、制度建设等方面的理念）进入中心服务大局把握重点凸显亮点发挥优势营造氛围求实创新注重实效体现价值实现超越 [内涵] 党建工作始终是国有企业的独特政治资源，是企业核心竞争力的有机组成部分，是实现企业科学发展的关键因素，也是建立中国特色现代企业制度的一个本质特征。各级党组织的创造力、凝聚力、战斗力是推进二局快速可持续发展的内在推动力。二局党建工作围绕“1+3+3”发展模式和三大战略这一中心任务，以开展创先争优、创建“四好”班子为重点，以形势任务教育、特色宣传、超越文化建设等为亮点，充分发挥党组织的政治核心优势，营造出良好的学习和舆论氛围，实事求是地创造新办法、新经验，并形成有效措施，充分展示党建工作的显著成效和存在价值，最终促进二局科学发展、持续超越。 ●廉洁自律理念（纪检工作部门在倡导廉洁自律、恪守宗旨具有的基本理念）廉洁奉公严于律己 [内涵] 党风廉政建设和反腐败工作是国有企业重要工作任务之一，事关国有企业的生存与发展。“廉洁奉公、严于律己”就是要求各级领导岗位人员必须要“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，要守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，经得起考验；要不断强化廉洁自律意识，增强法纪观念，正确运用手中的权力，自觉接受监督，保持廉洁，远离腐败；同时要在企业中倡导学廉、倡廉、崇廉、守廉的良好风气，努力营造企业廉洁文化氛围。 ●工会管理理念（工会在职工权益方面的管理理念）围绕中心岗位奉献民主管理服务职工 [内涵] 工会组织是党政组织联系广大职工的桥梁和纽带。围绕中心就是紧紧围绕二局健康快速可持续发展的目标、企业生产经营管理这个中心，有效发挥工会的积极作用；岗位奉献就是号召全体职工为完成生产计划和经营指标，立足岗位建功立业奉献价值；企业民主管理特别是维护职工合法利益是工会的基本职责。民主管理就是让职工行使民主权利，并树立和谐发展互利共赢的维权理念，促进企业和谐发展；服务职工就是工会干部在想问题、办事情、作决策时，都要心里装着职工群众、工作依靠职工群众、一切服务职工群众，使广大职工群众切实感到工会是自己的组织。 ■行为理念（企业人员在工作生活中应该具备的行为规范准则） ●领导者行为规范领导者行为规范是领导者在日常行为中共同遵守的行为准则。对事业：高瞻远瞩、统筹规划，心系企业、肩负重任。对工作：实事求是、科学管理，与时俱进、善于决断。对班子：团结共事、民主和谐，集思广益、凝聚共识。对员工：关心爱护、尊重心灵，关注利益、情系成长。对纪律：廉洁奉公、率先垂范，严于律己、宽以待人。 ●管理者行为规范管理者行为规范是管理者在日常行为中共同遵守的行为准则。对事业：乐观进取、奋力开拓，能为企业开辟疆土。对工作：迎难而上、认真负责，能完成挑战性工作。对业务：精通业务、善于学习，在本领域有所作为。对同事：团结协作、文明谦和，营造和谐工作氛围。对员工：理解支持、关心指导，创造成长发展空间。 ●全体员工行为规范全体员工行为规范是全体员工在日常行为中共同遵守的行为准则。对事业：忠诚奉献、奋发有为，兢兢业业投入事业发展。对工作：爱岗敬业、尽职尽责，勤勤恳恳做好本职工作。对业务：勤于学习、精益求精，扎扎实实提高业务水平。对同事：以礼待人、互帮互助，和和气气取得共同进步。对家庭：孝顺父母、尊老爱幼，体体贴贴促进亲情和睦。 ■中建二局荣誉录 24项建筑工程鲁班奖 3项詹天佑土木工程奖 13项国家优质工程奖 17项国家级科技奖 43项国家专利 400余项省部级优质工程奖鲁班奖工程特别荣誉奖中国工程建设社会信用AAA级企业中国诚信经营企业奥运工程建设先进集体全国“五一”劳动奖状全国青年文明号全国模范职工之家全国优秀施工企业全国用户满意企业全国守合同重信用企业全国抗震救灾工人先锋号全国企业文化先进建设单位全国五四红旗团委创建单位全国思想政治工作优秀企业全国和谐劳动关系优秀企业全国技术创新先进施工企业全国公路建设行业优秀企业 16

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