三体系内部审核检查表.docx

质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核检查表条款受审核部门综合部审核条款/文件Q:5.3；6.1；6.2；6.3；7.1.2；7.1.6；7.2；7.3；7.4；7.5；8.4.1；8.4.2；8.4.3；9.1.3；9.2，10.2；10.3E:5.3；6.1.1；6.1.2；6.1.3；6.1.4；6.2；6.3；7.2；7.3；7.4；8.1；8.2；9.1.2；9.2；10.2S:4.4.1；4.3.1；4.3.3；4.4.2；4.4.5；4.4.6；4.4.7；4.5.2；4.5.4；4.5.5审核日期2016.12.1审核内容审核结果/描述判定备注Q/E:5.3公司的作用、职责和权限 S:4.4.1 最高管理者是否规定了公司内相关的职责、权限得到规定和沟通。 最高管理者是否对质量、环境、职业健康安全管理体系的有效性负责，并规定职责和权限以便： a) 确保质量、环境、职业健康安全管理体系符合本标准的要求； b) 确保过程相互作用并产生期望的结果； c) 向最高管理者报告质量环境、职业健康安全管理体系的绩效和任何改进的需求； d) 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识 最高管理者已经规定了公司内相关的职责和权限，并得到了规定和沟通。 最高管理者已经对质量、环境、职业健康安全管理体系的有效性负责，并规定职责和权限以便： a) 确保质量、环境、职业健康安全管理体系符合本标准的要求； b) 确保过程相互作用并产生期望的结果； c) 向最高管理者报告质量环境、职业健康安全管理体系的绩效和任何改进的需求； d) 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识符合Q/E6.1应对风险和机遇的措施策划质量、环境、职业健康安全管理体系时，公司是否考虑4.1 和 4.2 的要求，环境因素和危险源以及合规性义务，确定需是否对的风险和机遇，以便： a) 确保质量、环境、职业健康安全管理体系实现期望的结果； b) 确保公司能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意； c) 预防或减少非预期的影响； d) 实现持续改进。 公司是否策划： a) 风险和机遇的是否对措施； b) 如何 1)在质量、环境、职业健康安全管理体系过程中纳入和是否用这些措施（见 4.4） 2)评价这些措施的有效性 采取的任何风险和机遇的是否对措施都是否与其对产品、服务的符合性和顾客满意的潜在影响相适是否。 注：可选的风险是否对措施包括风险规避、风险降低、风险接受等。策划质量、环境、职业健康安全管理体系时，公司已经考虑4.1 和 4.2 的要求，环境因素和危险源以及合规性义务，确定需应对的风险和机遇，以便： a) 确保质量、环境、职业健康安全管理体系实现期望的结果； b) 确保公司能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意； c) 预防或减少非预期的影响； d) 实现持续改进。 公司是否策划： a) 风险和机遇的应对措施； b) 如何 1)在质量、环境、职业健康安全管理体系过程中纳入和应用这些措施（见 4.4） 2)评价这些措施的有效性 采取的任何风险和机遇的应对措施都与其对产品、服务的符合性和顾客满意的潜在影响相适应。 注：可选的风险应对措施包括风险规避、风险降低、风险接受等。符合E:6.1.2环境因素在确定范围的环境管理体系中,公司是否确定其活动、产品和服务中，它可以控制和影响的环境因素,是否从生命周期的角度来考虑其相关的环境影响。 在确定环境因素时,公司是否考虑： a) 环境的变化,包括已计划的，或新的开发,和新的或修改的活动、产品和服务； b)异常条件和合理可预见的紧急情况。 公司是否确定对环境有重大环境影响的环境因素,即重要环境因素,并确定准则。 适当时，公司是否在公司的不同层次和功能沟通重要环境因素。公司是否保持记录的信息: 环境因素和相关的环境影响; 标准用来确定重要环境因素; 重要环境因素。在确定范围的环境管理体系中,公司已确定其活动、产品和服务中，它可以控制和影响的环境因素,从生命周期的角度来考虑其相关的环境影响。 在确定环境因素时,公司已经考虑： a) 环境的变化,包括已计划的，或新的开发,和新的或修改的活动、产品和服务； b)异常条件和合理可预见的紧急情况。 公司已经确定对环境有重大环境影响的环境因素,即重要环境因素,并确定准则。 适当时，公司已在公司的不同层次和功能沟通重要环境因素。公司已保持记录的信息:环境因素和相关的环境影响; 标准用来确定重要环境因素; 重要环境因素。符合S:4.3.1危险源辨识、评价和措施的制定公司是否建立、实施并保持一个或多个程序，以持续进行危险源识别、风险评价和必要的控制措施的确定。 危险源识别和风险评价程序是否考虑如下方面： a)常规和非常规活动；b)所有进入工作场所的人员（包括合同方人员和访问者）的活动； c)人类行为、能力和其他人类因素； d)识别来自于工作场所之外的、可能对公司控制下的工作场所内人员的健康和安全产生不利影响的危险源； e)由公司控制下的与工作有关的活动所产生的、在工作场所周围的危险源； 注1 将这样的危险源评价为环境因素可能更为恰当。 f) 工作场所的基础设施、设备和材料，无论由本公司还是由外界所提供； g)公司、活动或材料的变化或提议的变化； h)职业健康安全管理体系的修改，包括临时的变化，以及他们对运行、过程和活动的影响； i)任何与风险评价有关的、适用的法律义务，以及必要控制的实施（见3.12的注）； j)工作区域、过程、装置、机械/设备、操作程序和工作公司的设计，包括为适是否人类能力的改装。 公司的危险源识别和风险评价的方法是否： a) 根据风险的范围、性质和时限进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动性的； b)提供风险的识别、优先化和文件化，以及适用时控制措施的是否用。 对于变化的管理，公司是否在导入变化之前，识别公司中职业健康安全管理体系中或其活动中与该变化有联系的职业健康安全危险源和风险。 公司是否确保在确定控制措施时，考虑评价的结果。 当确定控制措施或考虑改变现有控制措施时，是否根据如下层次考虑降低风险： a) 消除；b)替代； c)工程控制； 公司已建立、实施并保持一个或多个程序，以持续进行危险源识别、风险评价和必要的控制措施的确定。 危险源识别和风险评价程序已考虑如下方面： a)常规和非常规活动；b)所有进入工作场所的人员（包括合同方人员和访问者）的活动； c)人类行为、能力和其他人类因素； d)识别来自于工作场所之外的、可能对公司控制下的工作场所内人员的健康和安全产生不利影响的危险源； e)由公司控制下的与工作有关的活动所产生的、在工作场所周围的危险源； 注1 将这样的危险源评价为环境因素可能更为恰当。 f) 工作场所的基础设施、设备和材料，无论由本公司还是由外界所提供； g)公司、活动或材料的变化或提议的变化； h)职业健康安全管理体系的修改，包括临时的变化，以及他们对运行、过程和活动的影响； i)任何与风险评价有关的、适用的法律义务，以及必要控制的实施（见3.12的注）； j)工作区域、过程、装置、机械/设备、操作程序和工作公司的设计，包括为适已人类能力的改装。 公司的危险源识别和风险评价的方法已： b) 根据风险的范围、性质和时限进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动性的； b)提供风险的识别、优先化和文件化，以及适用时控制措施的已用。 对于变化的管理，公司已在导入变化之前，识别公司中职业健康安全管理体系中或其活动中与该变化有联系的职业健康安全危险源和风险。 公司已确保在确定控制措施时，考虑评价的结果。 当确定控制措施或考虑改变现有控制措施时，已根据如下层次考虑降低风险： b) 消除；b)替代； c)工程控制； 符合E:6.1.3/S:4.3.2合规义务公司是否： a) 识别并获取与其环境因素和危险源相关的合规义务； b)确定这些合规义务怎样是否用于公司。 c)当建立,实施,保持和不断改善其环境、职业健康安全管理体系时考虑这些合规义务。 公司是否将其合规义务形成文件化的信息。 注：合规义务会导致公司的风险和机遇。公司已： b) 识别并获取与其环境因素和危险源相关的合规义务； b)确定这些合规义务怎样应用于公司。 c)当建立,实施,保持和不断改善其环境、职业健康安全管理体系时考虑这些合规义务。 公司应将其合规义务形成文件化的信息。 注：合规义务会导致公司的风险和机遇。符合E:6.1.4/S：4.3.3实现环境目标措施的策划（目标、指标和方案）公司是否制定行动计划: a)采取行动以解决: 1)重要环境因素和重大危险源； 2)合规义务； 3)在6.1.1确定的风险和机遇； b)如何: 1)实施行动融入其环境和职业健康安全管理体系过程(见6.2，条款7，条款8和9.1),或其他业务流程； 2)评估这些措施的有效性(见9.1)。 制定这些行动计划时,公司是否考虑其技术方案及其金融运营和业务需求。公司已制定行动计划: a)采取行动以解决: 1)重要环境因素和重大危险源； 2)合规义务； 3)在6.1.1确定的风险和机遇； b)如何: 1)实施行动融入其环境和职业健康安全管理体系过程(见6.2，条款7，条款8和9.1),或其他业务流程； 2)评估这些措施的有效性(见9.1)。 制定这些行动计划时,公司应考虑其技术方案及其金融运营和业务需求。符合E/6.2.2S/4.3.3在策划如何实现其环境、职业健康安全目标时，公司是否确定： a) 做什么； b) 需要哪些资源； c) 谁将负责； d) 何时完成； e) 如何评价结果，包括监测环境、职业健康安全目标实现进度的参数（参见条款9.1.1）。 公司是否考虑如何将实现环境目标的措施整合到公司的业务流程中。在策划如何实现其环境、职业健康安全目标时，公司已确定： a) 做什么； b) 需要哪些资源； c) 谁将负责； d) 何时完成； e) 如何评价结果，包括监测环境、职业健康安全目标实现进度的参数（参见条款9.1.1）。 公司已考虑如何将实现环境目标的措施整合到公司的业务流程中。符合Q:7.1.3 基础设施公司是否确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务。 注：基础设施可包括： a）建筑物和相关设施； b）设备，包括硬件和软件； c）运输资源； d）信息和通信技术。公司确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务。 注：基础设施可包括： a）建筑物和相关设施； b）设备，包括硬件和软件； c）运输资源； d）信息和通信技术。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，查看是否建立设备管理相关的程序或流程。Q:7.1.4 过程运行环境 公司是否确定、提供并维护所需的环境，以运行过程并获得合格产品和服务。 注：适当的过程运行环境可能是人为因素与物理因素的结合，例如： a）社会因素（如无歧视、和谐稳定、无对抗）； b）心理因素（如缓解紧张情绪、预防职业倦怠、保证情绪稳定）； c）物理因素（如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等）。 由于所提供的产品和服务不同，这些因素可能存在显著差异。公司确定、提供并维护所需的环境，以运行过程并获得合格产品和服务。 注：适当的过程运行环境可能是人为因素与物理因素的结合，例如： a）社会因素（如无歧视、和谐稳定、无对抗）； b）心理因素（如缓解紧张情绪、预防职业倦怠、保证情绪稳定）； c）物理因素（如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等）。 由于所提供的产品和服务不同，这些因素可能存在显著差异。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，若有记录，查看相关记录。Q:7.1.6 公司的知识 公司是否确定所需的知识，以运行过程并获得合格产品和服务？这些知识应予以保持，并在必要范围内可得到。 为应对不断变化的需求和发展趋势，公司是否审视现有的知识，确定如何获取更多必要的知识和知识更新？注1：公司的知识是公司特有的知识，通常从其经验中获得。是为实现公司目标所使用和共享的信息。 注2：公司的知识可以基于： a）内部来源（如知识产权；从经历获得的知识；从失败和成功项目得到的经验教训；获取和分享未形成文件的知识和经验；过程、产品和服务的改进结果）； b）外部来源（如标准；学术交流；专业会议；从顾客或外部供方收集的知识公司确定所需的知识，以运行过程并获得合格产品和服务。这些知识应予以保持，并在必要范围内可得到。 为应对不断变化的需求和发展趋势，公司审视现有的知识，确定如何获取更多必要的知识和知识更新。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，若有记录，查看相关记录。Q/E:7.2 能力 S:4.4.2公司是否： a）确定受其控制的工作人员所需具备的能力，这些人员从事的工作影响质量、环境、职业健康安全管理体系绩效和有效性； b）基于适当的教育、培训或经历，确保这些人员是胜任的； c）适用时，采取措施获得所需的能力，并评价措施的有效性； d）保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。 注：采取的适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作，或者招聘、分包给胜任的人员等。综合部编制了2016年度培训计划： a）确定受其控制的工作人员所需具备的能力，这些人员从事的工作影响质量、环境、职业健康安全管理体系绩效和有效性； b）基于适当的教育、培训或经历，确保这些人员是胜任的； c）适用时，采取措施获得所需的能力，并评价措施的有效性； d）保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。 如：培训考核记录。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，是否有年度培训计划，是否按计划实施了培训，并对培训的效果进行了评价。Q/E:7.3 意识 S:4.4.2公司是否确保受其控制的工作人员知晓： a）质量、环境、职业健康安全方针； b）相关的质量、环境、职业健康安全目标； c）他们对质量、环境、职业健康安全管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处； d）不符合质量、环境、职业健康安全管理体系要求的后果。公司确保受其控制的工作人员知晓： a）质量、环境、职业健康安全方针； b）相关的质量、环境、职业健康安全目标； c）他们对质量、环境、职业健康安全管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处； d）不符合质量、环境、职业健康安全管理体系要求的后果。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，是否有质量、环境、职业健康安全方针和质量、环境、职业健康安全目标方面的培训及传递的证据。Q/E:7.4 沟通 S/4.4.3信息交流公司是否确定与质量、环境、职业健康安全管理体系相关的内部和外部沟通，包括： a）沟通什么； b）何时沟通； c）与谁沟通； d）如何沟通； e）谁负责沟通。公司确定与质量、环境、职业健康安全管理体系相关的内部和外部沟通，包括： a）沟通什么； b）何时沟通； c）与谁沟通； d）如何沟通； e）谁负责沟通。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，是否内部和外部沟通的程序或流程。Q/E:7.5 形成文件的信息 7.5.1 总则 S:4.4.4 ;4.4.5;4.5.4公司的质量、环境、职业健康安全管理体系是否包括： a) 本标准要求的形成文件的信息； b) 公司确定的为确保质量、环境、职业健康安全管理体系有效性所需的形成文件的信息； 注：对于不同公司，质量、环境、职业健康安全管理体系形成文件的信息的多少与详略程度可以不同，取决于： 公司的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型； 过程的复杂程度及其相互作用； 人员的能力。公司的质量、环境、职业健康安全管理体系包括： a) 本标准要求的形成文件的信息； b) 公司确定的为确保质量、环境、职业健康安全管理体系有效性所需的形成文件的信息； 综合部有一个新文件没有经过总经理的批准就发放不符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，若有形成文件的信息，查看相关形成文件的信息。7.5.2 创建和更新 在创建和更新形成文件的信息时，公司是否确保适当的： a）标识和说明（如：标题、日期、作者、索引编号等）； b) 格式（如：语言、软件版本、图示）和载体（如：纸质、电子格式）； c) 评审和批准，以确保适宜性和充分性。公司编制了文件控制程序，规定了在创建和更新形成文件的信息时，确保适当的： a）标识和说明（如：标题、日期、作者、索引编号等）； b) 格式（如：语言、软件版本、图示）和载体（如：纸质、电子格式）； c) 评审和批准，以确保适宜性和充分性。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，是否建立了文件控制的相关程序或流程。7.5.3 形成文件的信息的控制 S:4.4.4 ;4.4.5;4.5.47.5.3.1 是否控制质量、环境、职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成文件的信息，以确保： a）在需要的场合和时机，均可获得并适用； b）予以妥善保护（如：防止失密、不当使用或不完整）。 7.5.3.2 为控制形成文件的信息，适用时，公司是否进行下列活动： a）分发、访问、检索和使用； b）存储和防护，包括保持可读性； c）更改控制（如版本控制）； d）保留和处置。对于公司确定的、策划和运行质量、环境、职业健康安全管理体系所必需的、来自外部的形成文件的信息，公司是否进行适当识别，并予以控制。 对所保留的作为符合性证据的形成文件的信息是否予以保护，防止非预期的更改？注：对形成文件的信息的“访问”可能意味着仅允许查阅，或者意味着允许查阅并授权修改。公司编制了文件控制程序，控制质量、环境、职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成文件的信息，以确保： a）在需要的场合和时机，均可获得并适用； b）予以妥善保护（如：防止失密、不当使用或不完整）。 为控制形成文件的信息，适用时，公司进行下列活动： a）分发、访问、检索和使用； b）存储和防护，包括保持可读性； c）更改控制（如版本控制）； d）保留和处置。对于公司确定的、策划和运行质量、环境、职业健康安全管理体系所必需的、来自外部的形成文件的信息综合部编制了外来文件清单进行适当识别，并予以控制。 对所保留的作为符合性证据的形成文件的信息应予以保护，防止非预期的更改。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，是否建立了文件控制的相关程序或流程，文件是有清单，是否有发放记录，更改是否有修订记录，是否按文件控制的规定实施，是否有外来文件清单等。Q:8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 总则 E/8.4.1运行策划和控制S:4.4.6运行控制公司是否确保外部提供的过程、产品和服务符合要求？在下列情况下，公司是否确定对外部提供的过程、产品和服务实施的控制： a) 外部供方的过程、产品和服务将构成公司自身的产品和服务的一部分； b) 外部供方代表公司直接将产品和服务提供给顾客； c) 公司决定由外部供方提供的过程或过程的一部分。 公司是否基于外部供方按照要求提供过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施？对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施，公司是否保留形成文件的信息？综合部确保外部提供的过程、产品和服务符合要求。在下列情况下，综合部确定对外部提供的过程、产品和服务实施的控制： a) 外部供方的过程、产品和服务将构成公司自身的产品和服务的一部分； b) 外部供方代表公司直接将产品和服务提供给顾客； c) 公司决定由外部供方提供的过程或过程的一部分。 综合部建立了供应商管理程序，基于外部供方按照要求提供过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施，保留了形成文件的信息，如供应商基本情况调查表、供应商考核检查表、合格供应商清单。审核发现综合部采购的供应商中，对扫帚供应商没有评价，也没有进行相关方告知发放不符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，查看若有形成文件的信息，查看相关文件的信息，如供应商基本情况调查表、供应商考核检查表、合格供应商清单等。8.4.2 控制类型和程度 公司是否确保外部提供的过程、产品和服务不会对公司持续地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响？公司是否： a)确保外部提供的过程保持在其质量、环境、职业健康安全管理体系的控制之中； b）规定对外部供方的控制及其输出结果的控制； c）考虑： 1）外部提供的过程、产品和服务对公司持续地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响； 2）由外部供方实施控制的有效性； d）确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。综合部确保外部提供的过程、产品和服务不会对公司持续地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。综合部： a)确保外部提供的过程保持在其质量、环境、职业健康安全管理体系的控制之中； b）规定对外部供方的控制及其输出结果的控制； c）考虑： 1）外部提供的过程、产品和服务对公司持续地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响； 2）由外部供方实施控制的有效性； d）确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，查看若有形成文件的信息，查看相关文件的信息，如供应商基本情况调查表、供应商考核检查表、合格供应商清单等。8.4.3 提供给外部供方的信息 E:8.1运行策划和控制S:4.4.6运行控制公司是否确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的？公司是否与外部供方沟通以下要求： a)拟提供的过程、产品和服务； b)对下列内容的批准： 1）产品和服务； 2）方法、过程和设备； 3）产品和服务的放行； c)能力，包括所要求的人员资格； d）外部供方与公司的互动；e）被公司所用的外部供方绩效的控制和监视； f）公司或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。综合部确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的。综合部与外部供方沟通以下要求： a)拟提供的过程、产品和服务； b)对下列内容的批准： 1）产品和服务； 2）方法、过程和设备； 3）产品和服务的放行； c) 能力，包括所要求的人员资格； d）外部供方与公司的互动；e）被公司所用的外部供方绩效的控制和监视； f）公司或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。提供给OEM厂商的证据有：采购订单、质量、环境、职业健康安全协议、BOM表、产品检验规程。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，查看若有形成文件的信息，查看相关文件的信息，采购订单、质量、环境、职业健康安全协议、BOM、检验标准。E:8.2/S:4.4.7应急准备和相应公司是否建立和实施一个程序，明确其将怎样响是否潜在紧急情况和潜在事故。 公司是否： a) 制定是否急计划，来预防或减轻紧急情况下的不良环境影响； b)实际是否对发生的紧急情况； c)采取措施以防止或减少紧急情况的后果，相关措施是否与紧急情状况以及伴随的环境影响的严重程度相适是否； d)可行时，定期测试是否急计划中的措施； e)定期评审和修订是否急计划，特别是紧急情况发生后或测试后； f)提供与是否急准备和响是否相关的信息和培训，适当时，包括相关方人员及在公司控制下工作的人员。 公司是否保持文件化的信息，以证明上述过程按计划进行。公司已建立和实施一个程序，明确其将怎样响已潜在紧急情况和潜在事故。 公司已： b) 制定已急计划，来预防或减轻紧急情况下的不良环境影响； b)实际已对发生的紧急情况； c)采取措施以防止或减少紧急情况的后果，相关措施已与紧急情状况以及伴随的环境影响的严重程度相适已； d)可行时，定期测试已急计划中的措施； e)定期评审和修订已急计划，特别是紧急情况发生后或测试后； f)提供与已急准备和响已相关的信息和培训，适当时，包括相关方人员及在公司控制下工作的人员。 公司已保持文件化的信息，以证明上述过程按计划进行。Q/9.1.3 分析与评价 E/公司是否分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息？是否利用分析结果评价： a）产品和服务的符合性； b）顾客满意程度； c）质量、环境、职业健康安全管理体系的绩效和有效性； d）策划是否得到有效实施； e）针对风险和机遇所采取措施的有效性； f）外部供方的绩效； g）质量、环境、职业健康安全管理体系改进的需求。h）环境安全绩效注：数据分析方法可包括统计技术。综合部分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。并利用分析结果评价： a）产品和服务的符合性； b）顾客满意程度； c）质量、环境、职业健康安全管理体系的绩效和有效性； d）策划是否得到有效实施； e）针对风险和机遇所采取措施的有效性； f）外部供方的绩效； g）质量、环境、职业健康安全管理体系改进的需求。h）环境安全绩效查看供应商绩效考核表，综合部对于外部供方的绩效进行了考核和评价。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，查看若有形成文件的信息，查看相关文件的信息，如：供应商日常供货绩效统计表、供应商年度考核记录、供应商年度评估报告等。E:9.1.2S:4.5.2合规性评价公司是否策划和实施一个程序，用于评价其合规性。 公司是否： 决定进行合规性评价的频次； 评价合规性，必要时采取措施； 保持其合规义务遵守情况的认识和了解； 公司是否保留文件化的信息，作为其合规性评价结果的证据。公司已策划和实施一个程序，用于评价其合规性。 公司已： 决定进行合规性评价的频次； 评价合规性，必要时采取措施； 保持其合规义务遵守情况的认识和了解； 公司已保留文件化的信息，作为其合规性评价结果的证据。Q/E:9.2 内部审核 S:4.5.5公司是否按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量、环境、职业健康安全管理体系的下列信息： a）是否符合： 1）公司自身的质量、环境、职业健康安全管理体系要求； 2）本标准的要求； b）是否得到有效的实施和保持。综合部编制了内部审核控制程序，并按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量、环境、职业健康安全管理体系的下列信息： a）是否符合： 1）公司自身的质量、环境、职业健康安全管理体系要求； 2）本标准的要求； b）是否得到有效的实施和保持。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，查看若有形成文件的信息，查看相关文件的信息。9.2.2 公司是否： a） 依据有关过程的重要性、对公司产生影响的变化和以往的审核结果，策划、制定、实施和保持审核方案，审核方案包括频次、方法、职责、策划要求和报告； b）规定每次审核的审核准则和范围；c）选择审核员并实施审核，以确保审核过程客观公正； d）确保将审核结果报告给相关管理者； e）及时采取适当的纠正和纠正措施； f）保留形成文件的信息，作为实施审核方案以及审核结果的证据。 注：相关指南参见GB/T 19011。综合部： a） 依据有关过程的重要性、对公司产生影响的变化和以往的审核结果，策划、制定、实施和保持审核方案，审核方案包括频次、方法、职责、策划要求和报告； b）规定每次审核的审核准则和范围；c）选择审核员并实施审核，以确保审核过程客观公正； d）确保将审核结果报告给相关管理者； e）及时采取适当的纠正和纠正措施； f）保留形成文件的信息，作为实施审核方案以及审核结果的证据。 如：2016年年度内部审核计划、内部审核通知、审核检查表，内部审核报告，不符合项报告。符合通过与综合部负责人的交流和沟通，负责人是否能说出相关内容，查看若有形成文件的信息，查看相关文件的信息。